Disney+ มีเนื้อหา Marvel มากมายที่ลูกๆ ของฉันชอบ และโดยปกติแล้วฉันจะให้พวกเขาดูบนทีวีในห้องอาหารที่ใช้แท่งไฟ

แต่เมื่อแอปเริ่มมีปัญหาแม้กระทั่งการบูท ขึ้นและมันหยุดทำงานหลายครั้ง ฉันรู้ว่ามีบางอย่างเกิดขึ้น

เมื่อฉันเริ่มทำการค้นคว้าเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นกับแอป ฉันพบสาเหตุบางอย่างว่าทำไม

คุณจะเห็นสาเหตุที่แอป Disney+ ไม่ทำงานบน Fire Stick และวิธีแก้ไขแอปอย่างรวดเร็ว

หาก Disney Plus ไม่ทำงานบน Fire Stick ให้รีสตาร์ท แท่งไฟ. คุณสามารถติดตั้งแอปอีกครั้งและลองใช้อีกครั้งหากไม่ได้ผล

ทำไม Disney Plus ถึงใช้งาน Fire Stick ของฉันไม่ได้?

มีอยู่สามประการ ปัญหาที่อาจทำให้แอปไม่ทำงานบน Fire Stick ของคุณ

อันดับแรกคือตัวแอปเอง และจุดบกพร่องหรือข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จักบางอย่างอาจทำให้แอปทำงานไม่ได้ตามที่ตั้งใจไว้

อีกประการหนึ่ง สาเหตุที่แอปไม่ทำงานอาจเป็นเพราะการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ แต่จะเป็นปัญหาก็ต่อเมื่อมีบางอย่างผิดปกติกับการเชื่อมต่อเท่านั้น

สาเหตุอื่นที่เป็นไปได้เพียงอย่างเดียวคือ Fire Stick ของคุณเอง และซอฟต์แวร์ใดๆ หรือ ปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ที่อาจส่งผลต่อแอป Disney+

คุณอาจเห็นรหัสข้อผิดพลาดเฉพาะ 2 รหัส ได้แก่ 83 หรือ 42

รหัสก่อนหน้าหมายความว่าอุปกรณ์ของคุณเข้ากันไม่ได้กับแอป Disney Plus และอย่างหลังหมายความว่าแอปกำลังมีปัญหาการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Disney+

ฉันจะพูดถึงวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้ในส่วนต่อไปนี้

คุณจะต้องมีการเชื่อมต่อที่เชื่อถือได้

อย่างแรก สิ่งที่คุณควรทำหากแอป Disney+ ไม่ทำงานบน Fire Stick ของคุณคือต้องแน่ใจว่าการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณเสถียร

นอกจากนี้ยังเป็นวิธีหนึ่งในการแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 43 อีกด้วย

วางตำแหน่ง Fire Stick ของคุณให้ใกล้กับเราเตอร์ Wi-Fi มากที่สุดเพื่อให้ได้สัญญาณที่เชื่อถือได้

กำจัดสิ่งกีดขวางที่เป็นโลหะระหว่าง Fire Stick และเราเตอร์ของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เชื่อมต่อกับ จุดเชื่อมต่อบนชั้นเดียวกัน หากคุณมีจุดเชื่อมต่อ Wi-Fi ในหลายชั้น

หาก Fire Stick อยู่ไกลจากเราเตอร์ ให้เชื่อมต่อกับจุดเชื่อมต่อ 2.4 GHz หากเป็นเราเตอร์แบบดูอัลแบนด์ หรือใช้ตัวทวนสัญญาณเพื่อรับสัญญาณไปยังทีวี

คุณสามารถตรวจสอบความแรงของสัญญาณเครือข่ายได้โดยไปที่การตั้งค่าเครือข่ายและไฮไลต์ Wi-Fi ของคุณ

จำเป็นต้องพูดว่า ดี หรือ ดีมาก เพื่อให้สัญญาณเสถียร

รีสตาร์ท โดยใช้แท่งไฟ

หากอินเทอร์เน็ตของคุณ การเชื่อมต่อไม่เป็นไร คุณสามารถลองรีสตาร์ท Fire Stick ของคุณ

การรีสตาร์ทอาจแก้ไขข้อบกพร่องชั่วคราวหรือปัญหาซอฟต์แวร์ใดๆ ของ Fire Stick ได้

คุณสามารถรีสตาร์ท Fire Stick ของคุณใหม่ได้โดยใช้ปุ่มผสมง่ายๆ ตรวจสอบขั้นตอนด้านล่างเพื่อดูว่ามันคืออะไร:

