Mijn Xfinity kabel en internet hebben vrij goed gewerkt, maar ik had een probleem met de kabelbox, die me een foutmelding gaf met een RDK-03036 foutcode.

Het was geen groot probleem en ging vanzelf over, maar ik wilde niet dat het me later zou bijten.

Dus ging ik online op zoek naar mogelijke oplossingen om te voorkomen dat dit opnieuw zou gebeuren.

Ik keek op de ondersteuningswebsite van Xfinity en hun forums om erachter te komen waarom dit met mijn X1-apparaat was gebeurd en of er een manier was om het probleem op te lossen.

Na enkele uren lezen van technische artikelen en forumberichten heb ik veel geleerd over het oplossen van problemen met Xfinity-apparaten.

Hopelijk kun je, als je klaar bent met het lezen van dit artikel dat ik heb gemaakt, met behulp van dat onderzoek je Xfinity-apparatuur snel repareren.

U kunt de RDK-03036 fout snel verhelpen door uw apparatuur opnieuw op te starten of uw kabelsignaal te verversen. U kunt contact opnemen met Xfinity support als dat allemaal niet werkt.

Lees verder om erachter te komen hoe u sommige modellen van de X1 box kunt resetten en waarom u mogelijk tegen de fout bent aangelopen.

Wat is de RDK-03036 fout?

De RDK-03036 fout wordt meestal gezien bij X1 en Flex boxen, en de code betekent dat er iets met het systeem of uw account aan de hand is.

Gelukkig zijn fouten met deze code meestal snel verholpen en vergen ze niet meer dan een paar pogingen.

Een ander soortgelijk geval is de RDK-03033 foutcode die aangeeft dat uw tv geen goed signaal ontvangt voor streaming.

De methoden zijn basisstappen voor probleemoplossing die u zou kunnen proberen met elk ander apparaat dat u bezit, waardoor het hele probleemoplossingsproces vrij eenvoudig te voltooien is.

We zullen kijken naar methoden die proberen uw account en systeem te repareren en wat u kunt doen als niets anders werkt om de Xfinity-apparatuur te repareren.

Controleer de verbindingen

Het eerste wat u moet doen bij het oplossen van problemen met Xfinity-apparatuur is controleren of alle verbindingen naar de apparatuur correct zijn.

Sluit de connectors aan, vooral de signaalkabel, want daarmee kun je tv kijken.

Controleer uw stroom-, HDMI- en signaalkabels en laat ze vervangen als ze beschadigd lijken.

Om uw signaal- of stroomkabels te laten vervangen, moet u contact opnemen met Xfinity en vragen om vervangende kabels.

Als u een geweldige HDMI-kabel wilt, raad ik de Belkin Ultra HD HDMI-kabel aan die u op Amazon kunt kopen.

De X1 of Flex Box opnieuw opstarten

Als al uw verbindingen in orde lijken, kan het een probleem met de kabelbox zijn dat de foutcode veroorzaakt.

Hetzelfde geldt voor als u de fout krijgt op uw Xfinity Flex box, dus om deze apparaten opnieuw op te starten:

1. Zet het apparaat uit.
2. Haal de stekker uit het stopcontact.
3. Je moet 30-45 seconden wachten voordat je hem weer aansluit.
4. Zet het apparaat weer aan.

Als de X1 of Flex box wordt ingeschakeld, controleer dan of u deze fout opnieuw tegenkomt nadat u uw apparatuur hebt ingeschakeld.

U kunt nog een paar keer proberen opnieuw op te starten als de eerste poging niets oplevert.

Vernieuw uw signaal

De fout die u krijgt kan ook worden toegeschreven aan problemen met uw kabelsignaal, en om u te laten proberen die problemen op te lossen, laat Xfinity u het signaal verversen.

U kunt contact opnemen met Xfinity support en hen vragen uw signaal te verversen of het zelf doen via het instellingenmenu.

Vergeet niet dat je Xfinity maar eens per 24 uur kunt bellen voor een refresh.

Om uw signaal te verversen via het instellingenmenu:

1. Ga naar Instellingen .
2. Selecteer Help > Systeem verversen .
3. Selecteer Vernieuw nu en bevestig de vraag die verschijnt.
4. Laat de kabelbox opnieuw opstarten om het verversen van het signaal te voltooien.
5. Als u bij het welkomstscherm komt, kunt u de kabeldoos gebruiken.

Kijk na het verversen of u de foutcode weer tegenkomt.

U kunt proberen het signaal opnieuw te verversen als de eerste verversing niets leek te verhelpen.

Als uw apparaat geen verbinding maakt met Xfinity-services, verschijnt meestal foutcode RDK-03004. U kunt het probleem oplossen door onze gids te raadplegen.

Contact Xfinity

Als u alles hebt geprobeerd wat ik heb besproken, en de RDK-foutcode verschijnt nog steeds niet, neem dan contact op met de Xfinity-ondersteuning.

Zodra u hen vertelt hoe u op deze fout bent gestuit en hoe uw apparatuur eruit ziet, kunnen zij u helpen uitzoeken hoe de apparatuur kan worden gerepareerd.

Als ze het probleem niet telefonisch kunnen oplossen, sturen ze een technicus naar uw huis om te kijken wat er mis is gegaan.

Laatste gedachten

Sommige Xfinity X1-kabeldozen hebben een fysieke resetknop aan de achterkant waarmee u een fabrieksreset kunt uitvoeren om de meeste problemen op te lossen.

Controleer aan de achterkant van de kabeldoos of er een knop met het label reset zit, en houd deze ten minste 10 seconden ingedrukt met een puntig niet-metalen voorwerp.

Zodra de box opnieuw is opgestart, zet u hem aan en begint u hem normaal te gebruiken; kijk of u de RDK-03036 foutmelding krijgt terwijl u TV kijkt.

Misschien vindt u het ook leuk om te lezen

• Xfinity-foutcode RDK-03003: Betekenis en oplossingen
• Is Discovery Plus op Xfinity? We hebben het onderzoek gedaan.
• Xfinity.com zelf installeren: complete gids
• Hoe te programmeren Xfinity afstandsbediening naar TV in seconden
• Xfinity-afstandsbediening knippert groen en dan rood: probleemoplossing

Vaak gestelde vragen

Wat kan een RDK-fout veroorzaken?

Een RDK-fout in Xfinity-apparatuur kan allerlei oorzaken hebben.

Enkele daarvan zijn signaalfouten of -verlies, accountproblemen of zelfs problemen met de HDMI-verbinding.

Hoe kan ik mijn Comcast-kabeldoos handmatig bijwerken?

Om uw Comcast-kabeldoos handmatig bij te werken, gaat u naar xfinity.com/equipmentupdate en logt u in met uw Xfinity-account.

Volg de stappen op de website en selecteer uw apparatuur om deze automatisch via internet bij te werken.

Worden Xfinity-routers automatisch bijgewerkt?

Als u een router van Xfinity hebt gehuurd, wordt de firmware op de router automatisch online bijgewerkt.

Het gebruik van uw eigen router zou betekenen dat u de router zelf zou moeten updaten.

Moet ik mijn Xfinity modem vervangen?

U hoeft uw Xfinity-modem alleen te vervangen als deze problemen heeft of als u wat geld moet besparen op het leasen van apparatuur van hen.

Je hebt een vervangende router nodig die Xfinity heeft goedgekeurd om te kunnen werken.