Оскільки я часто купую товари на Amazon і щодня отримую численні сповіщення про посилки, мій пристрій Alexa часто блимає жовтим світлом.

Насправді, я вже звик бачити це жовте світло на своїй Alexa, оскільки воно часто вказує на певний статус або сповіщення, пов'язані з моїми замовленнями на Amazon.

Однак нещодавно я зіткнувся з дивною проблемою, коли моя Alexa задзвонила і стала жовтою. Вона показувала постійне жовте світло, хоча на мене не чекало жодних нових сповіщень.

Alexa продовжувала повідомляти, що я отримав нове сповіщення, але коли я перевірив додаток Alexa, там нічого не було.

Я спробував перезапустити пристрій, але жовтий індикатор продовжував блимати. У цей момент світло і невідома причина, через яку воно блимало, стали турбувати.

Тому я почав шукати несправності і врешті-решт знайшов рішення, про яке не згадувалося в жодній статті в Інтернеті.

Якщо ваша Alexa жовтого кольору і продовжує повідомляти, що у вас немає нових сповіщень, швидше за все, у вас більше одного облікового запису Amazon, прив'язаного до програми Alexa. Спробуйте переключити обліковий запис і перевірити наявність сповіщень. Також попросіть Alexa "Очистити всі наявні сповіщення".

Попросити Alexa видалити всі сповіщення

Якщо ваш пристрій Amazon Echo Dot блимає жовтим, це означає, що ви отримали сповіщення від Amazon.

Якщо ви вже перевірили свої сповіщення, а пристрій все ще блимає жовтим світлом, попросіть Alexa видалити всі сповіщення.

Все, що вам потрібно зробити, це сказати "Alexa, видали всі сповіщення".

Після цього зачекайте, поки Alexa підтвердить, що всі сповіщення видалено.

Перевірка повідомлень у додатку Alexa

Якщо жовте кільце Alexa все ще там, перевірте, чи не з'явилися сповіщення в додатку Alexa. Ось як це зробити:

• Відкрийте програму Alexa на своєму смартфоні або планшеті.
• Натисніть на іконку дзвіночка в правому нижньому куті екрана, щоб перейти на екран сповіщень,
• Перевірте, чи немає на вас нових сповіщень.

Якщо вони є, прочитайте або прослухайте їх, і жовте світло перестане блимати. Однак, якщо жовте світло продовжує блимати, переходьте до наступного методу.

Перевірте наявність сповіщень на всіх підключених акаунтах

Якщо у вас більше одного профілю на пристрої Amazon Echo, можливо, миготливий жовтий індикатор вказує на сповіщення в одному з ваших профілів.

Однак Echo може бути недостатньо розумним, щоб перевірити наявність сповіщень у всіх профілях, коли його запитують, а лише в "активному" профілі.

Отже, вам доведеться перевірити наявність сповіщень на всіх підключених акаунтах. Ось як це зробити:

• Попросіть Alexa отримати сповіщення про "активний" профіль, сказавши: "Alexa, чи є у мене сповіщення?"
• Якщо в активному профілі немає сповіщень, переключіться на інший профіль, сказавши: "Alexa, переключись на (назва профілю)".
• Попросіть Alexa про сповіщення на іншому профілі, сказавши: "Alexa, чи є у мене сповіщення?"

Якщо в жодному з профілів немає сповіщень, спробуйте вимкнути жовте світло раз і назавжди.

Вимкніть жовте світло раз і назавжди

Щоб вимкнути жовте світло на вашому пристрої Alexa, виконайте такі дії:

• Запустіть програму Alexa на своєму iPhone або пристрої Android
• Натисніть на іконку з трьома лініями у верхньому лівому куті, щоб відкрити головне меню
• Натисніть "Налаштування" зі списку доступних опцій
• Виберіть "Налаштування пристрою"
• Виберіть свій пристрій Alexa зі списку підключених пристроїв.
• Прокрутіть вниз до "Зв'язок" і перемкніть перемикач поруч, щоб вимкнути цю функцію.

Вимкнувши функцію зв'язку, ваш пристрій Alexa більше не буде показувати жовте світло, що вказує на вхідні повідомлення або сповіщення.

Однак майте на увазі, що це означає, що ви більше не будете отримувати сповіщення через ваш пристрій Alexa.

Крім того, зверніть увагу, що Alexa має різні кольори кілець, і кожен з них означає щось інше. Тому перевірте, перш ніж вимкнути сповіщення.

Жовтий індикатор все ще блимає? Скиньте пристрій до заводських налаштувань

Якщо ви спробували всі кроки з усунення несправностей, а жовте кільце Alexa все ще не зникає, можливо, настав час подумати про скидання до заводських налаштувань.

Скидання до заводських налаштувань видаляє всі дані та налаштування з вашого пристрою, по суті, відновлюючи його до початкового стану, коли він був вперше придбаний.

Щоб скинути налаштування пристрою, знайдіть кнопку скидання на вашому пристрої Alexa.

Залежно від моделі, розташування кнопки скидання може відрізнятися. У Echo Dot кнопка скидання знаходиться внизу пристрою. В інших моделях вона знаходиться на задній або бічній панелі.

Натисніть і утримуйте кнопку скидання щонайменше 20 секунд, доки індикатор на пристрої не загориться помаранчевим кольором.

Через кілька секунд індикатор загориться синім, вказуючи на те, що пристрій переходить у режим налаштування. Тепер знову налаштуйте пристрій за допомогою програми Alexa.

Вам доведеться відтворити всі рутини і заново додати всі розумні пристрої.

Ви також можете насолодитися читанням:

• Пояснення кольорів кілець Alexa: повний посібник з усунення несправностей
• Моя Alexa світиться синім: що це означає?
• Як вимкнути ехо-світло за лічені секунди без зайвих зусиль
• Як легко відтворювати різну музику на кількох ехолотах
• Як використовувати Amazon Echo у двох будинках

Поширені запитання

Чи може жовте світло на Alexa вказувати на проблему з пристроєм?

Ні, зазвичай це пов'язано з новим сповіщенням або повідомленням. Однак, якщо жовтий індикатор не зникає після перевірки сповіщень і виконання інших кроків з усунення несправностей, найкраще звернутися до служби підтримки клієнтів Amazon за подальшою допомогою.

Чи може жовте світло Alexa вказувати на низький заряд батареї?

Ні, жовте світло Alexa не вказує на низький заряд акумулятора. Якщо ваш пристрій Alexa розряджений, він покаже пульсуюче зелене світло. Жовте світло вказує на сповіщення або повідомлення, які чекають на вас.

Чому моя Alexa продовжує показувати жовте світло після того, як я попросив її прочитати мої сповіщення?

Якщо ваш пристрій Alexa продовжує показувати жовте світло після того, як ви попросили його прочитати ваші сповіщення, це може означати, що сповіщення надійшли на кілька профілів. Alexa перевіряє сповіщення лише на активному профілі, тому переконайтеся, що сповіщення надійшли на всі підключені акаунти.