No hi ha res més frustrant que veure el teu programa preferit en segments de 5 segons, ja que es manté en memòria intermèdia.

A mi em va passar el mateix, durant les vacances de Nadal quan tot el que volia fer era posar-me al dia. tots els meus programes preferits. El meu flux d'Xfinity es va seguir congelant.

Naturalment, vaig pensar que era la meva lentitud d'Internet que ofegava el flux de vídeo.

No obstant això, quan vaig comprovar la velocitat, era prou bo, la qual cosa significava que hi havia clarament una altra raó per a l'amortització constant.

Com que en aquell moment no vaig poder accedir a l'atenció al client de Xfinity, vaig decidir investigar pel meu compte.

Si Xfinity Stream es manté congelat, primer hauríeu de reiniciar l'aplicació i el dispositiu que utilitzeu. A més d'això, assegureu-vos que l'aplicació estigui actualitzada i que disposeu d'ample de banda suficient.

També he detallat la reinstal·lació de l'aplicació, el tancament de qualsevol aplicació en segon pla que pugui estar acumulant l'amplada de banda, i esborrant la memòria cau de l'aplicació.

Surt i torna a iniciar l'aplicació

Si tanqueu i torneu a iniciar l'aplicació, s'actualitzaran les funcions i es restabliran els errors temporals que puguin estar afectant la seva funcionalitat. Aquesta senzilla solució normalment acaba solucionant molts problemes.

No obstant això, com que es recomana habitualment, moltes persones prefereixen saltar-se aquest pas per provar un mètode de resolució de problemes força tediós.

No obstant això, el millor és que comença amb el pas més senzill i passa al mésample de banda o la velocitat d'Internet no està a l'alçada.

L'aplicació Xfinity Stream fa 4K?

Sí, però està disponible sota demanda.

Per actualitzar les funcions de l'aplicació, heu de tancar l'aplicació i esperar 120 segons.

Després, torneu a obrir l'aplicació i proveu de transmetre l'aplicació. pel·lícula o programa de televisió que estaves veient.

Si no pots sortir de l'aplicació o el teu dispositiu està bloquejat, és possible que hagis de forçar-lo.

Per fer-ho, reinicia el dispositiu amb el qual estàs en streaming multimèdia activat.

Després que el dispositiu s'iniciï de nou, espereu uns minuts abans de reiniciar l'aplicació. Si el mètode no funciona, proveu algunes de les altres solucions que s'esmenten en aquest article.

Actualitzeu l'aplicació

Les aplicacions obsoletes solen ser la llar d'errors i errors. Aquests errors solen afectar les funcions de l'aplicació.

Un problema similar podria estar afectant la vostra aplicació Xfinity Steam.

Els desenvolupadors publiquen actualitzacions periòdiques per assegurar-se que els errors temporals i permanents es solucionen regularment.

Aquestes actualitzacions solen incloure noves funcions, correccions i pedaços de seguretat que garanteixen una funcionalitat perfecta i protegeixen les vostres dades dels pirates informàtics.

Per tant, si heu posat les actualitzacions durant un temps o no ho feu. Si no teniu l'opció d'actualitzacions automàtiques activada, és hora de comprovar si hi ha actualitzacions manualment.

A més, fins i tot si teniu les actualitzacions automàtiques activades, l'aplicació no s'actualitza a causa d'un problema de connexió o d'algun altre error.

Per tant, el millor és comprovar si hi ha actualitzacions si el vostre Xfinity Streaml'aplicació no funciona correctament.

Per actualitzar manualment l'aplicació als dispositius Android, seguiu aquests passos:

• Aneu a Play Store.
• Toqueu Cerca. icona.
• Escriu "Xfinity Steam".
• Fes clic a l'aplicació.
• Veureu dos botons. Si hi ha una actualització disponible, un d'ells dirà "actualitzar".
• Toqueu "actualitzar" i espereu uns segons perquè finalitzi el procés.

Per a manualment actualitzeu l'aplicació Xfinity Stream als dispositius iOS, seguiu aquests passos:

• Aneu a l'App Store.
• Toqueu la icona del perfil a la part superior dreta.
• S'obrirà una finestra emergent.
• Cerqueu la secció "Actualitzacions pendents".
• Desplaceu-vos per cercar l'aplicació Xfinity Stream.
• Si l'aplicació es troba a la llista, això vol dir que està en línia per a les actualitzacions.
• Podeu actualitzar-la manualment prement la icona d'actualització davant del nom de l'aplicació.
• Després d'això, espereu uns segons per completar el procés.

Desinstal·leu i torneu a instal·lar l'aplicació

La desinstal·lació i la reinstal·lació de l'aplicació poden eliminar els errors temporals que afecten la funcionalitat de l'aplicació.

Encara que no veieu cap actualització, obtindreu l'última versió amb tots els nous pegats de seguretat i correccions d'errors si torneu a instal·lar l'aplicació.

És possible que la versió de l'aplicació que teniu al telèfon no trobi algunes actualitzacions. És possible que una actualització recent hagi resolt el problema subjacent que causal'aplicació Xfinity Stream per congelar.

