کابل Xfinity و اینترنت من بسیار خوب کار می‌کنند، اما من با جعبه کابل مشکل داشتم، که خطای کد خطای RDK-03036 را به من نشان داد.

مشکل بزرگی نبود. و به خودی خود از بین رفت، اما نمی‌خواستم بعداً من را گاز بگیرد.

بنابراین من آنلاین شدم تا به دنبال راه‌حل‌های احتمالی باشم تا بتوانم از تکرار این اتفاق جلوگیری کنم.

من وب‌سایت پشتیبانی Xfinity و انجمن‌های آن را بررسی کردم تا بفهمم چرا این اتفاق برای دستگاه X1 من افتاده است و آیا راهی برای رفع مشکل وجود دارد.

پس از چندین ساعت مطالعه مقالات فنی و انجمن در پست‌ها، چیزهای زیادی در مورد عیب‌یابی دستگاه‌های Xfinity یاد گرفتم.

امیدوارم وقتی خواندن این مقاله را که من ایجاد کردم به پایان رساندید، با کمک آن تحقیق، بتوانید تجهیزات Xfinity خود را به سرعت تعمیر کنید.

می‌توانید با راه‌اندازی مجدد تجهیزات یا تازه کردن سیگنال کابل، به سرعت خطای RDK-03036 را برطرف کنید. اگر هیچ‌کدام از این موارد کار نکرد، می‌توانید با پشتیبانی Xfinity تماس بگیرید.

به خواندن ادامه دهید تا بدانید چگونه می‌توانید برخی از مدل‌های جعبه X1 را بازنشانی کنید و چرا ممکن است با این خطا مواجه شده باشید.

خطای RDK-03036 چیست؟

خطای RDK-03036 معمولاً با باکس های X1 و Flex دیده می شود و این کد به این معنی است که چیزی در سیستم یا حساب شما با مشکل مواجه شده است.

خوشبختانه، خطاهایی که این کد را نشان می دهند معمولاً به سرعت رفع می شوند و بیش از چند مورد طول نمی کشد.تلاش می کند.

یک نمونه مشابه دیگر کد خطای RDK-03033 است که نشان دهنده مشکلی است که تلویزیون شما سیگنال مناسبی برای پخش جریانی دریافت نمی کند.

روش ها مراحل اولیه عیب یابی هستند که می توانید آنها را امتحان کنید. هر دستگاه دیگری که در اختیار دارید، باعث می‌شود که کل فرآیند عیب‌یابی به‌راحتی کامل شود.

ما روش‌هایی را بررسی خواهیم کرد که سعی می‌کنند حساب و سیستم شما را تعمیر کنند و اگر هیچ کار دیگری برای رفع Xfinity کار نکرد، چه کاری می‌توانید انجام دهید. تجهیزات.

اتصالات را بررسی کنید

اولین کاری که باید هنگام عیب یابی هر یک از تجهیزات Xfinity انجام دهید این است که بررسی کنید آیا همه اتصالات به تجهیزات مناسب هستند یا خیر.

کانکتورها، به خصوص کابل سیگنال خود را وصل کنید، زیرا به شما امکان می دهد تلویزیون تماشا کنید.

کابل های برق، HDMI و سیگنال خود را بررسی کنید و اگر به نظر می رسد آسیب دیده اند، آنها را تعویض کنید.

برای تعویض کابل های سیگنال یا برق، باید با Xfinity تماس بگیرید و از آنها کابل های جایگزین بخواهید.

اگر یک کابل HDMI عالی می خواهید، کابل Ultra HD HDMI Belkin را توصیه می کنم که می توانید آن را انتخاب کنید. در آمازون.

X1 Or Flex Box را راه اندازی مجدد کنید

اگر همه اتصالات شما درست به نظر می رسند، ممکن است مشکل از جعبه کابل باشد که می تواند باعث کد خطا شده باشد.

اگر خطا را در جعبه Xfinity Flex خود دریافت کردید، همینطور است، بنابراین برای راه اندازی مجدد این دستگاه ها:

1. دستگاه را خاموش کنید.
2. آن را از برق جدا کنیددیوار.
3. قبل از وصل کردن مجدد آن باید 30 تا 45 ثانیه صبر کنید.
4. دستگاه را دوباره روشن کنید.

وقتی X1 یا Flex جعبه روشن می شود، بررسی کنید که آیا بعد از چرخه برق تجهیزات خود دوباره با این خطا مواجه شدید یا خیر.

اگر اولین تلاش کاری انجام نداد، می توانید چند بار دیگر راه اندازی مجدد را امتحان کنید.

Refresh Your سیگنال

خطایی که دریافت می‌کنید می‌تواند به مشکلات سیگنال کابل شما نیز نسبت داده شود، و برای اینکه بتوانید آن مشکلات را برطرف کنید، Xfinity به شما امکان می‌دهد سیگنال را تازه‌سازی کنید.

