Koska olen innokas Alexan käyttäjä, luotan siihen kodin eri älylaitteiden, kuten Samsungin television, ohjaamisessa.

Muutama viikko sitten kohtasin kuitenkin turhauttavan ongelman, kun Alexa ei onnistunut käynnistämään televisiota.

Eräänä aamuna ennen töitä, kun yritin seurata uutisia, pyysin Alexaa käynnistämään television tavalliseen tapaan. Yllätyksekseni Alexa kuitenkin vastasi: "Anteeksi, en löytänyt laitettasi." Yritin uudelleen, mutta sain saman viestin.

Kun aloitin ongelman selvittämisen, tajusin, että kyseessä oli toinenkin ongelma. En löytänyt Alexa-sovellusta Samsung TV:stäni.

Olin jo käyttänyt sitä useita kertoja televisiossa, minkä vuoksi koko tilanne oli melko hämmentävä.

En löytänyt sovellusta myöskään Play Storesta.

Tuntikausia kestäneen asetusten läpikäynnin ja vianmäärityksen jälkeen löysin vihdoin ratkaisun.

Jos et löydä Alexaa Samsung TV:stä, tarkista, että sen yhteys SmartThingsiin on muodostettu oikein. Lisäksi kaikkien laitteiden pitäisi olla samassa verkossa ja internetin pitäisi toimia moitteettomasti.

Vahvista television yhteensopivuus Alexan kanssa

Ennen kuin teet johtopäätöksen, että Samsung-televisiostasi puuttuu Alexa-sovellus, huomaa, että kaikissa Samsung-televisioissa ei ole Alexa-yhteensopivuutta. Alexa-ominaisuus on käytettävissä vain tietyissä Samsung Smart TV -malleissa.

Seuraavissa televisioissa on sisäänrakennettu Alexa:

• Kaikki 2021 älytelevisiomallit
• Vuoden 2020 8K- ja 4K-QLED-televisiot
• 2020 The Frame, The Serif, The Sero ja The Terrace -televisiot.
• 2020 TU8000 ja sitä suuremmat Crystal UHD -televisiot

Seuraavilla televisioilla voit puhua Alexalle handsfree:

• Q950ST
• Q800T
• Q90T
• Q70T
• Q900ST
• Q95T
• Q80T
• LS7T

Jos Samsung-televisiosi ei tue Alexaa, kannattaa ehkä tutkia muita Alexan kanssa yhteensopivia älytelevisiovaihtoehtoja.

Jos televisiosi on yhteensopiva Alexan kanssa, mutta et silti löydä sovellusta, yritä ladata sovellus Samsung TV:lle Play-kaupasta tai ladata se sivulatauksena.

Alexan liittäminen älytelevisioon

Voit ottaa Alexan käyttöön yhteensopivassa Samsung-televisiossa noudattamalla seuraavia ohjeita:

• Liitä televisio Wi-Fi-verkkoon.
• Paina television kaukosäätimen Koti-painiketta.
• Valitse Asetukset ja valitse sitten Yleiset.
• Vieritä alaspäin ja valitse Voice.
• Valitse Alexa-vaihtoehto ja valitse sitten Kirjaudu sisään.
• Seuraa näytön ohjeita kirjautuaksesi sisään Amazon-tilillesi.
• Kun olet kirjautunut sisään, valitse Salli antaaksesi luvan käyttää Alexaa televisiossasi.
• Voit nyt käyttää Alexa-äänikomentoja Samsung TV:ssäsi.

Varmista, että televisio on liitetty Internetiin

Jotta Alexa voi lähettää komentoja televisiolle ja kytkeä sen päälle, sekä television että Alexa-laitteen on oltava yhteydessä internetiin ja samassa Wi-Fi-verkossa.

Viimeisimmän päivityksen jälkeen Samsung-televisioni ei ollut enää yhteydessä Wi-Fi-yhteyteen, joten Alexa ei voinut kytkeä televisiota päälle.

Koska minulla oli kuitenkin mielessäni, että televisio oli liitetty internetiin, se oli viimeinen asia, jota tarkastelin vianmäärityksen aikana.