Per desinstal·lar i tornar a instal·lar l'aplicació Xfinity Stream a Android, seguiu aquests passos:

• Aneu a Play Store.
• Toqueu a la icona de cerca.
• Escriu "Xfinity Steam".
• Fes clic a l'aplicació.
• Veureu dos botons, és a dir, "Obrir" i "Desinstal·lar".
• Toqueu "Desinstal·la" i espereu uns segons perquè finalitzi el procés.
• Un cop s'hagi desinstal·lat l'aplicació, apareixerà un botó "Instal·la" a la pàgina de Play Store de l'aplicació.
• Feu clic al botó i deixeu que l'aplicació s'instal·li.
• Això pot trigar uns quants minuts, depenent de la connexió.

Per desinstal·lar i tornar a instal·lar Xfinity Stream en dispositius iOS, seguiu aquests passos:

• Premeu llargament la icona de l'aplicació Xfinity fins que comenci a tremolar.
• Premeu la "x" petita a l'extrem superior de la icona de l'aplicació.
• Això desinstal·larà l'aplicació.
• Aneu a l'App Store.
• Toqueu la icona Cerca.
• Escriu "Xfinity Steam".
• Feu clic a l'aplicació.
• Toqueu el botó d'instal·lació i deixeu que l'aplicació s'instal·li.
• Això pot trigar uns quants minuts, depenent de la connexió.

Reinicieu el dispositiu en què esteu mirant

Si l'actualització i la reinstal·lació de l'aplicació no solucionen el problema, no hi ha cap error a l'aplicació.

Més aviat el problema rau amb el dispositiu que utilitzeu per transmetre els mitjans o la connexió a Internet. Aquí s'aplica la mateixa lògica.

En reiniciar el dispositiu, es desferràde qualsevol error temporal que dificulti les funcions de les aplicacions. La millor manera de fer-ho és realitzar un cicle d'engegada.

A continuació us indiquem el que heu de fer per fer un cicle d'engegada:

• Apaga el dispositiu.
• Desendolleu el cable d'alimentació de la presa de corrent.
• Espereu almenys 2 minuts.
• Torneu a connectar el cable d'alimentació a la presa de corrent.
• Espereu 2 minuts.
• Engegueu el dispositiu i espereu que reiniciï les operacions.

Després de fer el cicle d'engegada, reinicieu l'aplicació Xfinity Stream per veure si funciona correctament o no.

Mira en un altre dispositiu

Si el problema persisteix, és possible que el problema sigui amb el dispositiu que utilitzeu.

Per assegurar-vos que el problema no és el vostre dispositiu preferit, proveu-ho reproducció de contingut multimèdia des de l'aplicació en un altre dispositiu.

Si el problema es soluciona en canviar el dispositiu, pot ser que hi hagi un error de programari que afecti l'aplicació.

A més, alguns dispositius no són compatibles amb Xfinity. Tots els telèfons i tauletes Huawei s'inclouen en aquesta llista.

Alguns dels dispositius compatibles amb els serveis Xfinity inclouen:

• Tots els dispositius Android
• Tots els dispositius iOS
• Tauletes Kindle Fire
• Televisors Amazon Fire
• Televisors intel·ligents LG
• Televisors i equipaments Roku
• Televisors intel·ligents Samsung

Mentre utilitzeu els vostres serveis Xfinity als dispositius esmentats anteriorment, no trobareu cap problema de compatibilitat.

Si Xfinity streamno funciona a Roku, utilitzeu un cable HDMI i comproveu les bateries del comandament Roku.

Si Xfinity Stream no funciona a Samsung TV, torneu a instal·lar l'aplicació Xfinity Stream al vostre Samsung TV

Comproveu si el dispositiu on estàs mirant té una actualització de firmware

Fa temps que estàs posant les actualitzacions de programari del teu dispositiu?

En cas afirmatiu, és probable que el programari obsolet estigui causant l'aplicació Xfinity Stream per congelar-se. La millor manera de solucionar-ho és actualitzant el programari.

Per actualitzar un dispositiu Android, seguiu aquests passos:

• Assegureu-vos que el dispositiu estigui connectat a Wi-Fi.
• Vés a Configuració.
• Obre Sobre el telèfon.
• Toca Comprova actualitzacions.
• Si hi ha una actualització nova disponible, veuràs un botó d'actualització.
• Toqueu el botó i espereu fins que finalitzi el procés.

Per actualitzar un dispositiu iOS, seguiu aquests passos:

• Assegureu-vos que el dispositiu estigui connectat a Wi-Fi.
• Aneu a Configuració.
• Obre General.
• Toqueu Actualització de programari.
• Activeu les "Actualitzacions automàtiques", i "Instal·la les actualitzacions d'iOS".
• Si hi ha una actualització disponible, el teu dispositiu començarà a actualitzar-se automàticament.

Tanca qualsevol aplicació en segon pla

Si estàs utilitzant el Xfinity Stream al vostre telèfon, hi ha possibilitats que un grapat d'aplicacions s'executen en segon pla.

