Ο ξάδελφός μου παρακολουθεί το Netflix κυρίως στην τηλεόραση TCL Roku και συνήθως παρακολουθεί όλες τις σειρές που βλέπει.

Πρόσφατα, μου τηλεφώνησε και μου ζήτησε βοήθεια με το Netflix του.

Το πρόβλημα ήταν ότι ποτέ δεν μπορούσε να φορτώσει τίποτα στο κανάλι, και στην περίπτωση που κάτι λειτουργούσε, όποια ταινία ή εκπομπή και αν έπαιζε δεν φορτωνόταν ποτέ.

Για να τον βοηθήσω να καταλάβει ποια ήταν η κατάσταση και πώς να τη διορθώσει, μπήκα στο διαδίκτυο στις σελίδες υποστήριξης του Netflix και του Roku.

Εκεί ανακάλυψα πολλές μεθόδους που θα μπορούσατε να δοκιμάσετε και αφού δοκίμασα κάτι που είχαν συστήσει άνθρωποι της κοινότητας Roku και Netflix, κατάφερα να διορθώσω το κανάλι Netflix στο Roku του και να τον κάνω να ξανακάνει binging τις εκπομπές του.

Αφού διαβάσετε αυτό το άρθρο, για το οποίο ξόδεψα αρκετές ώρες έρευνας, θα μπορέσετε να λύσετε οποιοδήποτε πρόβλημα ταλαιπωρούσε την εφαρμογή Netflix και να είστε έτοιμοι για streaming και πάλι.

Για να διορθώσετε το κανάλι Netflix, αν δεν λειτουργεί στο Roku σας, ελέγξτε αν οι υπηρεσίες Netflix είναι εκτός λειτουργίας. Αν είναι ενεργές, δοκιμάστε να επανεγκαταστήσετε το κανάλι Netflix ή να επανεκκινήσετε ή να επαναφέρετε το Roku σας.

Συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε γιατί μια επαναφορά μπορεί να λειτουργήσει για την αντιμετώπιση του προβλήματος και πώς μπορείτε να επανεγκαταστήσετε ένα κανάλι σε ένα Roku.

Ελέγξτε αν το Netflix είναι εκτός λειτουργίας

Το κανάλι Netflix στο Roku σας πρέπει να συνδεθεί με τους διακομιστές του για να σας παρέχει το περιεχόμενο που αγαπάτε και οι διακομιστές πρέπει να είναι ενεργοί και να λειτουργούν για να συμβεί αυτό.

Προγραμματισμένες και μη προγραμματισμένες διακοπές συντήρησης συμβαίνουν συνεχώς.

Ενώ το πρώτο γίνεται χωρίς μεγάλη διακοπή των υπηρεσιών, το δεύτερο μπορεί να οδηγήσει σε διακοπή της υπηρεσίας για πολλούς ανθρώπους.

Ευτυχώς, το Netflix διαθέτει μια ιστοσελίδα για να σας ενημερώνει αν η υπηρεσία του είναι σε λειτουργία ή υπό συντήρηση.

Εάν η υπηρεσία είναι εκτός λειτουργίας, θα δείτε ένα χρονικό πλαίσιο στην ιστοσελίδα για να σας ενημερώσει πότε θα επανέλθει, οπότε περιμένετε μέχρι να λήξει αυτό το χρονικό διάστημα πριν ελέγξετε ξανά την εφαρμογή.

Μπορείτε επίσης να ελέγξετε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο και να δείτε αν λειτουργεί κανονικά.

Ενημερώστε την εφαρμογή Netflix

Το Netflix ενημερώνει πάντα τις εφαρμογές του, πράγμα που σημαίνει ότι διορθώνει σφάλματα και προβλήματα που μπορεί να έχουν εμφανιστεί και τα οποία οι χρήστες είχαν αναφέρει.

Αν το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε με το κανάλι Netflix προκλήθηκε από κάποιο σφάλμα, η ενημέρωσή του μπορεί να το διορθώσει.

