Roku ทำให้การเริ่มต้นใหม่: วิธีแก้ไขในไม่กี่วินาที
สารบัญ
การดูภาพยนตร์และรายการโปรดของคุณบนทีวีเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการผ่อนคลายและผ่อนคลายหลังจากวันที่ยาวนาน
โดยส่วนตัวแล้ว ฉันคิดว่า Roku TV ช่วยให้คุณทำสิ่งนี้ได้ดีที่สุดด้วยแพลตฟอร์มการสตรีมต่างๆ รองรับเช่น Netflix และ Hulu
อย่างไรก็ตาม อาจเป็นเรื่องน่าหงุดหงิดเมื่อทีวีของคุณประสบปัญหา เช่น Roku ไม่มีเสียงหรือรีโมท Roku ไม่ทำงาน ซึ่งส่งผลต่อประสบการณ์การรับชมของคุณ
เมื่อไม่กี่วันก่อน ขณะที่ฉันกำลังดูรายการที่ฉันรอมานาน ฉันก็พบกับปัญหาอื่น จู่ๆ Roku TV ของฉันก็เริ่มรีสตาร์ทโดยไม่มีการเตือนล่วงหน้า
สิ่งนี้ทำให้ฉันไม่สามารถเพลิดเพลินกับสิ่งที่กำลังรับชมได้
ฉันค้นหาปัญหานี้ทางออนไลน์ทันทีและพบว่ามันเป็นปัญหาทั่วไป ที่ผู้ใช้ Roku จำนวนมากเคยเผชิญในอดีต และโชคดีที่มีวิธีง่ายๆ ในการแก้ไขปัญหานี้
หลังจากอ่านบทความและฟอรัมเกือบทุกฉบับเกี่ยวกับปัญหานี้อย่างละเอียดถี่ถ้วนแล้ว ฉันได้รวบรวมคำแนะนำที่ครอบคลุมนี้
ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถแก้ปัญหาของคุณ ปัญหาการรีสตาร์ทของทีวีและกลับไปเพลิดเพลินกับเนื้อหาในแบบที่ควรเป็น
บทความนี้จะแนะนำคุณอย่างละเอียดเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหาแต่ละอย่างทีละขั้นตอน สอนวิธีใช้การแก้ไขเหล่านี้และอธิบายสาเหตุที่เป็นไปได้ที่อยู่เบื้องหลังปัญหา
หาก Roku ของคุณยังคงรีสตาร์ท ให้ลองอัปเดตเฟิร์มแวร์ของมัน ปล่อยให้มันเย็นลง ตรวจสอบการเชื่อมต่อกับมัน และกำลังรีเซ็ตอุปกรณ์
ดำเนินการ Hard Restart
หากคุณเคยพบปัญหาทางเทคนิคกับอุปกรณ์ใดๆ ในอดีต คุณอาจเคยได้ยินวลีที่ว่า "คุณพยายามรีสตาร์ทแล้วหรือยัง ได้หรือไม่”
ขณะนี้การแก้ไขนี้อาจดูเล็กน้อย แต่จริงๆ แล้วสามารถใช้ได้กับปัญหาส่วนใหญ่
เมื่อคุณรีสตาร์ทอุปกรณ์ คุณจะสิ้นสุดด้วยการล้างหน่วยความจำที่ทำงานอยู่
นั่นหมายความว่ารหัสผิดพลาดใดๆ ที่ก่อให้เกิดปัญหาจะถูกลบออก และอุปกรณ์ของคุณจะถูกรีเซ็ตเป็นสถานะใหม่
ในการรีบูต Roku ของคุณ:
- กดปุ่ม ปุ่มหน้าแรกบนรีโมท Roku ของคุณ
- ใช้ปุ่มขึ้นหรือลง ไปที่เมนูการตั้งค่าและเลือกระบบ
- เลือกตัวเลือกการรีสตาร์ทระบบ จากนั้นคลิกรีสตาร์ท
คุณยังสามารถรีบูต Roku ด้วยตนเองโดยถอดปลั๊กออกจากแหล่งพลังงาน รอประมาณ 15-20 วินาที แล้วเสียบปลั๊กกลับเข้าไปใหม่
อัปเดตเฟิร์มแวร์บน Roku ของคุณ
Roku ออกแพตช์และแก้ไขข้อบกพร่องอย่างต่อเนื่องในการอัปเดตเฟิร์มแวร์ ทำให้การอัปเดตอุปกรณ์ของคุณเป็นสิ่งสำคัญมาก
การอัปเดตซอฟต์แวร์ของระบบจะไม่เพียงแก้ไขปัญหาที่มีอยู่ แต่ยังเพิ่มคุณสมบัติเพิ่มเติมด้วย
โดยปกติแล้ว Roku ของคุณจะอัปเดตตัวเองโดยอัตโนมัติ แต่คุณสามารถอัปเดตด้วยตนเองได้เช่นกัน
หากต้องการอัปเดตเฟิร์มแวร์บน Roku ของคุณ:
- กดปุ่มโฮมบน รีโมท Roku
- ใช้ปุ่มขึ้นหรือลง ไปที่การตั้งค่าเมนูและเลือกระบบ
- เลือกการอัปเดตระบบและเลือกตรวจสอบทันที
- หากมีการอัปเดต ให้อนุญาตให้ Roku อัปเดต
ตรวจสอบพาวเวอร์ซัพพลาย
อีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้ Roku ของคุณรีสตาร์ทคือไม่ได้รับพลังงานเพียงพอ
เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้แหล่งจ่ายไฟติดผนัง Roku ของแท้ที่ออกแบบมาโดยเฉพาะ สำหรับอุปกรณ์ของคุณ
