Vizionarea filmelor și emisiunilor preferate la televizor poate fi o modalitate excelentă de a vă relaxa după o zi lungă.

Personal, cred că televizorul Roku TV vă ajută cel mai bine în acest sens datorită diferitelor platforme de streaming pe care le acceptă, precum Netflix și Hulu.

Cu toate acestea, poate fi frustrant atunci când televizorul dvs. se confruntă cu o problemă, cum ar fi faptul că Roku nu are sunet sau că telecomanda Roku nu funcționează, ceea ce vă afectează experiența de vizionare.

În urmă cu câteva zile, în timp ce urmăream o emisiune pe care o așteptam de mult timp, am dat peste o altă problemă. Televizorul meu Roku a început brusc să se repornească fără avertisment.

Acest lucru m-a împiedicat să mă bucur de ceea ce urmăream.

Am căutat imediat această problemă pe internet și am aflat că este o problemă comună cu care s-au confruntat în trecut o mulțime de utilizatori Roku. Și, din fericire, existau soluții simple pentru a rezolva această problemă.

După ce am parcurs cu atenție aproape toate articolele și forumurile despre această problemă, am alcătuit acest ghid complet.

Acest lucru vă va permite să remediați problema repornirii televizorului și să vă bucurați din nou de conținut așa cum ar trebui.

Acest articol vă va ghida cu atenție prin fiecare soluție, pas cu pas, învățându-vă cum să implementați aceste remedieri și explicând posibilele cauze din spatele problemei.

Dacă Roku continuă să repornească, încercați să-i actualizați firmware-ul, lăsați-l să se răcească, verificați conexiunile și resetați dispozitivul.

Efectuați o repornire dură

Dacă ați întâmpinat vreodată o problemă tehnică cu un dispozitiv în trecut, sunt șanse să fi auzit fraza "Ați încercat să-l reporniți?".

Deși această soluție poate părea foarte banală, ea poate funcționa cu majoritatea problemelor.

Atunci când reporniți un dispozitiv, ajungeți să îi ștergeți memoria de funcționare.

Acest lucru înseamnă că orice bucată de cod defect care a cauzat probleme va fi eliminată, iar dispozitivul dvs. va fi resetat la o stare nouă.

Pentru a reporni Roku:

1. Apăsați butonul Acasă de pe telecomanda Roku.
2. Cu ajutorul butoanelor sus sau jos, navigați până la meniul Settings (Setări) și selectați System (Sistem).
3. Selectați opțiunea System Restart (Repornire sistem) și apoi faceți clic pe Restart (Repornire).

Puteți, de asemenea, să reporniți manual Roku prin deconectarea acestuia de la sursa de alimentare, așteptând aproximativ 15-20 de secunde și apoi conectându-l din nou.

Actualizați firmware-ul de pe Roku

Roku lansează în mod constant patch-uri și remedieri de erori în actualizări de firmware, ceea ce face foarte important să vă păstrați dispozitivul actualizat.

Actualizarea software-ului sistemului dvs. nu va rezolva doar problemele existente, ci va adăuga și caracteristici suplimentare.

De obicei, Roku se actualizează automat, dar îl puteți actualiza și manual.

Pentru a actualiza firmware-ul de pe Roku:

1. Apăsați butonul Acasă de pe telecomanda Roku.
2. Cu ajutorul butoanelor sus sau jos, navigați până la meniul Settings (Setări) și selectați System (Sistem).
3. Selectați System Update (Actualizare sistem) și alegeți Check Now (Verificați acum).
4. Dacă este disponibilă o actualizare, permiteți-i lui Roku să se actualizeze.

Verificați sursa de alimentare

Un alt motiv pentru care este posibil ca Roku să repornească este că nu primește suficientă energie.

Pentru a evita această problemă, asigurați-vă că folosiți o sursă de alimentare de perete Roku autentică, concepută special pentru dispozitivul dvs.

Dacă folosiți un Roku Streaming Stick prin conectarea acestuia la portul USB al televizorului, există posibilitatea ca televizorul să nu-i trimită suficientă energie.

Această problemă poate fi rezolvată prin resetarea televizorului prin deconectarea acestuia de la sursa de alimentare timp de aproximativ 10 minute înainte de a-l reconecta.

Acest lucru va reîmprospăta hardware-ul USB și va duce la trimiterea unei cantități suficiente de energie către Roku Streaming Stick.

De asemenea, asigurați-vă că cablurile de alimentare pe care le utilizați sunt conectate în siguranță și că nu sunt deteriorate.

Verificați cablurile HDMI

Roku poate întâmpina probleme dacă conexiunea HDMI nu este fiabilă.

Acest lucru se poate întâmpla dacă cablul HDMI este deteriorat sau dacă este conectat incorect.