Για να ενημερώσετε το κανάλι Netflix στο Roku σας, θα πρέπει να ενημερώσετε ολόκληρο το Roku ταυτόχρονα.

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να το κάνετε:

1. Πατήστε το Αρχική σελίδα στο τηλεχειριστήριο του Roku.
2. Πηγαίνετε στο Ρυθμίσεις >, Σύστημα .
3. Επιλέξτε Ενημέρωση συστήματος .
4. Κάντε κλικ στο Ελέγξτε τώρα για να βρείτε και να εγκαταστήσετε τυχόν ενημερώσεις του καναλιού Netflix.

Εκκινήστε ξανά το κανάλι μετά την ενημέρωσή του για να επαληθεύσετε αν η διόρθωση ήταν αποτελεσματική.

Επανεγκαταστήστε το κανάλι

Μερικές φορές, η προσθήκη του καναλιού στο Roku σας αφού το έχετε αφαιρέσει μπορεί επίσης να βοηθήσει στην επίλυση των περισσότερων προβλημάτων με το κανάλι.

Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Πατήστε το Αρχική σελίδα στο τηλεχειριστήριο του Roku
2. Κάντε κλικ στο δεξί κουμπί του τηλεχειριστηρίου και επισημάνετε το κανάλι Netflix.
3. Πατήστε το πλήκτρο αστέρι (*) στο τηλεχειριστήριο για να ανοίξετε το υπομενού.
4. Επιλέξτε Αφαίρεση καναλιού .
5. Πατήστε το Αρχική σελίδα ξανά.
6. Επιλέξτε Κανάλια ροής και βρείτε το Netflix.
7. Εγκαταστήστε το κανάλι και συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στο Netflix.

Αφού συνδεθείτε στο λογαριασμό σας, ελέγξτε αν επιλύσατε το πρόβλημα με το κανάλι.

Επανεκκίνηση του Roku

Όταν η επανεγκατάσταση του καναλιού δεν λειτουργεί, μπορείτε να δοκιμάσετε να κάνετε διακοπή ρεύματος στο Roku για να δείτε αν μπορεί να διορθώσει το πρόβλημα που προκαλεί τη μη λειτουργία της εφαρμογής Netflix όπως προβλέπεται.

Για να επανεκκινήσετε το Roku σας:

1. Πατήστε το Αρχική σελίδα στο τηλεχειριστήριο του Roku.
2. Πηγαίνετε στο Ρυθμίσεις >, Σύστημα .
3. Επιλέξτε Επανεκκίνηση συστήματος .
4. Επισημάνετε και κάντε κλικ στο Επανεκκίνηση και επιβεβαιώστε την προτροπή που εμφανίζεται.

Όταν το Roku ενεργοποιηθεί ξανά, ξεκινήστε το κανάλι Netflix και ελέγξτε αν η επανεκκίνηση έκανε το σωστό.

Επαναφορά του Roku

Η τελευταία επιλογή που μπορείτε να δοκιμάσετε είναι η επαναφορά του Roku στα εργοστάσια, η οποία θα διαγράψει όλα τα δεδομένα της συσκευής.

Θα αποσυνδέσει επίσης το Roku από όλες τις υπηρεσίες streaming που χρησιμοποιείτε στο Roku, οπότε θυμηθείτε να προσθέσετε όλα τα κανάλια σας και να συνδεθείτε ξανά στους λογαριασμούς σας μετά την επαναφορά.

Για να επαναφέρετε το Roku σας:

1. Πατήστε το Αρχική σελίδα στο τηλεχειριστήριο του Roku.
2. Πηγαίνετε στο Ρυθμίσεις >, Σύστημα >, Προηγμένες ρυθμίσεις συστήματος .
3. Επιλέξτε Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων .
4. Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται για να ολοκληρώσετε την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Εάν το Roku σας διαθέτει φυσικό κουμπί επαναφοράς, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί για να επαναφέρετε γρήγορα το Roku.

Μετά την επαναφορά, εγκαταστήστε την εφαρμογή Netflix και δείτε αν το πρόβλημα παραμένει.