หากคุณใช้ Roku Streaming Stick โดยเสียบเข้ากับพอร์ต USB ของทีวี มีโอกาสที่ทีวีของคุณอาจส่งพลังงานไม่เพียงพอ
สิ่งนี้ ปัญหาสามารถแก้ไขได้โดยการรีเซ็ตทีวีโดยถอดปลั๊กทีวีออกจากแหล่งพลังงานประมาณ 10 นาทีก่อนเสียบปลั๊กใหม่
การทำเช่นนี้จะรีเฟรชฮาร์ดแวร์ USB และส่งผลให้มีพลังงานเพียงพอที่ส่งไปยัง Roku Streaming Stick ของคุณ
นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายไฟที่คุณใช้เชื่อมต่ออย่างแน่นหนาและสายไม่เสียหาย
ตรวจสอบสาย HDMI
Roku ของคุณอาจประสบปัญหาได้ หากการเชื่อมต่อ HDMI ไม่น่าเชื่อถือ
สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้หากสาย HDMI ของคุณเสียหายหรือเชื่อมต่อไม่ถูกต้อง
คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยตรวจสอบการเชื่อมต่อ HDMI และตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเคเบิล ไม่บิดงอหรือเสียหาย
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเชื่อมต่อกับพอร์ต HDMI ของทีวีแน่นดีแล้ว
คุณยังสามารถลองถอดสาย HDMI แล้วเสียบกลับเข้าไปในพอร์ต HDMI อื่น
รับรองว่าดีความแรงของสัญญาณ Wi-Fi
แม้ว่าจะพบได้ยาก แต่สัญญาณ Wi-Fi ที่ไม่ดีอาจทำให้ Roku ค้างและรีบูตในบางกรณี
คุณสามารถป้องกันไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้นได้โดย ตรวจสอบการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณ
นอกจากนี้ คุณสามารถใช้บริการทดสอบความเร็วออนไลน์เพื่อทดสอบความแรงของการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ
หากคุณเป็นผู้ใช้ Xfinity คุณสามารถ มองหาคอมโบโมเด็ม-เราเตอร์ที่ดีที่สุดสำหรับ Xfinity เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดหากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
หากมีคนเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi มากเกินไป อาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานได้
ลองเปลี่ยนไปใช้ช่องสัญญาณอื่น (คุณสามารถทำได้โดยการเข้าถึงแผงการดูแลระบบของเราเตอร์ของคุณบนเบราว์เซอร์) เพื่อเพิ่มพื้นที่แบนด์วิธบางส่วนเพื่อให้ Roku ใช้งานได้
หากโมเด็มของคุณรองรับความถี่คู่ คุณสามารถลอง เปลี่ยนไปใช้ย่านความถี่อื่นเพื่อดูว่าช่วยได้หรือไม่
หาก Roku ร้อนเกินไป ให้ถอดปลั๊กและปล่อยให้เย็นลง
ความร้อนสูงเกินไปอาจทำให้ชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์เสียหายได้ เพื่อเป็นการป้องกันสิ่งนี้ Roku ได้รับการออกแบบให้ปิดโดยอัตโนมัติหากเริ่มมีความร้อนสูงเกินไป
หากคุณพบว่า Roku ของคุณร้อนเกินไป ให้ถอดปลั๊กออกจากแหล่งพลังงาน ปล่อยให้เย็นลงประมาณ 10 -15 นาทีก่อนเสียบปลั๊กกลับเข้าไปใหม่
คุณสามารถป้องกันไม่ให้ Roku ร้อนเกินไปได้โดยวางไว้ในบริเวณที่มีการไหลเวียนของอากาศที่ดีเพื่อให้อุปกรณ์เย็น
นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณ เก็บให้ห่างจากอุปกรณ์อื่นๆ ที่ปล่อยความร้อน เนื่องจากอาจทำให้ Roku ปิดและรีบูตได้
ถอนการติดตั้งและติดตั้งช่อง/แอปใหม่หากปัญหาคือช่อง/แอปเฉพาะ
หากคุณพบว่า Roku ค้างและ รีบูตเฉพาะเมื่อใช้ช่องใดช่องหนึ่งเท่านั้น คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การแก้ไขปัญหาที่ช่องนั้นแทนตัวทีวีเอง