Puteți remedia această problemă inspectând conexiunea HDMI și asigurându-vă că cablul nu este îndoit sau deteriorat.

Asigurați-vă că firul este conectat ferm la portul HDMI al televizorului.

De asemenea, puteți încerca să deconectați cablul HDMI și să îl conectați din nou la un alt port HDMI.

Asigurați-vă că aveți un semnal Wi-Fi bun

Deși acest lucru este rar, un semnal Wi-Fi slab poate face ca Roku să înghețe și să repornească în unele cazuri.

Puteți preveni acest lucru verificând conexiunea Wi-Fi.

În plus, puteți utiliza serviciile de testare a vitezei online pentru a testa puterea conexiunii de rețea.

Dacă sunteți utilizator Xfinity, puteți căuta cea mai bună combinație modem-router pentru Xfinity pentru a obține cele mai bune rezultate din conexiunea dvs. la internet.

Dacă sunt prea multe persoane conectate la rețeaua Wi-Fi, aceasta poate afecta performanța.

Încercați să treceți la un alt canal (puteți face acest lucru accesând panoul de administrare al routerului pe un browser) pentru a elibera spațiu de lățime de bandă pentru Roku.

Dacă modemul dvs. acceptă frecvențe duble, puteți încerca, de asemenea, să treceți la o bandă de frecvență diferită pentru a vedea dacă acest lucru vă ajută.

Dacă Roku se supraîncălzește, scoateți-l din priză și lăsați-l să se răcească

Supraîncălzirea poate deteriora componentele electronice. Ca măsură de siguranță împotriva acestui fenomen, Roku este proiectat să se oprească automat dacă începe să se supraîncălzească.

Dacă observați că Roku se supraîncălzește, deconectați-l de la sursa de alimentare, lăsați-l să se răcească timp de aproximativ 10-15 minute înainte de a-l conecta din nou la priză.

Puteți preveni supraîncălzirea Roku-ului dvs. plasându-l într-o zonă cu o bună circulație a aerului pentru a menține dispozitivul la rece.

De asemenea, asigurați-vă că îl țineți departe de alte dispozitive care emană căldură, deoarece acest lucru poate provoca, de asemenea, oprirea și repornirea Roku.

Dezinstalați și reinstalați canalul/aplicația dacă problema este specifică canalului/aplicației

Dacă constați că Roku îngheață și se repornește numai atunci când folosești un anumit canal, te poți concentra pe rezolvarea problemei legate de canalul respectiv și nu pe cea legată de televizor.

Dacă datele din canal sunt corupte din anumite motive, acestea pot afecta televizorul, determinându-l să repornească frecvent.

Pentru a remedia acest lucru, va trebui să îl dezinstalați și apoi să îl reinstalați. Pentru a face acest lucru:

1. Utilizați telecomanda pentru a evidenția canalul pe care doriți să îl eliminați de pe ecranul principal.
2. Apăsați butonul cu stea (*).
3. Selectați opțiunea Remove channel (Eliminare canal) și faceți clic pe Remove (Eliminare).
4. Așteptați ca canalul să fie șters.
5. După ce a fost șters, reveniți la ecranul principal și selectați Canale de streaming.
6. Găsiți canalul care trebuie reinstalat și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a-l reinstala.

Alternativ, puteți încerca să actualizați canalul pentru a vedea dacă se rezolvă problema. Pentru a actualiza un canal:

1. Utilizați telecomanda pentru a evidenția canalul pe care doriți să îl actualizați pe ecranul principal.
2. Apăsați butonul cu stea (*).
3. Selectați opțiunea Verificare pentru actualizări și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a actualiza canalul.

Scoateți căștile de pe telecomandă

Există o problemă cunoscută cu Roku, care tinde să se blocheze și să repornească atunci când căștile sunt conectate la telecomandă.

O soluție rapidă este de a deconecta pur și simplu căștile de la telecomandă și de a continua să utilizați Roku în mod normal.

Dacă telecomanda Roku nu funcționează, încercați să înlocuiți bateriile.

Dacă nu funcționează, dezasociați telecomanda și asociați-o din nou.

Cu toate acestea, dacă doriți totuși să folosiți căștile cu Roku, puteți încerca acești pași:

1. Asigurați-vă că Roku este actualizat. În caz contrar, urmați pașii menționați anterior pentru a vă actualiza dispozitivul.
2. Deconectați Roku de la sursa de alimentare timp de aproximativ 30 de secunde.
3. Deconectați căștile de la telecomandă.
4. Scoateți bateriile din telecomandă și așteptați aproximativ 30 de secunde înainte de a le pune la loc.
5. Reporniți Roku și verificați din nou dacă există actualizări.

