თქვენი საყვარელი ფილმებისა და შოუების ყურება ტელევიზორში შეიძლება იყოს შესანიშნავი საშუალება განტვირთვისა და დასვენებისთვის ხანგრძლივი დღის შემდეგ.

პირადად, ვფიქრობ, რომ Roku TV დაგეხმარებათ ამის გაკეთებაში საუკეთესოდ სხვადასხვა სტრიმინგ პლატფორმების წყალობით. მხარს უჭერს, როგორიცაა Netflix და Hulu.

თუმცა, შეიძლება იყოს იმედგაცრუებული, როდესაც თქვენს ტელევიზორს შეექმნება ისეთი პრობლემა, როგორიცაა Roku-ს არ აქვს ხმა ან დისტანციური მართვის პულტი არ მუშაობს, რაც გავლენას ახდენს თქვენს ნახვის გამოცდილებაზე.

რამდენიმე დღის წინ, როცა გადაცემას ვუყურებდი, რომელსაც დიდი ხანი ველოდი, სხვა პრობლემას წავაწყდი. ჩემმა Roku ტელევიზორმა მოულოდნელად დაიწყო გადატვირთვა გაფრთხილების გარეშე.

ამან შეუძლებელი გახადა სიამოვნება მიმეღო იმით, რასაც ვუყურებდი.

მაშინვე მოვძებნე ეს პრობლემა ინტერნეტში, მაგრამ აღმოვაჩინე, რომ ეს ჩვეულებრივი პრობლემა იყო. რომელსაც წარსულში როკუს ბევრი მომხმარებელი შეხვდა. და საბედნიეროდ, იყო მარტივი გადაწყვეტილებები ამ პრობლემის გადასაჭრელად.

ამ საკითხის შესახებ თითქმის ყველა სტატიისა და ფორუმის გულდასმით გავლის შემდეგ, შევადგინე ეს ყოვლისმომცველი სახელმძღვანელო.

ეს საშუალებას მოგცემთ მოაგვაროთ თქვენი პრობლემები ტელევიზორის გადატვირთვის პრობლემა და დაუბრუნდით კონტენტით სარგებლობას ისე, როგორც უნდა.

ეს სტატია ყურადღებით გასწავლით თითოეულ გადაწყვეტას, ეტაპობრივად, გასწავლით როგორ განახორციელოთ ეს გამოსწორებები და აგიხსნათ პრობლემის შესაძლო მიზეზები.

თუ თქვენი Roku განაგრძობს გადატვირთვას, სცადეთ მისი პროგრამული უზრუნველყოფის განახლება, გაცივება, შეამოწმეთ მასთან კავშირები დამოწყობილობის გადატვირთვა.

შეასრულეთ მყარი გადატვირთვა

თუ წარსულში ოდესმე შეგექმნათ რაიმე ტექნიკური პრობლემა რომელიმე მოწყობილობასთან, დიდია შანსი გსმენიათ ფრაზა „სცადეთ გადატვირთვა ეს?”

მიუხედავად იმისა, რომ ეს გამოსწორება შეიძლება ძალიან ტრივიალურად მოგეჩვენოთ, ის რეალურად მუშაობს უმრავლეს პრობლემებთან.

როდესაც მოწყობილობას გადატვირთავთ, საბოლოოდ ასუფთავებთ მის გაშვებულ მეხსიერებას.

0>ეს ნიშნავს, რომ ნებისმიერი გაუმართავი კოდის ნაწილი, რომელიც პრობლემებს იწვევდა, წაიშლება და თქვენი მოწყობილობა დაბრუნდება ახალ მდგომარეობაში.

როკუს გადატვირთვისთვის:

1. დააჭირეთ მთავარი ღილაკი თქვენს Roku დისტანციურ პულტზე.
2. ზემო ან ქვევით ღილაკების გამოყენებით, გადადით პარამეტრების მენიუში და აირჩიეთ სისტემა.
3. აირჩიეთ სისტემის გადატვირთვის ვარიანტი და შემდეგ დააჭირეთ გადატვირთვას.

თქვენ ასევე შეგიძლიათ გადატვირთოთ თქვენი Roku ხელით, გამორთეთ იგი კვების წყაროდან, დაელოდეთ დაახლოებით 15-20 წამს და შემდეგ ისევ ჩართოთ.

