Tidak ada yang lebih membuat frustasi daripada menonton acara favorit Anda dalam segmen 5 detik karena terus menerus melakukan buffering.

Hal yang sama terjadi pada saya, selama liburan Natal ketika yang ingin saya lakukan hanyalah menonton semua acara favorit saya. Streaming Xfinity saya terus membeku.

Tentu saja, saya mengira bahwa internet saya yang lambatlah yang menghambat aliran video.

Namun demikian, ketika saya memeriksa kecepatannya, ternyata cukup bagus, yang berarti ada alasan lain untuk buffering yang konstan.

Karena saya tidak dapat menghubungi layanan pelanggan Xfinity pada saat itu, saya memutuskan untuk melakukan riset sendiri.

Jika Xfinity Stream terus membeku, Anda harus memulai ulang aplikasi dan perangkat yang Anda gunakan terlebih dahulu. Selain itu, pastikan aplikasi sudah diperbarui dan Anda memiliki bandwidth yang cukup.

Saya juga membahas secara detail tentang menginstal ulang aplikasi, menutup aplikasi latar belakang yang mungkin memonopoli bandwidth, dan menghapus cache aplikasi.

Keluar dan Luncurkan Aplikasi Lagi

Keluar dan meluncurkan ulang aplikasi akan menyegarkan fungsinya, mengatur ulang bug sementara yang mungkin memengaruhi fungsinya. Perbaikan sederhana ini biasanya memperbaiki banyak masalah.

Namun demikian, karena ini umumnya direkomendasikan, banyak orang yang lebih memilih melewatkan langkah ini untuk mencoba metode pemecahan masalah yang agak membosankan.

Namun demikian, yang terbaik adalah memulai dengan langkah yang paling sederhana dan beralih ke metode pemecahan masalah yang lebih teknis yang tidak berhasil.

Untuk menyegarkan fungsi aplikasi, Anda harus menutup aplikasi dan menunggu selama 120 detik.

Setelah itu, buka kembali aplikasi dan coba streaming film atau acara TV yang Anda tonton.

Jika Anda tidak dapat keluar dari aplikasi atau perangkat Anda macet, Anda mungkin harus keluar dari aplikasi secara paksa.

Untuk melakukan ini, hidupkan ulang perangkat tempat Anda melakukan streaming media.

Setelah perangkat dimulai lagi, tunggu beberapa menit sebelum meluncurkan kembali aplikasi. Jika metode ini tidak berhasil, cobalah beberapa perbaikan lain yang disebutkan dalam artikel ini.

Memperbarui Aplikasi

Aplikasi yang sudah ketinggalan zaman biasanya memiliki bug dan gangguan. Bug ini biasanya memengaruhi fungsi aplikasi.

Masalah serupa mungkin terjadi pada aplikasi Xfinity Steam Anda.

Pengembang meluncurkan pembaruan rutin untuk memastikan bahwa bug sementara dan permanen diperbaiki secara teratur.

Pembaruan ini biasanya mencakup fitur-fitur baru, perbaikan, dan patch keamanan yang memastikan fungsionalitas tanpa hambatan dan menjaga data Anda tetap aman dari peretas.

Jadi, jika Anda telah menunda pembaruan untuk sementara waktu atau tidak mengaktifkan opsi pembaruan otomatis, sekarang saatnya untuk memeriksa pembaruan secara manual.

Selain itu, meskipun Anda mengaktifkan pembaruan otomatis, aplikasi gagal memperbarui karena masalah koneksi atau gangguan lainnya.

Oleh karena itu, yang terbaik adalah memeriksa pembaruan jika aplikasi Xfinity Stream Anda tidak berfungsi dengan baik.

Untuk memperbarui aplikasi Anda secara manual di perangkat Android, ikuti langkah-langkah berikut:

• Buka Play Store.
• Sentuh ikon Pencarian.
• Tulis 'Xfinity Steam'.
• Klik pada aplikasi.
• Anda akan melihat dua tombol, jika ada pembaruan yang tersedia, salah satunya akan bertuliskan 'update'.
• Ketuk 'perbarui' dan tunggu beberapa detik hingga prosesnya selesai.

