تماشای فیلم‌ها و برنامه‌های مورد علاقه‌تان در تلویزیون می‌تواند راهی عالی برای استراحت و استراحت پس از یک روز طولانی باشد.

شخصاً، من فکر می‌کنم تلویزیون Roku به لطف پلتفرم‌های پخش متفاوتی که دارد به شما کمک می‌کند این کار را به بهترین شکل انجام دهید. پشتیبانی می کند، مانند Netflix و Hulu.

با این حال، زمانی که تلویزیون شما با مشکلی مانند صدا نداشتن Roku یا کار نکردن کنترل از راه دور Roku مواجه می شود که بر تجربه تماشای شما تأثیر می گذارد، می تواند خسته کننده باشد.

چند روز پیش، وقتی در برنامه‌ای که مدت‌ها منتظرش بودم مشغول بودم، به مشکل دیگری بر خوردم. تلویزیون Roku من ناگهان بدون اخطار شروع به راه اندازی مجدد کرد.

این باعث شد که نتوانم از چیزی که تماشا می کردم لذت ببرم.

من بلافاصله این مشکل را به صورت آنلاین جستجو کردم و متوجه شدم که این یک مشکل رایج است. که بسیاری از کاربران Roku در گذشته با آن مواجه شده بودند. و خوشبختانه، راه‌حل‌های ساده‌ای برای رفع این مشکل وجود داشت.

بعد از مرور دقیق تقریباً همه مقاله‌ها و انجمن‌ها در مورد این موضوع، این راهنمای جامع را گردآوری کردم.

این به شما امکان می‌دهد تا عیب‌یابی خود را پیدا کنید. مشکل راه اندازی مجدد تلویزیون و لذت بردن از محتوا همانطور که باید بازگردید.

این مقاله شما را با دقت در هر راه حل، گام به گام راهنمایی می کند، نحوه اجرای این راه حل ها را به شما آموزش می دهد و دلایل احتمالی پشت مشکل را توضیح می دهد.

اگر Roku شما به راه اندازی مجدد ادامه می دهد، سفت افزار آن را به روز کنید، بگذارید خنک شود، اتصالات به آن را بررسی کنید، وریست کردن دستگاه

یک راه اندازی مجدد سخت انجام دهید

اگر در گذشته با هر دستگاهی با مشکل فنی مواجه شده اید، به احتمال زیاد این عبارت را شنیده اید: "آیا سعی کرده اید راه اندازی مجدد را انجام دهید". آن را؟»

حالا اگرچه این راه حل ممکن است بسیار بی اهمیت به نظر برسد، اما در واقع می تواند با اکثر مشکلات کار کند.

وقتی دستگاهی را مجددا راه اندازی می کنید، در نهایت حافظه در حال اجرا آن را پاک می کنید.

0>این بدان معناست که هر کد معیوب که باعث ایجاد مشکل شده باشد حذف می شود و دستگاه شما به حالت تازه بازنشانی می شود.

برای راه اندازی مجدد Roku:

1. کلید را فشار دهید دکمه Home روی کنترل از راه دور Roku.
2. با استفاده از دکمه های بالا یا پایین، به منوی تنظیمات بروید و سیستم را انتخاب کنید.
3. گزینه Restart سیستم را انتخاب کنید و سپس روی Restart کلیک کنید.

همچنین می‌توانید Roku خود را به‌صورت دستی راه‌اندازی مجدد کنید و آن را از منبع تغذیه جدا کنید، حدود 15 تا 20 ثانیه منتظر بمانید و سپس دوباره آن را وصل کنید.

سیستم‌افزار را در Roku خود به‌روزرسانی کنید

Roku به‌طور مداوم وصله‌ها و رفع اشکال‌ها را در به‌روزرسانی‌های میان‌افزار منتشر می‌کند، که به‌روزرسانی نگه‌داشتن دستگاه شما را بسیار مهم می‌کند.

به‌روزرسانی نرم‌افزار سیستم شما نه تنها مشکلات موجود شما را برطرف می‌کند، بلکه ویژگی‌های اضافی را نیز اضافه می‌کند.

معمولا، Roku شما به طور خودکار به‌روزرسانی می‌شود، اما می‌توانید به صورت دستی نیز آن را به‌روزرسانی کنید.

برای به‌روزرسانی میان‌افزار Roku:

1. دکمه Home را فشار دهید کنترل از راه دور Roku.
2. با استفاده از دکمه های بالا یا پایین، به تنظیمات برویدمنو و System را انتخاب کنید.
3. System Update را انتخاب کنید و Check Now را انتخاب کنید.
4. اگر به روز رسانی در دسترس است، اجازه دهید Roku خود را به روز کند.