Dezactivați Wi-Fi pentru Nintendo Switch

O altă problemă cunoscută cu anumite dispozitive Roku a fost o interferență cauzată de Wi-Fi-ul Nintendo Switch.

Acest lucru a fost semnalat în principal atunci când jucați Pokemon Sword and Shield pe Nintendo Switch.

Roku a lansat o actualizare pentru a remedia această problemă.

Cu toate acestea, o mulțime de utilizatori s-au plâns de aceeași problemă și după actualizare.

Acest lucru se poate datora faptului că actualizarea nu a fost instalată corect.

Pentru a vă asigura că dispozitivul dvs. se actualizează corect pentru a rezolva această problemă, încercați să implementați acești pași:

1. Actualizați dispozitivul Roku.
2. Deconectați dispozitivul Roku de la sursa de alimentare.
3. Opriți consola Nintendo Switch sau activați modul Avion pe aceasta.
4. Reporniți dispozitivul Roku și verificați din nou dacă există actualizări.

Resetarea din fabrică a dispozitivului Roku

Ultima opțiune de depanare pe care o puteți încerca este să resetați dispozitivul Roku la setările implicite din fabrică.

Din păcate, acest lucru va șterge toate datele și personalizările utilizatorului, așa că asigurați-vă că luați în considerare această opțiune numai după ce ați încercat toate celelalte.

Pentru a reseta dispozitivul Roku:

1. Apăsați butonul Acasă de pe telecomanda Roku.
2. Cu ajutorul butoanelor sus sau jos, navigați până la meniul Settings (Setări) și selectați System (Sistem).
3. Mergeți la Advanced System Settings (Setări avansate ale sistemului) și selectați opțiunea Factory Reset (Resetare din fabrică).
4. Introduceți codul care apare pe ecran pentru a începe resetarea.
5. Roku va șterge toate datele și se va reseta.

Contactați suportul

Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu a funcționat pentru dvs., există șanse să existe o problemă internă la dispozitivul Roku. În acest caz, tot ce puteți face este să contactați serviciul clienți Roku.

Asigurați-vă că specificați modelul dvs. și toți pașii pe care i-ați urmat pentru a rezolva problema, deoarece acest lucru îi va ajuta să înțeleagă mai bine problema.

Dacă garanția dvs. este încă activă, veți primi un dispozitiv de înlocuire.

Opriți Roku de la repornire

Uneori, este posibil ca problema să nu se afle în dispozitivul Roku. O problemă cu conexiunea de rețea poate face ca Roku să se comporte în moduri neașteptate.

O modalitate de a remedia această problemă este să actualizați firmware-ul routerului. Puteți verifica online cum se face acest lucru, deoarece metoda poate varia de la un model la altul.

Rețineți că Roku, la fel ca majoritatea celorlalte dispozitive, utilizează memoria cache pentru a stoca datele, astfel încât să fie mai ușor de accesat. Uneori, această memorie cache se deteriorează și ocupă mult spațiu, afectând astfel funcționalitatea.

Deci, ștergerea memoriei cache poate funcționa în unele cazuri. Pentru a face acest lucru; apăsați Home de 5 ori> Up de 1 dată> Rewind de 2 ori> Fast Forward de 2 ori.

S-ar putea să vă placă să citiți și:

• FireStick continuă să repornească: Cum să rezolvi problema
• Chromecast nu se conectează: Cum să rezolvi problema [2021]
• Cum să conectezi un televizor non-Smart la Wi-Fi în câteva secunde [2021]

Întrebări frecvente

De ce clipește intermitent Roku-ul meu?

O problemă de conexiune între dispozitivul Roku și telecomandă face ca aceasta să clipească intermitent.

Puteți remedia acest lucru înlocuind bateriile de la telecomandă și apăsând și ținând apăsat butonul de resetare din compartimentul pentru baterii al telecomenzii timp de aproximativ trei secunde pentru a reseta conexiunea.

De ce se oprește televizorul meu?

Printre motivele pentru care televizorul se oprește se numără: alimentarea insuficientă, cabluri de alimentare care nu sunt conectate bine, cabluri deteriorate, supraîncălzire sau funcții automate de economisire a energiei.

Cum îmi resetez Roku?

Deschideți meniul Settings (Setări), accesați opțiunea System (Sistem), selectați Advanced System Settings (Setări avansate ale sistemului) și selectați opțiunea Factory Reset (Reinițializare din fabrică). Introduceți codul care apare pe ecran, iar apoi Roku se va reseta la setările implicite din fabrică.

De ce televizorul meu continuă să se înnegrească?

Aceasta este o problemă care apare în cazul în care televizorul nu recepționează corect intrarea. Pentru a remedia această problemă, asigurați-vă că cablul HDMI nu este deteriorat și că este conectat în siguranță la portul HDMI al televizorului.