5-सेकंड सेगमेंट में अपने पसंदीदा शो को देखने से ज्यादा निराशा की कोई बात नहीं है क्योंकि यह बफ़र करता रहता है।

क्रिसमस की छुट्टी के दौरान मेरे साथ भी ऐसा ही हुआ था, जब मैं बस इतना करना चाहता था मेरे सभी पसंदीदा शो। मेरी एक्सफ़िनिटी स्ट्रीम फ़्रीज़ हो रही थी।

स्वाभाविक रूप से, मुझे लगा कि यह मेरा धीमा इंटरनेट है जो वीडियो स्ट्रीम को बाधित कर रहा है। लगातार बफ़रिंग का एक अन्य कारण।

चूंकि मैं उस समय Xfinity कस्टमर केयर पर पकड़ नहीं बना सका, इसलिए मैंने अपने दम पर कुछ शोध करने का फैसला किया।

अगर Xfinity Stream फ्रीज़ होती रहती है, आपको सबसे पहले ऐप और आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे डिवाइस को रीस्टार्ट करना चाहिए। इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि ऐप अपडेट है, और आपके पास पर्याप्त बैंडविड्थ है।

मैंने एप्लिकेशन को फिर से इंस्टॉल करने, बैंडविड्थ को हॉग करने वाले किसी भी बैकग्राउंड ऐप को बंद करने के बारे में विस्तार से जाना है, और एप कैश को साफ करना।

एप को फिर से छोड़ें और लॉन्च करें

एप को छोड़ना और फिर से लॉन्च करना इसके कार्यों को रीफ्रेश करेगा, किसी भी अस्थायी बग को रीसेट करेगा जो इसकी कार्यक्षमता को प्रभावित कर सकता है। यह सरल सुधार आमतौर पर कई समस्याओं को ठीक करता है।

हालांकि, चूंकि आमतौर पर इसकी सिफारिश की जाती है, इसलिए बहुत से लोग एक कठिन समस्या निवारण विधि को आजमाने के लिए इस चरण को छोड़ देना पसंद करते हैं।

फिर भी, यह करना सबसे अच्छा है सबसे सरल कदम से शुरू करें और अधिक पर जाएंबैंडविड्थ, या इंटरनेट की गति मानक के अनुरूप नहीं है।

क्या Xfinity स्ट्रीम ऐप 4K करता है?

हां, लेकिन यह मांग पर उपलब्ध है।

एप्लिकेशन के कार्यों को ताज़ा करने के लिए, आपको ऐप को बंद करना होगा और 120 सेकंड तक प्रतीक्षा करनी होगी।

इसके बाद, एप्लिकेशन को फिर से खोलें और स्ट्रीमिंग का प्रयास करें मूवी या टीवी शो जिसे आप देख रहे थे।

अगर आप ऐप को नहीं छोड़ सकते हैं या आपका डिवाइस अटका हुआ है, तो आपको इसे बलपूर्वक छोड़ना पड़ सकता है।

इसके लिए, उस डिवाइस को रीस्टार्ट करें जिसे आप स्ट्रीम कर रहे हैं मीडिया चालू।

डिवाइस फिर से शुरू होने के बाद, एप्लिकेशन को फिर से लॉन्च करने से पहले कुछ मिनट प्रतीक्षा करें। अगर यह तरीका काम नहीं करता है, तो इस लेख में बताए गए कुछ अन्य सुधारों को आजमाएं।

ऐप को अपडेट करें

पुराने एप्लिकेशन आमतौर पर बग और गड़बड़ियों का घर होते हैं। ये बग आमतौर पर ऐप के कार्यों को प्रभावित करते हैं।

इसी तरह की समस्या आपके एक्सफ़िनिटी स्टीम एप्लिकेशन को प्रभावित कर सकती है।

डेवलपर्स नियमित अपडेट जारी करते हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि अस्थायी और स्थायी बग नियमित रूप से ठीक किए जाते हैं।

इन अपडेट में आमतौर पर नई सुविधाएं, सुधार और सुरक्षा पैच शामिल होते हैं जो निर्बाध कार्यक्षमता सुनिश्चित करते हैं और हैकर्स से आपके डेटा को सुरक्षित रखते हैं।

इस प्रकार, यदि आप कुछ समय से अपडेट बंद कर रहे हैं या नहीं करते हैं। यदि स्वचालित अपडेट विकल्प चालू नहीं है, तो यह मैन्युअल रूप से अपडेट की जांच करने का समय है।

इसके अलावा, भले ही आपके पास स्वचालित अपडेट चालू हो, ऐप कनेक्शन समस्या या किसी अन्य गड़बड़ी के कारण अपडेट करने में विफल रहता है।

इस प्रकार, यदि आपकी Xfinity Streamऐप ठीक से काम नहीं कर रहा है।

एंड्रॉइड डिवाइस पर अपने ऐप को मैन्युअल रूप से अपडेट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

• Play Store पर जाएं।
• खोज पर टैप करें आइकन।
• 'Xfinity Steam' लिखें।
• ऐप पर क्लिक करें।
• आपको दो बटन दिखाई देंगे। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो उनमें से एक 'अपडेट' कहेगा।
• 'अपडेट' पर टैप करें और प्रक्रिया पूरी होने के लिए कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें।

मैन्युअल रूप से करने के लिए iOS उपकरणों पर Xfinity Stream ऐप को अपडेट करें, इन चरणों का पालन करें:

• App Store पर जाएं।
• शीर्ष दाईं ओर प्रोफ़ाइल आइकन पर टैप करें।
• एक पॉप-अप विंडो खुलेगी।
• 'लंबित अपडेट' अनुभाग देखें।
• Xfinity Stream ऐप खोजने के लिए स्क्रॉल करें।
• यदि ऐप इसमें है सूची, इसका मतलब है कि यह अपडेट के लिए कतार में है।
• आप इसे ऐप के नाम के सामने अपडेट आइकन दबाकर मैन्युअल रूप से अपडेट कर सकते हैं।
• इसके बाद, कुछ सेकंड के लिए प्रतीक्षा करें प्रक्रिया को पूरा करें।

ऐप को फिर से अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें

एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करने से ऐप की कार्यक्षमता को प्रभावित करने वाले अस्थायी बग को संभावित रूप से समाप्त किया जा सकता है।

भले ही आपको कोई दिखाई न दे अपडेट करें, आपको ऐप को फिर से इंस्टॉल करके सभी नए सुरक्षा पैच और बग फिक्स के साथ नवीनतम संस्करण मिलेगा।

इस बात की संभावना है कि आपके फोन पर मौजूद एप्लिकेशन के संस्करण में कुछ अपडेट गायब हो सकते हैं। हाल के एक अपडेट ने अंतर्निहित समस्या को हल किया हो सकता हैXfinity स्ट्रीम ऐप को फ्रीज़ करने के लिए।

Android पर Xfinity स्ट्रीम ऐप को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

• Play Store पर जाएं।
• टैप करें सर्च आइकन पर।
• 'अनइंस्टॉल' पर टैप करें और प्रक्रिया पूरी होने के लिए कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें।
• ऐप के अनइंस्टॉल हो जाने के बाद, ऐप के प्ले स्टोर पेज पर एक 'इंस्टॉल' बटन दिखाई देगा।
• बटन पर क्लिक करें और ऐप को इंस्टॉल होने दें।
• कनेक्शन के आधार पर इसमें कुछ मिनट लग सकते हैं।

Xfinity स्ट्रीम को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करने के लिए ऐप iOS उपकरणों पर, इन चरणों का पालन करें:

• Xfinity ऐप आइकन को तब तक दबाए रखें जब तक कि वह हिलना शुरू न कर दे।
• ऐप आइकन के शीर्ष कोने में छोटा 'x' दबाएं।
• इससे ऐप अनइंस्टॉल हो जाएगा।
• ऐप स्टोर पर जाएं।
• खोज आइकन पर टैप करें।
• 'Xfinity Steam' लिखें।<9
• ऐप पर क्लिक करें।
• इंस्टॉल बटन पर टैप करें और ऐप को इंस्टॉल होने दें।
• कनेक्शन के आधार पर इसमें कुछ मिनट लग सकते हैं।

आप जिस डिवाइस को देख रहे हैं, उसे फिर से चालू करें

अगर एप्लिकेशन को अपडेट करने और फिर से इंस्टॉल करने से समस्या ठीक नहीं होती है, तो ऐप में कोई बग नहीं है।

बल्कि समस्या झूठ है मीडिया या इंटरनेट कनेक्शन को स्ट्रीम करने के लिए आप जिस डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं। यहां भी यही तर्क लागू होता है।

अपने डिवाइस को रीस्टार्ट करने से छुटकारा मिल जाएगाकिसी भी अस्थायी बग के बारे में जो अनुप्रयोगों के कार्यों में बाधा डाल रहे हैं। ऐसा करने का सबसे अच्छा तरीका एक शक्ति चक्र करना है।

शक्ति चक्र करने के लिए आपको यहां बताया गया है कि आपको क्या करना है:

• डिवाइस को बंद करें।
• आउटलेट से पावर कॉर्ड को अनप्लग करें।
• कम से कम 2 मिनट तक प्रतीक्षा करें।
• पावर कॉर्ड को आउटलेट में फिर से प्लग करें।
• 2 मिनट तक प्रतीक्षा करें।
• डिवाइस को चालू करें और इसके संचालन को फिर से शुरू करने के लिए प्रतीक्षा करें।

पावर साइकिल चलाने के बाद, यह देखने के लिए Xfinity स्ट्रीम ऐप को फिर से लॉन्च करें कि यह ठीक से काम कर रहा है या नहीं।<1

अन्य डिवाइस पर देखें

यदि समस्या अभी भी बनी रहती है, तो समस्या आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे डिवाइस में हो सकती है।

यह सुनिश्चित करने के लिए कि समस्या आपके पसंदीदा डिवाइस में नहीं है, प्रयास करें ऐप से मीडिया को किसी अन्य डिवाइस पर स्ट्रीमिंग करना।

यदि डिवाइस स्विच करने से समस्या ठीक हो जाती है, तो कोई सॉफ़्टवेयर बग हो सकता है जो एप्लिकेशन को प्रभावित कर रहा है।

इसके अलावा, कुछ डिवाइस इसके द्वारा समर्थित नहीं हैं एक्सफ़िनिटी। Huawei के सभी फोन और टैबलेट इस सूची में शामिल हैं।

कुछ डिवाइस जो Xfinity सेवाओं के साथ संगत हैं, उनमें शामिल हैं:

• सभी Android डिवाइस
• सभी iOS डिवाइस
• Kindle Fire टैबलेट
• Amazon Fire TVs
• LG स्मार्ट टीवी
• Roku टीवी और उपकरण
• Samsung स्मार्ट टीवी

जब तक आप उपरोक्त उपकरणों पर अपनी Xfinity सेवाओं का उपयोग करते हैं, तब तक आपको किसी भी संगतता समस्या का सामना नहीं करना पड़ेगा।

यदि Xfinity स्ट्रीमRoku पर काम नहीं कर रहा है, एक HDMI केबल का उपयोग करें, और Roku रिमोट बैटरी की जाँच करें।

यदि Xfinity Stream Samsung TV पर काम नहीं कर रही है, तो अपने Samsung TV पर Xfinity Stream ऐप को फिर से इंस्टॉल करें

जांचें यदि आप जिस डिवाइस पर देख रहे हैं उसमें फ़र्मवेयर अपडेट है

क्या आप अभी कुछ समय से अपने डिवाइस पर सॉफ़्टवेयर अपडेट बंद कर रहे हैं?

यदि हाँ, तो सबसे अधिक संभावना पुराने सॉफ़्टवेयर के कारण है फ्रीज करने के लिए Xfinity स्ट्रीम ऐप। सॉफ़्टवेयर को अपडेट करके इसे ठीक करने का सबसे अच्छा तरीका है।

किसी Android डिवाइस को अपडेट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

• सुनिश्चित करें कि डिवाइस वाई-फ़ाई से कनेक्ट है।<9
• सेटिंग्स में जाएं।
• फोन के बारे में खोलें।
• चेक अपडेट्स पर टैप करें।
• अगर कोई नया अपडेट उपलब्ध है, तो आपको अपडेट बटन दिखाई देगा।
• बटन पर टैप करें और प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें।

iOS डिवाइस को अपडेट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

• सुनिश्चित करें कि डिवाइस वाई-फाई से कनेक्टेड।
• सेटिंग में जाएं।
• सामान्य खोलें।
• सॉफ़्टवेयर अपडेट पर टैप करें।
• 'ऑटोमैटिक अपडेट' चालू करें, और 'iOS अपडेट इंस्टॉल करें'।
• अगर कोई अपडेट उपलब्ध है, तो आपका डिवाइस अपने आप अपडेट होना शुरू हो जाएगा।

किसी भी बैकग्राउंड ऐप्स को बंद कर दें

अगर आप इसका इस्तेमाल कर रहे हैं आपके फ़ोन पर Xfinity Stream ऐप, इस बात की संभावना है कि मुट्ठी भर एप्लिकेशन पृष्ठभूमि में चल रहे हों।

हममें से अधिकांश पृष्ठभूमि में चल रहे एप्लिकेशन को बंद करने के अभ्यस्त नहीं हैं।

भले ही आप नहींपृष्ठभूमि में चल रहे ऐप का उपयोग करते हुए, यह RAM स्थान का उपयोग करता है और बैंडविड्थ को हॉग कर रहा है। बैंडविड्थ को सुचारू रूप से चलाने की जरूरत है।

अगर इस सब के बाद भी Xfinity Stream ऐप फ्रीज हो रहा है, तो बैकग्राउंड में चल रहे सभी एप्लिकेशन को बंद कर दें। यह RAM स्थान और बैंडविड्थ को मुक्त कर देगा।

अपने इंटरनेट की गति की जांच करें

भले ही अधिकांश इंटरनेट सेवा प्रदाता अपने ग्राहकों को वादा की गई इंटरनेट गति प्रदान करने के लिए कड़ी मेहनत करते हैं, कभी-कभी इसके कारण सर्वर रखरखाव या अन्य छोटी-मोटी दिक्कतें, इंटरनेट पर भरोसा करने वाले ऐप्स थोड़े फंकी हो जाते हैं, विशेष रूप से वीडियो स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म जो बहुत अधिक बैंडविड्थ लेते हैं।

यह उन एप्लिकेशन और संचालन की कार्यक्षमता को प्रभावित करता है जिनका प्रदर्शन पूरी तरह से इंटरनेट पर निर्भर करता है। कनेक्शन।

इस प्रकार, यदि ऐप फ़्रीज़ होता रहता है, तो इंटरनेट स्पीड टेस्ट करें। इंटरनेट पर सबसे मुक्त रूप से उपलब्ध गति परीक्षण उपकरण आपको बहुत विश्वसनीय परिणाम प्रदान करते हैं।

आपको केवल 'इंटरनेट गति परीक्षण' टाइप करना है और किसी भी उपलब्ध उपकरण पर क्लिक करना है। यदि आपको एक घंटे से अधिक समय तक कम इंटरनेट गति मिलती है, तो अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता से संपर्क करना अच्छा हो सकता है।

जांचें कि क्या आपके पास पर्याप्त बैंडविड्थ है

पृष्ठभूमि में चल रहे एप्लिकेशन के अलावा , निष्क्रिय उपकरण जुड़े हुए हैंइंटरनेट भी बैंडविड्थ को हॉग करता है।

औसतन, हर घर में एक समय में कम से कम छह से सात स्मार्ट डिवाइस इंटरनेट से जुड़े होते हैं। कल्पना करें कि इन उपकरणों पर सभी निष्क्रिय एप्लिकेशन बैंडविड्थ को हॉग कर रहे हैं।

इसके अलावा, यदि आपके पास इंटरनेट से जुड़ा गेमिंग कंसोल है, तो यह आपके बैंडविड्थ का एक अच्छा हिस्सा उपयोग करेगा।

सब-पैरा। बैंडविड्थ एक फ्रीजिंग Xfinity स्ट्रीम ऐप के मुख्य कारणों में से एक है। इस प्रकार, इंटरनेट से जुड़े किसी भी निष्क्रिय डिवाइस को डिस्कनेक्ट करना सबसे अच्छा है।

इसके अलावा, पृष्ठभूमि में चल रहे सभी एप्लिकेशन को बंद करना न भूलें।

अपना कैश साफ़ करें

फ़ोन और स्मार्ट डिवाइस हर दिन कैश डेटा जमा करते हैं।

अगर कैश में बहुत अधिक अनावश्यक डेटा जमा हो जाता है, तो यह आपके डिवाइस को धीमा कर सकता है।

यह डिवाइस पर चल रहे एप्लिकेशन को भी प्रभावित करता है . इसलिए, यह सलाह दी जाती है कि समय-समय पर अपने ब्राउज़र और ऐप कैशे की जांच करते रहें और इसे साफ़ करें। Xfinity ग्राहक सहायता से संपर्क करने का समय आ गया है।

उनके प्रतिनिधि आपको समस्या का पता लगाने में मदद करेंगे, और वे इसे चरण दर चरण ठीक करने में आपका मार्गदर्शन करेंगे।

Xfinity स्ट्रीम फ्रीजिंग पर अंतिम विचार<5

बफरिंग जारी रखने वाले शो को देखना एक बहुत बड़ी चर्चा है।

Xfinity स्ट्रीम के फ्रीज होने के कुछ सामान्य कारण हैं:

• अविश्वसनीयइंटरनेट कनेक्शन
• एन्कोडर के साथ एक समस्या
• लाइव स्ट्रीम के लिए कम बिटरेट
• सर्वर ओवरलोड
• कम बैंडविड्थ

वहाँ कई समस्या निवारण विधियाँ हैं जिनका उपयोग आप समस्या को ठीक करने के लिए कर सकते हैं, और हालाँकि, कभी-कभी आप कुछ नहीं कर सकते हैं यदि सर्वर-साइड समस्या के कारण सिस्टम लगातार फ्रीज़ हो रहा है।

आप एप्लिकेशन को बलपूर्वक छोड़ने का भी प्रयास कर सकते हैं . यदि कोई ऐप किसी अस्थायी बग के कारण काम नहीं कर रहा है, तो उसे ठीक कर दिया गया है।

किसी ऐप को ज़बरदस्ती छोड़ने के लिए, आपको ऐप सेटिंग में जाना होगा। अगर स्क्रीन अटकी हुई है, तो आप डिवाइस को जबरन रीस्टार्ट कर सकते हैं।

इसके अलावा, अगर आपको लगता है कि समस्या कम इंटरनेट स्पीड की वजह से है, तो अपने मॉडम और राउटर को रीस्टार्ट करने की कोशिश करें।

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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

मैं अपने Xfinity स्ट्रीम ऐप को कैसे रीसेट करूं?

एप्लिकेशन को बलपूर्वक रोकें और कैशे और सहेजे गए डेटा को ऐप से साफ़ करें डिवाइस सेटिंग्स।

Xfinity बफ़रिंग क्यों करता रहता है?

इंटरनेट समस्या या सर्वर-साइड समस्या हो सकती है।

Xfinity स्ट्रीमिंग धुंधली क्यों है?

धुंधला वीडियो इस बात का संकेत है कि आप या तो सब-पैरा हैं