بررسی منبع تغذیه

یکی دیگر از دلایلی که باعث می شود Roku شما دوباره راه اندازی شود این است که انرژی کافی دریافت نمی کند.

برای جلوگیری از این مشکل، مطمئن شوید که از منبع تغذیه دیواری Roku واقعی استفاده می کنید که به طور خاص طراحی شده است. برای دستگاه شما.

اگر از Roku Streaming Stick با وصل کردن آن به پورت USB تلویزیون خود استفاده می کنید، این احتمال وجود دارد که تلویزیون شما به اندازه کافی برق به آن ارسال نکند.

این این مشکل را می توان با تنظیم مجدد تلویزیون با جدا کردن تلویزیون از منبع تغذیه به مدت 10 دقیقه قبل از وصل کردن مجدد آن حل کرد.

انجام این کار سخت افزار USB را تازه می کند و منجر به ارسال انرژی کافی به Roku Streaming Stick شما می شود.

همچنین، مطمئن شوید که کابل‌های برقی که استفاده می‌کنید به طور ایمن وصل شده باشند و کابل‌ها آسیبی نبینند.

کابل‌های HDMI را بررسی کنید

Roku شما ممکن است با مشکل مواجه شود. اگر اتصال HDMI غیرقابل اعتماد باشد.

اگر کابل HDMI شما آسیب دیده باشد یا به اشتباه وصل شده باشد، ممکن است این اتفاق بیفتد.

می توانید با بررسی اتصال HDMI خود و اطمینان از اینکه کابل این مشکل را برطرف کنید. خم نشده یا آسیب دیده است.

مطمئن شوید که سیم محکم به درگاه HDMI تلویزیون وصل شده است.

همچنین می توانید کابل HDMI را جدا کرده و دوباره آن را به درگاه HDMI دیگری وصل کنید.

از خوب بودن اطمینان حاصل کنیدقدرت سیگنال Wi-Fi

در حالی که این اتفاق نادر است، سیگنال ضعیف Wi-Fi ممکن است باعث شود Roku شما مسدود شود و در برخی موارد راه اندازی مجدد شود.

شما می توانید از این اتفاق جلوگیری کنید اتصال Wi-Fi خود را بررسی کنید.

علاوه بر این، می توانید از خدمات تست سرعت آنلاین برای آزمایش قدرت اتصال شبکه خود استفاده کنید.

اگر کاربر Xfinity هستید، می توانید به دنبال بهترین ترکیب مودم-روتر برای Xfinity باشید تا در صورت اتصال اینترنت خود بهترین استفاده را ببرید.

اگر افراد زیادی به شبکه Wi-Fi متصل هستند، می تواند بر عملکرد تأثیر بگذارد.

سعی کنید به کانال دیگری بروید (می توانید این کار را با دسترسی به پنل مدیریت روتر خود در مرورگر انجام دهید) تا مقداری فضای پهنای باند برای استفاده Roku آزاد کنید.

اگر مودم شما از فرکانس دوگانه پشتیبانی می کند، می توانید همچنین سعی کنید جابجایی به باند فرکانس دیگری برای دیدن اینکه آیا کمک می کند یا خیر.

اگر Roku شما بیش از حد گرم می شود، آن را از برق جدا کرده و بگذارید خنک شود

گرم شدن بیش از حد می تواند به قطعات الکترونیکی آسیب برساند. به عنوان یک اقدام ایمنی در برابر این موضوع، Roku طوری طراحی شده است که در صورت شروع به گرم شدن بیش از حد، به طور خودکار خاموش شود.

اگر متوجه شدید که روکو شما بیش از حد گرم شده است، آن را از منبع برق جدا کنید، اجازه دهید حدود 10 دقیقه خنک شود. -15 دقیقه قبل از اینکه دوباره آن را به برق وصل کنید.

می توانید با قرار دادن Roku خود در محلی با جریان هوای خوب برای خنک نگه داشتن دستگاه از داغ شدن بیش از حد آن جلوگیری کنید.

همچنین، مطمئن شوید که آن را از دستگاه های دیگر کهگرما ساطع می‌کند، زیرا این امر همچنین می‌تواند باعث خاموش شدن و راه‌اندازی مجدد Roku شما شود.

