Min Xfinity-kabel og internett har fungert ganske bra, men jeg hadde et problem med kabelboksen, som viste meg en feil med en RDK-03036-feilkode.

Det var ikke noe stort problem og gikk bort av seg selv, men jeg ville ikke at den skulle bite meg senere.

Så jeg gikk på nettet for å se etter mulige løsninger slik at jeg kunne forhindre at dette skjer igjen.

Jeg sjekket Xfinitys støttenettsted og deres fora for å finne ut hvorfor dette hadde skjedd med X1-enheten min og om det var noen måte å fikse problemet på.

Etter flere timer med å lese tekniske artikler og forum innlegg, lærte jeg mye om feilsøking av Xfinity-enheter.

Forhåpentligvis, når du er ferdig med å lese denne artikkelen jeg opprettet, ved hjelp av denne forskningen, vil du raskt kunne fikse Xfinity-utstyret ditt.

Du kan raskt fikse RDK-03036-feilen ved å starte utstyret på nytt eller oppdatere kabelsignalet. Du kan kontakte Xfinity-støtte hvis ingenting av dette fungerer.

Fortsett å lese for å finne ut hvordan du kan tilbakestille noen modeller av X1-boksen og hvorfor du kan ha vært borti feilen.

Hva er RDK-03036-feilen?

RDK-03036-feilen sees vanligvis med X1- og Flex-bokser, og koden betyr at noe med systemet eller kontoen din har oppstått et problem.

Heldigvis blir feil som viser denne koden vanligvis raskt fikset og vil ikke ta mer enn noen fåforsøk.

Et annet lignende eksempel er RDK-03033 feilkoden som angir et problem med at TV-en din ikke mottar et riktig signal for strømming.

Metodene er grunnleggende feilsøkingstrinn som du kan prøve med hvilken som helst annen enhet du eier, noe som gjør hele feilsøkingsprosessen ganske enkel å fullføre.

Vi skal se på metoder som prøver å fikse kontoen din og systemet, og hva du kan gjøre hvis ingenting annet fungerer for å fikse Xfinity utstyr.

Sjekk tilkoblingene

Det første du bør gjøre når du feilsøker Xfinity-utstyr er å sjekke om alle tilkoblingene som går til utstyret er riktige.

Koble til kontaktene, spesielt signalkabelen, siden den lar deg se på TV.

Sjekk strøm-, HDMI- og signalkablene og få dem erstattet hvis de ser ut til å være skadet.

For å få byttet ut signal- eller strømkablene, må du kontakte Xfinity og be dem om erstatningskabler.

Hvis du vil ha en flott HDMI-kabel, anbefaler jeg Belkin Ultra HD HDMI-kabelen som du kan hente på Amazon.

Start X1 Or Flex Box på nytt

Hvis alle tilkoblingene dine ser bra ut, kan det være et problem med kabelboksen som kan ha forårsaket feilkoden for å dukke opp.

Det samme gjelder hvis du får feilen på Xfinity Flex-boksen, så for å starte disse enhetene på nytt:

1. Slå av enheten.
2. Koble den fravegg.
3. Du må vente 30–45 sekunder før du kobler den til igjen.
4. Slå på enheten igjen.

Når X1 eller Flex boksen slås på, sjekk om du får denne feilen igjen etter at du har skrudd på utstyret.

Du kan prøve å starte på nytt et par ganger til hvis det første forsøket ikke gjør noe.

Oppdater Signal

Feilen du får kan også tilskrives problemer med kabelsignalet ditt, og for å la deg prøve å fikse disse problemene lar Xfinity deg oppdatere signalet.

Du kan enten kontakte Xfinity-støtten og be dem om å oppdatere signalet ditt eller gjøre det selv med innstillingsmenyen.

Husk at du kun kan ringe Xfinity for en oppdatering hver 24. time.

For å oppdatere signalet ved hjelp av innstillingsmenyen:

1. Gå til Innstillinger .
2. Velg Hjelp > System Refresh .
3. Velg Refresh Now og bekreft ledeteksten som vises.
4. La kabelboksen starte på nytt for å fullføre signaloppdateringen.
5. Når du kommer til velkomstskjermen, vil du kunne bruke kabelboksen.

Etter oppdateringen, se om du får feilkoden igjen.

Du kan prøve å oppdatere signalet igjen når den første oppdateringen ikke så ut til å fikse noe.

Hvis enheten din ikke vil koble til Xfinity-tjenester, vises vanligvis feilkoden RDK-03004. Du kan løse problemet ved å sjekke veiledningen vår.

KontaktXfinity

Hvis du har prøvd alt jeg diskuterte, og det fortsatt ikke har stoppet RDK-feilkoden fra å vises, kan du gjerne kontakte Xfinity-støtten.

Når du har fortalt dem hvordan du fikk denne feilen og hvordan utstyret ditt ser ut, vil de kunne hjelpe deg med å finne ut hvordan du kan fikse utstyret.

Hvis de ikke kan fikse problemet over telefonen, Jeg skal sende en tekniker hjem til deg for å se hva som gikk galt.

Siste tanker

Noen Xfinity X1-kabelbokser har en fysisk tilbakestillingsknapp på baksiden som lar deg tilbakestille den til fabrikkstandard for å fikse det meste problemer.

Sjekk baksiden av kabelboksen for en knapp merket tilbakestilling, og trykk og hold den nede med en spiss ikke-metallisk gjenstand i minst 10 sekunder.

Når boksen starter på nytt , slå den på og begynn å bruke den på vanlig måte; se om du får RDK-03036-feilen mens du ser på TV.

Du kan også glede deg over å lese

• Xfinity Error Code RDK-03003: Meaning And Solutions
• Er Discovery Plus på Xfinity? Vi gjorde undersøkelsen
• Xfinity.com Self Install: Komplett veiledning
• Hvordan programmere Xfinity Remote til TV på sekunder
• Xfinity-fjernkontrollen blinker grønt og deretter rødt: Hvordan feilsøke

Ofte stilte spørsmål

Hva kan forårsake en RDK-feil?

En RDK-feil i Xfinity-utstyr kan være forårsaket av en rekke årsaker.

Noen av dem inkluderer signalfeil eller tap, kontoproblemer eller til og med HDMI-tilkoblingsproblemer.

Hvordan oppdaterer jeg Comcast-kabelboksen manuelt?

For å oppdatere Comcast-kabelboksen manuelt, gå til xfinity.com/equipmentupdate og logg på med Xfinity-kontoen din.

Følg trinnene på nettstedet og velg utstyret ditt for å oppdatere det automatisk over internett.

Oppdateres Xfinity-rutere automatisk?

Hvis du har leid en ruter fra Xfinity, vil fastvaren på ruteren automatisk oppdateres online.

Å bruke din egen ruter vil bety at du må oppdatere ruteren på egenhånd.

Bør jeg bytte ut Xfinity-modemet mitt?

Du trenger bare å bytte ut Xfinity-modemet hvis det har problemer eller du trenger å spare penger på å leie utstyr fra dem.

Du må skaff deg en erstatningsruter som Xfinity har godkjent for at den skal fungere.