Som en ivrig Alexa-bruker stoler jeg på at den kan kontrollere ulike smartenheter i hjemmet mitt, inkludert Samsung-TV-en min.

For noen uker siden sto jeg imidlertid overfor et frustrerende problem da Alexa ikke klarte å slå på TV-en.

En morgen, før jobb, spurte jeg mens jeg prøvde å få med meg nyhetene. Alexa for å slå på TV-en som vanlig. Men til min overraskelse svarte Alexa: "Beklager, jeg kunne ikke finne enheten din." Jeg prøvde det igjen, men fikk samme melding.

Da jeg begynte å feilsøke problemet, innså jeg at det var et annet problem. Jeg kunne ikke finne Alexa-appen på min Samsung TV.

Jeg hadde allerede brukt den flere ganger på TV-en, og derfor var hele denne situasjonen ganske forvirrende.

Jeg kunne heller ikke finne appen i Play-butikken.

Etter timer med søking gjennom innstillingene og feilsøking av problemet, fant jeg endelig en løsning.

Hvis Alexa ikke finner Alexa på Samsung TV-en din, kontroller at forbindelsen til SmartThings er riktig etablert. I tillegg bør alle enhetene dine være på samme nettverk og internett skal fungere fint.

Bekreft TV-ens kompatibilitet med Alexa

Før du drar til konklusjonen om at Samsung TV-en mangler Alexa-appen, vær oppmerksom på at ikke alle Samsung TV-er kommer med Alexa-kompatibilitet. Alexa-funksjonen er bare tilgjengelig på visse Samsung Smart TV-modeller.

Følgende TV-er harTV?

Det er flere trinn du kan ta for å feilsøke dette problemet. Disse inkluderer å sjekke TV-ens internettforbindelse, sikre at TV-en er kompatibel med Alexa, bekrefte at riktig vekkeord brukes og prøve å slå på TV-en ved hjelp av Alexa-appen eller en separat enhet som en Echo Dot. Du må kanskje også oppdatere TV-ens fastvare eller se etter Alexa-relaterte innstillinger som må aktiveres.

Hvordan kan jeg finne ut om Samsung TV-en min er kompatibel med Alexa?

Ikke alle Samsung smart-TV-modeller støtter Alexa, så det er viktig å sjekke TV-ens håndbok eller besøke Samsung-nettstedet for informasjon om støttede funksjoner. Du kan også prøve å aktivere Alexa-ferdigheten for TV-en din gjennom Alexa-appen for å se om den fungerer.

Kan jeg bruke en annen stemmeassistent til å slå på Samsung-TV-en min?

Avhengig av TV-modell, kan du kanskje bruke en kompatibel stemmeassistent som Google Assistant eller Apples Siri for å kontrollere TV-en ved hjelp av talekommandoer. Det er imidlertid viktig å merke seg at funksjonaliteten og kommandoene kan avvike fra de som er tilgjengelige gjennom Alexa.

• Alle 2021 smart TV-modeller
• 2020 8K og 4K QLED TVer
• 2020 The Frame, The Serif, The Sero og The Terrace TV-er
• 2020 TU8000 og nyere Crystal UHD-TV-er

Med følgende TV-er kan du snakke med Alexa handsfree:

• Q950ST
• Q800T
• Q90T
• Q70T
• Q900ST
• Q95T
• Q80T
• LS7T

Hvis Samsung TV-en din ikke støtter Alexa, kan det være lurt å utforske andre smart-TV-alternativer som er kompatible med Alexa.

I tillegg til dette, hvis TV-en din er kompatibel med Alexa, men du fortsatt ikke finner appen, kan du prøve å laste ned appen på Samsung-TV-en fra Play-butikken eller laste den ned.

