Man patiko naudotis "Cox" "Panorama WiFi" maršrutizatoriumi, tačiau pastaruoju metu jis pradėjo veikti.

Keletas problemų, su kuriomis susidūriau, buvo atsitiktiniai atsijungimai arba greičio sulėtėjimas.

Kad dar labiau nukentėčiau, mano "Wi-Fi" nutrūko viduryje susitikimo, kuriame dalyvavau.

Turėjau kuo greičiau tai ištaisyti, todėl pradėjau tyrimą "Cox" palaikymo puslapiuose.

Taip pat peržiūrėjau keletą naudotojų forumų, kad galėčiau gauti daugiau praktinės patirties iš kitų "Cox" naudotojų.

Šis vadovas - tai tyrimų rezultatas, parengtas taip, kad galėtumėte pataisyti neveikiantį "Cox Panoramic Wi-Fi".

Norėdami išspręsti neveikiantį "Cox Panoramic Wi-Fi", iš naujo paleiskite maršrutizatorių. Jei tai nepadeda, perkelkite maršrutizatorių į artimesnę vietą. Jei problema išlieka, iš naujo nustatykite maršrutizatorių.

Kodėl neveikia "Cox Panoramic Wi-Fi"?

Pirmiausia, prieš pradėdami nagrinėti patį interneto ryšį, turėtumėte patikrinti, ar problema nepablogėja, kuo toliau nutolstate nuo maršrutizatoriaus.

Jei taip, vadinasi, jūsų įrenginys iš maršrutizatoriaus gauna nepakankamai stiprų signalą.

Kita problemos priežastis gali būti "Cox" sutrikimas.

Dėl to gali būti kalti ir jūsų kabeliai, todėl gali sumažėti greitis arba visiškai dingti "Wi-Fi" maršrutizatoriaus signalas.

Maršrutizatoriaus prievadai, per kuriuos jungiamas interneto ryšys, taip pat gali būti pažeisti dėl nuolatinio naudojimo arba aplinkos oro sąlygų.

Ką daryti nutrūkus "Cox" interneto ryšiui

Deja, vienintelis dalykas, kurį galite padaryti, jei tai yra interneto paslaugų teikėjo sutrikimas, yra laukti, kol jie išspręs problemą.

Jei manote, kad tai buvo "Cox" sutrikimas, paskambinkite jiems klientų aptarnavimo telefonu ir paklauskite, ar įvyko sutrikimas.

Gauti kompensaciją už "Cox" interneto sutrikimus

Jei sutrikimas yra pakankamai didelis ir trunka kelias dienas, galite gauti kompensaciją už sugaištą laiką.

Paskambinkite "Cox", kreipkitės į sąskaitų išrašymo skyrių ir praneškite apie gedimą.

Skyrius atitinkamai pakoreguos sąskaitą ir nereikalaus iš jūsų mokesčio už gedimo laikotarpį.

Patikrinkite "Cox" svetainę

Bendrovė "Cox" turi tvarkingą mažą įrankį, kuriuo galite patikrinti, ar jūsų vietovėje nėra sutrikimų, nesikreipdami tiesiogiai į palaikymo tarnybą.

Eikite į "Cox" gedimų svetainę ir prisijunkite prie savo paskyros.

Iš ten galite sužinoti, ar "Cox" neveikia jūsų vietovėje.

Jei jų svetainėje rodoma, kad ji neveikia, "Cox" jau ieško sprendimo.

Geriausia, ką šiuo metu galite padaryti, - palaukti, kol jie išspręs bet kokią savo problemą.

Patikrinkite, ar "Cox Panoramic Wi-Fi" nerodo oranžinės spalvos lemputės

Patikrinkite "Panoramic Wi-Fi" šliuzo būsenos lemputes.

Jei "Cox" maršruto parinktuvo lemputė "Link" šviečia oranžine spalva, tai reiškia, kad maršruto parinktuvas ieško tolesnio ryšio.

Jei įjungus maršrutizatorių ši oranžinė lemputė dega ilgiau nei 30 sekundžių, tai reiškia, kad maršrutizatorius neranda interneto ryšio, prie kurio galėtų prisijungti.

