Eu estiven disfrutando do meu tempo co enrutador WiFi Panorama de Cox, pero últimamente estaba funcionando.

As desconexións aleatorias ou a diminución da velocidade foron algúns dos problemas que estaba a ter.

Para aumentar a miña miseria, a miña wifi caeu directamente no medio dunha reunión na que estaba.

Tiven que solucionar isto canto antes e para facelo, comecei a investigación. nas páxinas de asistencia de Cox.

Tamén mirei algúns foros de usuarios para axudarme a obter máis experiencia práctica doutros usuarios de Cox.

Esta guía é o resultado desa investigación e feita para que podes corrixir a túa wifi panorámica de Cox que non funciona.

Para corrixir a wifi panorámica de Cox que non funciona, reinicia o enrutador. Se non funciona, traslada o teu enrutador a un lugar máis próximo. Se o problema persiste, restablece o enrutador.

Por que non funciona o teu Cox Panoramic Wi-Fi?

O primeiro que debes facer antes de comezar a mirar o a propia conexión a Internet é ver se o problema se agrava canto máis te afastas do enrutador.

Se é así, o teu dispositivo non está a recibir un sinal suficientemente forte do enrutador.

Outra causa O problema pode ser unha interrupción do lado de Cox.

Os teus cables tamén poden ser un culpable, o que provoca velocidades máis baixas ou perda total de sinal do enrutador wifi.

Os portos que o enrutador que usa para obter a conexión a Internet tamén se pode danar polo uso regular ou polo clima ambientalcondicións.

Que facer durante unha interrupción de Internet de Cox

Desafortunadamente, o único que podes facer se se trata dunha interrupción do ISP é esperar ata que solucionen o problema polo seu lado. .

Se cres que foi unha interrupción por parte de Cox, chámaos ao seu contacto de atención ao cliente e pregúntalles se hai unha interrupción.

Recibir o reembolso por unha interrupción de Internet de Cox

Se a interrupción é o suficientemente importante, que dura varios días, podes recibir o reembolso do tempo perdido.

Chama a Cox e pregunta polo departamento de Facturación e infórmalle da interrupción.

O departamento axustará a factura en consecuencia e non che cobrará polo período da interrupción.

Consulta o sitio web de Cox

Cox ten unha pequena utilidade que che permite comprobar para interrupcións na túa zona sen necesidade de contactar directamente co servizo de asistencia.

Vaia ao sitio web de interrupcións de Cox e inicie sesión na súa conta.

A partir de aí, poderás ver se Cox non está na túa zona. .

Se está a mostrar que está caído no seu sitio web, Cox xa está traballando para buscar unha solución.

O mellor que podes facer neste momento é esperar ata que solucionen o problema. no seu extremo.

Consulta a luz laranxa da túa Wi-Fi panorámica de Cox

Comproba as luces de estado da túa pasarela Wi-Fi panorámica.

Se a luz marcada como ' Link' no teu enrutador Cox é laranxa, indica que o enrutador está a buscar unha conexión descendente.

Se esta luz laranxa permaneceactivado durante máis de 30 segundos despois de acender o enrutador, isto significa que o enrutador non pode atopar unha conexión a Internet á que conectarse.

Reinicie o enrutador e comprobe todas as conexións desde e dende o enrutador.

Despois de que se reinicie o enrutador, comprobe se a luz laranxa permanece acesa.

Apaga o teu Cox Panoramic Wi-Fi

Apagas completamente o dispositivo e desconecta da parede e agarda un tempo antes de conectar todo de novo e acendelo.

Isto axudará a restablecer calquera cambio de configuración temporal que puidese provocar que perdas a conexión á wifi.

Para iso,

1. Apaga o teu módem.
2. Despois de que se apaguen todas as luces do enrutador, desconéctao da toma de corrente.
3. Agarde 1-2 minutos e volve conectar o router.
4. Encienda o router.

Despois de que todas as luces do router se acendan, realice unha proba de velocidade para comproba se a túa conexión a Internet foi corrixida.

Restablece o teu Cox Panoramic Wi-Fi

Se un ciclo de acendido non funciona, proba a restablecer o enrutador.

Un restablecemento de fábrica. pode restaurar o enrutador á súa configuración predeterminada e solucionar os problemas de rede causados ​​por algúns cambios de configuración.

Para restablecer o seu enrutador Wi-Fi panorámico á configuración de fábrica:

1. Busca o botón de reinicio no enrutador. . Adoita estar situado na parte traseira do router.
2. Consigue un clip ou algo similar e manteña premido o botón de reinicio condurante 10-20 segundos.
3. O enrutador reiniciarase e agora restaurarase aos valores predeterminados de fábrica
4. Repase o proceso de configuración inicial do enrutador e actívao.

