在电视上观看你最喜欢的电影和节目，可以是在漫长的一天之后放松和休闲的好方法。

我个人认为，由于Roku电视支持不同的流媒体平台，如Netflix和Hulu，它能最好地帮助你做到这一点。

然而，当你的电视遇到问题时，如你的Roku没有声音或你的Roku遥控器不工作，影响了你的观看体验，这可能是令人沮丧的。

几天前，当我正在津津有味地看一个我期待已久的节目时，我又遇到了一个问题。 我的Roku电视突然开始无预警地重新启动。

这使我无法享受我正在看的东西。

我立即在网上查找这个问题，才发现这是很多Roku用户在过去遇到的一个普遍问题。 而幸运的是，有简单的解决方案来解决这个问题。

在仔细研究了几乎所有关于这个问题的文章和论坛后，我编制了这份综合指南。

这将使你能够解决电视重新启动的问题，并重新以你应该的方式享受内容。

本文将仔细指导你一步一步地完成每个解决方案，教你如何实施这些修复措施，并解释问题背后可能的原因。

如果你的Roku不断重启，尝试更新其固件，让它冷却下来，检查与它的连接，并重置设备。

执行硬重启

如果你过去遇到过任何设备的技术问题，你有可能听到过这样一句话："你试过重新启动它吗？"

现在，虽然这种修复看起来非常微不足道，但它实际上可以对大多数问题起作用。

当你重新启动一个设备时，你最终会清除它的运行内存。

这意味着任何导致问题的故障代码将被删除，你的设备将被重置到一个新的状态。

要重新启动你的Roku：

1. 按Roku遥控器上的主页按钮。
2. 使用向上或向下的按钮，导航到设置菜单并选择系统。
3. 选择系统重新启动选项，然后点击重新启动。

你也可以手动重启你的Roku，把它从电源上拔下来，等待大约15-20秒，然后再把它插回去。

更新你的Roku上的固件

Roku不断在固件更新中发布补丁和错误修复，因此保持设备更新非常重要。

更新你的系统软件不仅可以解决你现有的问题，还可以增加额外的功能。

通常情况下，你的Roku会自动更新，但你也可以手动更新。

要更新你的Roku上的固件：

1. 按Roku遥控器上的主页按钮。
2. 使用向上或向下的按钮，导航到设置菜单并选择系统。
3. 选择系统更新，并选择立即检查。
4. 如果有更新，请允许你的Roku进行更新。

检查电源

你的Roku可能重启的另一个原因是，它没有得到足够的电力。

为了避免这个问题，确保你使用专门为你的设备设计的正版Roku墙面电源。

如果你通过将Roku流媒体棒插入电视的USB端口来使用它，你的电视有可能没有发送足够的电力给它。

这个问题可以通过重置电视来解决，将电视从电源上拔下来大约10分钟后再重新插上电源。

这样做将刷新USB硬件，并导致足够的电力被传送到你的Roku流媒体棒。

此外，确保你所使用的电源线连接牢固，而且电缆没有损坏。

检查HDMI电缆

如果HDMI连接不可靠，你的Roku会遇到问题。

如果你的HDMI线损坏或连接不正确，就会发生这种情况。

你可以通过检查你的HDMI连接并确保电缆没有弯曲或损坏来解决这个问题。

确保电线牢固地连接到电视的HDMI端口。

你也可以尝试拔掉HDMI线，然后把它插回一个不同的HDMI端口。

确保良好的Wi-Fi信号强度

虽然这种情况很少，但在某些情况下，Wi-Fi信号不佳可能会导致你的Roku冻结和重启。

你可以通过检查你的Wi-Fi连接来防止这种情况的发生。

此外，你可以利用网上的速度测试服务来测试你的网络连接强度。

如果你是Xfinity用户，你可以寻找Xfinity的最佳调制解调器-路由器组合，以获得最好的，如果你的互联网连接。

如果有太多人连接到Wi-Fi网络，会影响性能。

尝试切换到一个不同的频道（你可以通过在浏览器上访问路由器的管理面板来做到这一点），以腾出一些带宽空间供你的Roku使用。

如果你的调制解调器支持双频，你也可以尝试切换到一个不同的频段，看看是否有帮助。

如果你的Roku过热，请拔掉插头并让它冷却下来

过热会损坏电子元件。 作为一项安全措施，Roku被设计为在开始过热时自动关闭。

如果你发现你的Roku过热，把它从电源上拔下来，让它冷却大约10-15分钟，然后再把它插回电源。

你可以防止你的Roku过热，把它放在一个空气流通良好的地方，以保持设备冷却。

此外，确保你让它远离其他散发热量的设备，因为这也可能导致你的Roku关闭和重启。

如果问题是特定的渠道/应用程序，请卸载并重新安装渠道/应用程序

如果你发现你的Roku只有在使用某个频道时才会冻结和重启，你可以专注于解决该频道的问题，而不是电视本身。

如果频道中的数据因某种原因被破坏，它可能会扰乱你的电视，导致它频繁重启。

要解决这个问题，你必须卸载它，然后重新安装它。 要做到这一点：

1. 使用遥控器在主屏幕上选中你想删除的频道。
2. 按星星（*）按钮。
3. 选择删除通道选项，并点击删除。
4. 等待该频道被删除。
5. 一旦它被删除，回到主屏幕并选择流媒体频道。
6. 找到需要重新安装的频道，按照屏幕上的指示进行重新安装。