განახლეთ Firmware თქვენს Roku-ზე

Roku მუდმივად ავრცელებს პატჩებს და შეცდომების გამოსწორებას პროგრამული უზრუნველყოფის განახლებებში, რაც ძალიან მნიშვნელოვანია თქვენი მოწყობილობის განახლების შენარჩუნებაში.

თქვენი სისტემის პროგრამული უზრუნველყოფის განახლება არა მხოლოდ მოაგვარებს არსებულ პრობლემებს, არამედ დამატებით ფუნქციებსაც დაამატებს.

როგორც წესი, თქვენი Roku ავტომატურად განახლდება, მაგრამ თქვენ შეგიძლიათ განაახლოთ ის ასევე ხელით.

თქვენს Roku-ს პროგრამული უზრუნველყოფის განახლებისთვის:

1. დააჭირეთ მთავარ ღილაკს თქვენს Roku დისტანციური.
2. ზემო ან ქვემოთ ღილაკების გამოყენებით გადადით პარამეტრებზემენიუ და აირჩიეთ სისტემა.
3. აირჩიეთ სისტემის განახლება და აირჩიეთ ახლავე.
4. თუ განახლება ხელმისაწვდომია, მიეცით თქვენს Roku-ს განახლების უფლება.

შეამოწმეთ კვების წყარო

კიდევ ერთი მიზეზი, რის გამოც თქვენი Roku შეიძლება გადაიტვირთოს, არის ის, რომ ის არ იღებს საკმარის ენერგიას.

ამ პრობლემის თავიდან ასაცილებლად, დარწმუნდით, რომ იყენებთ ნამდვილ Roku კედლის კვების წყაროს სპეციალურად შექმნილი. თქვენი მოწყობილობისთვის.

თუ თქვენ იყენებთ Roku Streaming Stick-ს ტელევიზორის USB პორტში შეერთებით, არის შანსი, რომ ტელევიზორი არ აგზავნის მას საკმარის ენერგიას.

ეს პრობლემის მოგვარება შესაძლებელია ტელევიზორის გადატვირთვით, ტელევიზორის გამორთვით დენის წყაროდან დაახლოებით 10 წუთით, სანამ ხელახლა გამორთავთ.

ამის გაკეთება განაახლებს USB აპარატურას და გამოიწვევს საკმარისი ენერგიის გაგზავნას თქვენს Roku Streaming Stick-ზე.

ასევე, დარწმუნდით, რომ დენის კაბელები, რომლებსაც იყენებთ, უსაფრთხოდ არის დაკავშირებული და კაბელები არ არის დაზიანებული.

შეამოწმეთ HDMI კაბელები

თქვენს Roku-ს შეიძლება პრობლემები შეექმნას თუ HDMI კავშირი არასანდოა.

ეს შეიძლება მოხდეს, თუ თქვენი HDMI კაბელი დაზიანებულია ან არასწორად არის დაკავშირებული.

ამ პრობლემის მოგვარება შეგიძლიათ თქვენი HDMI კავშირის შემოწმებით და დარწმუნდებით, რომ კაბელი არ არის მოხრილი ან დაზიანებული.

დარწმუნდით, რომ მავთული მყარად არის დაკავშირებული ტელევიზორის HDMI პორტთან.

ასევე შეგიძლიათ სცადოთ გამორთოთ HDMI კაბელი და დააბრუნოთ იგი სხვა HDMI პორტში.

დარწმუნდი, რომ კარგიაWi-Fi სიგნალის სიძლიერე

მიუხედავად იმისა, რომ ეს იშვიათია, ცუდმა Wi-Fi სიგნალმა შეიძლება გამოიწვიოს თქვენი Roku-ს გაყინვა და გადატვირთვა ზოგიერთ შემთხვევაში.

შეგიძლიათ თავიდან აიცილოთ ეს: თქვენი Wi-Fi კავშირის შემოწმება.

გარდა ამისა, შეგიძლიათ გამოიყენოთ ონლაინ სიჩქარის ტესტირების სერვისები თქვენი ქსელის კავშირის სიძლიერის შესამოწმებლად.

თუ Xfinity-ის მომხმარებელი ხართ, შეგიძლიათ მოძებნეთ საუკეთესო მოდემი-როუტერის კომბინაცია Xfinity-სთვის, რომ მიიღოთ საუკეთესო შედეგი თქვენი ინტერნეტ კავშირის შემთხვევაში.

