Tidligere i forrige måned kjøpte familien min Xfinity set-top-boks, og sammen med den, Xfinity-fjernkontrollen.

Alt var hektisk inntil vi en vakker natt fant ut at volumknappen fungerte ikke av en eller annen grunn.

Vi prøvde å se Netflix og slappe av etter en hard dag, så dette ville ikke gjøre det.

Jeg prøvde å trykke på noen andre knapper, og de så ut til å fungere fint. Så problemet var bare volumknappene.

Som jeg vanligvis gjør når jeg befinner meg i en teknologisk sylteagurk, hoppet jeg på nett for å se hva jeg kunne finne på forskjellige teknisk støtteblogger.

Endelig , etter timer med forskning, fant jeg løsningen på problemet mitt og litt til.

Hvis Xfinity-fjernkontrollens volumet ikke fungerer, kontroller at batteriene dine fungerer . Hvis de gjør det, prøv å koble fra og reparere fjernkontrollen eller tilbakestille både fjernkontrollen og TV-boksen.

Hvis du er sikker på at det ikke er noen maskinvarefeil på Xfinity-fjernkontrollen, kontakt Xfinity kundeservice eller bytt ut enheten.

Sjekk batteriene dine

Hvis batteriene dine ikke er fulladet, kan det føre til at noen av knappene på fjernkontrollen ikke fungerer.

Også, siden knappetrykk fører til IR-eksplosering, og noen IR-blaster trenger mer juice enn andre , kan det hende at batteriene ikke har nok strøm til å sende disse signalene.

Sjekk utløpsdatoen på batteriene for å sikre at du er godt innenfor utløpsdatoen.

det er ikke problemet, batteriene dine kan ha gått tom for juice. Skaff deg et par nye batterier og se om problemet er løst.

Hvis fjernkontrollen din har et LED-lys, og du merker at den blinker rødt fem ganger, er det en indikator på at batteriene er lavt, og du må bytte dem ut.

Bekreft at det finnes ingen løse forbindelser mellom de innsatte batteriene og fjernkontrollen.

Hvis volumknappen ikke fungerer selv etter at du har byttet batteriene, er det mulig at det kan være noe annet.

Koble fra hverandre. og koble sammen fjernkontrollen igjen

Koble fra Xfinity-fjernkontrollen ved å følge disse instruksjonene:

• Hold nede Setup-knappen til lyset blir grønt.
• Neste , skriv inn 9-8-1 og vent på at det grønne lyset skal flimre to ganger.
• Når dette skjer, vil du vite at fjernkontrollen har blitt koblet fra.

Nå, hvis fjernkontrollen din har ikke en oppsettknapp, men i stedet finner du knapper i form av former – Trekant (A), Firkant (B), Sirkel (C) og Diamant (D)

• Hold nede A- og D-knappene til du ser at lyset blir grønt.
• I likhet med den tidligere metoden, skriv inn tallet 9-8-1 i rekkefølge og vent til lyset blinker blått, og du vil vite at fjernkontrollen har blitt koblet fra.

Nå, hvis du har XR16 Voice Remote, følg disse trinnene for å koble fra:

Hold nede (i) og Hjem samtidig til LED-lyset starter blinker.Trykk deretter på av/på-knappen, siste pil (←) og volum ned-knappen.

For å pare Xfinity-fjernkontrollen igjen med Xfinity-boks-TVen:

• Hold nede 'A' på fjernkontrollen.
• Velg Fjernoppsett på skjermen.
• Velg Ja for de relevante spørsmålene som følger, og gjør som instruert av instruksjonene på skjermen.

Se etter signalhindringer

Wi-Fi-signalet ditt vil ikke fungere ordentlig hvis det er gjenstander som vegger eller andre møbler som blokkerer signalet.

På samme måte vil Xfinity-fjernkontrollen din heller ikke fungere hvis det er hindringer mellom enheten og fjernkontrollen.

For å forhindre at et slikt problem oppstår, sørg for at banen er fri og at IR-signaler kan nå målet uten å bli omdirigert eller møte unødvendige hindringer.

Tilbakestill fjernkontrollen og Xfinity-boksen

Å utføre en fabrikktilbakestilling på elektroniske enheter er vanligvis nok til å fikse eventuelle interne feil som kan være der ellers, da dette starter enheten på nytt og sletter alle eksisterende data som er lagret eller konfigurert. Tilbakestilling av Xfinity Remote tar vanligvis hånd om slike problemer.

Hvis fjernkontrollen din er av XR15-modell, følg disse trinnene:

• Hold nede A- og D-knappene samtidig i ca. 5 sekunder eller til lyset skifter fra rødt → grønt.
• Skriv inn disse tallene i en rekkefølge: 9-8-1
• Du vil vite at tilbakestillingen er fullført nårLED-lyset blir blått og flimrer tre ganger.