或者，你可以尝试更新频道，看看是否能解决你的问题。 要更新一个频道：

1. 使用遥控器在主屏幕上突出你要更新的频道。
2. 按星星（*）按钮。
3. 选择 "检查更新 "选项，并按照屏幕上的指示来更新频道。

从遥控器上取下耳机

Roku有一个已知的问题，当耳机连接到遥控器时，它往往会冻结并重新启动。

一个快速的解决方案是简单地将耳机从遥控器上断开，继续正常使用你的Roku。

如果你的Roku遥控器不工作，试着更换电池。

如果这不起作用，请解除遥控器的配对，然后重新配对。

然而，如果你仍然想用你的Roku使用耳机，你可以尝试这些步骤：

1. 确保你的Roku是最新的。 如果不是，请按照前面提到的步骤来更新你的设备。
2. 将Roku的电源插头拔掉约30秒。
3. 将耳机与遥控器断开。
4. 从遥控器上取下电池，等待约30秒后再放回去。
5. 重新启动你的Roku并再次检查更新。

禁用任天堂开关的Wi-Fi

某些Roku设备的另一个已知问题是由任天堂交换机Wi-Fi造成的干扰。

据报道，这主要是在任天堂Switch上玩《口袋妖怪之剑与盾》时发生的。

Roku发布了一个更新来解决这个问题。

然而，很多用户在更新后仍然抱怨有同样的问题。

这可能是由于更新没有正确安装。

为了确保你的设备正确更新以解决这个问题，请尝试执行这些步骤：

1. 更新你的Roku设备。
2. 从电源上拔下Roku设备的插头。
3. 关闭你的任天堂开关，或打开它的飞行模式。
4. 重新启动你的Roku设备并再次检查更新。

工厂重置你的Roku设备

留给你尝试的最后一个故障排除方案是将你的Roku设备重置为出厂默认设置。

不幸的是，这样做会抹去所有的用户数据和定制，所以要确保你在尝试了其他一切之后才考虑这个选项。

要重置你的Roku设备：

1. 按Roku遥控器上的主页按钮。
2. 使用向上或向下按钮，导航到设置菜单，选择系统。
3. 进入高级系统设置，选择出厂重置选项。
4. 输入屏幕上出现的代码，开始重置。
5. 你的Roku将擦除所有数据并重设。

联系支持

如果上面的解决方案对你都不起作用，很可能是你的Roku设备出现了内部问题。 在这种情况下，你能做的就是联系Roku的客户服务。

确保你说明你的模型和你为排除问题所采取的所有不同步骤，因为这将帮助他们更好地了解你的问题。

如果你的保修期仍然有效，你将收到一个替换设备。

阻止你的Roku重新启动

有时，问题可能不在于你的Roku设备，你的网络连接问题可能导致你的Roku以意想不到的方式行事。

解决这个问题的一个方法是更新你的路由器上的固件。 你可以在网上查看如何做，因为不同型号的方法可能不同。

请记住，Roku和大多数其他设备一样，使用缓存来存储数据，以便更容易访问。 有时这种缓存内存会损坏并占用大量空间，从而影响功能。

因此，清除缓存在某些情况下是可行的。 要做到这一点，请按5次 "主页">；"向上 "1次>；"倒退 "2次>；"快进 "2次。

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常见问题

为什么我的Roku会一闪一闪的？

你的Roku设备和遥控器之间的连接问题使其闪烁不定。

你可以通过更换遥控器上的电池并按住遥控器电池盒中的复位按钮约三秒钟来重置连接。

为什么我的电视总是关机？

电视机关闭的原因包括--没有获得足够的电力，电源线没有连接牢固，电缆损坏，过热，或自动省电功能。

我如何重置我的Roku？

打开 "设置 "菜单，进入 "系统 "选项，选择 "高级系统设置"，然后选择 "出厂重置 "选项。 输入屏幕上出现的代码，然后你的Roku将自行重置为出厂默认设置。

为什么我的电视一直在变黑？

要解决这个问题，请确保你的HDMI线没有损坏，并安全地连接到电视的HDMI端口。