Despois de que todas as luces se vexan correctas, realiza unha proba de velocidade para confirmar que a túa Internet funciona correctamente.

Comproba os teus cables

Os cables que levan os sinais ao enrutador poden obterse danados debido ao uso habitual ou ás condicións ambientais.

Comprobe dúas veces o cable que trae a conexión a Internet ao teu enrutador, así como os portos aos que se conecta.

Se están danados, pregunta Cox para un substituto.

Comprobe os seus portos Ethernet para detectar danos

Os portos Ethernet poden fallar, especialmente se desconecta moito o cable Ethernet, así que comprobe se hai danos no porto ou na Ethernet. cable en si.

Recomendo que substitúa o cable Ethernet máis antigo polo, que admite velocidades de Ethernet máis altas e ten contactos dourados que aumentan a durabilidade.

Comprobe a súa recepción para detectar a intensidade do sinal débil.

Asegúrate de estar o máis preto posible do enrutador wifi.

Os sinais dun enrutador poden quedar bloqueados por paredes grosas e obxectos metálicos, así que intenta minimizar o número de obstáculos. entre o enrutador e o teu dispositivo.

Comproba se hai problemas de DNS

Un DNS é a axenda de enderezos de Internet, polo que pode ser un punto de erro se a túa Internet non funciona correctamente.

Descargar o DNS do teu dispositivo podeaxuda a solucionar o problema.

Para limpar o teu DNS en Windows:

1. Preme as teclas de Windows e R do teclado para abrir a caixa Executar.
2. No campo de texto, escriba cmd e prema Intro.
3. Na xanela negra que aparece, escriba ipconfig/flushdns e agarde a que apareza o " Borrouse correctamente a caché do resolutor DNS ' aparecerá a mensaxe.

Para macOS Catalina.

1. Abra a aplicación Terminal.
2. Escriba sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder na xanela do Terminal e prema Intro.
3. Introduce o contrasinal do teu Mac e preme Intro de novo.

Para limpar o DNS do teu Mac teléfonos, active o modo avión e desactívelo.

Contacta co servizo de asistencia

Se nada disto funciona, ponte en contacto co servizo de asistencia.

Infórmalles do teu problema e que tentaches solucionalo ata entón.

Eles suxerirán outra cousa que podes probar e, se iso falla, enviarán a un técnico para que realice un diagnóstico máis detallado e solucione.

Cancelar Cox Internet

Aínda que non desaconsello cancelar se algunha vez queres cancelar Cox Internet, ponte en contacto co seu servizo de atención ao cliente.

Despois de cancelar, terías que devolver todo o teu equipo a un Tenda Cox.

Se cancelas a metade dun mes, só se lle cobrará a parte do mes na que estivese conectado, o que significa que non se lle cobrará durante todo o mes se cancelasa mediados dese mes.

Pensamentos finais

Mentres esteas no sitio web de Cox, comprobe se hai algún pago pendente tamén.

Se non o fixeches dalgún xeito. notar un sobrante dunha factura anterior, páguea canto antes.

As cotas atrasadas poden ser un motivo polo que se interrompeu a súa conexión.

Realiza unha proba de velocidade despois de cada solución que intentes. porque podes saber de inmediato se o que intentou solucionou o problema.

Tamén che pode gustar ler

• Cox Wi-Fi White Light: como solucionar problemas en segundos
• Como programar o control remoto de Cox en segundos
• Como restablecer o control remoto de Cox en segundos
• Ethernet máis lenta que a wifi: como arranxar en segundos

Preguntas máis frecuentes

Como restablezo a miña wifi panorámica COX?

Manteña premido o botón de reinicio na parte traseira do enrutador durante 30 segundos ata que se reinicie.

Despois de que o enrutador se acenda por completo, o enrutador restableceuse correctamente.

Cox. A Wi-Fi panorámica precisa dun enrutador?

A Wi-Fi panorámica é o propio enrutador e módem, polo que non precisas obter un enrutador adicional.

Onde está o WPS. botón no meu enrutador panorámico Cox?

O botón WPS do enrutador panorámico está situado na parte superior do enrutador.

Como accedo á configuración do meu enrutador panorámico Cox?

Accede a wifi.cox.com e introduce o teu ID de usuario e contrasinal de Cox.

Despoisiniciando sesión, podes cambiar a túa configuración da wifi.

Que velocidade é a wifi panorámica de Cox?

A velocidade do teu enrutador depende do plan que selecciones.

O Preferred 150 permíteche descargar 150 Mbps, mentres que o Ultimate 500 ten unha velocidade de 500 Mbps.

O plan de nivel máis alto, chamado Gigablast, permíteche ter velocidades medias de ata 1 Gbps.