Hvis fjernkontrollen din er av XR11-modell, følg disse trinnene:

• Hold nede oppsettknappen til lyset slår seg fra rød → grønn.
• Skriv inn følgende tall i rekkefølge: 9-8-1
• Du vil vite at fjernkontrollen tilbakestilles når lyset blir grønt og flimrer to ganger.

For å tilbakestille Xfinity-boksen, koble fra strømledningen og vent i omtrent et minutt. Koble nå til enheten igjen.

Fysisk skade på fjernkontrollen

Sørg for at fysisk skade som kommer på fjernkontrollen din blir rettet umiddelbart eller så snart som mulig.

Hvis du venter for lenge med å reparere skaden, kan dette føre til andre maskinvarefeil som til slutt vil kreve at du erstatter fjernkontrollen.

Hvis det er skade, for eksempel brudd på bakdekselet på batterirommet, bør du kunne få en erstatning fra din nærmeste Comcast Xfinity-butikk.

Maskinvarefeil

Du må fra tid til annen utføre rutinekontroller av Xfinity-fjernkontrollen og set-top-boksen for maskinvarefeil som kan kreve din oppmerksomhet.

Bekreft at din Xfinity set-top-boks mottar oppdateringer fra Comcast i tide.

Hvis du på noe tidspunkt tror at kretskortet kan ha blitt ødelagt på grunn av søl av vann eller annen væske over den, eller hvis fjernkontrollen har blitt mistet fra betydelige høyder, sørg for å gjøre detta kontakt med kundeservice og få løst problemet.

Bytt ut fjernkontrollen

Nå, hvis fjernkontrollen din har blitt for ødelagt og du umulig kan reparere den, har du for å få den erstattet.

Du kan kjøpe nye Xfinity-fjernkontroller på nettstedet, eller du kan få dem fra ditt nærmeste Comcast Xfinity-utsalg.

Instruksjoner for konfigurasjon av enheten din avhengig av modell er på Xfinity-nettstedet.

Kontakt kundestøtte

Hvis ingen av disse metodene fungerer for deg, må du sannsynligvis kontakte kundeservice.

Forklar hva som skjedde og at du trenger en tekniker sendt hjem til deg for å løse det samme.

Sjekk Xfinitys offisielle nettside for kontaktdetaljer og arbeidstider. De har også en assistent som du vil kunne chatte med dem i sanntid.

Få Xfinity Remote-volumet til å fungere igjen

Hvis du har flere TV-bokser, og den spesielle fjernkontrollen som du bruker vil bare fungere hvis den er rettet mot enheten den er paret med.

Hvis du ønsker å bruke en annen TV-boks, må du naturligvis koble fjernkontrollen fra den eksisterende tilkoblingen og reparere den med TV-en boksen du velger.

En enkel måte ville være å holde nede stemmeknappen og si "Program Remote" og deretter følge instruksjonene som vises.

Etter at du er ferdig med å pare fjernkontrollen med set-top-boks, sørg for at du fortsetter å følge trinnenefølger med for å fullføre oppsettet av strøm-, volum- og inngangskontrollen for TV-en og lydenhetene dine.

Til slutt, før du tilbakestiller til fabrikken, husk at alle konfigurasjonene vil bli slettet, og fjernkontrollen vil være så god som ny.

Du kan også like å lese:

• Hvordan får du tilgang til TV-menyen med Xfinity Remote?
• Xfinity Remote Fungerer ikke: Slik fikser du på sekunder
• Xfinity Remote vil ikke endre kanaler: Slik feilsøker du
• How To Change TV Inngang med Xfinity Remote
• Xfinity Remote blinker grønt og deretter rødt: Slik feilsøker du

Ofte stilte spørsmål

Kan jeg kontrollere min Soundbar med min Xfinity Remote?

Ja, alle modeller av Xfinity-fjernkontroller kan kontrolleres av Soundbar.

Hvor er Setup-knappen på en Xfinity Remote?

Generelt , er oppsettknappen plassert på linje med '0' og under '7' på fjernkontrollen.

Hva er ABCD-knappene på min Xfinity Remote?

Standardinnstillinger for knappene er som følger: A → Hjelp, B→ Dag-, C→ Dag+ og D → Beskrivende videotjeneste på eller av.

Hvordan parer jeg min Xfinity XR15-fjernkontroll med TV-en min?

Med din TV slått på, trykk og hold inne Xfinity- og mute-knappene i ca. 5 sekunder til du merker at lyset skifter fra rødt → grønt. Skriv deretter inn den første femsifrede koden som er oppført for TV-produsenten.