Hvordan koble Alexa til Smart TV

For å konfigurere Alexa på en kompatibel Samsung TV, følg disse trinnene:

• Koble TVen til et Wi-Fi nettverk.
• Trykk på Hjem-knappen på TV-fjernkontrollen.
• Velg Innstillinger og velg deretter Generelt.
• Rull ned og velg Stemme.
• Velg Alexa-alternativet og velg deretter Logg på.
• Følg instruksjonene på skjermen for å logge på Amazon-kontoen din.
• Når du er logget på, velger du Tillat for å gi tillatelse til å få tilgang til Alexa på TV-en din.
• Du kan nå bruke Alexa-talekommandoer på din Samsung-TV.

Sørg for at TV-en er koblet til Internett

For at Alexa skal sende kommandoer til TV-en og slå den på, må både TV-en og Alexa-enheten være koblet til internett og påsamme Wi-Fi-nettverk.

Etter en nylig oppdatering ble Samsung-TV-en min koblet fra Wi-Fi, så Alexa kunne ikke slå på TV-en.

Men siden jeg hadde i tankene at TV-en var koblet til internett, det var det siste jeg så på mens jeg feilsøkte problemet.

For å sjekke om Samsung-TV-en din er koblet til internett, gå til TV-ens innstillingsmeny og se etter nettverksinnstillingene. Hvis TV-en ikke er koblet til internett, følg disse instruksjonene:

• Naviger til menyen "Innstillinger".
• Rull ned og velg "Generelt" eller "Nettverk", avhengig av på TV-modellen din.
• Velg "Nettverksinnstillinger" eller "Trådløst nettverk", og velg deretter "Start" for å starte en skanning etter tilgjengelige Wi-Fi-nettverk.
• Velg Wi-Fi-nettverket ditt. fra listen over tilgjengelige nettverk.
• Skriv inn Wi-Fi-passordet ved hjelp av skjermtastaturet, og velg deretter "Koble til" for å koble TV-en til Internett.
• Når du er koblet til, velger du " Test Connection» eller et lignende alternativ for å sikre at TV-en din er koblet til internett.

I tillegg til dette, hvis du har en ruter som har både 2,4GHz og 5GHz Wi-Fi, gjør du sikre at både Alexa og TV-en er koblet til samme kanal.

Konfigurer Alexa på nytt til SmartThings

For at Alexa skal ha tilgang til å slå på Samsung-TV-en, må den være riktig konfigurert til SmartThings.

Her er trinnene for å konfigurere Alexa til SmartThingspå Samsung TV:

• Slå på Samsung TV og naviger til "SmartThings"-appen på TV-ens startskjerm.
• Følg instruksjonene for å logge på SmartThings-kontoen din eller opprett en ny konto hvis du ikke allerede har en.
• Når du er logget på, velg «Legg til enhet» for å legge til SmartThings-kompatible enheter på TV-en.
• Etter at enheter legges til, naviger til «Innstillinger»-menyen i SmartThings-appen og velg «Voice Assistant».
• Velg «Alexa» som taleassistent, og velg deretter «Koble konto» for å koble sammen SmartThings- og Alexa-kontoene dine. .
• Etter at du har koblet til kontoene dine, velg SmartThings-enhetene du vil kontrollere med Alexa på TV-en.
• Når SmartThings-enhetene dine er konfigurert i SmartThings-appen på Samsung-TV-en, kan bruke talekommandoer for å kontrollere dem med Alexa.

Denne konfigurasjonen lar deg også kontrollere SmartThings-kompatible enheter med talekommandoer direkte fra TV-en.

Lag en egendefinert ferdighet

For å strømlinjeforme prosessen kan du lage en Alexa-ferdighet for forskjellige oppgaver du ønsker å få gjort.

Slik gjør du det:

• Åpne Alexa-appen på mobilenheten din og trykk på "Mer"-fanen nederst til høyre på skjermen.
• Velg «Skills & Games» fra menyen, og søk deretter etter «SmartThings» i søkefeltet øverst på skjermen.
• InstallerSmartThings-ferdighet ved å trykke på «Aktiver for bruk» og logge på med SmartThings-kontoinformasjonen din.
• Når ferdigheten er installert, naviger til «Enheter»-fanen i Alexa-appen og velg «Legg til enhet».
• Følg instruksjonene for å koble Samsung Smart TV til SmartThings-kontoen din og Alexa.
• Når TV-en er koblet til, kan du bruke talekommandoer for å slå den på med Alexa. Du kan for eksempel si "Alexa, slå på TV-en" eller "Alexa, slå på TV-en."

