نور سفید آنلاین طیف مودم: چگونه عیب یابی کنیم
فهرست مطالب
چند هفته پیش، من و خانواده ام تصمیم گرفتیم مودم خود را عوض کنیم و مودم اسپکتروم را تهیه کنیم.
در حدود هفته اول کاملاً کار می‌کرد، و ما بسیار تحت تأثیر ارتقاء قرار گرفتیم.
با این حال، مودم Spectrum ما چند روز بعد شروع به خرابی کرد و ما نمی‌توانستم دلیل آن را بفهمم.
نور متناظر با حالت «آنلاین» یک نور سفید تند بود، و ما نمی‌دانستیم در مورد آن چه کنیم.
همچنین ببینید: نحوه اتصال نینتندو سوییچ به تلویزیون بدون داک: توضیح داده شده استبا ناامیدی، ما به دنبال راه‌های زیادی برای رفع این مشکل گشتیم، و متوجه شدم که این یک مشکل غیر معمول نیست.
معلوم شد که دیگران نیز به اندازه من ناامید شده‌اند.
این مقاله شامل تمام روش‌های مختلفی است که با آن می‌توانید مودم خود را عیب‌یابی کنید و امیدوارم بتوانید مشکلی را که با آن روبرو هستید حل کنید.
اگر نور آنلاین مودم طیف شما می‌درخشد سفید، کابل های اترنت خود را بررسی کنید. همچنین، سعی کنید از یک پریز دیگر برای کابل کواکس استفاده کنید. اگر مشکل حل نشد، سعی کنید دستگاه خود را به چرخش درآورید.
بررسی وضعیت مودم در برنامه یا وب سایت همیشه مفید است. همچنین می‌توانید با Spectrum تماس بگیرید تا مودم معیوب خود را با یک مودم جدید تعویض کنید. در غیر این صورت، با پشتیبانی تماس بگیرید.
چراغ های روی مودم طیف من به چه معناست؟
بسیار خوب، پس بیایید به اصل موضوع بپردازیم.
در زیر آمده است چراغ ها و برچسب های مختلف مربوط به آن که شماممکن است در مودم Spectrum شما مشاهده شود:
| LIGHT LABEL | روشن | BLINKING | OFF |
|---|---|---|---|
| Wifi، بی‌سیم، نماد Wifi، WLAN | شبکه بی‌سیم فعال است. | ترافیک در شبکه بی‌سیم. | شبکه بی‌سیم روشن نیست |
| ایمن، با فشار دادن نماد اتصال 'N'، WPS | راه اندازی محافظت شده بی سیم (WPS) فعال است. | WPS در حال فعال شدن است. | WPS در دسترس نیست. |
| MoCA | N/A | دستگاه شبکه MoCA فعال است. | MoCA است غیرفعال شده |
| مودم/کابل کابلی، پیوند کابلی، WAN، آماده | فرایند ثبت نام تکمیل شده است. دروازه عملیاتی است. | Gateway در حال انجام مراحل راه اندازی و ثبت نام است. | بدون اتصال کابلی. |
| تست | a خودآزمایی مودم ناموفق بود. | یک خودآزمایی یا دانلود نرم افزار در حال انجام است | یا خودآزمایی موفقیت آمیز بود یا مودم خاموش است. |
| Diag | ممکن است ترکیبی از مسیریاب WiFi دچار مشکل شده باشد | ممکن است ترکیبی از مسیریاب WiFi دچار مشکل شده باشد | درگاه به طور عادی کار می کند. |
| Full Duplex/Collision | داده ها را می توان به دو روش به طور همزمان منتقل کرد | اتصال ایجاد شده از طریق پورت مربوطه با برخورد مواجه می شود | داده ها فقط می توانند به یک طریق منتقل شوند. جهت در یک زمان |
| 100 | یک اتصال موفق 100 مگابیت بر ثانیه از طریق مربوطه ایجاد می شودپورت | N/A | سرعت اتصال در آن پورت 10 مگابیت در ثانیه است. |
| شبکه محلی (LAN)، پورت های 1 تا 4 | [GREEN] درگاه پیوندی را با دستگاهی با سرعت 100 مگابیت در ثانیه شناسایی کرده است. | داده‌های [GREEN] با سرعت ۱۰۰ مگابیت در ثانیه ارسال یا دریافت می‌شوند. | هیچ پیوندی در آن شناسایی نشده است. پورت. |
| [زرد] پورت پیوندی با دستگاه 10 مگابیت در ثانیه شناسایی کرده است. | داده‌های [زرد] با سرعت 10 مگابیت در ثانیه ارسال یا دریافت می‌شوند | ||
| Activity، Cable Activity، Data، PC/Activity، PC Link | N/A | داده ها ارسال یا دریافت می شوند. | هیچ داده ای ارسال یا دریافت نمی شود. |
| نماد USB | پیوند با دستگاه USB شناسایی شده است | داده ها از طریق USB منتقل می شوند | هیچ پیوند USB شناسایی نشده است. |
| نماد پیوند کابل (حرف i) | پیکربندی کامل شده است. | بدون پاسخ | پیکربندی در حال انجام است. |
چرا مودم آنلاین طیف من سفید روشن می کند؟
چند دلیل وجود دارد که چرا طیف شما وجود دارد نور مودم آنلاین سفید است:
همچنین ببینید: ماشین چمن زنی بریگز و استراتن پس از نشستن شروع به کار نمی کند: چگونه در چند دقیقه تعمیر کنیم- سرعت اینترنت کم در منطقه شما
- مودم آسیب دیده
- کابل پریز دیوار کواکسن فرسوده یا معیوب
کابل های اترنت خود را بازرسی کنید
اگر متوجه شدید این اتفاق برای شما می افتد، اولین کاری که باید انجام دهید این است که کابل های اترنت خود را به طور کامل بررسی کنید، به خصوص اگر طیف اینترنت شما مدام در حال کاهش است.
بیش از حد زمانی که این کابل ها یا کابل های شما فرسوده می شوندممکن است به دلیل برخورد خشن آسیب دیده باشد.
اگر متوجه شدید کابل اترنت شما به مرور زمان فرسوده شده است، مطمئن شوید که آن را با کابل های کاملاً جدید جایگزین کرده و سپس مودم خود را روشن کنید.
استفاده از پریزهای مختلف برای کابل کواکس را امتحان کنید
گاهی اوقات ممکن است تقصیر خود پریز باشد.
برای بررسی متقاطع، کابل کواکس را به پریز دیگری وصل کنید و مجددا راه اندازی کنید. دستگاه خود را.
وضعیت مودم Spectrum خود را در برنامه My Spectrum بررسی کنید
همراه با تلاش برای حل مشکل از نقطه نظر سخت افزاری، وضعیت مودم Spectrum خود را بررسی کنید از طریق برنامه.
این مراحل را برای دریافت وضعیت صحیح دستگاه خود دنبال کنید:
- با استفاده از اطلاعات کاربری خود وارد برنامه شوید → خدمات
- اگر مشاهده کردید یک کادر سبز رنگ در کنار مودم شما، دستگاه درست کار می‌کند.
- در غیر این صورت، اگر علامت تعجب قرمز است، با کلیک کردن بر روی عیب‌یابی، دستگاه خود را عیب‌یابی کنید.
- اگر کار نکرد. ، روی Experience مسائل کلیک کنید، و آنها از شما می خواهند که مودم خود را به صورت دستی بازنشانی کنید.
وضعیت مودم طیف خود را در وب سایت رسمی بررسی کنید
به طور مشابه، اگر از طریق وب سایت وارد سیستم شوید ، ابتدا Services را انتخاب کنید و بررسی کنید که آیا یک کادر سبز رنگ در کنار دستگاه شما وجود دارد یا خیر.
در غیر این صورت دستورالعمل های ارائه شده در عنوان قبلی را دنبال کنید.
اگر Spectrum Modem شما آنلاین نیست، ممکن است باید آن را چرخه برق، یادر موارد شدید، مودم طیف خود را بازنشانی کنید.
چرخه برق مودم طیف شما
برای چرخه برق، دستگاه شما رایج ترین روش عیب یابی است.
در اینجا نحوه انجام این کار آورده شده است. :
- مودم را از منبع تغذیه جدا کنید. مطمئن شوید که باتری ها را نیز خارج کرده اید.
- حدود یک یا دو دقیقه صبر کنید و باتری ها را دوباره در آن قرار دهید و همچنین منبع تغذیه خود را وصل کنید.
- حدود 3-5 دقیقه دیگر، چراغ های مودم شما باید ثابت باشند.
- سعی کنید به اینترنت وصل شوید تا ببینید آیا مشکل حل شده است یا خیر.
برای تعویض مودم خود طیف را دریافت کنید
اکنون ، اگر مودم شما حتی پس از امتحان همه این روش ها کار نمی کند، نگران نباشید.
روش دیگری وجود دارد که می توانید از طریق آن خود Spectrum را برای تعویض مودم معیوب انتخاب کنید.
تماس با Spectrum و مطمئن شوید که با یک مهندس شبکه Spectrum صحبت می کنید تا مشکل را بهتر تشخیص دهد و شما را به فرد مناسب وصل کند.
اگر همه چیز خوب پیش رفت، Spectrum یک متخصص را برای کمک به نصب مودم Spectrum جدید شما می فرستد.
در مورد قطعی سرویس با پشتیبانی تماس بگیرید
اگر همه چیز شکست خورد، می ترسم چاره ای جز تماس با نماینده خدمات مشتری آنها نداشته باشید و در مورد قطع خدمات قریب الوقوع بپرسید. وجود دارد
پورتال خدمات مشتری طیف را بررسی کنید. تمام جزئیاتی را که برای تماس با نمایندگان آنها نیاز دارید در اختیار شما قرار می دهد.
حتماً موضوع را توضیح دهید.برای جلوگیری از هرگونه سردرگمی در خط، به طور واضح و مختصر رو به رو هستند.
نکات نهایی
هنگام بررسی وضعیت چراغ های خود، بدانید که اگر چراغ روشن است، حالت آماده به کار فعال است.
اگر چراغ‌های دیگر روشن نباشند، احتمالاً پورت‌ها غیرفعال شده‌اند.
شما می‌توانید این مشکل را با فشار دادن دکمه Standby واقع در بالای مودم و بازیابی عملکرد آن برطرف کنید.
هنگامی که با خدمات مشتری و/یا مهندس شبکه Spectrum صحبت می کنید، همیشه به خاطر داشته باشید که برای جلوگیری از هرگونه سردرگمی، موضوع را به طور واضح و مختصر توضیح می دهید.
اگر مودم شما دارای چراغ های باتری و متوجه می شوید که آنها خاموش هستند، یا باتری های شما آسیب دیده اند یا از ابتدا نصب نشده اند.
در هر صورت، مطمئن شوید که با جایگزین کردن آن با باتری‌های جدید، مشکل را برطرف کرده‌اید.
شما ممکن است از خواندن این موارد نیز لذت ببرید:
- چگونه قرمز را برطرف کنید روتر Light On Spectrum: راهنمای تفصیلی
- لغو اینترنت Spectrum: راه آسان برای انجام آن
- چگونه رمز عبور Wi-Fi طیف را تغییر دهید ثانیه
- بهترین روترهای مش وای فای سازگار با طیف که می توانید امروز بخرید
سوالات متداول
چرا آنلاین است نور در مودم من طیف سفید رنگ است؟
شما یا اتصال ضعیفی دارید، کابل های آسیب دیده (کواکس و/یا اترنت)، یا سوکت معیوب دارید.
چه چراغ هایی باید در مودم طیف من روشن باشد. ?
زیرچراغ هایی که می توانید انتظار داشته باشید روشن باشند عبارتند از:
یک نور آبی و سفید چشمک زن، یک نور سفید ثابت و یک نور آبی ثابت.
چگونه مودم طیف خود را بازنشانی کنم؟
برای بازنشانی مستقیم تجهیزات خود از وب سایت:
وارد حساب Spectrum خود شوید → خدمات → فرعی اینترنت.
به تجربه مشکلات، در کنار مودم/روتر مورد نظر خود بروید → بازنشانی تجهیزات.
چگونه متوجه می شوید که مودم طیف شما کار می کند؟
برای بررسی وضعیت مودم طیف خود، از طریق برنامه یا وب سایت وارد حساب طیف خود شوید و سپس روی سرویس ها کلیک کنید.
اگر یک کادر سبز رنگ مشاهده کردید، مودم شما آماده است. در غیر این صورت، روش های ذکر شده در بالا در مقاله را امتحان کنید.
چقدر طول می کشد تا مودم Spectrum فعال شود؟
بعد از اتصال مودم به کابل های برق، نشانگر آنلاین حدود 4-5 طول می کشد. دقیقه تا جامد شود.
