Az én Xfinity kábel és internet már működik elég jól, de volt egy probléma a kábel box, amely megmutatta nekem egy hiba RDK-03036 hibakóddal.

Nem volt nagy probléma, és magától elmúlt, de nem akartam, hogy később megharapjon.

Ezért elmentem az internetre, hogy megkeressem a lehetséges javításokat, hogy megakadályozhassam, hogy ez újra megtörténjen.

Megnéztem az Xfinity ügyfélszolgálati weboldalát és fórumait, hogy kiderítsem, miért történt ez az X1 készülékemmel, és hogy van-e mód a probléma megoldására.

Több órányi technikai cikkek és fórumbejegyzések olvasása után sokat tanultam az Xfinity készülékek hibaelhárításáról.

Remélhetőleg, amikor befejezi olvasni ezt a cikket, hogy létrehoztam, a segítségével, hogy a kutatás, akkor képes lesz arra, hogy rögzítse a Xfinity berendezés gyorsan.

Az RDK-03036 hibát gyorsan kijavíthatja a készüléke újraindításával vagy a kábeljel frissítésével. Ha egyik sem segít, forduljon az Xfinity ügyfélszolgálatához.

Olvasson tovább, hogy megtudja, hogyan állíthatja vissza az X1 doboz egyes modelljeit, és miért futhatott bele a hibába.

Mi az RDK-03036 hiba?

Az RDK-03036 hiba általában az X1 és a Flex dobozoknál jelentkezik, és a kód azt jelenti, hogy valami probléma merült fel a rendszerrel vagy a fiókkal.

Szerencsére az ilyen kódot mutató hibák általában gyorsan kijavíthatók, és nem vesznek igénybe néhány próbálkozásnál többet.

Egy másik hasonló eset az RDK-03033 hibakód, amely azt jelzi, hogy a tévé nem kap megfelelő jelet a streaminghez.

A módszerek olyan alapvető hibaelhárítási lépések, amelyeket bármely más eszközzel is kipróbálhat, így az egész hibaelhárítási folyamat meglehetősen könnyen elvégezhető.

Megnézzük azokat a módszereket, amelyekkel megpróbáljuk megjavítani a fiókot és a rendszert, valamint azt, hogy mit tehetsz, ha semmi más nem működik az Xfinity-berendezések javítására.

Ellenőrizze a csatlakozásokat

Az első dolog, amit az Xfinity-berendezések hibaelhárításakor meg kell tennie, hogy ellenőrizze, hogy a berendezéshez vezető összes csatlakozás megfelelő-e.

Csatlakoztassa a csatlakozókat, különösen a jelkábelt, mivel ez teszi lehetővé a tévénézést.

Ellenőrizze a táp-, HDMI- és jelkábeleket, és cseréltesse ki őket, ha sérültnek tűnnek.

A jel- vagy tápkábelek cseréjéhez kapcsolatba kell lépnie az Xfinityvel, és cserekábeleket kell kérnie tőlük.

Ha nagyszerű HDMI-kábelt szeretne, akkor a Belkin Ultra HD HDMI-kábelt ajánlom, amelyet az Amazonon szerezhet be.

Az X1 vagy a Flex Box újraindítása

Ha az összes kapcsolat rendben van, akkor lehet, hogy a hibakód felbukkanását a kábeldobozzal kapcsolatos probléma okozta.

Ugyanez vonatkozik arra az esetre is, ha az Xfinity Flex dobozán jelentkezik a hiba, így újra kell indítani ezeket az eszközöket:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Húzza ki a konnektorból.
3. Várjon 30-45 másodpercet, mielőtt visszadugja a készüléket.
4. Kapcsolja vissza a készüléket.

Amikor az X1 vagy a Flex box bekapcsol, ellenőrizze, hogy a berendezés bekapcsolása után ismét jelentkezik-e ez a hiba.

Ha az első próbálkozás nem vezet eredményre, próbálkozhat még néhányszor az újraindítással.

Frissítse a jelet

Az Ön által kapott hiba a kábeles jel problémáira is visszavezethető, és az Xfinity lehetővé teszi a jel frissítését, hogy megpróbálhassa megoldani ezeket a problémákat.