Jos haluat tarkistaa, onko Samsung-televisio yhdistetty internetiin, siirry television asetusvalikkoon ja etsi verkkoasetukset. Jos televisiota ei ole yhdistetty internetiin, noudata seuraavia ohjeita:

• Siirry "Asetukset"-valikkoon.
• Selaa alaspäin ja valitse "Yleistä" tai "Verkko" TV-mallista riippuen.
• Valitse "Verkkoasetukset" tai "Langaton verkko" ja käynnistä sitten käytettävissä olevien Wi-Fi-verkkojen skannaus valitsemalla "Käynnistä".
• Valitse Wi-Fi-verkko käytettävissä olevien verkkojen luettelosta.
• Kirjoita Wi-Fi-salasana näytön näppäimistöllä ja valitse sitten "Yhdistä" yhdistääksesi television internetiin.
• Kun yhteys on muodostettu, valitse "Testaa yhteys" tai vastaava vaihtoehto varmistaaksesi, että TV on onnistuneesti yhteydessä internetiin.

Tämän lisäksi, jos sinulla on reititin, jossa on sekä 2,4 GHz:n että 5 GHz:n Wi-Fi, varmista, että sekä Alexa että televisio on yhdistetty samaan kanavaan.

Alexan uudelleenkonfigurointi SmartThingsiin

Jotta Alexa voi kytkeä Samsung TV:n päälle, se on määritettävä oikein SmartThingsiin.

Tässä ovat vaiheet Alexan määrittämiseksi SmartThingsiin Samsung TV:ssä:

• Käynnistä Samsung TV ja siirry SmartThings-sovellukseen television aloitusnäytössä.
• Seuraa ohjeita kirjautuaksesi SmartThings-tilillesi tai luo uusi tili, jos sinulla ei vielä ole sellaista.
• Kun olet kirjautunut sisään, valitse "Lisää laite" lisätäksesi SmartThings-yhteensopivat laitteet televisioon.
• Kun laitteet on lisätty, siirry SmartThings-sovelluksen "Asetukset"-valikkoon ja valitse "Voice Assistant".
• Valitse "Alexa" ääniavustajaksi ja valitse sitten "Linkitä tili" yhdistääksesi SmartThings- ja Alexa-tilejäsi.
• Kun olet yhdistänyt tilisi, valitse SmartThings-laitteet, joita haluat hallita Alexan avulla televisiossasi.
• Kun SmartThings-laitteet on määritetty Samsung TV:n SmartThings-sovelluksessa, voit ohjata niitä äänikomennoilla Alexan avulla.

Tämän kokoonpanon avulla voit myös ohjata SmartThings-yhteensopivia laitteita äänikomennoilla suoraan televisiosta.

Luo mukautettu taito

Voit tehostaa prosessia luomalla Alexa-taidon eri tehtäviä varten, jotka haluat tehdä.

Näin voit tehdä sen:

• Avaa Alexa-sovellus mobiililaitteellasi ja napauta "Lisää"-välilehteä näytön oikeassa alakulmassa.
• Valitse valikosta "Taidot ja pelit" ja etsi sitten "SmartThings" näytön yläreunan hakupalkista.
• Asenna SmartThings-taito napauttamalla "Ota käyttöön" ja kirjaudu sisään SmartThings-tilisi tiedoilla.
• Kun taito on asennettu, siirry Alexa-sovelluksen "Laitteet"-välilehdelle ja valitse "Lisää laite".
• Seuraa ohjeita yhdistääksesi Samsung Smart TV:n SmartThings-tiliisi ja Alexaan.
• Kun televisio on kytketty, voit kytkeä sen päälle Alexan avulla äänikomennoilla. Voit esimerkiksi sanoa "Alexa, kytke televisio päälle" tai "Alexa, kytke televisioon virta".

Tarkista, voitko yhä ohjata Samsung TV:täsi Alexa-sovelluksella

Jos sinulla on ongelmia Samsung TV:n käyttämisessä Alexan kanssa, voit kokeilla Alexa-sovelluksen avulla, onko kaiuttimessa ongelma.

Alexa-sovelluksen avulla voit ohjata älykkäitä kodin laitteita, kuten Samsung TV:tä, mobiililaitteellasi.

Näin voit käyttää Alexa-sovellusta Samsung TV:n käynnistämiseen:

• Avaa Alexa-sovellus mobiililaitteessasi ja napauta "Laitteet"-välilehteä näytön oikeassa alakulmassa.
• Etsi Samsung TV liitettyjen laitteiden luettelosta ja avaa TV:n ohjaimet napauttamalla sitä.
• Etsi television säätimistä virtapainike tai "on"-kytkin ja kytke televisio päälle napauttamalla sitä.

Jos televisio kytkeytyy päälle, Alexa on määritetty oikein televisioon ja kaiuttimessa on ongelma.