Untuk memperbarui aplikasi Xfinity Stream secara manual pada perangkat iOS, ikuti langkah-langkah berikut:

• Buka App Store.
• Ketuk ikon profil di kanan atas.
• Jendela pop-up akan terbuka.
• Cari bagian 'Pembaruan Tertunda'.
• Gulir untuk mencari aplikasi Xfinity Stream.
• Jika aplikasi ada dalam daftar, berarti aplikasi tersebut berada dalam antrean untuk pembaruan.
• Anda dapat memperbaruinya secara manual dengan menekan ikon pembaruan di depan nama aplikasi.
• Setelah itu, tunggu selama beberapa detik untuk menyelesaikan prosesnya.

Copot Pemasangan dan Pasang Kembali Aplikasi

Menghapus instalan dan menginstal ulang aplikasi berpotensi menghilangkan bug sementara yang memengaruhi fungsionalitas aplikasi.

Meskipun Anda tidak melihat pembaruan, Anda akan mendapatkan versi terbaru dengan semua tambalan keamanan baru dan perbaikan bug dengan menginstal ulang aplikasi.

Ada kemungkinan versi aplikasi yang Anda miliki di ponsel Anda mungkin melewatkan beberapa pembaruan. Pembaruan terbaru mungkin telah menyelesaikan masalah mendasar yang menyebabkan Aplikasi Xfinity Stream Macet.

Untuk menghapus dan menginstal ulang aplikasi Xfinity Stream di Android, ikuti langkah-langkah berikut:

• Buka Play Store.
• Sentuh ikon Pencarian.
• Tulis 'Xfinity Steam'.
• Klik pada aplikasi.
• Anda akan melihat dua tombol, yaitu 'Buka' dan 'Copot'.
• Ketuk 'Copot pemasangan' dan tunggu beberapa detik hingga prosesnya selesai.
• Setelah aplikasi dihapus, tombol 'Instal' akan muncul di halaman Play Store aplikasi.
• Klik pada tombol tersebut dan biarkan aplikasi terinstal.
• Ini mungkin memerlukan waktu beberapa menit, tergantung pada koneksinya.

Untuk menghapus dan menginstal ulang aplikasi Xfinity Stream di perangkat iOS, ikuti langkah-langkah berikut:

• Tekan lama ikon Aplikasi Xfinity hingga ikon tersebut mulai bergetar.
• Tekan 'x' kecil di sudut atas ikon aplikasi.
• Ini akan menghapus instalasi aplikasi.
• Buka App Store.
• Sentuh ikon Pencarian.
• Tulis 'Xfinity Steam'.
• Klik pada aplikasi.
• Ketuk tombol instal dan biarkan aplikasi terinstal.
• Ini mungkin memerlukan waktu beberapa menit, tergantung pada koneksinya.

Mulai ulang Perangkat yang sedang Anda tonton

Jika memperbarui dan menginstal ulang aplikasi tidak memperbaiki masalah, berarti tidak ada bug dalam aplikasi.

Masalahnya bukan terletak pada perangkat yang Anda gunakan untuk melakukan streaming media atau koneksi internet, melainkan pada perangkat yang Anda gunakan untuk melakukan streaming media atau koneksi internet. Logika yang sama juga berlaku di sini.

Menghidupkan ulang perangkat Anda akan menghilangkan bug sementara yang menghambat fungsi aplikasi. Cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan melakukan siklus daya.

Berikut ini yang perlu Anda lakukan untuk melakukan siklus daya:

• Matikan perangkat.
• Cabut kabel daya dari stopkontak.
• Tunggu setidaknya selama 2 menit.
• Colokkan kembali kabel daya ke stopkontak.
• Tunggu selama 2 menit.
• Hidupkan perangkat dan tunggu hingga perangkat memulai kembali operasinya.

Setelah melakukan siklus daya, luncurkan kembali aplikasi Xfinity Stream untuk mengetahui apakah aplikasi tersebut berfungsi dengan baik atau tidak.

Menonton di Perangkat Lain

Jika masalah masih berlanjut, masalahnya mungkin ada pada perangkat yang Anda gunakan.

Untuk memastikan bahwa masalahnya bukan pada perangkat pilihan Anda, cobalah streaming media dari aplikasi di perangkat lain.