می‌توانید با پشتیبانی Xfinity تماس بگیرید و از آن‌ها بخواهید سیگنال شما را تازه‌سازی کنند یا خودتان این کار را با منوی تنظیمات انجام دهید.

به یاد داشته باشید که فقط می‌توانید هر 24 ساعت یک بار با Xfinity برای تازه‌سازی تماس بگیرید.

برای بازخوانی سیگنال خود با استفاده از منوی تنظیمات:

1. به تنظیمات بروید.
2. راهنما > را انتخاب کنید System Refresh .
3. Refresh Now را انتخاب کنید و فرمان ظاهر شده را تأیید کنید.
4. اجازه دهید جعبه کابل مجددا راه اندازی شود تا نوسازی سیگنال کامل شود.
5. وقتی به صفحه خوش‌آمدگویی رسیدید، می‌توانید از جعبه کابل استفاده کنید.

بعد از تازه‌سازی، ببینید آیا دوباره با کد خطا مواجه می‌شوید.

شما زمانی که به نظر نمی‌رسد اولین بازخوانی مشکلی را برطرف کند، می‌توانید سیگنال را دوباره بازخوانی کنید.

اگر دستگاه شما به خدمات Xfinity متصل نمی‌شود، کد خطا RDK-03004 معمولاً نشان داده می‌شود. می توانید با بررسی راهنمای ما مشکل را حل کنید.

تماس بگیریدXfinity

اگر تمام مواردی را که در مورد آن صحبت کردم امتحان کردید، و همچنان کد خطای RDK نشان داده نشد، به راحتی با پشتیبانی Xfinity تماس بگیرید.

هنگامی که به آنها بگویید چگونه با این خطا مواجه شدید و تجهیزات شما چگونه به نظر می‌رسد، آنها می‌توانند به شما کمک کنند چگونه تجهیزات را برطرف کنید.

اگر نتوانند از طریق تلفن مشکل را برطرف کنند، یک تکنسین را به خانه شما می فرستم تا ببیند چه مشکلی پیش آمده است.

نکات نهایی

برخی از جعبه های کابل Xfinity X1 دارای یک دکمه تنظیم مجدد فیزیکی در پشت هستند که به شما امکان می دهد آن را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید تا بیشتر آنها را برطرف کنید. مشکلات.

پشت جعبه کابل را برای دکمه تنظیم مجدد بررسی کنید و آن را با یک جسم غیر فلزی نوک تیز فشار داده و حداقل به مدت 10 ثانیه نگه دارید.

پس از راه اندازی مجدد جعبه. آن را روشن کرده و به طور معمول شروع به استفاده از آن کنید. ببینید آیا هنگام تماشای تلویزیون با خطای RDK-03036 مواجه می شوید یا خیر.

شما ممکن است از خواندن نیز لذت ببرید

• کد خطای Xfinity RDK-03003: معنی و راه حل
• آیا Discovery Plus روی Xfinity است؟ ما تحقیق را انجام دادیم
• Xfinity.com Self Install: راهنمای کامل
• نحوه برنامه ریزی Xfinity Remote به تلویزیون در چند ثانیه
• Xfinity Remote سبز و سپس قرمز چشمک می زند: چگونه عیب یابی کنیم

سوالات متداول

چه چیزی ممکن است باعث خطای RDK شود؟

یک خطای RDK در هر تجهیزات Xfinity می تواند به دلایل زیادی ایجاد شود.

برخی از آنها شامل سیگنال هستند.خطاها یا مفقود شدن، مشکلات حساب، یا حتی مشکلات اتصال HDMI.

چگونه جعبه کابل Comcast خود را به صورت دستی به روز کنم؟

برای به روز رسانی دستی جعبه کابل Comcast خود، به xfinity.com/equipmentupdate بروید و با حساب Xfinity خود وارد شوید.

مراحل وب سایت را دنبال کنید و تجهیزات خود را برای به روز رسانی خودکار از طریق اینترنت انتخاب کنید.

آیا روترهای Xfinity به طور خودکار به روز می شوند؟

اگر روتر را از Xfinity اجاره کرده‌اید، سیستم‌افزار روی روتر به‌طور خودکار به‌صورت آنلاین به‌روزرسانی می‌شود.

استفاده از روتر خود به این معنی است که باید خود روتر را به‌روزرسانی کنید.

آیا باید مودم Xfinity خود را تعویض کنم؟

شما فقط باید مودم Xfinity خود را در صورتی که مشکل دارد تعویض کنید یا باید مقداری پول در اجاره تجهیزات از آنها پس انداز کنید.

شما باید یک روتر جایگزین دریافت کنید که Xfinity برای کارکرد آن تأیید کرده است.