หากข้อมูลในช่องเสียหายด้วยเหตุผลบางอย่าง อาจทำให้ทีวีของคุณยุ่งเหยิงได้ ทำให้เกิด ให้รีบูตบ่อยๆ
ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณจะต้องถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่อีกครั้ง ในการดำเนินการนี้:
- ใช้รีโมทเพื่อไฮไลต์ช่องที่คุณต้องการนำออกในหน้าจอหลัก
- กดปุ่มดาว (*)
- เลือก ตัวเลือก Remove channel และคลิก Remove
- รอให้ช่องถูกลบ
- เมื่อลบแล้ว ให้กลับไปที่หน้าจอหลักและเลือก Streaming Channels
- ค้นหาช่องที่ต้องติดตั้งใหม่และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งใหม่
อีกทางหนึ่ง คุณสามารถลองอัปเดตช่องเพื่อดูว่าแก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่ หากต้องการอัปเดตช่อง:
- ใช้รีโมทเพื่อไฮไลต์ช่องที่คุณต้องการอัปเดตบนหน้าจอหลัก
- กดปุ่มดาว (*)
- เลือกตัวเลือก ตรวจหาการอัปเดต และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่ออัปเดตช่อง
ถอดหูฟังออกจากรีโมท
มีปัญหาที่ทราบเกี่ยวกับ Roku โดยที่ มันมีแนวโน้มที่จะหยุดและรีบูตเมื่อหูฟังเชื่อมต่อกับรีโมท
วิธีแก้ไขด่วนคือถอดหูฟังออกจากรีโมทและใช้ Roku ต่อไปตามปกติ
ดูสิ่งนี้ด้วย: NBCSN ช่องใดใน Xfinity?หากรีโมต Roku ไม่ทำงาน ให้ลองเปลี่ยนแบตเตอรี่
หากไม่ได้ผล ให้เลิกจับคู่รีโมตแล้วจับคู่ใหม่อีกครั้ง
อย่างไรก็ตาม หากคุณยังคง หากต้องการใช้หูฟังกับ Roku ให้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ตรวจสอบว่า Roku เป็นเวอร์ชันล่าสุด ถ้าไม่ ให้ทำตามขั้นตอนที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้เพื่ออัปเดตอุปกรณ์ของคุณ
- ถอดปลั๊ก Roku จากแหล่งพลังงานประมาณ 30 วินาที
- ถอดหูฟังของคุณออกจากรีโมท
- ถอดแบตเตอรี่ออกจากรีโมทแล้วรอประมาณ 30 วินาทีก่อนใส่กลับเข้าไปใหม่
- รีบูต Roku และตรวจหาการอัปเดตอีกครั้ง
ปิดใช้งาน Nintendo Switch Wi-Fi
ปัญหาที่ทราบอีกประการหนึ่งของอุปกรณ์ Roku บางอย่างคือการรบกวนที่เกิดจาก Wi-Fi ของ Nintendo Switch
ซึ่งส่วนใหญ่มีรายงานว่าเกิดขึ้นเมื่อเล่น Pokemon Sword and Shield บน Nintendo Switch
ดูสิ่งนี้ด้วย: TBS ช่องใดบน DIRECTV เราค้นพบ!มีการอัปเดตโดย Roku เพื่อแก้ไขปัญหานี้
อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้จำนวนมากยังคงบ่นถึงปัญหาเดียวกันหลังจากการอัปเดต
อาจเป็นเพราะ การอัปเดตไม่ได้ติดตั้งอย่างถูกต้อง
เพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณอัปเดตอย่างถูกต้องเพื่อแก้ไขปัญหานี้ ให้ลองใช้ขั้นตอนต่อไปนี้:
- อัปเดตอุปกรณ์ Roku ของคุณ
- ถอดอุปกรณ์ Roku ออกจากแหล่งพลังงาน
- ปิดสวิตช์ Nintendo หรือเปิดโหมดเครื่องบิน
- รีบูตอุปกรณ์ Roku และตรวจหาการอัปเดตอีกครั้ง
รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อุปกรณ์ Roku
ตัวเลือกสุดท้ายในการแก้ปัญหาที่เหลือให้คุณลองทำคือรีเซ็ตอุปกรณ์ Roku เป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
ขออภัย การทำเช่นนั้นจะลบข้อมูลผู้ใช้และการปรับแต่งทั้งหมด ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณพิจารณาตัวเลือกนี้หลังจากลองอย่างอื่นทั้งหมดแล้วเท่านั้น