Iš naujo paleiskite maršrutizatorių ir patikrinkite visas jungtis į maršrutizatorių ir iš jo.

Iš naujo paleidę maršrutizatorių, patikrinkite, ar oranžinė lemputė tebedega.

"Cox Panoramic Wi-Fi" maitinimo ciklas

Maitinimo ciklas - tai kai visiškai išjungiate įrenginį, atjungiate jį nuo elektros tinklo ir kurį laiką palaukiate, kol vėl viską prijungiate ir įjungiate.

Tai padės iš naujo nustatyti bet kokį laikiną nustatymų pakeitimą, dėl kurio galėjote prarasti ryšį su "Wi-Fi".

Norėdami tai padaryti,

1. Išjunkite modemą.
2. Išjungę visas maršrutizatoriaus lemputes, atjunkite maršrutizatorių nuo maitinimo lizdo.
3. Palaukite 1-2 minutes ir vėl prijunkite maršrutizatorių.
4. Įjunkite maršrutizatorių.

Įjungę visas maršrutizatoriaus lemputes, atlikite greičio testą ir patikrinkite, ar jūsų internetas sutvarkytas.

Iš naujo nustatykite "Cox Panoramic Wi-Fi

Jei maitinimo ciklas nepadeda, pabandykite iš naujo nustatyti maršrutizatorių.

Gamykliniu būdu atkuriant maršrutizatoriaus gamyklinius nustatymus galima atkurti numatytąsias nuostatas ir išspręsti tinklo problemas, atsiradusias dėl kai kurių nustatymų pakeitimų.

Jei norite iš naujo nustatyti "Panoramic Wi-Fi" maršrutizatoriaus gamyklinius parametrus:

1. Raskite maršrutizatoriaus atstatymo mygtuką. Jis paprastai būna maršrutizatoriaus galinėje dalyje.
2. Pasiimkite segtuką ar kitą panašų daiktą ir 10-20 sekundžių paspauskite ir palaikykite juo atstatymo mygtuką.
3. Maršrutizatorius bus paleistas iš naujo ir bus atkurtos gamyklinės nuostatos.
4. Atlikite pradinį maršrutizatoriaus sąrankos procesą ir jį aktyvuokite.

Kai visos lemputės atrodys gerai, atlikite greičio testą, kad įsitikintumėte, jog internetas veikia tinkamai.

Patikrinkite savo kabelius

Signalus į maršrutizatorių perduodantys kabeliai gali būti pažeisti dėl nuolatinio naudojimo arba aplinkos sąlygų.

Dukart patikrinkite kabelį, kuriuo interneto ryšys jungiamas prie maršrutizatoriaus, ir prievadus, prie kurių jis prijungtas.

Jei jie pažeisti, paprašykite "Cox" juos pakeisti.

Patikrinkite, ar nepažeisti jūsų Ethernet prievadai

Eterneto prievadai gali sugesti, ypač jei dažnai atjungiate eterneto kabelį, todėl patikrinkite, ar nėra pažeistas prievadas arba pats eterneto kabelis.

Patarčiau senesnį eterneto kabelį pakeisti į šį, kuris palaiko didesnę eterneto spartą ir turi auksinius kontaktus, kurie padidina patvarumą.

Patikrinkite, ar nėra silpno signalo stiprumo.

Įsitikinkite, kad stovite kuo arčiau "Wi-Fi" maršrutizatoriaus.

Maršrutizatoriaus signalus gali blokuoti storos sienos ir metaliniai daiktai, todėl stenkitės sumažinti kliūčių tarp maršrutizatoriaus ir įrenginio skaičių.

Patikrinkite, ar nėra DNS problemų

DNS yra interneto adresų knyga, todėl ji gali būti gedimo vieta, jei jūsų internetas neveikia tinkamai.

Problemą gali padėti išspręsti DNS plovimas jūsų prietaise.

Jei norite išplauti DNS sistemoje "Windows":

1. Paspauskite klaviatūroje "Windows" klavišą ir R, kad atsidarytų langas "Vykdyti".
2. Teksto lauke įveskite cmd ir paspauskite Enter.
3. Atsidariusiame juodame lange įveskite ipconfig/flushdns ir palaukite, kol pasirodys Sėkmingai išplauta DNS sprendiklio talpykla ' rodomas pranešimas.

