Moja kablówka i internet Xfinity działały całkiem dobrze, ale miałem problem z pudełkiem na kablówkę, które pokazało mi błąd z kodem błędu RDK-03036.

Nie był to duży problem i odszedł sam, ale nie chciałem, żeby mnie to ugryzło później w dół linii.

Poszedłem więc do Internetu, aby poszukać wszelkich możliwych poprawek, aby móc zapobiec ponownemu wystąpieniu tej sytuacji.

Sprawdziłem stronę pomocy technicznej Xfinity i ich fora, aby dowiedzieć się, dlaczego tak się stało z moim urządzeniem X1 i czy jest jakiś sposób, aby naprawić ten problem.

Po kilku godzinach czytania artykułów technicznych i postów na forum, dowiedziałem się sporo o rozwiązywaniu problemów z urządzeniami Xfinity.

Mam nadzieję, że kiedy skończysz czytać ten artykuł, który stworzyłem, z pomocą tych badań, będziesz w stanie szybko naprawić swój sprzęt Xfinity.

Możesz szybko naprawić błąd RDK-03036 poprzez ponowne uruchomienie sprzętu lub odświeżenie sygnału kablowego. Możesz skontaktować się z pomocą techniczną Xfinity, jeśli żaden z tych sposobów nie działa.

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak można zresetować niektóre modele X1 Box i dlaczego mogłeś natknąć się na ten błąd.

Co to jest błąd RDK-03036?

Błąd RDK-03036 pojawia się najczęściej w przypadku skrzynek X1 i Flex, a kod oznacza, że coś z systemem lub Twoim kontem napotkało problem.

Na szczęście błędy, które pokazują ten kod, są zwykle szybko naprawiane i nie zajmą więcej niż kilka prób.

Innym podobnym przypadkiem jest kod błędu RDK-03033, który oznacza problem z telewizorem, który nie otrzymuje odpowiedniego sygnału do przesyłania strumieniowego.

Metody te są podstawowymi krokami rozwiązywania problemów, które można wypróbować z każdym innym posiadanym urządzeniem, dzięki czemu cały proces rozwiązywania problemów jest dość łatwy do wykonania.

Będziemy przyglądać się metodom, które próbują naprawić konto i system oraz co można zrobić, jeśli nic innego nie działa, aby naprawić sprzęt Xfinity.

Sprawdź połączenia

Pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić podczas rozwiązywania problemów ze sprzętem Xfinity, jest sprawdzenie, czy wszystkie połączenia idące do sprzętu są prawidłowe.

Podłącz złącza, zwłaszcza kabel sygnałowy, bo dzięki niemu możesz oglądać telewizję.

Sprawdź kable zasilające, HDMI i sygnałowe i wymień je, jeśli wydają się być uszkodzone.

Aby uzyskać wymianę kabli sygnałowych lub zasilających, należy skontaktować się z Xfinity i poprosić o wymianę kabli.

Jeśli chcesz mieć świetny kabel HDMI, polecam kabel Belkin Ultra HD HDMI, który możesz odebrać na Amazon.

Zrestartuj X1 lub Flex Box

Jeśli wszystkie połączenia wyglądają dobrze, to może to być problem z pudełkiem kablowym, który mógł być przyczyną kodu błędu, aby wyskoczyć.

To samo dotyczy, jeśli otrzymasz błąd na swoim Xfinity Flex box, więc, aby ponownie uruchomić te urządzenia:

1. Wyłączyć urządzenie.
2. Odłącz go od ściany.
3. Trzeba będzie odczekać 30-45 sekund przed ponownym podłączeniem.
4. Włącz ponownie urządzenie.

Gdy X1 lub Flex box się włączy, sprawdź, czy po włączeniu zasilania sprzętu ponownie napotkasz ten błąd.

Możesz spróbować zrestartować jeszcze kilka razy, jeśli pierwsza próba nic nie daje.

Odśwież swój sygnał

Błąd, który otrzymujesz, może być również przypisany do problemów z sygnałem kablowym, i aby pozwolić Ci spróbować naprawić te problemy, Xfinity pozwala odświeżyć sygnał.