Tätä varten kytke käyttämäsi kaiutin uudelleen Alexa-sovellukseen. Näin:

• Varmista, että älykaiutin on kytketty verkkovirtaan ja että se on yhteydessä Wi-Fi-yhteyteen.
• Napauta Alexa-sovelluksessa oikeassa alakulmassa olevaa "Laitteet"-kuvaketta.
• Napauta oikeassa yläkulmassa olevaa "+"-kuvaketta.
• Valitse "Lisää laite".
• Valitse "Amazon Echo" käytettävissä olevien laitteiden luettelosta.
• Seuraa näytön ohjeita Echo Dot -laitteen asentamiseksi, mukaan lukien kielen valitseminen, yhteyden muodostaminen Wi-Fi-verkkoon ja laitteen sijainnin vahvistaminen.
• Kun Echo Dot on määritetty, se näkyy Alexa-sovelluksen laiteluettelossa kohdassa "Laitteet".

Jos pystyt ohjaamaan Samsung TV:tä puhelimen tai tabletin Alexa-sovelluksella, yhteys SmartThingsin kanssa on muodostettu oikein.

Jos Alexa-sovellusta ei kuitenkaan vieläkään löydy laitteestasi, varmista, että järjestelmän laiteohjelmisto on ajan tasalla.

Asenna kaikki odottavat ohjelmistopäivitykset

Näin voit asentaa odottavat päivitykset Samsung TV:hen:

• Käynnistä Samsung TV ja varmista, että se on yhteydessä internetiin.
• Paina television kaukosäätimen Koti-näppäintä ja siirry kohtaan Asetukset (hammasratas-kuvake).
• Selaa alaspäin ja valitse 'Tuki' ja valitse sitten 'Ohjelmistopäivitys'.
• Valitse 'Päivitä nyt' ja noudata näytön ohjeita päivitysprosessin käynnistämiseksi.
• Odota, että televisio lataa ja asentaa päivityksen. Televisio kytkeytyy automaattisesti pois päältä ja päälle päivitysprosessin aikana.
• Kun päivitys on valmis, televisiossa näkyy viesti, jossa ilmoitetaan, että päivitys on valmis.

Jos et löydä vireillä olevaa päivitystä tai jos päivityksen asentaminen ei korjaa ongelmaa, sinun on nollattava Samsung TV.

Nollaa Samsung TV

Seuraavassa on ohjeet Samsung TV:n nollaamiseen:

• Paina Samsung TV:n kaukosäätimen Koti-painiketta.
• Siirry kohtaan "Asetukset" nuolinäppäimillä ja valitse sitten "Yleiset".
• Vieritä alaspäin ja valitse 'Nollaa'.
• Syötä television PIN-koodi (jos olet asettanut sellaisen) ja valitse "OK".
• Vahvista, että haluat nollata television, valitsemalla 'Kyllä'.
• Odota, että televisio käynnistyy uudelleen. Nollausprosessi voi kestää muutaman minuutin.
• Seuraa näytön ohjeita asettaaksesi television uudelleen, kuten valitaksesi kielen, alueen ja verkkoasetukset.

Huomautus: Samsung TV:n nollaaminen poistaa kaikki henkilökohtaiset asetukset ja tiedot, joten on suositeltavaa varmuuskopioida asetukset ennen nollaamista, jos mahdollista.

Voit myös nollata Samsung TV:n ilman kaukosäädintä.

Alexa sammuttaa television, mutta ei kytke sitä päälle

Jos Alexa kytkee television pois päältä mutta ei päälle, siihen voi olla useita syitä. Jos käytät älypistoketta television kanssa, on tärkeää ymmärtää, että pistoke yksinkertaisesti ohjaa virran kulkua pistorasiaan.

Jos haluat tarkistaa, voiko älypistoke kytkeä television päälle, toimi seuraavasti:

• Laita televisio päälle
• Irrota se pistorasiasta kytkeäksesi sen pois päältä
• Kytke se takaisin ja katso, käynnistyykö se.

Jos televisio ei kytkeydy päälle, älypistokkeen aktivointi Alexan avulla ei käynnistä televisiota.

Tämän lisäksi, jos televisiosi ei ole sisäänrakennettu Alexa, niin tarvitset Echo Cube sisäänrakennettu IR blaster.

Kokeile tämän lisäksi myös käynnistää Samsung-televisiosi muilla menetelmillä varmistaaksesi, ettei televisiosi ole viallinen.