თუ Wi-Fi ქსელთან ძალიან ბევრი ადამიანია დაკავშირებული, ამან შეიძლება გავლენა მოახდინოს შესრულებაზე.

სცადეთ სხვა არხზე გადართვა (ამის გაკეთება შეგიძლიათ ბრაუზერში თქვენი როუტერის ადმინისტრაციულ პანელზე წვდომით), რათა გაათავისუფლოთ გარკვეული სივრცის სივრცე თქვენი Roku-სთვის.

თუ თქვენი მოდემი მხარს უჭერს ორ სიხშირეს, ასევე შეგიძლიათ სცადოთ სხვა სიხშირის დიაპაზონზე გადართვა დაგვეხმარება თუ არა.

თუ თქვენი Roku ზედმეტად თბება, გამორთეთ და მიეცით გაცივება

გადახურებამ შეიძლება დააზიანოს ელექტრონული კომპონენტები. როგორც უსაფრთხოების ღონისძიება ამის წინააღმდეგ, Roku შექმნილია იმისთვის, რომ ავტომატურად გაითიშოს, თუ ის იწყებს გადახურებას.

თუ აღმოაჩენთ, რომ თქვენი Roku გადახურებულია, გამორთეთ იგი კვების წყაროდან და მიეცით საშუალება გაცივდეს დაახლოებით 10. -15 წუთით ადრე ჩართვამდე.

შეგიძლიათ თავიდან აიცილოთ თქვენი Roku-ს გადახურება, განთავსებით ისეთ ადგილას, სადაც კარგი ჰაერის ნაკადია თქვენი მოწყობილობის გაგრილების შესანარჩუნებლად.

ასევე, დარწმუნდით, რომ თქვენ შეინახეთ იგი სხვა მოწყობილობებისგან, რომლებიცგამოყოფს სითბოს, რადგან ამან ასევე შეიძლება გამოიწვიოს თქვენი Roku-ს გათიშვა და გადატვირთვა.

წაშალეთ და ხელახლა დააინსტალირეთ არხი/აპი, თუ პრობლემა არის არხის/აპის სპეციფიკური პრობლემა

თუ აღმოაჩენთ, რომ თქვენი Roku იყინება და გადატვირთვით მხოლოდ გარკვეული არხის გამოყენებისას, შეგიძლიათ ყურადღება გაამახვილოთ ამ არხთან დაკავშირებული პრობლემის მოგვარებაზე, ვიდრე თავად ტელევიზორს.

თუ არხზე მონაცემები რაიმე მიზეზით დაზიანდა, შესაძლოა თქვენს ტელევიზორს შეეშალოს და გამოიწვიოს ის ხშირად გადაიტვირთება.

ამის გამოსასწორებლად, მოგიწევთ მისი დეინსტალაცია და შემდეგ ხელახლა ინსტალაცია. ამისათვის:

1. გამოიყენეთ დისტანციური პულტი, რათა მონიშნოთ არხი, რომლის წაშლა გსურთ მთავარ ეკრანზე.
2. დააჭირეთ ვარსკვლავს (*) ღილაკს.
3. აირჩიეთ არხის წაშლის პარამეტრი და დააწკაპუნეთ წაშლაზე.
4. დაელოდეთ არხის წაშლას.
5. როგორც ის წაიშლება, დაუბრუნდით მთავარ ეკრანს და აირჩიეთ არხების სტრიმინგი.
6. იპოვეთ არხი, რომელიც ხელახლა უნდა დააინსტალიროთ და მიჰყევით ეკრანზე მითითებებს მის ხელახლა ინსტალაციისთვის.

ალტერნატიულად, შეგიძლიათ სცადოთ არხის განახლება, რათა ნახოთ, მოაგვარებს თუ არა თქვენს პრობლემას. არხის განახლებისთვის:

1. გამოიყენეთ დისტანციური პულტი, რათა მონიშნოთ არხი, რომლის განახლებაც გსურთ მთავარ ეკრანზე.
2. დააჭირეთ ვარსკვლავს (*) ღილაკს.
3. აირჩიეთ განახლებების შემოწმება და მიჰყევით თქვენს ეკრანზე არსებულ ინსტრუქციას არხის განახლებისთვის.

ამოიღეთ ყურსასმენები დისტანციურიდან

არსებობს ცნობილი პრობლემა Roku-სთან დაკავშირებით, სადაც ის იყინება და გადაიტვირთებაროდესაც ყურსასმენები დაკავშირებულია დისტანციურ პულტთან.