Możesz skontaktować się z pomocą techniczną Xfinity i poprosić o odświeżenie sygnału lub zrobić to samodzielnie za pomocą menu ustawień.

Pamiętaj, że do Xfinity w sprawie odświeżenia będziesz mógł zadzwonić tylko raz na 24 godziny.

Aby odświeżyć sygnał za pomocą menu ustawień:

1. Idź do Ustawienia .
2. Wybierz Pomoc > Odświeżenie systemu .
3. Wybierz Odśwież teraz i potwierdzić wyświetlony monit.
4. Pozwól, aby box kablowy uruchomił się ponownie, aby zakończyć odświeżanie sygnału.
5. Gdy dojdziesz do ekranu powitalnego, będziesz mógł skorzystać z pudełka na kable.

Po odświeżeniu zobacz, czy znów natrafisz na kod błędu.

Możesz spróbować odświeżyć sygnał ponownie, gdy pierwsze odświeżenie nie wydawało się naprawiać niczego.

Jeśli Twoje urządzenie nie chce się połączyć z usługami Xfinity, zwykle pojawia się kod błędu RDK-03004. Możesz rozwiązać problem, sprawdzając nasz poradnik.

Kontakt z Xfinity

Jeśli wypróbowałeś wszystko, co omówiłem, i nadal nie powstrzymało to pojawienia się kodu błędu RDK, zapraszamy do kontaktu z pomocą techniczną Xfinity.

Kiedy opowiesz im, jak wpadłeś na ten błąd i jak wygląda Twój sprzęt, będą mogli pomóc Ci dowiedzieć się, jak naprawić sprzęt.

Jeśli nie będą w stanie rozwiązać problemu przez telefon, wyślą technika do Twojego domu, aby sprawdzić, co poszło nie tak.

Myśli końcowe

Niektóre skrzynki kablowe Xfinity X1 mają fizyczny przycisk resetowania z tyłu, który pozwoli Ci przywrócić ustawienia fabryczne, aby naprawić większość problemów.

Sprawdź, czy z tyłu skrzynki kablowej znajduje się przycisk oznaczony jako reset, a następnie naciśnij go i przytrzymaj ostrym niemetalowym przedmiotem przez co najmniej 10 sekund.

Po ponownym uruchomieniu boxa, włącz go i zacznij używać normalnie; zobacz czy podczas oglądania telewizji pojawi się błąd RDK-03036.

You May Also Enjoy Reading

• Xfinity Kod błędu RDK-03003: Znaczenie i rozwiązania
• Czy Discovery Plus jest na Xfinity? Zrobiliśmy badania.
• Samodzielna instalacja Xfinity.com: Kompletny przewodnik
• Jak zaprogramować pilota Xfinity do telewizora w kilka sekund
• Pilot Xfinity miga na zielono, a potem na czerwono: Jak rozwiązać problem?

Najczęściej zadawane pytania

Co może być przyczyną błędu RDK?

Błąd RDK w dowolnym sprzęcie Xfinity może być spowodowany całym szeregiem przyczyn.

Niektóre z nich to błędy lub utrata sygnału, problemy z kontami, a nawet problemy z połączeniem HDMI.

Jak ręcznie zaktualizować moją skrzynkę kablową Comcast?

Aby ręcznie zaktualizować skrzynkę kablową Comcast, przejdź na stronę xfinity.com/equipmentupdate i zaloguj się za pomocą konta Xfinity.

Wykonaj kroki na stronie internetowej i wybierz swój sprzęt, aby zaktualizować go przez internet automatycznie.

Czy routery Xfinity aktualizują się automatycznie?

Jeśli wydzierżawiłeś router od Xfinity, firmware na routerze będzie automatycznie aktualizowany online.

Korzystanie z własnego routera oznaczałoby konieczność samodzielnej aktualizacji routera.

Czy powinienem wymienić mój modem Xfinity?

Wystarczy wymienić modem Xfinity, jeśli ma problemy lub trzeba zaoszczędzić trochę pieniędzy na dzierżawie sprzętu od nich.

Aby to zadziałało, będziesz musiał zaopatrzyć się w zastępczy router, który został zatwierdzony przez Xfinity.