ในการรีเซ็ตอุปกรณ์ Roku ของคุณ:
- กดปุ่มหน้าแรกบนรีโมท Roku ของคุณ
- ใช้ปุ่มขึ้นหรือลง ไปที่เมนูการตั้งค่าและเลือกระบบ
- ไปที่การตั้งค่าระบบขั้นสูงและเลือกตัวเลือกรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
- ป้อนรหัสที่ปรากฏบนหน้าจอเพื่อเริ่มต้น การรีเซ็ต
- Roku ของคุณจะล้างข้อมูลทั้งหมดและรีเซ็ตตัวมันเอง
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
หากไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นที่ได้ผลสำหรับคุณ เป็นไปได้ว่า ปัญหาภายในกับอุปกรณ์ Roku ของคุณ ในกรณีนี้ สิ่งที่คุณทำได้คือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Roku
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณระบุรุ่นและขั้นตอนต่างๆ ทั้งหมดที่คุณดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหา เนื่องจากจะช่วยให้พวกเขาเข้าใจปัญหาของคุณได้ดีขึ้น
หากการรับประกันของคุณยังมีผลอยู่ คุณจะได้รับอุปกรณ์ทดแทน
หยุด Roku จากการรีสตาร์ท
บางครั้งปัญหาอาจไม่ได้อยู่ในอุปกรณ์ Roku ของคุณ ปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณอาจเกิดขึ้นได้ทำให้ Roku ของคุณทำงานในลักษณะที่ไม่คาดคิด
วิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหานี้คือการอัปเดตเฟิร์มแวร์บนเราเตอร์ของคุณ คุณสามารถตรวจสอบวิธีการดำเนินการทางออนไลน์ได้เนื่องจากวิธีการอาจแตกต่างกันไปในแต่ละรุ่น
โปรดทราบว่า Roku เหมือนกับอุปกรณ์อื่นๆ ส่วนใหญ่ ใช้แคชเพื่อจัดเก็บข้อมูลเพื่อให้เข้าถึงได้ง่ายขึ้น บางครั้งหน่วยความจำแคชนี้เสียหายและใช้พื้นที่มาก ซึ่งส่งผลต่อฟังก์ชันการทำงาน
ดังนั้นการล้างแคชจึงสามารถทำงานได้ในบางกรณี เพื่อทำสิ่งนี้; กดโฮม 5 ครั้ง > เพิ่มขึ้น 1 เท่า > กรอกลับ 2 ครั้ง > กรอไปข้างหน้า 2 ครั้ง
คุณอาจสนุกกับการอ่าน:
- FireStick เริ่มต้นใหม่อย่างต่อเนื่อง: วิธีแก้ปัญหา
- Chromecast ชนะ 't Connect: วิธีแก้ปัญหา [2021]
- วิธีเชื่อมต่อ Non-Smart TV กับ Wi-Fi ในไม่กี่วินาที [2021]
คำถามที่พบบ่อย
เหตุใด Roku จึงกะพริบเปิดและปิด
ปัญหาการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ Roku และรีโมตทำให้ Roku เปิดและปิดได้
คุณสามารถแก้ไขได้ โดยการเปลี่ยนแบตเตอรี่บนรีโมทและกดปุ่มรีเซ็ตในช่องใส่แบตเตอรี่ของรีโมทค้างไว้ประมาณสามวินาทีเพื่อรีเซ็ตการเชื่อมต่อ
ทำไมทีวีของฉันจึงปิดอยู่เรื่อยๆ
เหตุผล สำหรับการปิดทีวี ได้แก่ - ได้รับพลังงานไม่เพียงพอ สายไฟเชื่อมต่อไม่แน่น สายเคเบิลชำรุด ความร้อนสูงเกินไป หรือคุณลักษณะการประหยัดพลังงานอัตโนมัติ
ฉันจะรีเซ็ตได้อย่างไรRoku?
เปิดเมนูการตั้งค่า ไปที่ตัวเลือกระบบ เลือกการตั้งค่าระบบขั้นสูง และเลือกตัวเลือกรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ป้อนรหัสที่ปรากฏบนหน้าจอของคุณ จากนั้น Roku จะรีเซ็ตตัวเองเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
ทำไมทีวีของฉันถึงเป็นสีดำตลอดเวลา
นี่เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นหากคุณ ทีวีไม่ได้รับอินพุตอย่างถูกต้อง ในการแก้ไขปัญหานี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสาย HDMI ของคุณไม่เสียหายและเชื่อมต่อกับพอร์ต HDMI ของทีวีอย่างแน่นหนา
