O meu cable Xfinity e Internet funcionaron bastante ben, pero tiven un problema coa caixa de cables, que me mostrou un erro cun código de erro RDK-03036.

Non foi un gran problema. e marchou por si só, pero non quería que me mordisse máis tarde.

Entón entrei en liña para buscar calquera solución posible para evitar que isto volvese a ocorrer.

Revisei o sitio web de asistencia de Xfinity e os seus foros para descubrir por que sucedera isto co meu dispositivo X1 e se había algún xeito de solucionar o problema.

Despois de varias horas lendo artigos técnicos e foros As publicacións, aprendín moito sobre a resolución de problemas dos dispositivos Xfinity.

Con sorte, cando remates de ler este artigo que creei, coa axuda desa investigación, poderás arranxar o teu equipo Xfinity rapidamente.

Podes corrixir rapidamente o erro RDK-03036 reiniciando o teu equipo ou actualizando o sinal do cable. Podes poñerte en contacto co servizo de asistencia de Xfinity se nada diso funciona.

Continúa lendo para descubrir como podes restablecer algúns modelos da caixa X1 e por que podes ter o erro.

Que é o erro RDK-03036?

O erro RDK-03036 adoita aparecer nas caixas X1 e Flex, e o código indica que se produciu algún problema co sistema ou coa túa conta.

Afortunadamente, os erros que mostran este código adoitan corrixirse rapidamente e non levarán máis que algúnsintentos.

Outro caso semellante é o código de erro RDK-03033, que indica un problema coa que o televisor non recibe un sinal adecuado para a transmisión en tempo real.

Os métodos son pasos básicos de solución de problemas cos que podes probar. calquera outro dispositivo que posúas, o que fai que todo o proceso de solución de problemas sexa moi sinxelo de completar.

Estaremos mirando os métodos que tentan arranxar a túa conta e o teu sistema e que podes facer se nada máis funciona para arranxar o Xfinity

Comproba as conexións

O primeiro que debes facer ao solucionar problemas de calquera equipo Xfinity é comprobar se todas as conexións que van ao equipo son correctas.

Conecta os conectores, especialmente o cable de sinal, xa que permíteche ver a televisión.

Comprobe os cables de alimentación, HDMI e de sinal e substitúaos se parece que están danados.

Para substituír os cables de sinal ou de alimentación, terás que poñerte en contacto con Xfinity e pedirlles cables de substitución.

Se queres un excelente cable HDMI, recoméndoche o cable HDMI Ultra HD de Belkin que podes comprar. en Amazon.

Reinicie o X1 ou o Flex Box

Se todas as súas conexións parecen correctas, é posible que se trate dun problema coa caixa de cables que puido estar causando o código de erro. para aparecer.

O mesmo ocorre se recibes o erro na túa caixa Xfinity Flex, polo que para reiniciar estes dispositivos:

1. Apaga o dispositivo.
2. Desenchufalo doparede.
3. Terás que esperar entre 30 e 45 segundos antes de enchufalo de novo.
4. Volve a conectar o dispositivo.

Cando o X1 ou o Flex se activa, comprobe se volves atopar este erro despois de apagar o teu equipo.

Podes tentar reiniciar un par de veces máis se o primeiro intento non fai nada.

Actualiza o teu equipo. Sinal

O erro que está a recibir tamén se pode atribuír a problemas co sinal do cable e, para que intente solucionar eses problemas, Xfinity permítelle actualizar o sinal.

Podes contactar co servizo de asistencia de Xfinity e pedirlle que actualice o teu sinal ou facelo ti mesmo co menú de configuración.

Lembra que só poderás chamar a Xfinity para actualizar o teu sinal unha vez cada 24 horas.

Para actualizar o sinal mediante o menú de configuración:

1. Vaia a Configuración .
2. Seleccione Axuda > Actualización do sistema .
3. Seleccione Actualizar agora e confirme a solicitude que aparece.
4. Deixa que a caixa de cables se reinicie para completar a actualización do sinal.
5. Cando chegue á pantalla de benvida, poderás usar o descodificador.

Despois da actualización, mira se volves atopar o código de erro.

Ti pode tentar actualizar o sinal de novo cando a primeira actualización non parece solucionar nada.

Se o teu dispositivo non se conecta aos servizos Xfinity, adoita aparecer o código de erro RDK-03004. Podes resolver o problema consultando a nosa guía.

ContactoXfinity

Se probaches todo o que comentei e aínda non impediu que apareza o código de erro RDK, póñase en contacto co servizo de asistencia de Xfinity.

Cando llo digas. como te atopaches con este erro e como é o teu equipo, poderán axudarche a descubrir como arranxalo.

Se non poden solucionar o problema por teléfono," Enviarei un técnico á túa casa para ver que pasou mal.

Pensamentos finais

Algunhas caixas de cable Xfinity X1 teñen un botón de reinicio físico na parte traseira que che permitirá restablecer a fábrica para arranxar a maioría problemas.

Comprobe na parte posterior da caixa de cables hai un botón etiquetado como reiniciar e manteña premido cun obxecto puntiagudo non metálico durante polo menos 10 segundos.

Unha vez que se reinicie a caixa. , acéndeo e comeza a usalo normalmente; mira se recibe o erro RDK-03036 mentres ve a televisión.

Tamén che pode gustar ler

• Código de erro Xfinity RDK-03003: significado e solucións
• Discovery Plus está en Xfinity? Investigamos
• Autoinstalación de Xfinity.com: guía completa
• Como programar Xfinity Remote na TV en segundos
• O mando a distancia Xfinity parpadea en verde e logo en vermello: como solucionar problemas

Preguntas máis frecuentes

Que pode causar un erro RDK?

Un erro RDK en calquera equipo Xfinity pode ser causado por unha serie de motivos.

Algúns deles inclúen sinalerros ou perdas, problemas de conta ou incluso problemas de conexión HDMI.

Como actualizo manualmente o meu decodificador de cable Comcast?

Para actualizar o descodificador de cable Comcast manualmente, vai a xfinity.com/equipmentupdate e inicia sesión coa túa conta de Xfinity.

Sigue os pasos do sitio web e selecciona o teu equipo para actualizalo a través de Internet automaticamente.

Os enrutadores Xfinity actualízanse automaticamente?

Se alugou un enrutador a Xfinity, o firmware do enrutador actualizarase automaticamente en liña.

Usar o seu propio enrutador significaría que tería que actualizar o enrutador por conta propia.

Debo substituír o meu módem Xfinity?

Só cómpre substituír o seu módem Xfinity se ten problemas ou se precisa aforrar algo de diñeiro en arrendar equipos.

Deberás obtén un enrutador de substitución que Xfinity aprobou para que funcione.