Ձեր սիրելի ֆիլմերն ու շոուները հեռուստացույցով դիտելը կարող է երկար օրից հետո հանգստանալու և հանգստանալու հիանալի միջոց լինել:

Անձամբ ես կարծում եմ, որ Roku TV-ն օգնում է ձեզ դա լավագույնս անել՝ շնորհիվ իր տարբեր հոսքային հարթակների: աջակցում է, ինչպես Netflix-ը և Hulu-ն:

Սակայն կարող է հիասթափեցնել, երբ ձեր հեռուստացույցը բախվի այնպիսի խնդրի, ինչպիսին է ձեր Roku-ի ձայնի բացակայությունը կամ ձեր Roku հեռակառավարման վահանակի չաշխատելը, որն ազդում է ձեր դիտման փորձի վրա:

Մի քանի օր առաջ, երբ ես խմում էի մի շոու, որին երկար էի սպասում, հանդիպեցի մեկ այլ խնդրի. Իմ Roku հեռուստացույցը հանկարծ սկսեց վերագործարկվել առանց նախազգուշացման:

Սա ինձ համար անհնարին դարձրեց վայելել այն, ինչ դիտում էի:

Ես անմիջապես փնտրեցի այս խնդիրը առցանց և պարզեցի, որ դա սովորական խնդիր էր: որին նախկինում բախվել են Roku-ի շատ օգտատերեր: Եվ բարեբախտաբար, կային այս խնդիրը լուծելու պարզ լուծումներ:

Այս խնդրի վերաբերյալ գրեթե բոլոր հոդվածներն ու ֆորումները ուշադիր ուսումնասիրելուց հետո ես կազմեցի այս համապարփակ ուղեցույցը:

Սա թույլ կտա ձեզ լուծել ձեր խնդիրները: Հեռուստացույցի վերագործարկման խնդիրը և վերադառնաք բովանդակությունը վայելելուն այնպես, ինչպես պետք է:

Այս հոդվածը ուշադիր կուղղորդի ձեզ յուրաքանչյուր լուծմանը, քայլ առ քայլ, կսովորեցնի ձեզ, թե ինչպես իրականացնել այս ուղղումները և բացատրելով խնդրի հնարավոր պատճառները:

Եթե ձեր Roku-ն շարունակում է վերագործարկել, փորձեք թարմացնել իր որոնվածը, թույլ տալ, որ սառչի, ստուգեք կապերը դրա հետ ևսարքի վերակայում:

Կատարեք կոշտ վերագործարկում

Եթե նախկինում երբևէ որևէ սարքի հետ որևէ տեխնիկական խնդրի եք հանդիպել, հավանական է, որ լսել եք «Փորձե՞լ եք վերագործարկել» արտահայտությունը: դա՞»:

Այժմ, թեև այս ուղղումը կարող է շատ չնչին թվալ, այն իրականում կարող է աշխատել խնդիրների մեծ մասի հետ:

Երբ վերագործարկեք սարքը, ի վերջո մաքրում եք դրա գործող հիշողությունը:

0>Սա նշանակում է, որ անսարք կոդի ցանկացած կտոր, որը խնդիրներ է առաջացրել, կհեռացվի, և ձեր սարքը կվերակայվի թարմ վիճակի:

Ձեր Roku-ն վերագործարկելու համար.

1. Սեղմեք կոճակը: Ձեր Roku հեռակառավարման վահանակի Home կոճակը:
2. Օգտագործելով վեր կամ վար կոճակները, անցեք Կարգավորումների ընտրացանկ և ընտրեք System:
3. Ընտրեք System Restart տարբերակը և սեղմեք Restart:

Դուք կարող եք նաև ձեռքով վերագործարկել ձեր Roku-ն՝ անջատելով այն հոսանքի աղբյուրից, սպասելով մոտ 15-20 վայրկյան, այնուհետև նորից միացնելով այն:

Թարմացրեք որոնվածը ձեր Roku-ում

Roku-ն մշտապես թողարկում է պատչեր և սխալների շտկում որոնվածի թարմացումներում, ինչը շատ կարևոր է դարձնում ձեր սարքի թարմացումը:

Ձեր Համակարգի ծրագրաշարի թարմացումը ոչ միայն կլուծի ձեր առկա խնդիրները, այլև կավելացնի լրացուցիչ գործառույթներ:

Սովորաբար, ձեր Roku-ն ինքնաբերաբար կթարմացվի, բայց դուք կարող եք նաև ձեռքով թարմացնել այն:

Ձեր Roku-ի որոնվածը թարմացնելու համար.