1. กดปุ่มวงกลม เลือก และปุ่ม เล่น/หยุดชั่วคราว กดปุ่มบนรีโมทของคุณ
2. ปล่อยปุ่มเมื่อทีวีแจ้งว่า Fire Stick กำลังปิดอยู่เท่านั้น
3. เปิด Fire Stick อีกครั้ง

คุณยังสามารถรีสตาร์ทอุปกรณ์ผ่านเมนู ไปที่ My Fire TV แล้วเลือกตัวเลือกรีสตาร์ทจากที่นั่น

เมื่ออุปกรณ์รีสตาร์ทเสร็จแล้ว ให้ตรวจดูว่าคุณสามารถทำให้แอป Disney+ กลับมาทำงานได้อีกครั้งหรือไม่

ลองรีสตาร์ททีวีของคุณ

คุณยังรีสตาร์ททีวีได้หากการรีสตาร์ท Fire Stick ไม่ได้ผล

การรีสตาร์ททีวีจะทำแบบเดียวกับที่เคยทำ เข้ากับ Fite Stick ของคุณและสามารถแก้ไขปัญหาชั่วคราวได้

ในการรีสตาร์ททีวีของคุณ:

1. ปิดทีวีของคุณ
2. เมื่อทีวีปิดอยู่ ให้ถอดปลั๊กออก จากผนัง
3. รออย่างน้อย 30 วินาทีก่อนเสียบปลั๊กทีวีกลับเข้าไปใหม่
4. เปิดทีวีอีกครั้ง

เมื่อทีวีเปิดอีกครั้ง ให้เปิดแอป Disney+ อีกครั้งและดูว่าใช้งานได้หรือไม่

เปิดใช้งานโหมดบริดจ์บนเราเตอร์ของคุณ

หากคุณใช้เราเตอร์ของคุณเองที่เชื่อมต่อกับที่ ISP ของคุณให้มา คุณจะต้อง เปิดใช้งานโหมดบริดจ์บนเราเตอร์ของคุณเพื่อให้แอปทำงานได้

วิธีดำเนินการนี้ขึ้นอยู่กับรุ่นของเราเตอร์ที่คุณใช้ ดังนั้นโปรดอ่านคู่มือของโปรแกรมเพื่อดูวิธีเปิดใช้งาน

คุณจะต้องเข้าสู่การตั้งค่าผู้ดูแลระบบของเราเตอร์ ซึ่งจะมีรายละเอียดอยู่ในคู่มือนี้ด้วย

เมื่อคุณเปิดใช้งานโหมดบริดจ์ ให้กลับไปที่ Fire Stick และตรวจสอบว่าแอป Disney Plus ทำงานอยู่หรือไม่

เราเตอร์ของคุณอาจต้องการการรีสตาร์ท

หากการรีสตาร์ททีวีไม่ได้ผล อาจเป็นปัญหาที่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

โชคดีที่ปัญหาอินเทอร์เน็ตส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้ด้วยการรีสตาร์ทเราเตอร์ หลาย ๆ ครั้ง

หากต้องการรีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณอย่างรวดเร็ว:

1. ปิดเราเตอร์
2. เมื่อเราเตอร์ปิดอยู่ ให้ถอดปลั๊กออกจากผนัง
3. เสียบปลั๊กเราเตอร์กลับเข้าไปหลังจากผ่านไปหนึ่งนาทีแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

หลังจากเราเตอร์เปิดแล้ว ให้เปิดแอป Disney+ บน Fire Stick ของคุณและดูว่าใช้งานได้หรือไม่

ออกจากระบบและกลับเข้าสู่บัญชี Disney Plus ของคุณ

การออกจากระบบบัญชี Disney+ และกลับเข้าสู่ระบบอีกครั้งเป็นกลยุทธ์ที่ดีในการรีสตาร์ทอุปกรณ์ซึ่งดูเหมือนจะไม่ได้ทำอะไรเลย

เพื่อ ออกจากระบบแอพ:

1. เปิด Disney+
2. จากหน้าจอหลัก กดปุ่มทิศทางขวาบนรีโมท
3. เลื่อนลงและเลือก การตั้งค่า
4. เลื่อนลงอีกครั้งและเลือก ออกจากระบบ .