სწრაფი გამოსავალი არის უბრალოდ გამორთოთ თქვენი ყურსასმენები დისტანციურიდან და გააგრძელოთ თქვენი Roku ჩვეულებრივ გამოყენება.

თუ თქვენი Roku პულტი არ მუშაობს, სცადეთ შეცვალოთ ბატარეები.

თუ ეს არ მუშაობს, გააუქმეთ დისტანციური პულტი და დააწყვილეთ ხელახლა.

თუმცა, თუ მაინც გაქვთ გსურთ გამოიყენოთ ყურსასმენები თქვენს Roku-სთან ერთად, შეგიძლიათ სცადოთ შემდეგი ნაბიჯები:

1. დარწმუნდით, რომ თქვენი Roku განახლებულია. თუ არა, მიჰყევით ადრე ნახსენებ ნაბიჯებს თქვენი მოწყობილობის გასაახლებლად.
2. გამორთეთ Roku კვების წყაროდან დაახლოებით 30 წამით.
3. გათიშეთ ყურსასმენები დისტანციურიდან.
4. ამოიღეთ ბატარეები დისტანციური პულტიდან და დაელოდეთ დაახლოებით 30 წამს, სანამ დააბრუნებთ მათ.
5. გადატვირთეთ თქვენი Roku და კვლავ შეამოწმეთ განახლებები.

გამორთეთ Nintendo Switch Wi-Fi

სხვა ცნობილი პრობლემა გარკვეულ Roku მოწყობილობებთან არის ჩარევა, რომელიც გამოწვეული იყო Nintendo Switch Wi-Fi-ით.

ეს უმეტესად ჩნდება Pokemon Sword-ისა და Shield-ის თამაშისას Nintendo Switch-ზე.

გამოვიდა Roku-ს მიერ ამ პრობლემის მოსაგვარებლად განახლება.

თუმცა, ბევრი მომხმარებელი კვლავ უჩიოდა იმავე პრობლემას განახლების შემდეგ.

ეს შეიძლება იყოს იმიტომ, რომ განახლება სწორად არ დაინსტალირდა.

იმისათვის, რომ თქვენი მოწყობილობა სწორად განახლდეს ამ პრობლემის გადასაჭრელად, სცადეთ შემდეგი ნაბიჯების განხორციელება:

1. განაახლეთ თქვენი Roku მოწყობილობა.
2. გამორთეთ Roku მოწყობილობაკვების წყარო.
3. გამორთეთ თქვენი Nintendo Switch ან ჩართეთ მასზე თვითმფრინავის რეჟიმი.
4. გადატვირთეთ თქვენი Roku მოწყობილობა და ხელახლა შეამოწმეთ განახლებები.

დააყენეთ თქვენი ქარხნული პარამეტრები Roku Device

პრობლემების აღმოფხვრის საბოლოო ვარიანტი, რომელიც დაგვრჩა არის თქვენი Roku მოწყობილობის ქარხნული ნაგულისხმევი პარამეტრების გადატვირთვა.

სამწუხაროდ, ამის გაკეთება წაშლის მომხმარებლის ყველა მონაცემს და პერსონალიზაციას, ასე რომ, დარწმუნდით, რომ განიხილავთ ამ ვარიანტს მხოლოდ ყველაფრის ცდის შემდეგ.

თქვენი Roku მოწყობილობის გადატვირთვისთვის:

1. დააჭირეთ მთავარ ღილაკს თქვენს Roku დისტანციურ პულტზე.
2. ზევით ან ქვევით ღილაკების გამოყენებით გადადით პარამეტრების მენიუში და აირჩიეთ სისტემა.
3. გადადით სისტემის გაფართოებულ პარამეტრებზე და აირჩიეთ ოფცია Factory Reset.
4. დაწყებისთვის შეიყვანეთ კოდი, რომელიც გამოჩნდება თქვენს ეკრანზე. გადატვირთვა.
5. თქვენი Roku წაშლის ყველა მონაცემს და თავად გადაიტვირთება.

დაუკავშირდით მხარდაჭერას

თუ ზემოთ ჩამოთვლილთაგან არც ერთი არ მუშაობდა, დიდი შანსია შიდა პრობლემა თქვენს Roku მოწყობილობასთან. ამ შემთხვევაში, თქვენ მხოლოდ შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ Roku-ს მომხმარებელთა სერვისს.