1. Սեղմեք «Տուն» կոճակը ձեր վրա: Roku հեռակառավարման վահանակ:
2. Օգտագործելով վեր կամ վար կոճակները, նավարկեք դեպի Կարգավորումներընտրացանկից և ընտրեք Համակարգ:
3. Ընտրեք Համակարգի թարմացում և ընտրեք Ստուգել հիմա:
4. Եթե թարմացում կա, թույլ տվեք ձեր Roku-ին թարմացնել:

Ստուգեք սնուցման աղբյուրը

Մեկ այլ պատճառ, թե ինչու ձեր Roku-ն կարող է վերագործարկվել, այն է, որ այն բավարար էներգիա չի ստանում:

Այս խնդրից խուսափելու համար համոզվեք, որ օգտագործում եք իսկական Roku պատի սնուցման աղբյուր, որը հատուկ նախագծված է: ձեր սարքի համար:

Եթե դուք օգտագործում եք Roku Streaming Stick՝ այն միացնելով ձեր հեռուստացույցի USB պորտին, հավանականություն կա, որ ձեր հեռուստացույցը կարող է բավարար էներգիա չուղարկել դրան:

Սա Խնդիրը կարող է լուծվել՝ վերակայելով հեռուստացույցը՝ հեռուստացույցն անջատելով էներգիայի աղբյուրից մոտ 10 րոպե՝ նախքան այն նորից միացնելը:

Դա կթարմացնի USB սարքավորումը և բավականաչափ էներգիա կուղարկվի ձեր Roku Streaming Stick-ին:

Նաև, համոզվեք, որ ձեր օգտագործած հոսանքի մալուխները ապահով միացված են և մալուխները վնասված չեն:

Ստուգեք HDMI մալուխները

Ձեր Roku-ն կարող է խնդիրներ ունենալ եթե HDMI կապն անհուսալի է:

Դա կարող է պատահել, եթե ձեր HDMI մալուխը վնասված է կամ սխալ է միացված:

Դուք կարող եք լուծել այս խնդիրը՝ ստուգելով ձեր HDMI կապը և համոզվելով, որ մալուխը թեքված կամ վնասված չէ:

Համոզվեք, որ լարը ամուր միացված է հեռուստացույցի HDMI պորտին:

Կարող եք նաև փորձել անջատել HDMI մալուխը և նորից միացնել այն մեկ այլ HDMI միացքի մեջ:

Համոզվեք, որ լավ էWi-Fi ազդանշանի ուժգնությունը

Չնայած դա հազվադեպ է պատահում, սակայն թույլ Wi-Fi ազդանշանը կարող է որոշ դեպքերում հանգեցնել ձեր Roku-ի սառեցման և վերագործարկման:

Դուք կարող եք կանխել դա անելով ստուգելով ձեր Wi-Fi կապը:

Բացի այդ, դուք կարող եք օգտվել արագության ստուգման ծառայություններից առցանց՝ ձեր ցանցային կապի ուժը ստուգելու համար:

Եթե Xfinity-ի օգտատեր եք, կարող եք փնտրեք Xfinity-ի մոդեմ-երթուղիչի լավագույն համադրությունը՝ ինտերնետ կապի դեպքում լավագույնս օգտվելու համար:

Եթե չափազանց շատ մարդիկ միացված են Wi-Fi ցանցին, դա կարող է ազդել աշխատանքի վրա:

Փորձեք անցնել մեկ այլ ալիքի (դա կարող եք անել՝ մուտք գործելով ձեր երթուղիչի ադմինիստրատորի վահանակը զննարկիչով)՝ ձեր Roku-ի համար թողունակության որոշակի տարածք ազատելու համար:

Եթե ձեր մոդեմն աջակցում է երկակի հաճախականությունների, կարող եք նաև փորձել: միացնելով այլ հաճախականության գոտի՝ տեսնելու, թե դա օգնում է:

Եթե ձեր Roku-ն գերտաքանում է, անջատեք վարդակից և թողեք այն սառչի

Գերտաքացումը կարող է վնասել էլեկտրոնային բաղադրիչները: Որպես դրա դեմ անվտանգության միջոց, Roku-ն նախագծված է ավտոմատ կերպով անջատելու համար, եթե այն սկսի գերտաքանալ:

Եթե նկատում եք, որ ձեր Roku-ն գերտաքանում է, անջատեք այն հոսանքի աղբյուրից և թույլ տվեք, որ այն սառչի մոտ 10 անգամ: -15 րոպե առաջ այն նորից միացնելուց առաջ:

Դուք կարող եք կանխել ձեր Roku-ի գերտաքացումը՝ տեղադրելով այն օդի լավ հոսք ունեցող տարածքում, որպեսզի ձեր սարքը սառը պահի:

Նաև համոզվեք, որ դուք հեռու պահել այն այլ սարքերից, որոնքջերմություն է արձակում, քանի որ դա կարող է հանգեցնել նաև ձեր Roku-ի անջատմանը և վերագործարկմանը:

Տեղադրեք և նորից տեղադրեք ալիքը/հավելվածը, եթե խնդիրը հատուկ է Channel/App-ին

Եթե գտնում եք, որ ձեր Roku-ն սառչում է և վերագործարկվելով միայն որոշակի ալիք օգտագործելիս, դուք կարող եք կենտրոնանալ այդ ալիքի հետ կապված խնդիրը շտկելու վրա՝ հեռուստացույցի փոխարեն:

Եթե ալիքի տվյալները ինչ-ինչ պատճառներով փչանան, դա կարող է խառնաշփոթ լինել ձեր հեռուստացույցի հետ՝ առաջացնելով այն հաճախակի վերագործարկելու համար:

Սա շտկելու համար դուք պետք է հեռացնեք այն, ապա նորից տեղադրեք: Դա անելու համար՝

1. Օգտագործեք հեռակառավարման վահանակը հիմնական էկրանից նշելու այն ալիքը, որը ցանկանում եք հեռացնել:
2. Սեղմեք աստղը (*) կոճակը:
3. Ընտրեք «Հեռացնել ալիքը» տարբերակը և կտտացրեք «Հեռացնել»:
4. Սպասեք, որ ալիքը ջնջվի:
5. Հենց որ այն ջնջվի, վերադարձեք հիմնական էկրան և ընտրեք «Հոսքային ալիքներ»:
6. Գտեք այն ալիքը, որը պետք է նորից տեղադրվի, և հետևեք էկրանի հրահանգներին՝ այն նորից տեղադրելու համար:

Այլընտրանք, կարող եք փորձել թարմացնել ալիքը՝ տեսնելու, թե արդյոք այն կլուծի ձեր խնդիրը: Ալիք թարմացնելու համար՝

1. Օգտագործեք հեռակառավարման վահանակը հիմնական էկրանին նշելու այն ալիքը, որը ցանկանում եք թարմացնել:
2. Սեղմեք աստղը (*) կոճակը:
3. Ընտրեք «Ստուգեք թարմացումների համար» տարբերակը և հետևեք ձեր էկրանի հրահանգներին՝ ալիքը թարմացնելու համար:

Հեռացրեք ականջակալները հեռակառավարման վահանակից

Roku-ի հետ կապված հայտնի խնդիր կա. այն ձգտում է սառեցնել և վերագործարկելերբ ականջակալները միացված են հեռակառավարմանը:

Արագ լուծումն այն է, որ պարզապես անջատեք ձեր ականջակալները հեռակառավարման վահանակից և շարունակեք օգտագործել ձեր Roku-ն սովորաբար:

Եթե ձեր Roku հեռակառավարման վահանակը չի աշխատում, փորձեք փոխարինել մարտկոցները:

Եթե դա չի աշխատում, ապա զուգակցեք հեռակառավարման վահանակը և նորից միացրեք այն:

Սակայն, եթե դեռ չեք աշխատում: Ցանկանում եք օգտագործել ձեր ականջակալները ձեր Roku-ի հետ, կարող եք փորձել հետևյալ քայլերը.

