Просмотр любимых фильмов и передач по телевизору может стать отличным способом расслабиться и отдохнуть после долгого дня.

Лично я считаю, что телевизор Roku TV поможет вам сделать это лучше всего благодаря различным платформам потокового вещания, которые он поддерживает, например, Netflix и Hulu.

Однако, когда телевизор сталкивается с такой проблемой, как отсутствие звука на Roku или неработающий пульт дистанционного управления Roku, это может расстроить.

Несколько дней назад, когда я смотрел сериал, который давно ждал, я столкнулся с другой проблемой. Мой телевизор Roku TV внезапно начал перезагружаться без предупреждения.

Это не позволило мне получить удовольствие от просмотра.

Я сразу же поискал эту проблему в Интернете и обнаружил, что это обычная проблема, с которой сталкивались многие пользователи Roku в прошлом. И, к счастью, нашлись простые решения для устранения этой проблемы.

Тщательно изучив почти все статьи и форумы по этому вопросу, я составил это исчерпывающее руководство.

Это позволит вам устранить проблему перезагрузки телевизора и вернуться к просмотру контента в привычном режиме.

В этой статье мы подробно расскажем вам о каждом решении, шаг за шагом, научим вас применять эти исправления и объясним возможные причины возникновения проблемы.

Если ваш Roku постоянно перезапускается, попробуйте обновить его прошивку, дать ему остыть, проверить подключения к нему и перезагрузить устройство.

Выполните жесткий перезапуск

Если вы когда-либо сталкивались с техническими проблемами с каким-либо устройством в прошлом, скорее всего, вы слышали фразу "Вы пробовали перезагрузить его?".

Хотя это исправление может показаться очень тривиальным, на самом деле оно может сработать при большинстве проблем.

Когда вы перезагружаете устройство, вы очищаете его рабочую память.

Это означает, что любой фрагмент ошибочного кода, который вызывал проблемы, будет удален, и ваше устройство будет возвращено в исходное состояние.

Чтобы перезагрузить Roku:

1. Нажмите кнопку Home на пульте дистанционного управления Roku.
2. С помощью кнопок вверх или вниз перейдите к меню Настройки и выберите Система.
3. Выберите опцию Перезапуск системы, а затем нажмите Перезапустить.

Вы также можете перезагрузить свой Roku вручную, отключив его от источника питания, подождав около 15-20 секунд, а затем снова подключив его к сети.

Обновление микропрограммы на вашем Roku

Roku постоянно выпускает исправления и ошибки в обновлениях прошивки, поэтому очень важно постоянно обновлять устройство.

Обновление программного обеспечения вашей системы не только устранит существующие проблемы, но и добавит дополнительные возможности.

Обычно Roku обновляется автоматически, но вы можете обновить его и вручную.

Чтобы обновить встроенное ПО на вашем Roku:

1. Нажмите кнопку Home на пульте дистанционного управления Roku.
2. С помощью кнопок вверх или вниз перейдите к меню Настройки и выберите Система.
3. Выберите Обновление системы и выберите Проверить сейчас.
4. Если обновление доступно, позвольте вашему Roku обновиться.

Проверьте источник питания

Еще одна причина, по которой ваш Roku может перезагружаться, заключается в том, что он не получает достаточно энергии.

Чтобы избежать этой проблемы, убедитесь, что вы используете настоящий настенный блок питания Roku, специально предназначенный для вашего устройства.

Если вы используете Roku Streaming Stick, подключив его к USB-порту телевизора, есть вероятность, что телевизор не передает на него достаточно энергии.

Эту проблему можно решить, перезагрузив телевизор, отключив его от источника питания примерно на 10 минут, а затем снова подключив.

Это обновит аппаратное обеспечение USB и приведет к подаче достаточного питания на ваш Roku Streaming Stick.

Также убедитесь, что используемые кабели питания надежно подключены и не повреждены.

Проверьте кабели HDMI

Ваш Roku может столкнуться с проблемами, если соединение HDMI ненадежно.

Это может произойти, если кабель HDMI поврежден или подключен неправильно.

Вы можете устранить эту проблему, проверив подключение HDMI и убедившись, что кабель не погнут и не поврежден.