Vagy felveszi a kapcsolatot az Xfinity ügyfélszolgálatával, és megkéri őket, hogy frissítsék a jelet, vagy maga is megteheti a beállítások menü segítségével.

Ne feledje, hogy az Xfinity-t csak 24 óránként egyszer hívhatja fel frissítés céljából.

A jel frissítése a beállítások menü segítségével:

1. Menjen a Beállítások .
2. Válassza ki a címet. Segítség > Rendszerfrissítés .
3. Válassza ki a címet. Frissítés most és erősítse meg a megjelenő kérést.
4. A jelfrissítés befejezéséhez hagyja újraindulni a kábeldobozt.
5. Amikor az üdvözlő képernyőhöz ér, használhatja a kábeldobozt.

A frissítés után nézze meg, hogy ismét megjelenik-e a hibakód.

Megpróbálhatja újra frissíteni a jelet, ha az első frissítés nem javított semmit.

Ha a készüléked nem csatlakozik az Xfinity szolgáltatásaihoz, általában az RDK-03004 hibakód jelenik meg. A problémát az útmutatónk segítségével oldhatod meg.

Kapcsolat Xfinity

Ha mindent kipróbáltál, amiről beszéltem, és még mindig nem szűnt meg az RDK hibakód megjelenése, fordulj bátran az Xfinity ügyfélszolgálatához.

Ha elmondja nekik, hogyan ütközött ebbe a hibába, és hogyan néz ki a berendezése, segíteni tudnak majd kitalálni, hogyan javíttassa meg a berendezést.

Ha telefonon keresztül nem tudják megoldani a problémát, akkor egy technikust küldenek az otthonába, hogy megnézze, mi a baj.

Végső gondolatok

Néhány Xfinity X1 kábeldoboz hátoldalán található egy fizikai visszaállító gomb, amely lehetővé teszi a gyári visszaállítást a legtöbb probléma megoldásához.

Keressen a kábeldoboz hátulján egy reset feliratú gombot, és egy hegyes, nem fémes tárggyal legalább 10 másodpercig tartsa lenyomva.

Miután a doboz újraindult, kapcsolja be, és kezdje el normálisan használni; nézze meg, hogy tévénézés közben megjelenik-e az RDK-03036 hiba.

Ön is élvezheti az olvasást

• Xfinity hibakód RDK-03003: Jelentés és megoldások
• A Discovery Plus az Xfinity-n? Megcsináltuk a kutatást
• Xfinity.com önálló telepítés: Teljes útmutató
• Hogyan programozza az Xfinity Remote-ot a TV-hez másodpercek alatt
• Az Xfinity Remote zöldet, majd pirosat villog: Hogyan kell hibaelhárítani?

Gyakran ismételt kérdések

Mi okozhat RDK hibát?

Bármelyik Xfinity-berendezés RDK-hibáját számos ok okozhatja.

Néhány ezek közül a jelhibák vagy -veszteség, a fiókproblémák vagy akár a HDMI-kapcsolat problémái.

Hogyan frissíthetem manuálisan a Comcast kábeldobozomat?

Ha manuálisan szeretné frissíteni a Comcast kábeldobozát, látogasson el az xfinity.com/equipmentupdate webhelyre, és jelentkezzen be Xfinity-fiókjával.

Kövesse a weboldalon található lépéseket, és válassza ki a berendezését, hogy automatikusan frissítse azt az interneten keresztül.

Az Xfinity routerek automatikusan frissülnek?

Ha Ön az Xfinity-től bérel routert, akkor az útválasztó firmware-je automatikusan frissül az interneten.

A saját router használata azt jelentené, hogy a routert saját maga kellene frissítenie.

Le kellene cserélnem az Xfinity modememet?

Az Xfinity modemet csak akkor kell kicserélnie, ha problémái vannak, vagy ha pénzt kell megtakarítania a tőlük bérelt berendezéseken.

Ahhoz, hogy működjön, olyan csere-routerre van szükséged, amelyet az Xfinity jóváhagyott.