Επικοινωνία Υποστήριξης

Αν κανένα από τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που σας συνέστησα δεν σας βοηθήσει, επικοινωνήστε με το Netflix και το Roku.

Ενημερώστε τους για τα προβλήματά σας και ακολουθήστε τις οδηγίες τους για να επιδιορθώσετε την εφαρμογή το συντομότερο δυνατό.

Μόλις μάθουν ποιο μοντέλο Roku έχετε, είναι ευκολότερο να βρουν μια λύση που να σας εξυπηρετεί.

Τελικές σκέψεις

Το κανάλι Xfinity Stream είναι επίσης γνωστό ότι αντιμετωπίζει προβλήματα στα Rokus, όπου τυχαία σταματά να λειτουργεί.

Για να διορθώσετε το κανάλι, μπορείτε να ακολουθήσετε τα συνηθισμένα βήματα επανεκκίνησης του Roku και να ελέγξετε αν η σύνδεσή σας στο διαδίκτυο λειτουργεί κανονικά.

Πριν ξεκινήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων, βεβαιωθείτε ότι το Roku δεν αντιμετωπίζει πρόβλημα σύνδεσης στο διαδίκτυο.

Μπορεί να σας πει ότι είναι συνδεδεμένο στο Wi-Fi σας, αλλά δεν θα έχει πρόσβαση στο διαδίκτυο.

Κάντε επανεκκίνηση του δρομολογητή σας και του Roku, αν εμφανιστεί ποτέ αυτό το σφάλμα.

Μπορεί επίσης να σας αρέσει να διαβάζετε

• Δεν λειτουργεί η ένταση του τηλεχειριστηρίου Roku: Πώς να αντιμετωπίσετε προβλήματα
• Το Prime Video δεν λειτουργεί στο Roku: Πώς να το διορθώσετε σε δευτερόλεπτα
• Το τηλεχειριστήριο Roku δεν λειτουργεί: Πώς να αντιμετωπίσετε προβλήματα
• Πώς να αποσυνδεθείτε από το HBO Max στο Roku: Εύκολος οδηγός
• Πώς να χρησιμοποιήσετε την τηλεόραση Roku χωρίς τηλεχειριστήριο και Wi-Fi: Πλήρης οδηγός

Συχνές ερωτήσεις

Πώς μπορώ να επαναφέρω το Netflix στο Roku;

Για να επαναφέρετε το Netflix στο Roku σας, εγκαταστήστε ξανά το κανάλι στη συσκευή σας.

Μετά την επανεγκατάσταση, συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στο Netflix για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία επαναφοράς.

Έχει πρόβλημα το Netflix αυτή τη στιγμή;

Ο καλύτερος τρόπος για να μάθετε αν οι διακομιστές του Netflix αντιμετωπίζουν προβλήματα είναι να ελέγξετε τον ιστότοπο κατάστασης υπηρεσιών του Netflix.

Θα σας πει αν οι διακομιστές τους είναι σε λειτουργία και πόσος χρόνος θα χρειαστεί για να επανέλθουν σε λειτουργία μετά από διακοπές συντήρησης.

Πώς μπορώ να καθαρίσω την προσωρινή μνήμη μου στο Netflix;

Μπορείτε να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη cache της εφαρμογής Netflix στις περισσότερες πλατφόρμες, ελέγχοντας την οθόνη πληροφοριών της εφαρμογής.

Μπορείτε επίσης να επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή, αν η συσκευή σας δεν σας επιτρέπει να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη.

Γιατί το Netflix μου λέει ότι υπάρχει πρόβλημα σύνδεσης με το Netflix;

Συνήθως, η εφαρμογή Netflix μπορεί να εμφανίσει αυτό το σφάλμα εάν η σύνδεση στο διαδίκτυο είναι αναξιόπιστη.

Θα μπορούσε επίσης να υπάρχει ένα διάλειμμα συντήρησης και οι διακομιστές του Netflix να είναι εκτός λειτουργίας.