Jika mengganti perangkat memperbaiki masalah, mungkin ada bug perangkat lunak yang memengaruhi aplikasi.

Selain itu, beberapa perangkat tidak didukung oleh Xfinity. Semua ponsel dan tablet Huawei termasuk dalam daftar ini.

Beberapa perangkat yang kompatibel dengan layanan Xfinity meliputi:

• Semua perangkat Android
• Semua perangkat iOS
• Tablet Kindle Fire
• Amazon Fire TV
• LG Smart TV
• TV dan peralatan Roku
• Samsung Smart TV

Selama Anda menggunakan layanan Xfinity pada perangkat yang disebutkan di atas, Anda tidak akan menghadapi masalah kompatibilitas.

Jika streaming Xfinity tidak berfungsi pada Roku, gunakan kabel HDMI, dan periksa baterai remote Roku.

Jika Xfinity Stream tidak berfungsi di Samsung TV, instal ulang aplikasi Xfinity Stream di Samsung TV Anda

Periksa apakah perangkat yang Anda Tonton memiliki Pembaruan Firmware

Apakah Anda sudah lama menunda pembaruan perangkat lunak pada perangkat Anda?

Jika ya, maka perangkat lunak yang sudah ketinggalan zaman kemungkinan besar menyebabkan aplikasi Xfinity Stream macet. Cara terbaik untuk memperbaikinya adalah dengan memperbarui perangkat lunak.

Untuk memperbarui perangkat Android, ikuti langkah-langkah berikut:

• Pastikan perangkat terhubung ke Wi-Fi.
• Buka Pengaturan.
• Buka Tentang Telepon.
• Ketuk Periksa Pembaruan.
• Jika pembaruan baru tersedia, Anda akan melihat tombol pembaruan.
• Ketuk tombol dan tunggu sampai proses selesai.

Untuk memperbarui perangkat iOS, ikuti langkah-langkah berikut:

• Pastikan perangkat terhubung ke Wi-Fi.
• Buka Pengaturan.
• Buka Jenderal.
• Ketuk Pembaruan Perangkat Lunak.
• Nyalakan 'Pembaruan Otomatis', dan 'Instal pembaruan iOS'.
• Jika pembaruan tersedia, perangkat Anda akan mulai memperbarui secara otomatis.

Tutup Aplikasi Latar Belakang Apa Pun

Jika Anda menggunakan aplikasi Xfinity Stream di ponsel Anda, ada kemungkinan beberapa aplikasi berjalan di latar belakang.

Sebagian besar dari kita tidak terbiasa menutup aplikasi yang berjalan di latar belakang.

Meskipun Anda tidak menggunakan aplikasi yang berjalan di latar belakang, aplikasi ini menggunakan ruang RAM dan memonopoli bandwidth.

Jadi, jika Anda memiliki banyak aplikasi yang berjalan di latar belakang, ada kemungkinan aplikasi Xfinity Stream tidak mendapatkan bandwidth yang dibutuhkan untuk berjalan dengan lancar.

Jika aplikasi Xfinity Stream tetap membeku bahkan setelah semua ini, matikan semua aplikasi yang berjalan di latar belakang. Ini akan mengosongkan ruang RAM dan bandwidth.

Periksa Kecepatan Internet Anda

Meskipun sebagian besar penyedia layanan internet berusaha keras untuk menyediakan kecepatan internet yang dijanjikan kepada klien mereka, terkadang karena pemeliharaan server atau gangguan kecil lainnya, aplikasi yang bergantung pada internet menjadi sedikit tidak stabil, terutama platform streaming video yang membutuhkan banyak bandwidth.

Hal ini memengaruhi fungsionalitas aplikasi dan operasi yang kinerjanya hanya bergantung pada koneksi internet.

Jadi, jika aplikasi terus membeku, lakukan tes kecepatan internet. Sebagian besar alat tes kecepatan yang tersedia secara gratis di internet memberi Anda hasil yang sangat andal.

Anda hanya perlu mengetikkan 'Internet Speed Test' dan mengklik salah satu alat yang tersedia. Jika Anda terus mendapatkan kecepatan internet yang lebih rendah selama lebih dari satu jam, mungkin ada baiknya Anda menghubungi penyedia layanan internet Anda.