เมื่อคุณออกจากระบบ คุณจะเข้าสู่หน้าเข้าสู่ระบบ ซึ่งคุณสามารถกลับเข้าสู่แอปได้

หลังจากดำเนินการแล้ว ให้ตรวจสอบคุณลักษณะทั้งหมดของแอปเพื่อดูว่าทำงานได้อย่างถูกต้องหรือไม่

ล้างแคชของแอป Disney Plus

ทุกแอปบน Fire Stick ของคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลที่สงวนไว้สำหรับข้อมูลที่แอปใช้บ่อย

การล้างสิ่งนี้สามารถแก้ไขปัญหามากมายเกี่ยวกับแอป Disney+ ที่อาจเกิดจากแคชเสียหาย

วิธีล้างแคชสำหรับแอป Disney+:

1. เปิด การตั้งค่า .
2. ไปที่ แอปพลิเคชัน .
3. ค้นหาแอป Disney+ ภายใต้ จัดการแอปพลิเคชันที่ติดตั้งไว้<3
4. เลือก ล้างแคช > ล้างข้อมูล

หลังจากดำเนินการแล้ว ให้เปิดแอปและดูว่าคุณสามารถทำซ้ำได้หรือไม่ ปัญหา

หากไม่เกิดขึ้นอีก แสดงว่าคุณได้แก้ไขแล้ว

ถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่ Disney+

นอกเหนือจากการล้างแคช คุณยังสามารถถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปใหม่ได้

ซึ่งสามารถแก้ไขระบบไฟล์ของ ที่อาจเสียหาย ทำให้แอปทำงานไม่ถูกต้อง

นอกจากนี้ยังสามารถแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 82 เนื่องจากคุณจะต้องติดตั้งแอปเวอร์ชันล่าสุด

หากต้องการติดตั้งแอปใหม่ :

1. เปิด การตั้งค่า .
2. ไปที่ แอปพลิเคชัน .
3. ค้นหา Disney+ แอปภายใต้ จัดการแอปพลิเคชันที่ติดตั้ง
4. เลือก ถอนการติดตั้ง
5. ทำตามขั้นตอนที่ปรากฏเพื่อสิ้นสุดการถอนการติดตั้ง
6. กด ปุ่ม หน้าแรก บนรีโมท
7. ไฮไลท์และเลือก แอป
8. ใช้คุณลักษณะการค้นหาเพื่อค้นหาแอป Disney+
9. เลือก รับ เมื่อคุณไปถึงหน้าของแอป

เมื่อติดตั้งแอปเสร็จแล้ว ให้เปิดใช้งานและลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ

ลองสร้างสิ่งที่คุณ กำลังดำเนินการเมื่อแอปหยุดทำงานและดูว่าการติดตั้งใหม่ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

ติดตั้งการอัปเดตสำหรับ The Fire Stick

Fire Stick ของคุณอาจใช้ซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัย ซึ่งอาจทำให้แอป Disney+ ไม่ทำงาน

วิธีแก้ปัญหาคืออัปเดตอุปกรณ์โดยดาวน์โหลดอัปเดตซอฟต์แวร์

วิธีค้นหาและติดตั้งอัปเดตซอฟต์แวร์สำหรับ Fire Stick ของคุณ:

1. เปิด การตั้งค่า .
2. ไปที่ My Fire TV > เกี่ยวกับ .
3. ไฮไลต์แล้วเลือก ตรวจสอบการอัปเดตระบบ .

รอจนกว่า Fire Stick จะค้นหาและติดตั้งการอัปเดตที่จำเป็นสำหรับระบบ

รีสตาร์ทอุปกรณ์และเปิดแอป Disney+ เพื่อ ดูว่าคุณได้แก้ไขปัญหาแล้วหรือยัง

ตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ Disney Plus ใช้งานได้หรือไม่

บางครั้ง ปัญหาอาจไม่ได้เกิดจากอุปกรณ์หรือแอปและซอฟต์แวร์ใดๆ ของคุณ ติดตั้งแล้ว

เซิร์ฟเวอร์ของ Disney+ สามารถหยุดทำงาน ขัดขวางบริการและไม่อนุญาตให้คุณดูเนื้อหาของแอป

คุณสามารถตรวจสอบเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม เช่น downdetector.com และดูว่ามี มีรายงานจำนวนมากว่าเซิร์ฟเวอร์หยุดทำงาน