1. Համոզվեք, որ ձեր Roku-ն արդիական է: Եթե ​​ոչ, ապա հետևեք ավելի վաղ նշված քայլերին՝ ձեր սարքը թարմացնելու համար:
2. Անջատեք Roku-ն իր էներգիայի աղբյուրից մոտ 30 վայրկյանով:
3. Անջատեք ականջակալները հեռակառավարման վահանակից:
4. Հեռացրեք մարտկոցները հեռակառավարման վահանակից և սպասեք մոտ 30 վայրկյան, նախքան դրանք նորից տեղադրեք:
5. Վերագործարկեք ձեր Roku-ն և նորից ստուգեք թարմացումների համար:

Անջատեք Nintendo Switch Wi-Fi-ը

Որոշ Roku սարքերի հետ կապված մեկ այլ հայտնի խնդիր էր Nintendo Switch Wi-Fi-ի առաջացրած միջամտությունը:

Հաղորդվում է, որ դա հիմնականում տեղի է ունեցել Nintendo Switch-ով Pokemon Sword և Shield խաղալիս:

Այս խնդիրը շտկելու համար Roku-ն թողարկեց թարմացում:

Սակայն թարմացումից հետո շատ օգտատերեր դեռ բողոքում էին նույն խնդրից:

Դա կարող է լինել այն պատճառով, որ թարմացումը ճիշտ չի տեղադրվել:

Որպեսզի ձեր սարքը ճիշտ թարմացվի այս խնդիրը լուծելու համար, փորձեք իրականացնել հետևյալ քայլերը.

1. Թարմացրեք ձեր Roku սարքը:
2. Անջատեք Roku սարքը ցանցիցէներգիայի աղբյուր:
3. Անջատեք ձեր Nintendo Switch-ը կամ միացրեք ինքնաթիռի ռեժիմը դրա վրա:
4. Վերագործարկեք ձեր Roku սարքը և նորից ստուգեք թարմացումների առկայությունը:

Վերակայեք ձեր գործարանային կարգավորումները: Roku Սարք

Ձեզ համար մնացած անսարքությունների վերացման վերջնական տարբերակը՝ ձեր Roku սարքի գործարանային լռելյայն կարգավորումները վերականգնելն է:

Ցավոք, դա անելը կջնջի օգտատիրոջ բոլոր տվյալները և հարմարեցումները, այնպես որ, համոզվեք, որ դուք հաշվի եք առնում այս տարբերակը միայն ամեն ինչ փորձելուց հետո:

Ձեր Roku սարքը վերակայելու համար՝

1. Սեղմեք Home կոճակը ձեր Roku հեռակառավարման վահանակի վրա:
2. Օգտագործելով վեր կամ վար կոճակները, նավարկեք դեպի Կարգավորումներ ընտրացանկ և ընտրեք Համակարգ:
3. Գնացեք «Ընդլայնված համակարգի կարգավորումներ» և ընտրեք «Գործարանային վերակայում» տարբերակը:
4. Սկսելու համար մուտքագրեք ձեր էկրանին երևացող կոդը: վերակայումը:
5. Ձեր Roku-ն կջնջի բոլոր տվյալները և ինքն իրեն կվերակայի:

Կապվեք սպասարկող աջակցության հետ

Եթե վերը նշված լուծումներից ոչ մեկը ձեզ մոտ չաշխատեց, հավանականությունը մեծ է: ներքին խնդիր ձեր Roku սարքի հետ: Այս դեպքում, դուք կարող եք միայն կապվել Roku-ի հաճախորդների սպասարկման հետ:

Համոզվեք, որ նշել եք ձեր մոդելը և բոլոր տարբեր քայլերը, որոնք ձեռնարկել եք խնդիրը շտկելու համար, քանի որ դա կօգնի նրանց ավելի լավ հասկանալ ձեր խնդիրը:

Եթե ձեր երաշխիքը դեռ ակտիվ է, դուք կստանաք փոխարինող սարք:

Դադարեցնել ձեր Roku-ի վերագործարկումը

Երբեմն խնդիրը կարող է լինել ձեր Roku սարքի մեջ: Ձեր ցանցային կապի հետ կապված խնդիր կարող է լինելառաջացնել ձեր Roku-ի անսպասելի վարքագիծը:

Սա շտկելու եղանակներից մեկը ձեր երթուղիչի որոնվածը թարմացնելն է: Դուք կարող եք ստուգել, ​​թե ինչպես դա անել առցանց, քանի որ մեթոդը կարող է տարբեր լինել տարբեր մոդելների միջև:

Հիշեք, որ Roku-ն, ինչպես և շատ այլ սարքեր, օգտագործում է քեշը տվյալների պահպանման համար, որպեսզի ավելի հեշտ հասանելի լինի: Երբեմն այս քեշավորված հիշողությունը վնասում է և շատ տեղ է զբաղեցնում՝ դրանով իսկ ազդելով ֆունկցիոնալության վրա:

Այնպես որ, քեշի մաքրումը որոշ դեպքերում կարող է աշխատել: Անել դա; սեղմեք «Տուն» 5 անգամ > Մինչև 1 անգամ > Հետ պտտել 2 անգամ > Արագ առաջ 2 անգամ:

Դուք կարող եք նաև վայելել ընթերցանությունը.

• FireStick-ը շարունակում է վերագործարկվել. Ինչպես լուծել խնդիրները
• Chromecast-ը հաղթել է 't Connect. Ինչպես լուծել խնդիրները [2021]
• Ինչպես միացնել ոչ խելացի հեռուստացույցը Wi-Fi-ին վայրկյանների ընթացքում [2021]

Հաճախակի տրվող հարցեր

Ինչո՞ւ է իմ Roku-ն թարթում և անջատում:

Ձեր Roku սարքի և հեռակառավարման վահանակի միջև կապի խնդիրը ստիպում է այն միացնել և անջատել:

Դուք կարող եք շտկել սա՝ փոխարինելով ձեր հեռակառավարման վահանակի մարտկոցները և սեղմելով և պահելով «վերակայման» կոճակը հեռակառավարման մարտկոցի խցիկում մոտ երեք վայրկյան՝ կապը վերականգնելու համար:

Ինչու՞ է իմ հեռուստացույցն անընդհատ անջատվում:

Պատճառները հեռուստացույցի անջատման համար ներառում են՝ բավարար էներգիա չստանալու, սնուցման մալուխների ապահով միացում, վնասված մալուխներ, գերտաքացում կամ էներգախնայողության ավտոմատ գործառույթներ:

Ինչպես կարող եմ վերականգնել իմRoku?

Բացեք Կարգավորումների ընտրացանկը, անցեք System տարբերակը, ընտրեք Ընդլայնված համակարգի կարգավորումներ և ընտրեք Գործարանային վերակայման տարբերակը: Մուտքագրեք ձեր էկրանին երևացող կոդը, այնուհետև ձեր Roku-ն կվերակայվի իր գործարանային լռելյայն կարգավորումներին:

Ինչու՞ է իմ հեռուստացույցը շարունակում սև մնալ:

Սա խնդիր է, որը տեղի է ունենում, եթե ձեր Հեռուստացույցը ճիշտ մուտքագրում չի ստանում: Այս խնդիրը շտկելու համար համոզվեք, որ ձեր HDMI մալուխը վնասված չէ և ապահով միացված չէ հեռուստացույցների HDMI պորտին: