Cáp và Internet Xfinity của tôi hoạt động khá tốt, nhưng tôi gặp sự cố với hộp cáp, nó hiển thị lỗi với mã lỗi RDK-03036.

Đó không phải là sự cố lớn và nó tự biến mất, nhưng tôi không muốn nó cắn tôi sau này.

Vì vậy, tôi đã lên mạng tìm mọi cách khắc phục khả thi để có thể ngăn điều này xảy ra lần nữa.

Tôi đã xem trang web hỗ trợ của Xfinity và các diễn đàn của họ để tìm hiểu lý do tại sao điều này lại xảy ra với thiết bị X1 của tôi và liệu có cách nào khắc phục sự cố không.

Sau vài giờ đọc các bài báo kỹ thuật và diễn đàn bài đăng, tôi đã học được rất nhiều về cách khắc phục sự cố thiết bị Xfinity.

Hy vọng rằng khi bạn đọc xong bài viết này do tôi tạo ra, với sự trợ giúp của nghiên cứu đó, bạn sẽ có thể khắc phục thiết bị Xfinity của mình một cách nhanh chóng.

Bạn có thể nhanh chóng khắc phục lỗi RDK-03036 bằng cách khởi động lại thiết bị hoặc làm mới tín hiệu cáp. Bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Xfinity nếu không có cách nào hiệu quả.

Hãy tiếp tục đọc để tìm hiểu cách bạn có thể đặt lại một số mẫu hộp X1 và lý do tại sao bạn có thể gặp phải lỗi này.

Lỗi RDK-03036 là gì?

Lỗi RDK-03036 thường thấy với các hộp X1 và Flex và mã này có nghĩa là đã xảy ra sự cố với hệ thống hoặc tài khoản của bạn.

May mắn thay, các lỗi hiển thị mã này thường được khắc phục nhanh chóng và sẽ không mất nhiều thời giancác lần thử.

Một trường hợp tương tự khác là mã lỗi RDK-03033 biểu thị sự cố TV của bạn không nhận được tín hiệu thích hợp để phát trực tuyến.

Các phương pháp này là các bước khắc phục sự cố cơ bản mà bạn có thể thử áp dụng. bất kỳ thiết bị nào khác mà bạn sở hữu, làm cho toàn bộ quy trình khắc phục sự cố hoàn thành khá dễ dàng.

Chúng tôi sẽ xem xét các phương pháp cố gắng khắc phục tài khoản và hệ thống của bạn và bạn có thể làm gì nếu không có cách nào khác khắc phục được Xfinity thiết bị.

Kiểm tra kết nối

Điều đầu tiên bạn nên làm khi khắc phục sự cố bất kỳ thiết bị Xfinity nào là kiểm tra xem tất cả kết nối đến thiết bị có phù hợp không.

Cắm các đầu nối, đặc biệt là cáp tín hiệu của bạn, vì điều đó cho phép bạn xem TV.

Kiểm tra cáp nguồn, HDMI và cáp tín hiệu của bạn và thay thế chúng nếu chúng có vẻ bị hỏng.

Để thay thế cáp tín hiệu hoặc cáp nguồn, bạn cần liên hệ với Xfinity và yêu cầu họ cung cấp cáp thay thế.

Nếu bạn muốn có cáp HDMI tuyệt vời, tôi khuyên bạn nên sử dụng cáp Belkin Ultra HD HDMI mà bạn có thể mua trên Amazon.

Khởi động lại X1 hoặc Flex Box

Nếu tất cả các kết nối của bạn đều ổn, thì đó có thể là vấn đề với hộp cáp có thể gây ra mã lỗi để bật lên.

Điều tương tự cũng xảy ra nếu bạn gặp lỗi trên hộp Xfinity Flex, vì vậy để khởi động lại các thiết bị này:

1. Tắt thiết bị.
2. Rút phích cắm ra khỏitường.
3. Bạn cần đợi 30-45 giây trước khi cắm lại.
4. Bật lại thiết bị.

Khi sử dụng X1 hoặc Flex bật, hãy kiểm tra xem bạn có gặp lại lỗi này sau khi cấp nguồn cho thiết bị của mình không.

Bạn có thể thử khởi động lại một vài lần nữa nếu lần thử đầu tiên không có tác dụng gì.

Làm mới Tín hiệu

Lỗi bạn gặp phải cũng có thể là do tín hiệu cáp của bạn có vấn đề và để cho phép bạn cố gắng khắc phục những sự cố đó, Xfinity cho phép bạn làm mới tín hiệu.

Bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Xfinity và yêu cầu họ làm mới tín hiệu của bạn hoặc tự làm điều đó với menu cài đặt.

Hãy nhớ rằng bạn chỉ có thể gọi cho Xfinity để làm mới tín hiệu sau mỗi 24 giờ.

Để làm mới tín hiệu của bạn bằng menu cài đặt:

1. Đi tới Cài đặt .
2. Chọn Trợ giúp > Làm mới hệ thống .
3. Chọn Làm mới ngay và xác nhận lời nhắc xuất hiện.
4. Hãy khởi động lại hộp cáp để hoàn tất quá trình làm mới tín hiệu.
5. Khi đến màn hình chào mừng, bạn sẽ có thể sử dụng hộp cáp.

Sau khi làm mới, hãy xem bạn có gặp lại mã lỗi không.

Bạn bạn có thể thử làm mới lại tín hiệu khi lần làm mới đầu tiên dường như không khắc phục được gì.

Nếu thiết bị của bạn không kết nối với các dịch vụ Xfinity, mã lỗi RDK-03004 thường xuất hiện. Bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách xem hướng dẫn của chúng tôi.

Liên hệXfinity

Nếu bạn đã thử mọi cách tôi đã thảo luận mà vẫn không ngăn được mã lỗi RDK xuất hiện, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Xfinity.

Sau khi bạn nói với họ bạn gặp phải lỗi này như thế nào và thiết bị của bạn trông như thế nào, họ sẽ có thể giúp bạn tìm ra cách khắc phục thiết bị.

Nếu họ không thể khắc phục sự cố qua điện thoại, họ sẽ' Chúng tôi sẽ cử kỹ thuật viên đến nhà bạn để xem có vấn đề gì xảy ra.

Lời kết luận

Một số hộp cáp Xfinity X1 có nút đặt lại vật lý ở mặt sau cho phép bạn đặt lại về trạng thái ban đầu để khắc phục hầu hết sự cố.

Kiểm tra mặt sau của hộp cáp để tìm nút có nhãn đặt lại và nhấn và giữ nút đó bằng một vật phi kim loại có đầu nhọn trong ít nhất 10 giây.

Sau khi hộp khởi động lại , bật nó lên và bắt đầu sử dụng bình thường; xem bạn có gặp phải lỗi RDK-03036 khi xem TV không.

Bạn cũng có thể thích đọc

• Mã lỗi Xfinity RDK-03003: Ý nghĩa và giải pháp
• Discovery Plus có trên Xfinity không? Chúng tôi đã nghiên cứu
• Tự cài đặt Xfinity.com: Hướng dẫn đầy đủ
• Cách lập trình điều khiển từ xa Xfinity với TV trong vài giây
• Điều khiển từ xa Xfinity nhấp nháy màu xanh lục rồi đỏ: Cách khắc phục sự cố

Các câu hỏi thường gặp

Điều gì có thể gây ra lỗi RDK?

Lỗi RDK trong bất kỳ thiết bị Xfinity nào có thể do nhiều nguyên nhân gây ra.

Một số nguyên nhân bao gồm tín hiệulỗi hoặc mất mát, sự cố tài khoản hoặc thậm chí là sự cố kết nối HDMI.

Làm cách nào để cập nhật hộp cáp Comcast theo cách thủ công?

Để cập nhật hộp cáp Comcast của bạn theo cách thủ công, hãy truy cập xfinity.com/equipmentupdate và đăng nhập bằng tài khoản Xfinity của bạn.

Làm theo các bước trên trang web và chọn thiết bị của bạn để tự động cập nhật thiết bị qua internet.

Bộ định tuyến Xfinity có tự động cập nhật không?

Nếu bạn đã thuê bộ định tuyến từ Xfinity, chương trình cơ sở trên bộ định tuyến sẽ tự động được cập nhật trực tuyến.

Sử dụng bộ định tuyến của riêng bạn có nghĩa là bạn sẽ cần phải tự cập nhật bộ định tuyến.

Tôi có nên thay modem Xfinity của mình không?

Bạn chỉ cần thay modem Xfinity nếu modem gặp sự cố hoặc bạn cần tiết kiệm một số tiền khi thuê thiết bị từ họ.

Bạn sẽ cần mua một bộ định tuyến thay thế mà Xfinity đã phê duyệt để nó hoạt động.