El meu cable Xfinity i Internet han funcionat bastant bé, però vaig tenir un problema amb la caixa de cable, que em va mostrar un error amb un codi d'error RDK-03036.

No va ser un gran problema. i se'n va anar tot sol, però no volia que em mossegués més endavant.

Així que em vaig connectar per buscar possibles solucions per evitar que això tornés a passar.

Vaig consultar el lloc web d'assistència de Xfinity i els seus fòrums per esbrinar per què li havia passat això al meu dispositiu X1 i si hi havia alguna manera de solucionar el problema.

Després de diverses hores de llegir articles tècnics i fòrums. publicacions, he après moltes coses sobre la resolució de problemes dels dispositius Xfinity.

Tant de bo, quan acabis de llegir aquest article que vaig crear, amb l'ajuda d'aquesta investigació, podràs arreglar el teu equip Xfinity ràpidament.

Podeu solucionar ràpidament l'error RDK-03036 reiniciant l'equip o actualitzant el senyal del cable. Podeu contactar amb el servei d'assistència de Xfinity si res d'això funciona.

Seguiu llegint per saber com podeu restablir alguns models de la caixa X1 i per què us heu trobat amb l'error.

Què és l'error RDK-03036?

L'error RDK-03036 normalment es veu amb les caixes X1 i Flex, i el codi significa que hi ha algun problema amb el sistema o el vostre compte.

Afortunadament, els errors que mostren aquest codi se solucionen ràpidament i no trigaran més que uns quantsintents.

Una altra instància similar és el codi d'error RDK-03033 que indica un problema amb el televisor que no rep un senyal adequat per a la reproducció en temps real.

Els mètodes són passos bàsics de resolució de problemes amb els quals podeu provar. qualsevol altre dispositiu que tinguis, fent que tot el procés de resolució de problemes sigui bastant fàcil de completar.

Anem a analitzar els mètodes que intenten arreglar el teu compte i sistema i què pots fer si res més funciona per arreglar Xfinity

Comproveu les connexions

El primer que heu de fer quan resoleu problemes amb qualsevol equip Xfinity és comprovar si totes les connexions que van a l'equip són correctes.

Endolleu els connectors, especialment el cable de senyal, ja que això us permet veure la televisió.

Comproveu els cables d'alimentació, HDMI i de senyal i feu-los substituir si sembla que estan danyats.

Per substituir els cables de senyal o d'alimentació, haureu de contactar amb Xfinity i demanar-los cables de recanvi.

Si voleu un cable HDMI fantàstic, us recomano el cable HDMI Ultra HD de Belkin que podeu recollir. a Amazon.

Reinicieu l'X1 o Flex Box

Si totes les vostres connexions semblen correctes, pot ser que sigui un problema amb la caixa de cable que podria haver estat causant el codi d'error per aparèixer.

El mateix passa amb si obteniu l'error a la caixa Xfinity Flex, així que per reiniciar aquests dispositius:

1. Apaga el dispositiu.
2. Desconnecteu-lo delparet.
3. Haureu d'esperar entre 30 i 45 segons abans de tornar a connectar-lo.
4. Torneu a encendre el dispositiu.

Quan l'X1 o el Flex s'activa, comproveu si torneu a trobar aquest error després d'encendre l'equip.

Podeu provar de reiniciar un parell de vegades més si el primer intent no fa res.

Actualitzeu el vostre equip. Senyal

L'error que rebeu també es pot atribuir a problemes amb el senyal del cable i, per permetre que intenteu solucionar aquests problemes, Xfinity us permet actualitzar el senyal.

Pots contactar amb el servei d'assistència de Xfinity i demanar-los que actualitzin el teu senyal o bé fer-ho tu mateix amb el menú de configuració.

Recorda que només podràs trucar a Xfinity per actualitzar-lo una vegada cada 24 hores.

Per actualitzar el senyal mitjançant el menú de configuració:

1. Aneu a Configuració .
2. Seleccioneu Ajuda > Actualització del sistema .
3. Seleccioneu Actualitza ara i confirmeu la sol·licitud que apareix.
4. Deixeu que el descodificador es reiniciï per completar l'actualització del senyal.
5. Quan arribeu a la pantalla de benvinguda, podreu utilitzar el descodificador.

Després de l'actualització, comproveu si torneu a trobar el codi d'error.

Vostè pot provar d'actualitzar el senyal de nou quan la primera actualització sembla que no ha solucionat res.

Si el vostre dispositiu no es connecta als serveis Xfinity, normalment apareix el codi d'error RDK-03004. Podeu resoldre el problema consultant la nostra guia.

ContacteuXfinity

Si heu provat tot el que he comentat i encara no ha impedit que aparegui el codi d'error RDK, no dubteu a contactar amb el servei d'assistència de Xfinity.

Un cop els ho hàgiu dit. com t'has trobat amb aquest error i quin aspecte té el teu equip, us podran ajudar a esbrinar com arreglar l'equip.

Si no poden solucionar el problema per telèfon," Enviaré un tècnic a casa teva per veure què ha fallat.

Pensaments finals

Algunes caixes de cable Xfinity X1 tenen un botó de restabliment físic a la part posterior que us permetrà restablir-lo de fàbrica per arreglar la majoria. problemes.

Comproveu la part posterior de la caixa de cables per trobar un botó amb l'etiqueta restabliment i premeu-lo i manteniu-lo premut amb un objecte apuntat no metàl·lic durant almenys 10 segons.

Un cop es reiniciï la caixa. , engegueu-lo i comenceu a utilitzar-lo amb normalitat; comproveu si obteniu l'error RDK-03036 mentre mireu la televisió.

També us pot agradar llegir

• Codi d'error Xfinity RDK-03003: significat i solucions
• Discovery Plus és a Xfinity? Hem fet la investigació
• Autoinstal·lació de Xfinity.com: guia completa
• Com programar Xfinity Remote al televisor en qüestió de segons
• El comandament Xfinity parpelleja en verd i després en vermell: com solucionar problemes

Preguntes més freqüents

Què pot causar un error RDK?

Un error RDK en qualsevol equip Xfinity pot ser causat per una sèrie de motius.

Alguns d'ells inclouen senyalerrors o pèrdues, problemes amb el compte o fins i tot problemes de connexió HDMI.

Com actualitzo manualment el descodificador de cable Comcast?

Per actualitzar manualment el receptor de cable Comcast, aneu a xfinity.com/equipmentupdate i inicieu la sessió amb el vostre compte Xfinity.

Seguiu els passos del lloc web i seleccioneu el vostre equip per actualitzar-lo a Internet automàticament.

S'actualitzen automàticament els encaminadors Xfinity?

Si heu llogat un encaminador a Xfinity, el microprogramari de l'encaminador s'actualitzarà automàticament en línia.

Si feu servir el vostre propi encaminador significaria que haureu d'actualitzar l'encaminador pel vostre compte.

He de substituir el meu mòdem Xfinity?

Només heu de substituir el vostre mòdem Xfinity si té problemes o necessiteu estalviar-vos diners en el lloguer d'equips.

Haureu de substituir-lo. obteniu un encaminador de substitució que Xfinity hagi aprovat perquè funcioni.