La majoria de nosaltres no acostumem a tancar les aplicacions que s'executen en segon pla.

Tot i que no ho etsutilitzant l'aplicació que s'executa en segon pla, utilitza espai de memòria RAM i està acumulant l'amplada de banda.

Per tant, si teniu moltes aplicacions en segon pla, hi ha la possibilitat que l'aplicació Xfinity Stream no obtingui el ample de banda que necessita per funcionar sense problemes.

Si l'aplicació Xfinity Stream es manté congelada fins i tot després de tot això, tanqueu totes les aplicacions que s'executen en segon pla. Això alliberarà l'espai RAM i l'amplada de banda.

Comproveu la vostra velocitat d'Internet

Tot i que la majoria de proveïdors de serveis d'Internet s'esforcen per oferir als seus clients les velocitats d'Internet promeses, de vegades a causa de manteniment del servidor o altres petits singlots, les aplicacions que depenen d'Internet es tornen una mica funny, especialment les plataformes de transmissió de vídeo que ocupen molt d'amplada de banda.

Això afecta la funcionalitat de les aplicacions i operacions el rendiment de les quals depèn únicament d'Internet. connexió.

Per tant, si l'aplicació es manté congelada, feu una prova de velocitat d'Internet. La majoria de les eines de prova de velocitat disponibles gratuïtament a Internet us proporcionen resultats molt fiables.

Tot el que heu de fer és escriure "Prova de velocitat d'Internet" i fer clic a qualsevol de les eines disponibles. Si continueu obtenint velocitats d'Internet més baixes durant més d'una hora, pot ser bo que us poseu en contacte amb el vostre proveïdor de serveis d'Internet.

Comproveu si teniu prou amplada de banda

A més de les aplicacions que s'executen en segon pla. , dispositius inactius connectatsa Internet també acaparan l'ample de banda.

De mitjana, cada llar té entre sis i set dispositius intel·ligents connectats a Internet alhora. Imagineu-vos que totes les aplicacions inactives d'aquests dispositius acumulen ample de banda.

A més, si teniu una consola de jocs connectada a Internet simultàniament, utilitzarà una bona part de l'amplada de banda.

Subpar. L'amplada de banda és una de les principals raons per a una aplicació Xfinity Stream congelada. Per tant, el millor és desconnectar qualsevol dispositiu inactiu connectat a Internet.

A més, no oblideu tancar totes les aplicacions que s'executen en segon pla.

Esborra la memòria cau

Els telèfons i els dispositius intel·ligents acumulen dades de la memòria cau cada dia.

Si hi ha massa dades redundants acumulades a la memòria cau, això podria alentir el vostre dispositiu.

Això també afecta les aplicacions que s'executen al dispositiu. . Per tant, es recomana comprovar de tant en tant la memòria cau del navegador i de l'aplicació per esborrar-la.

Contacteu amb el servei d'assistència

Si cap dels mètodes de resolució de problemes esmentats us funciona, és És hora de contactar amb el servei d'assistència al client de Xfinity.

Els seus representants us ajudaran a esbrinar el problema i us guiaran per solucionar-lo pas a pas.

Pensament final sobre Xfinity Stream Freezing

Mirar un programa que es manté en memòria intermèdia és una gran sorpresa.

Algunes de les raons habituals per a la congelació de Xfinity Stream són:

• No és fiable.connexió a Internet
• Un problema amb el codificador
• Baixa taxa de bits per a la transmissió en directe
• Sobrecàrrega del servidor
• Menor amplada de banda

Hi ha Hi ha diversos mètodes de resolució de problemes que podeu utilitzar per solucionar el problema, i, tanmateix, de vegades no podeu fer res si el sistema es congela constantment a causa d'un problema del servidor.

També podeu provar de forçar la sortida de l'aplicació. . Si una aplicació no funciona a causa d'un error temporal, es corregeix.

Per forçar la sortida d'una aplicació, has d'anar a la configuració de l'aplicació. Si la pantalla està encallada, podeu forçar el reinici del dispositiu.

A més d'això, si creieu que el problema es deu a una velocitat d'Internet més baixa, proveu de reiniciar el mòdem i l'encaminador.

Vostè També us pot agradar llegir:

• Com veure Xfinity Comcast Stream a Apple TV [Comcast Workaround
• Xfinity Stream App El so no funciona: Com Solucionar
• El vostre sistema no és compatible amb Xfinity Stream: com solucionar-ho
• Xfinity Stream no funciona a Chrome: com solucionar-ho en segons

Preguntes més freqüents

Com restablir la meva aplicació Xfinity Stream?

Forçar l'aturada de l'aplicació i esborrar la memòria cau i les dades desades del fitxer configuració del dispositiu.

Per què Xfinity continua guardant la memòria intermèdia?

Pot haver-hi un problema d'Internet o del costat del servidor.

Per què la transmissió de Xfinity és borrosa?

El vídeo borrós és un signe que o bé tens un nivell inferior