اگر مشکل مربوط به کانال/برنامه خاص است، کانال/برنامه را حذف نصب و دوباره نصب کنید

اگر متوجه شدید که Roku شما ثابت است و راه‌اندازی مجدد تنها زمانی که از یک کانال خاص استفاده می‌کنید، می‌توانید به جای خود تلویزیون، روی رفع مشکل آن کانال تمرکز کنید.

اگر داده‌های کانال به دلایلی خراب شود، می‌تواند باعث اختلال در تلویزیون شما شود. آن را به طور مکرر راه اندازی مجدد.

برای رفع این مشکل، باید آن را حذف و سپس دوباره نصب کنید. برای انجام این کار:

1. از کنترل از راه دور برای برجسته کردن کانالی که می خواهید حذف کنید در صفحه اصلی استفاده کنید.
2. دکمه ستاره (*) را فشار دهید.
3. انتخاب کنید گزینه Remove channel را انتخاب کنید و روی Remove کلیک کنید.
4. منتظر بمانید تا کانال حذف شود.
5. بعد از حذف آن، به صفحه اصلی برگردید و کانال های جریانی را انتخاب کنید.
6. کانالی را که باید دوباره نصب شود پیدا کنید و دستورالعمل‌های روی صفحه را دنبال کنید تا دوباره آن را نصب کنید.

از طرف دیگر، می‌توانید کانال را به‌روزرسانی کنید تا ببینید آیا مشکل شما برطرف شده است یا خیر. برای به‌روزرسانی یک کانال:

1. از کنترل از راه دور برای برجسته کردن کانالی که می‌خواهید در صفحه اصلی به‌روزرسانی شود استفاده کنید.
2. دکمه ستاره (*) را فشار دهید.
3. گزینه بررسی به‌روزرسانی‌ها را انتخاب کنید و دستورالعمل‌های روی صفحه خود را برای به‌روزرسانی کانال دنبال کنید.

هدفون را از راه دور بردارید

یک مشکل شناخته شده در Roku وجود دارد که در آن تمایل به فریز و راه اندازی مجدد داردهنگامی که هدفون به کنترل از راه دور متصل است.

یک راه حل سریع این است که به سادگی هدفون خود را از کنترل از راه دور جدا کنید و به استفاده عادی از Roku خود ادامه دهید.

اگر کنترل از راه دور Roku شما کار نمی کند، باتری ها را تعویض کنید.

اگر کار نکرد، کنترل از راه دور را لغو جفت کنید و دوباره جفت کنید.

اما اگر هنوز هم می‌خواهید از هدفون خود با Roku خود استفاده کنید، می‌توانید این مراحل را امتحان کنید:

1. مطمئن شوید که Roku شما به‌روز است. اگر نه، مراحلی را که قبلاً ذکر شد برای به‌روزرسانی دستگاه خود دنبال کنید.
2. روکو را برای حدود 30 ثانیه از منبع تغذیه آن جدا کنید.
3. هدفون خود را از کنترل از راه دور جدا کنید.
4. باتری ها را از کنترل از راه دور خارج کنید و حدود 30 ثانیه صبر کنید قبل از اینکه دوباره آنها را در آن قرار دهید.
5. Roku خود را مجددا راه اندازی کنید و دوباره برای به روز رسانی ها بررسی کنید.

غیرفعال کردن Wi-Fi Nintendo Switch

یک مشکل شناخته شده دیگر در مورد برخی دستگاه‌های Roku تداخل ناشی از Wi-Fi Nintendo Switch بود.

این مورد بیشتر در هنگام بازی Pokemon Sword و Shield در نینتندو سوییچ گزارش شده است.

یک به روز رسانی توسط Roku برای رفع این مشکل منتشر شد.

با این حال، بسیاری از کاربران همچنان از همان مشکل پس از به روز رسانی شکایت داشتند.

این ممکن است به این دلیل باشد که به روز رسانی به درستی نصب نشده است.

برای اطمینان از اینکه دستگاه شما برای حل این مشکل به درستی به روز می شود، این مراحل را اجرا کنید:

1. دستگاه Roku خود را به روز کنید.
2. دستگاه Roku را از برق جدا کنیدمنبع تغذیه.
3. نینتندو سوییچ خود را خاموش کنید یا حالت هواپیما را روی آن روشن کنید.
4. دستگاه Roku خود را راه اندازی مجدد کنید و دوباره به روز رسانی ها را بررسی کنید.

بازنشانی کارخانه ای دستگاه Roku

گزینه عیب‌یابی نهایی باقی مانده برای شما این است که دستگاه Roku خود را به تنظیمات پیش‌فرض کارخانه بازنشانی کنید. بنابراین مطمئن شوید که این گزینه را فقط پس از امتحان کردن همه چیز در نظر می گیرید.