หากมีรายงานจำนวนมากผิดปกติ ก็เป็นไปได้ที่เซิร์ฟเวอร์จะหยุดทำงาน

คุณยังสามารถตรวจสอบการจัดการโซเชียลมีเดียของ Disney+ เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม ข้อมูล

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

หากดูเหมือนจะไม่ได้ผล คุณสามารถลองติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Disney+ หรือ Amazon เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

พวกเขา จะแนะนำคุณตลอดการแก้ไขปัญหาด้วยตัวคุณเอง และพวกเขาสามารถส่งต่อปัญหาได้หากดูเหมือนจะไม่สามารถแก้ไขได้ทางโทรศัพท์

รีเซ็ต การตั้งค่า Fire Stick

แม้แต่การสนับสนุนลูกค้าไม่ช่วยอะไร คุณสามารถลองใช้ตัวเลือกนิวเคลียร์ในการรีเซ็ต Fire Stick ของคุณ

การดำเนินการนี้จะลบข้อมูลทั้งหมดบนอุปกรณ์ ถอนการติดตั้งแอปทั้งหมดที่ไม่ได้ติดตั้งมาล่วงหน้า และลงชื่อออกจากอุปกรณ์ ของบัญชีสตรีมมิ่งทั้งหมดของคุณ

หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้ว คุณจะต้องตั้งค่าอุปกรณ์อีกครั้ง

วิธีรีเซ็ต Fire Stick เป็นค่าเริ่มต้น:

1. ถอดการ์ด SD ที่คุณเสียบไว้
2. กดปุ่ม ย้อนกลับ และปุ่มทิศทางขวาค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาที
3. เมื่อกล่องโต้ตอบปรากฏขึ้น ให้เลือก รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ปล่อยให้กระบวนการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นดำเนินไปตามขั้นตอน และเมื่อดำเนินการเสร็จแล้ว ให้ตั้งค่าอุปกรณ์อีกครั้ง

ติดตั้งแอป Disney+ และดูว่าใช้งานได้หรือไม่ อีกครั้ง

ข้อคิดสุดท้าย

การแก้ไขปัญหานี้ค่อนข้างยืดเยื้อ และวิธีที่ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งนี้จะไม่เกิดขึ้นอีกคืออัปเดตแอปและอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณอยู่เสมอ

ปัญหาเช่นเดียวกับที่คุณมีกับ Disney+ มักเป็นผลมาจากปัญหาซอฟต์แวร์ของแอปหรือ Fire Stick และการอัปเดตจะแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้

คุณควรดำเนินการนี้กับแอปทั้งหมดของคุณ ที่ไม่เคยให้ประสบการณ์เดียวกันกับแอป Disney+

ฉันขอแนะนำให้อัปเดตอัตโนมัติทุกครั้งที่ทำได้ เพราะจะทำให้การอัปเดตซอฟต์แวร์สะดวกยิ่งขึ้น

คุณอาจสนุกกับการอ่าน

• วิธีลงชื่อเข้าใช้ Hulu ด้วย Disney Plus Bundle
• วิธีใช้ Chromecast ด้วยFire Stick: เราทำการวิจัยแล้ว
• Fire Stick ไม่โหลดหน้าแรก: วิธีแก้ไขในไม่กี่นาที
• ดาวน์โหลดแอปไม่ได้ บน Fire Stick: วิธีแก้ไขในไม่กี่นาที
• แอป Live TV สำหรับ Fire Stick: ดีไหม

คำถามที่พบบ่อย

ทำไม Disney+ ถึงหมุนอยู่

แอป Disney+ อาจใช้เวลาในการโหลดนานเกินไปเนื่องจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตช้า

นอกจากนี้ยังสามารถเกิดขึ้นได้หากมีปัญหากับแอป ดังนั้นรีสตาร์ทและลองอีกครั้ง

ฉันจะรีเซ็ต Disney+ ของฉันได้อย่างไร

หากต้องการรีเซ็ตแอป Disney+ ให้ลองออกจากระบบและกลับเข้าสู่บัญชี Disney+ ของคุณ

คุณ ยังสามารถติดตั้งแอปอีกครั้งเพื่อรีเซ็ตได้

คุณจะยกเลิกการตรึง Disney+ ได้อย่างไร

หาก Disney+ ค้างอยู่กับคุณ คุณสามารถลองเปิดแอปอีกครั้ง

หากคุณ ไม่สามารถทำได้ ให้รีสตาร์ททีวีแทน