დარწმუნდით, რომ მიუთითეთ თქვენი მოდელი და ყველა სხვადასხვა ნაბიჯი, რომელიც გადადგით პრობლემის მოსაგვარებლად, რადგან ეს დაეხმარება მათ უკეთ გაიგონ თქვენი პრობლემა.

თუ თქვენი გარანტია ჯერ კიდევ აქტიურია, თქვენ მიიღებთ შემცვლელ მოწყობილობას.

შეაჩერეთ თქვენი Roku-ს გადატვირთვა

ზოგჯერ პრობლემა შეიძლება არ იყოს თქვენს Roku მოწყობილობაში. თქვენი ქსელის კავშირის პრობლემა შეიძლება იყოსგამოიწვიოს თქვენი Roku მოიქცეს მოულოდნელად.

ამის გამოსწორების ერთ-ერთი გზაა თქვენს როუტერზე პროგრამული უზრუნველყოფის განახლება. შეგიძლიათ შეამოწმოთ როგორ გააკეთოთ ეს ონლაინ, რადგან მეთოდი შეიძლება განსხვავდებოდეს სხვადასხვა მოდელებს შორის.

გაითვალისწინეთ, რომ Roku, ისევე როგორც სხვა მოწყობილობების უმეტესობა, იყენებს ქეშს მონაცემების შესანახად, რათა უფრო ადვილი იყოს წვდომა. ზოგჯერ ეს ქეშირებული მეხსიერება აფუჭებს და დიდ ადგილს იკავებს, რაც გავლენას ახდენს ფუნქციონირებაზე.

ასე რომ, ქეშის გასუფთავება ზოგიერთ შემთხვევაში შეიძლება იმუშაოს. Გააკეთო ეს; დააჭირეთ მთავარ ღილაკს 5-ჯერ > 1-ჯერ ზემოთ > გადახვევა 2-ჯერ > გადადით წინ 2-ჯერ.

თქვენ ასევე შეგიძლიათ ისიამოვნოთ კითხვა:

• FireStick განაგრძობს გადატვირთვას: როგორ მოვაგვაროთ პრობლემები
• Chromecast Won 't Connect: როგორ მოვაგვაროთ პრობლემები [2021]
• როგორ დავუკავშიროთ არასმარტ ტელევიზორი Wi-Fi-ს წამებში [2021]

ხშირად დასმული კითხვები

რატომ ანათებს და გამორთული ჩემი Roku?

თქვენს Roku მოწყობილობასა და დისტანციურ პულტს შორის კავშირის პრობლემა აიძულებს მას ჩართოთ და გამორთოთ.

შეგიძლიათ მოაგვაროთ ეს დისტანციურ პულტზე ბატარეების შეცვლით და პულტის ბატარეის განყოფილებაში გადატვირთვის ღილაკზე დაჭერით და ხანგრძლივად სამი წამის განმავლობაში კავშირის აღდგენის მიზნით.

რატომ ითიშება ჩემი ტელევიზორი?

მიზეზები ტელევიზორის გამორთვა მოიცავს – არ არის საკმარისი ელექტროენერგია, დენის კაბელები უსაფრთხოდ არ არის დაკავშირებული, დაზიანებული კაბელები, გადახურება ან ენერგიის დაზოგვის ავტომატური ფუნქციები.

როგორ გადავაყენო ჩემიRoku?

გახსენით პარამეტრების მენიუ, გადადით სისტემის პარამეტრზე, აირჩიეთ Advanced System Settings და აირჩიეთ Factory Reset ვარიანტი. შეიყვანეთ კოდი, რომელიც გამოჩნდება თქვენს ეკრანზე და შემდეგ თქვენი Roku დაბრუნდება ქარხნული ნაგულისხმევ პარამეტრებზე.

რატომ გრძელდება ჩემი ტელევიზორი შავი?

ეს არის პრობლემა, რომელიც წარმოიქმნება იმ შემთხვევაში, თუ თქვენი ტელევიზორი სწორად არ იღებს შენატანს. ამ პრობლემის მოსაგვარებლად, დარწმუნდით, რომ თქვენი HDMI კაბელი არ არის დაზიანებული და უსაფრთხოდ დაკავშირებული ტელევიზორის HDMI პორტთან.