برای بازنشانی دستگاه Roku:

1. دکمه Home را روی کنترل از راه دور Roku خود فشار دهید.
2. با استفاده از دکمه های بالا یا پایین، به منوی تنظیمات بروید و سیستم را انتخاب کنید.
3. به تنظیمات پیشرفته سیستم بروید و گزینه بازنشانی کارخانه را انتخاب کنید.
4. برای شروع، کدی را که روی صفحه نمایش شما ظاهر می شود وارد کنید. تنظیم مجدد.
5. Roku شما تمام داده ها را پاک می کند و خود را بازنشانی می کند.

با پشتیبانی تماس بگیرید

اگر هیچ یک از راه حل های بالا برای شما کار نکرد، به احتمال زیاد وجود دارد یک مشکل داخلی با دستگاه Roku شما. در این مورد، تنها کاری که می‌توانید انجام دهید این است که با خدمات مشتریان Roku تماس بگیرید.

مطمئن شوید که مدل خود و تمام مراحل مختلفی را که برای عیب‌یابی این مشکل انجام داده‌اید مشخص کرده‌اید، زیرا این به آنها کمک می‌کند مشکل شما را بهتر درک کنند.

اگر گارانتی شما هنوز فعال است، یک دستگاه جایگزین دریافت خواهید کرد.

روکو خود را از راه اندازی مجدد متوقف کنید

گاهی اوقات ممکن است مشکل در دستگاه Roku شما نباشد. مشکل در اتصال شبکه شما می تواندباعث شود Roku شما به روش های غیرمنتظره ای رفتار کند.

یکی از راه های رفع این مشکل این است که سیستم عامل روتر خود را به روز کنید. می‌توانید نحوه انجام این کار را به‌صورت آنلاین بررسی کنید زیرا ممکن است این روش بین مدل‌های مختلف متفاوت باشد.

به خاطر داشته باشید که Roku، مانند اکثر دستگاه‌های دیگر، از حافظه پنهان برای ذخیره داده‌ها استفاده می‌کند تا دسترسی به آن آسان‌تر باشد. گاهی اوقات این حافظه پنهان خراب می شود و فضای زیادی را اشغال می کند و در نتیجه بر عملکرد تأثیر می گذارد.

بنابراین پاک کردن حافظه پنهان در برخی موارد می تواند کارساز باشد. برای انجام این؛ Home را 5 بار فشار دهید > 1 بار بالا > 2 بار عقب بردن > 2 بار فوروارد سریع.

شما ممکن است از خواندن نیز لذت ببرید:

• FireStick همچنان راه اندازی مجدد می شود: نحوه عیب یابی
• Chromecast Won 't Connect: چگونه عیب‌یابی کنیم [2021]
• چگونه تلویزیون غیر هوشمند را در چند ثانیه به Wi-Fi متصل کنیم [2021]

سوالات متداول

چرا Roku من روشن و خاموش می شود؟

مشکل اتصال بین دستگاه Roku شما و کنترل از راه دور باعث می شود آن را خاموش و روشن کند.

می توانید آن را برطرف کنید. این کار با تعویض باتری های کنترل از راه دور و فشار دادن و نگه داشتن دکمه تنظیم مجدد در محفظه باتری کنترل از راه دور برای حدود سه ثانیه برای تنظیم مجدد اتصال.

چرا تلویزیون من مدام خاموش می شود؟

دلایل برای خاموش کردن تلویزیون عبارتند از - نداشتن برق کافی، کابل‌های برق که به طور ایمن وصل نشده‌اند، کابل‌های آسیب‌دیده، گرمای بیش از حد، یا ویژگی‌های صرفه‌جویی خودکار برق.

چگونه می‌توانم خود را بازنشانی کنمRoku?

منوی تنظیمات را باز کنید، به گزینه System بروید، Advanced System Settings را انتخاب کنید و گزینه Factory Reset را انتخاب کنید. کدی را که روی صفحه نمایش شما ظاهر می شود وارد کنید، سپس Roku شما خودش را به تنظیمات پیش فرض کارخانه بازنشانی می کند.

چرا تلویزیون من همچنان سیاه می شود؟

این مشکلی است که در صورتی رخ می دهد که شما تلویزیون ورودی را به درستی دریافت نمی کند. برای رفع این مشکل، مطمئن شوید که کابل HDMI شما آسیبی ندیده و به طور ایمن به پورت HDMI تلویزیون وصل شده است.