Periksa apakah Anda memiliki Bandwidth yang Cukup

Selain aplikasi yang berjalan di latar belakang, perangkat yang tidak digunakan yang terhubung ke internet juga menghabiskan bandwidth.

Rata-rata, setiap rumah tangga memiliki setidaknya enam hingga tujuh perangkat pintar yang terhubung ke internet dalam satu waktu. Bayangkan semua aplikasi yang tidak digunakan pada perangkat-perangkat ini menghabiskan bandwidth.

Selain itu, jika Anda memiliki konsol game yang terhubung ke internet secara bersamaan, ini akan menghabiskan sebagian besar bandwidth Anda.

Bandwidth di bawah standar adalah salah satu alasan utama aplikasi Xfinity Stream macet. Oleh karena itu, yang terbaik adalah memutuskan semua perangkat yang tidak digunakan yang terhubung ke internet.

Selain itu, jangan lupa untuk mematikan semua aplikasi yang berjalan di latar belakang.

Menghapus Cache Anda

Ponsel dan perangkat pintar mengakumulasi data cache setiap hari.

Jika ada terlalu banyak data berlebihan yang terakumulasi dalam cache, hal itu dapat memperlambat perangkat Anda.

Hal ini juga memengaruhi aplikasi yang berjalan pada perangkat. Oleh karena itu, disarankan untuk memeriksa cache browser dan aplikasi Anda sesekali untuk menghapusnya.

Hubungi Dukungan

Jika tidak ada metode pemecahan masalah yang disebutkan di atas yang berhasil untuk Anda, sekarang saatnya untuk menghubungi Dukungan Pelanggan Xfinity.

Perwakilan mereka akan membantu Anda mengetahui masalahnya, dan mereka akan memandu Anda untuk memperbaikinya selangkah demi selangkah.

Pendapat Akhir tentang Pembekuan Streaming Xfinity

Menonton pertunjukan yang terus menerus adalah hal yang sangat mengasyikkan.

Beberapa alasan umum pembekuan Xfinity Stream adalah:

• Koneksi internet yang tidak dapat diandalkan
• Masalah dengan encoder
• Kecepatan bit yang lebih rendah untuk streaming langsung
• Server kelebihan beban
• Bandwidth yang lebih rendah

Ada beberapa metode pemecahan masalah yang dapat Anda gunakan untuk memperbaiki masalah ini, namun terkadang Anda tidak dapat melakukan apa pun jika sistem terus-menerus macet karena masalah sisi server.

Anda juga dapat mencoba keluar dari aplikasi secara paksa. Jika aplikasi tidak berfungsi karena bug sementara, aplikasi akan diperbaiki.

Untuk keluar paksa dari aplikasi, Anda harus membuka pengaturan aplikasi. Jika layar macet, Anda dapat memulai ulang perangkat secara paksa.

Selain itu, jika Anda yakin masalah ini disebabkan oleh kecepatan internet yang lebih rendah, coba nyalakan ulang modem dan router Anda.

Anda juga dapat menikmati membaca:

• Cara Menonton Streaming Xfinity Comcast di Apple TV [Solusi Comcast
• Suara Aplikasi Xfinity Stream Tidak Berfungsi: Cara Memperbaiki
• Sistem Anda Tidak Kompatibel dengan Xfinity Stream: Cara Memperbaiki
• Xfinity Stream Tidak Berfungsi di Chrome: Cara Memperbaiki dalam hitungan detik

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Bagaimana cara mengatur ulang aplikasi Xfinity Stream saya?

Menghentikan aplikasi secara paksa dan menghapus cache serta data yang tersimpan dari pengaturan perangkat.

Mengapa Xfinity terus melakukan buffering?

Mungkin ada masalah internet atau masalah sisi server.

Mengapa streaming Xfinity menjadi buram?

Video buram adalah tanda bahwa Anda memiliki bandwidth di bawah standar, atau kecepatan internet yang tidak sesuai.

Apakah aplikasi Xfinity Stream dapat melakukan 4K?

Ya, tetapi tersedia sesuai permintaan.