Xem các bộ phim và chương trình yêu thích của bạn trên TV có thể là một cách tuyệt vời để nghỉ ngơi và thư giãn sau một ngày dài.

Cá nhân tôi nghĩ rằng Roku TV giúp bạn làm điều này tốt nhất nhờ các nền tảng phát trực tuyến khác nhau của nó hỗ trợ, chẳng hạn như Netflix và Hulu.

Tuy nhiên, bạn có thể khó chịu khi TV gặp sự cố như Roku không có âm thanh hoặc điều khiển từ xa Roku không hoạt động. Điều này ảnh hưởng đến trải nghiệm xem của bạn.

Vài ngày trước, khi tôi đang xem một chương trình mà tôi đã chờ đợi từ lâu, tôi gặp phải một vấn đề khác. Roku TV của tôi đột nhiên bắt đầu khởi động lại mà không có cảnh báo.

Điều này khiến tôi không thể thưởng thức những gì mình đang xem.

Tôi ngay lập tức tra cứu vấn đề này trực tuyến và phát hiện ra rằng đó là một vấn đề phổ biến mà rất nhiều người dùng Roku đã phải đối mặt trong quá khứ. Và may mắn thay, đã có những giải pháp đơn giản để khắc phục sự cố này.

Sau khi xem xét cẩn thận hầu hết các bài báo và diễn đàn về vấn đề này, tôi đã biên soạn hướng dẫn toàn diện này.

Hướng dẫn này sẽ cho phép bạn khắc phục sự cố của mình Sự cố khởi động lại của TV và quay lại thưởng thức nội dung theo cách bạn nên làm.

Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn từng giải pháp một cách cẩn thận, từng bước một, hướng dẫn bạn cách thực hiện các cách khắc phục này và giải thích các nguyên nhân có thể xảy ra đằng sau sự cố.

Nếu Roku của bạn tiếp tục khởi động lại, hãy thử cập nhật chương trình cơ sở, để thiết bị nguội xuống, kiểm tra kết nối với thiết bị vàđặt lại thiết bị.

Thực hiện Hard Restart

Nếu bạn đã từng gặp sự cố kỹ thuật với bất kỳ thiết bị nào trước đây, rất có thể bạn đã nghe cụm từ “Bạn đã thử khởi động lại chưa? nó?”

Bây giờ, mặc dù cách khắc phục này có vẻ rất tầm thường, nhưng nó thực sự có thể hiệu quả với hầu hết các sự cố.

Khi bạn khởi động lại thiết bị, cuối cùng bạn sẽ xóa bộ nhớ đang chạy của thiết bị.

0>Điều này có nghĩa là mọi đoạn mã bị lỗi gây ra sự cố sẽ bị xóa và thiết bị của bạn sẽ được đặt lại về trạng thái mới.

Để khởi động lại Roku của bạn:

1. Nhấn nút Nút Home trên điều khiển từ xa Roku của bạn.
2. Sử dụng các nút lên hoặc xuống, điều hướng đến menu Cài đặt và chọn Hệ thống.
3. Chọn tùy chọn Khởi động lại hệ thống rồi nhấp vào Khởi động lại.

Bạn cũng có thể khởi động lại Roku theo cách thủ công bằng cách rút phích cắm ra khỏi nguồn điện, đợi khoảng 15-20 giây rồi cắm lại.

Cập nhật chương trình cơ sở trên Roku của bạn

Roku liên tục phát hành các bản vá lỗi và sửa lỗi trong các bản cập nhật chương trình cơ sở, vì vậy việc cập nhật thiết bị của bạn là rất quan trọng.

Cập nhật phần mềm Hệ thống của bạn sẽ không chỉ khắc phục các sự cố hiện có mà còn bổ sung các tính năng bổ sung.

Thông thường, Roku của bạn sẽ tự động cập nhật nhưng bạn cũng có thể cập nhật thủ công.

Để cập nhật chương trình cơ sở trên Roku của bạn:

1. Nhấn nút Home trên Điều khiển từ xa Roku.
2. Sử dụng các nút lên hoặc xuống, điều hướng đến phần Cài đặtmenu và chọn Hệ thống.
3. Chọn Cập nhật hệ thống và chọn Kiểm tra ngay.
4. Nếu có bản cập nhật, hãy cho phép Roku của bạn cập nhật.

Kiểm tra nguồn điện

Một lý do khác khiến Roku của bạn có thể khởi động lại là do thiết bị không nhận đủ điện năng.

Để tránh sự cố này, hãy đảm bảo rằng bạn sử dụng bộ nguồn tường Roku chính hãng được thiết kế riêng cho thiết bị của bạn.

Nếu bạn đang sử dụng Roku Streaming Stick bằng cách cắm nó vào cổng USB của TV, thì có khả năng là TV của bạn không gửi đủ năng lượng cho nó.

Điều này vấn đề có thể được giải quyết bằng cách đặt lại TV của bạn bằng cách rút TV ra khỏi nguồn điện trong khoảng 10 phút trước khi cắm lại.

Làm như vậy sẽ làm mới phần cứng USB và dẫn đến đủ điện được gửi tới Roku Streaming Stick của bạn.

Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng cáp nguồn bạn đang sử dụng được kết nối chắc chắn và cáp không bị hỏng.

Kiểm tra cáp HDMI

Roku của bạn có thể gặp sự cố nếu kết nối HDMI không ổn định.

Điều này có thể xảy ra nếu cáp HDMI của bạn bị hỏng hoặc được kết nối không đúng cách.

Bạn có thể khắc phục sự cố này bằng cách kiểm tra kết nối HDMI của mình và đảm bảo rằng cáp không bị cong hoặc hỏng.

Đảm bảo rằng dây được kết nối chắc chắn với cổng HDMI của TV.

Bạn cũng có thể thử rút cáp HDMI và cắm lại vào một cổng HDMI khác.

Đảm bảo TốtCường độ tín hiệu Wi-Fi

Mặc dù trường hợp này hiếm khi xảy ra nhưng tín hiệu Wi-Fi kém có thể khiến Roku của bạn bị treo và khởi động lại trong một số trường hợp.

Bạn có thể ngăn điều này xảy ra bằng cách kiểm tra kết nối Wi-Fi của bạn.

Ngoài ra, bạn có thể sử dụng các dịch vụ kiểm tra tốc độ trực tuyến để kiểm tra cường độ kết nối mạng của mình.

Nếu là người dùng Xfinity, bạn có thể tìm kiếm bộ kết hợp modem-bộ định tuyến tốt nhất cho Xfinity để khai thác tốt nhất nếu kết nối internet của bạn.

Nếu có quá nhiều người kết nối với mạng Wi-Fi, điều đó có thể ảnh hưởng đến hiệu suất.

Hãy thử chuyển sang một kênh khác (bạn có thể thực hiện việc này bằng cách truy cập bảng quản trị của bộ định tuyến trên trình duyệt) để giải phóng một số dung lượng băng thông cho Roku của bạn sử dụng.

Nếu modem của bạn hỗ trợ tần số kép, bạn cũng có thể thử chuyển sang một dải tần số khác để xem có giúp được gì không.

Nếu Roku của bạn quá nóng, hãy rút phích cắm và để thiết bị hạ nhiệt

Quá nóng có thể làm hỏng các linh kiện điện tử. Như một biện pháp an toàn để chống lại điều này, Roku được thiết kế để tự động tắt nếu nó bắt đầu quá nóng.

Nếu bạn thấy Roku của mình quá nóng, hãy rút phích cắm ra khỏi nguồn điện và để nó nguội trong khoảng 10 -15 phút trước khi cắm lại vào nguồn điện.

Bạn có thể ngăn Roku của mình quá nóng bằng cách đặt thiết bị ở khu vực có luồng không khí tốt để giữ cho thiết bị luôn mát.

Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng bạn giữ nó cách xa các thiết bị khácphát ra nhiệt, vì điều này cũng có thể khiến Roku của bạn tắt và khởi động lại.

Gỡ cài đặt và cài đặt lại Kênh/Ứng dụng nếu Sự cố liên quan đến Kênh/Ứng dụng cụ thể

Nếu bạn thấy Roku của mình bị treo và chỉ khởi động lại khi sử dụng một kênh nhất định, bạn có thể tập trung khắc phục sự cố với kênh đó thay vì với chính TV.

Nếu vì lý do nào đó, dữ liệu trong kênh bị hỏng, dữ liệu đó có thể gây rối cho TV của bạn, gây ra nó để khởi động lại thường xuyên.

Để khắc phục sự cố này, bạn sẽ phải gỡ cài đặt rồi cài đặt lại. Để thực hiện việc này:

1. Sử dụng điều khiển từ xa để đánh dấu kênh bạn muốn xóa trên Màn hình chính.
2. Nhấn nút dấu sao (*).
3. Chọn tùy chọn Xóa kênh và nhấp vào Xóa.
4. Đợi kênh bị xóa.
5. Sau khi xóa xong, hãy quay lại Màn hình chính và chọn Kênh truyền trực tuyến.
6. Tìm kênh cần cài đặt lại và làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt lại.

Ngoài ra, bạn có thể thử cập nhật kênh để xem liệu kênh đó có khắc phục được sự cố của bạn hay không. Để cập nhật kênh:

1. Sử dụng điều khiển từ xa để đánh dấu kênh bạn muốn cập nhật trên Màn hình chính.
2. Nhấn nút dấu sao (*).
3. Chọn tùy chọn Kiểm tra bản cập nhật và làm theo hướng dẫn trên màn hình để cập nhật kênh.

Tháo tai nghe khỏi điều khiển từ xa

Có một sự cố đã biết với Roku ở đâu nó có xu hướng đóng băng và khởi động lạikhi tai nghe được kết nối với điều khiển từ xa.

Cách khắc phục nhanh là chỉ cần ngắt kết nối tai nghe của bạn khỏi điều khiển từ xa và tiếp tục sử dụng Roku bình thường.

Nếu điều khiển từ xa Roku của bạn không hoạt động, hãy thử thay pin.

Nếu điều khiển không hoạt động, hãy hủy ghép nối điều khiển từ xa và ghép nối lại.

Tuy nhiên, nếu bạn vẫn muốn sử dụng tai nghe với Roku, bạn có thể thử các bước sau:

1. Đảm bảo Roku của bạn được cập nhật. Nếu không, hãy làm theo các bước đã đề cập trước đó để cập nhật thiết bị của bạn.
2. Rút phích cắm Roku khỏi nguồn điện trong khoảng 30 giây.
3. Ngắt kết nối tai nghe của bạn khỏi điều khiển từ xa.
4. Tháo pin ra khỏi điều khiển và đợi khoảng 30 giây trước khi lắp lại.
5. Khởi động lại Roku của bạn và kiểm tra lại các bản cập nhật.

Tắt Wi-Fi của Nintendo Switch

Một vấn đề đã biết khác với một số thiết bị Roku là nhiễu sóng do Wi-Fi của Nintendo Switch gây ra.

Vấn đề này chủ yếu được báo cáo là xảy ra khi chơi Pokemon Sword and Shield trên Nintendo Switch.

Roku đã phát hành một bản cập nhật để khắc phục sự cố này.

Tuy nhiên, nhiều người dùng vẫn phàn nàn về vấn đề tương tự sau khi cập nhật.

Điều này có thể là do bản cập nhật không được cài đặt đúng cách.

Để đảm bảo rằng thiết bị của bạn cập nhật đúng cách nhằm giải quyết vấn đề này, hãy thử thực hiện các bước sau:

1. Cập nhật thiết bị Roku của bạn.
2. Rút phích cắm thiết bị Roku khỏinguồn điện.
3. Tắt Nintendo Switch của bạn hoặc bật Chế độ trên máy bay.
4. Khởi động lại thiết bị Roku của bạn và kiểm tra lại các bản cập nhật.

Khôi phục cài đặt gốc của bạn Thiết bị Roku

Tùy chọn khắc phục sự cố cuối cùng còn lại để bạn thử là đặt lại thiết bị Roku của bạn về cài đặt mặc định ban đầu.

Thật không may, làm như vậy sẽ xóa tất cả dữ liệu người dùng và tùy chỉnh, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn chỉ xem xét tùy chọn này sau khi đã thử mọi cách khác.

Để đặt lại thiết bị Roku của bạn:

1. Nhấn nút Home trên điều khiển từ xa Roku của bạn.
2. Sử dụng các nút lên hoặc xuống, điều hướng đến menu Cài đặt và chọn Hệ thống.
3. Chuyển đến Cài đặt hệ thống nâng cao và chọn tùy chọn Khôi phục cài đặt gốc.
4. Nhập mã xuất hiện trên màn hình của bạn để bắt đầu đặt lại.
5. Roku của bạn sẽ xóa tất cả dữ liệu và tự đặt lại.

Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ

Nếu không có giải pháp nào ở trên phù hợp với bạn, thì rất có thể là có sự cố nội bộ với thiết bị Roku của bạn. Trong trường hợp này, tất cả những gì bạn có thể làm là liên hệ với dịch vụ khách hàng của Roku.

Hãy đảm bảo bạn chỉ định kiểu máy của mình và tất cả các bước khác nhau mà bạn đã thực hiện để khắc phục sự cố, vì điều này sẽ giúp họ hiểu rõ hơn về sự cố của bạn.

Nếu bảo hành của bạn vẫn còn hiệu lực, bạn sẽ nhận được một thiết bị thay thế.

Ngăn Roku của bạn khởi động lại

Đôi khi, sự cố có thể không nằm ở thiết bị Roku của bạn. Một vấn đề với kết nối mạng của bạn có thểkhiến Roku của bạn hoạt động theo những cách không mong muốn.

Một cách để khắc phục vấn đề này là cập nhật chương trình cơ sở trên bộ định tuyến của bạn. Bạn có thể kiểm tra cách thực hiện việc này trực tuyến vì phương pháp này có thể khác nhau giữa các kiểu máy khác nhau.

Xin lưu ý rằng Roku, giống như hầu hết các thiết bị khác, sử dụng bộ đệm để lưu trữ dữ liệu để dễ dàng truy cập hơn. Đôi khi, bộ nhớ đệm này bị hỏng và chiếm nhiều dung lượng, do đó ảnh hưởng đến chức năng.

Vì vậy, việc xóa bộ đệm ẩn có thể hiệu quả trong một số trường hợp. Để làm điều này; nhấn Home 5 lần > Lên 1 lần > Tua lại 2 lần > Tua đi nhanh 2 lần.

Bạn cũng có thể thích đọc:

• FireStick liên tục khởi động lại: Cách khắc phục sự cố
• Chromecast đã thắng 't Connect: Cách khắc phục sự cố [2021]
• Cách kết nối TV không thông minh với Wi-Fi trong vài giây [2021]

Câu hỏi thường gặp

Tại sao Roku của tôi nhấp nháy khi bật và tắt?

Sự cố kết nối giữa thiết bị Roku của bạn và điều khiển từ xa khiến thiết bị nhấp nháy khi bật và tắt.

Bạn có thể khắc phục điều này bằng cách thay pin trên điều khiển từ xa và nhấn và giữ nút đặt lại trong ngăn chứa pin của điều khiển trong khoảng ba giây để đặt lại kết nối.

Tại sao TV của tôi liên tục tắt?

Lý do đối với việc tắt TV bao gồm – không có đủ điện, cáp nguồn không được kết nối chắc chắn, cáp bị hỏng, quá nhiệt hoặc các tính năng tiết kiệm điện tự động.

Làm cách nào để đặt lại TVRoku?

Mở menu Cài đặt, chuyển đến tùy chọn Hệ thống, chọn Cài đặt Hệ thống Nâng cao và chọn tùy chọn Khôi phục cài đặt gốc. Nhập mã xuất hiện trên màn hình của bạn, sau đó Roku của bạn sẽ tự đặt lại về cài đặt mặc định ban đầu.

Tại sao TV của tôi liên tục chuyển sang màu đen?

Đây là sự cố xảy ra nếu TV của bạn TV không nhận đầu vào chính xác. Để khắc phục sự cố này, hãy đảm bảo rằng cáp HDMI của bạn không bị hỏng và được kết nối chắc chắn với cổng HDMI của TV.