Убедитесь, что провод надежно подключен к порту HDMI телевизора.

Вы также можете попробовать отключить кабель HDMI и снова подключить его к другому порту HDMI.

Обеспечьте хороший уровень сигнала Wi-Fi

Хотя это случается редко, плохой сигнал Wi-Fi в некоторых случаях может привести к зависанию и перезагрузке вашего Roku.

Вы можете предотвратить это, проверив подключение к Wi-Fi.

Кроме того, вы можете воспользоваться услугами тестирования скорости в Интернете, чтобы проверить прочность вашего сетевого соединения.

Если вы являетесь пользователем Xfinity, вы можете поискать лучший модем-маршрутизатор для Xfinity, чтобы получить максимальную отдачу от вашего интернет-соединения.

Если к сети Wi-Fi подключено слишком много людей, это может повлиять на производительность.

Попробуйте переключиться на другой канал (это можно сделать, зайдя в панель управления маршрутизатора через браузер), чтобы освободить немного места в полосе пропускания для использования Roku.

Если ваш модем поддерживает две частоты, вы также можете попробовать переключиться на другой частотный диапазон, чтобы проверить, поможет ли это.

Если ваш Roku перегревается, отключите его от сети и дайте ему остыть

Перегрев может привести к повреждению электронных компонентов. В качестве меры предосторожности от этого Roku разработан так, чтобы автоматически отключаться, если он начинает перегреваться.

Если вы обнаружили, что ваш Roku перегревается, отключите его от источника питания, дайте ему остыть в течение 10-15 минут, а затем снова подключите его к сети.

Вы можете предотвратить перегрев вашего Roku, разместив его в месте с хорошим потоком воздуха, чтобы устройство охлаждалось.

Кроме того, убедитесь, что вы держите его подальше от других устройств, излучающих тепло, так как это также может привести к выключению и перезагрузке Roku.

Удалите и переустановите канал/приложение, если проблема связана с конкретным каналом/приложением

Если вы обнаружили, что ваш Roku зависает и перезагружается только при использовании определенного канала, вы можете сосредоточиться на устранении проблемы с этим каналом, а не с самим телевизором.

Если данные в канале по какой-то причине повреждаются, это может нарушить работу телевизора, что приведет к его частой перезагрузке.

Чтобы исправить это, вам придется удалить его, а затем установить заново. Для этого сделайте следующее:

1. С помощью пульта ДУ выделите канал, который вы хотите удалить, на главном экране.
2. Нажмите кнопку со звездочкой (*).
3. Выберите опцию Удалить канал и нажмите кнопку Удалить.
4. Подождите, пока канал будет удален.
5. После удаления вернитесь на главный экран и выберите Потоковые каналы.
6. Найдите канал, который необходимо переустановить, и следуйте инструкциям на экране, чтобы переустановить его.

Кроме того, можно попробовать обновить канал и посмотреть, устранит ли это проблему. Чтобы обновить канал:

1. С помощью пульта ДУ выделите канал, который вы хотите обновить на главном экране.
2. Нажмите кнопку со звездочкой (*).
3. Выберите опцию Проверить наличие обновлений и следуйте инструкциям на экране, чтобы обновить канал.

Снимите наушники с пульта дистанционного управления

Существует известная проблема с Roku, когда при подключении наушников к пульту он замирает и перезагружается.

Быстрое решение - просто отсоединить наушники от пульта и продолжать пользоваться Roku в обычном режиме.

Если пульт дистанционного управления Roku не работает, попробуйте заменить батарейки.

Если это не помогло, отсоедините пульт и снова сопрягите его.

Однако если вы все еще хотите использовать наушники с Roku, вы можете попробовать выполнить следующие действия:

1. Убедитесь, что ваш Roku обновлен. Если нет, выполните указанные ранее действия для обновления устройства.
2. Отключите Roku от источника питания примерно на 30 секунд.
3. Отсоедините наушники от пульта дистанционного управления.
4. Выньте батарейки из пульта и подождите около 30 секунд, прежде чем вставить их обратно.
5. Перезагрузите Roku и снова проверьте наличие обновлений.

Отключите Wi-Fi на Nintendo Switch

Другой известной проблемой некоторых устройств Roku были помехи, вызванные Wi-Fi Nintendo Switch.

По сообщениям, это происходит в основном при игре в Pokemon Sword and Shield на Nintendo Switch.

Компания Roku выпустила обновление для устранения этой проблемы.

Однако многие пользователи по-прежнему жаловались на ту же проблему после обновления.

Это может быть связано с неправильной установкой обновления.

Чтобы убедиться, что ваше устройство обновляется правильно и устраняет эту проблему, попробуйте выполнить следующие шаги:

1. Обновите устройство Roku.
2. Отключите устройство Roku от источника питания.
3. Выключите Nintendo Switch или включите на ней режим самолета.
4. Перезагрузите устройство Roku и снова проверьте наличие обновлений.

Сброс устройства Roku на заводские настройки

Последний вариант устранения неполадок, который вы можете попробовать, - это сброс настроек устройства Roku до заводских по умолчанию.

К сожалению, это приведет к стиранию всех пользовательских данных и настроек, поэтому обязательно рассмотрите этот вариант только после того, как испробуете все остальные.

Чтобы перезагрузить устройство Roku, выполните следующие действия:

1. Нажмите кнопку Home на пульте дистанционного управления Roku.
2. С помощью кнопок вверх или вниз перейдите к меню Настройки и выберите Система.
3. Перейдите в раздел Дополнительные настройки системы и выберите опцию Сброс к заводским настройкам.
4. Введите код, который появится на экране, чтобы начать сброс настроек.
5. Ваш Roku сотрет все данные и перезагрузится.

Контактная поддержка

Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло вам, есть вероятность, что это внутренняя проблема вашего устройства Roku. В этом случае все, что вы можете сделать, это обратиться в службу поддержки клиентов Roku.

Обязательно укажите свою модель и все различные шаги, которые вы предприняли для устранения неисправности, так как это поможет им лучше понять вашу проблему.

Если ваша гарантия еще действует, вы получите замену устройства.

Остановите перезапуск вашего Roku

Иногда проблема может заключаться не в устройстве Roku. Проблема с сетевым подключением может привести к тому, что устройство Roku будет вести себя неожиданным образом.

Один из способов исправить это - обновить прошивку маршрутизатора. Как это сделать, вы можете узнать в Интернете, так как метод может отличаться для разных моделей.

Помните, что Roku, как и большинство других устройств, использует кэш для хранения данных, чтобы облегчить доступ к ним. Иногда эта кэш-память повреждается и занимает много места, тем самым нарушая функциональность.

Для этого нажмите кнопку Home 5 раз> Up 1 раз> Rewind 2 раза> Fast Forward 2 раза.

Возможно, вам также понравится читать:

• FireStick постоянно перезапускается: как устранить неполадки
• Chromecast не подключается: как устранить неполадки [2021]
• Как подключить несмарт-телевизор к Wi-Fi за несколько секунд [2021]

Часто задаваемые вопросы

Почему мой Roku мигает при включении и выключении?

Проблема с соединением между устройством Roku и пультом дистанционного управления заставляет его мигать при включении и выключении.

Это можно исправить, заменив батарейки в пульте, нажав и удерживая кнопку сброса в батарейном отсеке пульта в течение трех секунд, чтобы сбросить соединение.

Почему мой телевизор постоянно выключается?

Причины выключения телевизора включают в себя - недостаточное питание, ненадежное подключение кабелей питания, повреждение кабелей, перегрев или автоматические функции энергосбережения.

Как сбросить настройки Roku?

Откройте меню Настройки, перейдите к опции Система, выберите Дополнительные системные настройки и выберите опцию Сброс к заводским настройкам. Введите код, который появится на экране, после чего ваш Roku сбросит настройки до заводских по умолчанию.

Почему мой телевизор постоянно чернеет?

Эта проблема возникает, если телевизор неправильно принимает входной сигнал. Чтобы устранить эту проблему, убедитесь, что кабель HDMI не поврежден и надежно подключен к порту HDMI телевизора.