Sjekk om du fortsatt kan kontrollere Samsung-TV-en med Alexa-appen

Hvis du opplever å få tilgang til Samsung TV med Alexa, kan du prøve å bruke Alexa-appen for å se om det er et problem med høyttaleren.

Alexa-appen lar deg kontrollere smarthjemenhetene dine, inkludert Samsung TV, fra mobilenheten din.

Slik kan du bruke Alexa-appen til å slå på Samsung-TV-en:

• Åpne Alexa-appen på mobilenheten din og trykk på "Enheter"-fanen nederst til høyre -hånd hjørne av skjermen.
• Finn Samsung TV-en i listen over tilkoblede enheter og trykk på den for å åpne TV-kontrollene.
• Se etter strømknappen eller "på"-bryteren i TV-kontrollene og trykk på den for å slå på TV-en.

Hvis TV-en slås på, er Alexa riktig konfigurert til TV-en og det er et problem med høyttaleren.

For dette, koble høyttaleren du bruker til Alexa-appen på nytt. Her erhvordan:

• Sørg for at smarthøyttaleren din er koblet til og koblet til Wi-Fi.
• I Alexa-appen trykker du på «Enheter»-ikonet nederst i høyre hjørne.
• Trykk på "+"-ikonet i øverste høyre hjørne.
• Velg "Legg til enhet."
• Velg "Amazon Echo" fra listen over tilgjengelige enheter.
• Følg instruksjonene på skjermen for å konfigurere Echo Dot, inkludert å velge språk, koble til Wi-Fi-nettverket og bekrefte enhetens plassering.
• Når Echo Dot er satt opp, vil vises i listen over enheter i Alexa-appen under "Enheter."

Hvis du kan kontrollere Samsung-TV-en med Alexa-appen på telefonen eller nettbrettet, er tilkoblingen til SmartThings er etablert på riktig måte.

Men hvis du fortsatt ikke finner Alexa-appen på enheten din, sørg for at systemfastvaren er oppdatert.

Installer eventuelle ventende programvareoppdateringer

Slik kan du installere ventende oppdateringer på Samsung TV:

• Slå på Samsung TV og sørg for at den er koblet til internett.
• Trykk på 'Hjem'-knappen på TV-fjernkontrollen og gå til 'Innstillinger' (tannhjulikon).
• Rull ned og velg 'Support', velg deretter 'Programvareoppdatering'.
• Velg 'Oppdater nå' og følg instruksjonene på skjermen for å starte oppdateringsprosessen.
• Vent til TV-en laster ned og installerer oppdateringen. TV-en slås av og på automatisk under oppdateringenprosess.
• Når oppdateringen er fullført, vil TV-en vise en melding som varsler deg om at oppdateringen er fullført.

Hvis du ikke finner en ventende oppdatering eller hvis installasjonen av oppdateringen gjør det ikke fikse problemet, må du tilbakestille Samsung TV.

Tilbakestill din Samsung TV

Her er trinnene for å tilbakestille en Samsung TV:

• Trykk på "Hjem"-knappen på Samsung TV-fjernkontrollen.
• Naviger til 'Innstillinger' ved hjelp av pilknappene, og velg deretter 'Generelt'.
• Rull ned og velg 'Tilbakestill'.
• Skriv inn TV-ens PIN-kode (hvis du har angitt one) og velg 'OK'.
• Velg 'Ja' for å bekrefte at du vil tilbakestille TV-en.
• Vent til TV-en starter på nytt. Tilbakestillingsprosessen kan ta noen minutter.
• Følg instruksjonene på skjermen for å konfigurere TV-en på nytt, for eksempel å velge språk, region og nettverksinnstillinger.