Syyt Alexa ei toimi Samsung TV:ssä

Tässä ovat syyt siihen, miksi Alexa ei toimi Samsung TV:ssä:

• Yhteyden katkeaminen SmartThingsin kanssa: Jos Alexa menettää yhteyden SmartThingsin kanssa, se ei voi ohjata Samsung TV:tä tai muita SmartThings-laitteita.
• Yhteensopivuusongelmat: Alexa ei välttämättä toimi joissakin Samsungin televisioissa television laiteohjelmiston tai ohjelmiston yhteensopivuusongelmien vuoksi.

• Palvelinongelmat: Alexa ei välttämättä toimi, jos Amazon Alexa -palvelussa tai Samsung SmartThings -alustassa on palvelinongelmia.
• Vanhentunut laiteohjelmisto: Vanhentunut laiteohjelmisto voi häiritä Alexan toimintaa.

Saatat asua tukemattomalla alueella

Vaikka Alexa on saatavilla monissa maissa ympäri maailmaa, on tärkeää huomata, että jotkin Alexan ominaisuudet eivät välttämättä ole tuettuja tietyillä kansainvälisillä alueilla.

Jotkut Alexa-käyttäjät osassa Eurooppaa eivät pystyneet käyttämään älykotituotteita, jotka ovat yleensä yhteensopivia alustan kanssa Yhdysvalloissa. Siksi on tärkeää, että tarkistat Alexa-sovelluksen tai Amazonin verkkosivuston oman maasi osalta ennen järjestelmän käyttöönottoa.

Useimmissa kansainvälisissä Alexa-tuotteissa ei tueta seuraavia ominaisuuksia.

• Ostokset
• Paikallinen liikenne ja yrityshaku
• Valitse taidot Alexa Skills -kaupasta
• Sijaintikohtaiset uutiset ja tiedot
• Audible
• Tietyt musiikkipalvelujen tarjoajat, kuten iHeartRadio, Pandora ja SiriusXM.
• Podcastit

On syytä huomata, että Amazon pyrkii jatkuvasti laajentamaan Alexan ominaisuuksia ja saatavuutta ympäri maailmaa, joten on mahdollista, että tukemattomia ominaisuuksia tulee saataville tulevaisuudessa.

Saatat myös nauttia lukemisesta

• Toimiiko Samsung TV HomeKitin kanssa? Kuinka yhdistää?
• Chromecastin asentaminen Samsung TV:n kanssa muutamassa sekunnissa
• Samsung TV kytkeytyy päälle itsestään: Kuinka korjata minuuteissa
• Disney Plus ei toimi Samsung TV:ssä: Kuinka korjata muutamassa minuutissa

Usein kysytyt kysymykset

Miksi Alexa ei voi kytkeä Samsung-televisiotani päälle?

Voi olla useita syitä siihen, miksi Alexa ei pysty käynnistämään Samsung TV:tä. Mahdollisia syitä ovat esimerkiksi heikko tai epävakaa internetyhteys, väärä herätyssana, tukematon TV-malli tai ongelma Alexa-sovelluksessa tai -kaiuttimessa.

Mitä voin tehdä, jos Alexa ei saa Samsung-televisiota päälle?

Ongelman ratkaisemiseksi voit tehdä useita toimenpiteitä. Voit esimerkiksi tarkistaa TV:n internet-yhteyden, varmistaa, että TV on yhteensopiva Alexan kanssa, tarkistaa, että käytetään oikeaa herätyssanaa, ja yrittää käynnistää TV:n Alexa-sovelluksella tai erillisellä laitteella, kuten Echo Dotilla. Voit myös joutua päivittämään TV:n laiteohjelmiston tai tarkistamaan, onko Alexaan liittyviä asetuksia, jotka onkäytössä.

Mistä tiedän, onko Samsung TV yhteensopiva Alexan kanssa?

Kaikki Samsungin älytelevisiomallit eivät tue Alexaa, joten on tärkeää tarkistaa television käyttöohjeet tai käydä Samsungin verkkosivustolla saadaksesi tietoa tuetuista ominaisuuksista. Voit myös kokeilla Alexa-taidon ottamista käyttöön televisiossasi Alexa-sovelluksen kautta nähdäksesi, toimiiko se.

Voinko käyttää eri ääniavustajaa Samsung TV:n käynnistämiseen?

TV-mallista riippuen voit ehkä käyttää yhteensopivaa ääniavustajaa, kuten Google Assistantia tai Applen Siriä, TV:n ohjaamiseen äänikomennoilla. On kuitenkin tärkeää huomata, että toiminnot ja komennot voivat poiketa Alexan kautta saatavilla olevista toiminnoista ja komennoista.