"MacOS Catalina".

1. Atidarykite terminalo programą.
2. Tipas sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder terminalo lange ir paspauskite Enter.
3. Įveskite "Mac" slaptažodį ir dar kartą paspauskite Enter.

Norėdami išplauti DNS telefonuose, įjunkite lėktuvo režimą ir jį išjunkite.

Susisiekite su palaikymo tarnyba

Jei nė vienas iš šių veiksmų nepadeda, kreipkitės į palaikymo tarnybą.

Papasakokite jiems apie savo problemą ir ką iki tol bandėte išspręsti.

Jie pasiūlys ką nors kita, ką galite išbandyti, o jei tai nepadės, atsiųs specialistą, kuris atliks išsamesnę diagnostiką ir nustatys gedimą.

Atšaukti "Cox Internet

Nors patarčiau neatšaukti, jei kada nors norėsite atšaukti "Cox" internetą, kreipkitės į jų klientų aptarnavimo skyrių.

Atšaukus paslaugą, visą įrangą turėsite grąžinti į "Cox" parduotuvę.

Jei nutrauksite paslaugą mėnesio viduryje, mokestis bus imamas tik už tą mėnesio dalį, kai buvote prisijungę, t. y. jei nutrauksite paslaugą mėnesio viduryje, mokestis nebus imamas už visą mėnesį.

Galutinės mintys

Būdami "Cox" svetainėje patikrinkite, ar nėra mokėtinų mokėjimų.

Jei niekaip nepastebėjote iš ankstesnės sąskaitos likusios mokėtinos sumos, kuo greičiau ją apmokėkite.

Vėluojančios įmokos gali būti ryšio sutrikimo priežastis.

Po kiekvieno bandomo pataisymo atlikite greičio testą, nes iš karto sužinosite, ar tai, ką išbandėte, išsprendė problemą.

Jums taip pat gali patikti skaityti

• "Cox Wi-Fi" baltoji šviesa: kaip per kelias sekundes pašalinti trikdžius
• Kaip per kelias sekundes užprogramuoti "Cox" nuotolinio valdymo pultą prie televizoriaus
• Kaip per kelias sekundes iš naujo nustatyti "Cox Remote" nuotolinio valdymo pultą
• Lėtesnis nei "Wi-Fi" eternetas: kaip ištaisyti per kelias sekundes

Dažnai užduodami klausimai

Kaip iš naujo nustatyti COX panoraminį "Wi-Fi"?

Paspauskite ir 30 sekundžių palaikykite maršrutizatoriaus nugarėlėje esantį atstatymo mygtuką, kol maršrutizatorius įsijungs iš naujo.

Kai maršrutizatorius visiškai įsijungia, reiškia, kad maršrutizatorius sėkmingai iš naujo nustatytas.

Ar "Cox" panoraminiam "Wi-Fi" reikia maršrutizatoriaus?

"Panoramic Wi-Fi" yra pats maršrutizatorius ir modemas, todėl jums nereikia įsigyti papildomo maršrutizatoriaus.

Kur yra "Cox panoramic" maršrutizatoriaus WPS mygtukas?

"Panoramic" maršrutizatoriaus WPS mygtukas yra maršrutizatoriaus viršuje.

Kaip pasiekti "Cox panoramic" maršrutizatoriaus nustatymus?

Eikite į wifi.cox.com ir įveskite "Cox" naudotojo ID ir slaptažodį.

Prisijungę galite keisti "Wi-Fi" nustatymus.

Kaip greitai veikia "Cox" panoraminis "Wi-Fi"?

Maršrutizatoriaus greitis priklauso nuo pasirinkto plano.

Su "Preferred 150" galite atsisiųsti 150 Mbps, o su "Ultimate 500" - 500 Mbps greičiu.

Aukščiausios pakopos planas, vadinamas "Gigablast", suteikia galimybę naudotis vidutine iki 1 Gb/s sparta.