Merk : Tilbakestilling av Samsung TV-en vil slette alle dine personlige innstillinger og data, så det anbefales å sikkerhetskopiere innstillingene før du tilbakestiller hvis mulig.

Du kan også tilbakestille Samsung TV-en uten fjernkontroll.

Alexa slår av TV-en, men ikke på

Hvis Alexa slår TV-en av, men ikke på, kan det være flere årsaker. Hvis du bruker en smartplugg med TV-en din, er det viktig å forstå at pluggen rett og slett kontrollerer strømstrømmen til stikkontakten.

For å se om smartpluggen vil kunne slå TV-en på, følg dissetrinn:

• Slå på TV-en
• Koble den fra for å slå den av
• Koble den til igjen for å se om den slår seg på

Hvis TV-en ikke slår seg på, vil ikke aktivering av smartpluggen ved hjelp av Alexa slå på TV-en.

I tillegg til dette, hvis TV-en din ikke kommer med innebygd Alexa, så trenger du en Echo Cube med innebygd IR-blaster.

I tillegg til dette, også prøv å slå på Samsung-TV-en ved å bruke andre metoder for å sikre at TV-en ikke er defekt.

Årsaker til at Alexa ikke fungerer på Samsung TV

Her er årsakene til at Alexa ikke fungerer på Samsung TV:

• Mistet forbindelsen med SmartThings: Hvis Alexa mister sin forbindelse med SmartThings, kan den ikke kontrollere Samsung TV eller andre SmartThings enheter.
• Kompatibilitetsproblemer: Alexa fungerer kanskje ikke på noen Samsung TVer på grunn av kompatibilitetsproblemer med TVens fastvare eller programvare.

• Serverproblemer: Alexa fungerer kanskje ikke hvis det er serverproblemer med Amazon Alexa-tjenesten eller Samsung SmartThings-plattformen.
• Utdatert fastvare: Utdatert fastvare kan forstyrre Alexas funksjonalitet.

Du bor kanskje i en region som ikke støttes

Selv om Alexa er tilgjengelig i mange land rundt om i verden, er det viktig å merke seg at enkelte Alexa-funksjoner ikke støttes i visse internasjonale regioner.

Noen Alexa-brukere i deler av Europa var ikke i stand til å bruke smarthusprodukter som er normaltkompatibel med plattformen i USA. Derfor, før du setter opp et system, er det viktig at du sjekker Alexa-appen eller Amazon-nettstedet for ditt land.

For de fleste internasjonale Alexa-produkter støttes ikke følgende funksjoner

• Shopping
• Lokal trafikk og bedriftssøk
• Velg ferdigheter fra Alexa Ferdighetsbutikk
• Stedsspesifikke nyheter og informasjon
• Audible
• Visse leverandører av musikktjenester, som iHeartRadio, Pandora og SiriusXM
• Podcaster

Det er verdt å merke seg at Amazon hele tiden jobber med å utvide Alexas muligheter og tilgjengelighet rundt om i verden, så det er mulig at funksjoner som ikke støttes kan bli tilgjengelige i fremtiden.

Du kan også like å lese

• Fungerer Samsung TV med HomeKit? Slik kobler du til
• Slik konfigurerer du Chromecast med Samsung TV på sekunder
• Samsung TV slår seg på av seg selv: Slik fikser du på få minutter
• Disney Plus fungerer ikke på Samsung TV: Slik fikser du på få minutter

Ofte stilte spørsmål

Hvorfor kan ikke Alexa slå på Samsung-TV-en min?

Det kan være flere grunner til at Alexa ikke kan slå på Samsung-TV-en din. Noen mulige årsaker inkluderer en svak eller ustabil internettforbindelse, et feil vekkeord, en TV-modell som ikke støttes eller et problem med Alexa-appen eller høyttaleren.

Hva kan jeg gjøre hvis Alexa ikke kan slå på min Samsung