ไม่มีอะไรน่าผิดหวังไปกว่าการดูรายการโปรดของคุณในช่วง 5 วินาที เพราะมันกระตุกตลอดเวลา

สิ่งเดียวกันนี้เกิดขึ้นกับฉัน ในช่วงหยุดคริสต์มาส สิ่งที่ฉันอยากทำก็แค่ติดตาม รายการโปรดทั้งหมดของฉัน สตรีม Xfinity ของฉันหยุดนิ่ง

โดยธรรมชาติแล้ว ฉันคิดว่าอินเทอร์เน็ตช้าของฉันทำให้สตรีมวิดีโอติดขัด

อย่างไรก็ตาม เมื่อฉันตรวจสอบความเร็ว มันก็ดีพอ ซึ่งหมายความว่ามี อีกเหตุผลหนึ่งที่ทำให้การบัฟเฟอร์คงที่

เนื่องจากฉันไม่สามารถติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าของ Xfinity ได้ในขณะนั้น ฉันจึงตัดสินใจค้นคว้าด้วยตัวเอง

หาก Xfinity Stream หยุดนิ่ง คุณควรรีสตาร์ทแอปและอุปกรณ์ที่คุณใช้ก่อน นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปอัปเดตแล้ว และคุณมีแบนด์วิดท์เพียงพอ

ฉันยังได้ลงรายละเอียดเกี่ยวกับการติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่ การปิดแอปเบื้องหลังที่อาจกินแบนด์วิดท์มากเกินไป และการล้างแคชของแอป

ออกและเปิดแอปอีกครั้ง

การออกจากแอปและเปิดใหม่อีกครั้งจะเป็นการรีเฟรชฟังก์ชันของแอป เป็นการรีเซ็ตข้อบกพร่องชั่วคราวที่อาจส่งผลต่อฟังก์ชันการทำงานของแอป การแก้ไขง่ายๆ นี้มักจะลงเอยด้วยการแก้ไขปัญหามากมาย

อย่างไรก็ตาม เนื่องจากเป็นคำแนะนำโดยทั่วไป หลายคนจึงเลือกที่จะข้ามขั้นตอนนี้เพื่อลองวิธีแก้ปัญหาที่ค่อนข้างน่าเบื่อ

อย่างไรก็ตาม ทางที่ดีควร เริ่มต้นด้วยขั้นตอนที่ง่ายที่สุดและไปยังขั้นตอนอื่นๆแบนด์วิธหรือความเร็วอินเทอร์เน็ตไม่ถึงเกณฑ์

แอป Xfinity Stream ทำ 4K ได้ไหม

ใช่ แต่ใช้ได้ตามความต้องการ

หากต้องการรีเฟรชฟังก์ชันของแอป คุณต้องปิดแอปและรอ 120 วินาที

หลังจากนี้ ให้เปิดแอปพลิเคชันอีกครั้งแล้วลองสตรีม ภาพยนตร์หรือรายการทีวีที่คุณกำลังดูอยู่

หากคุณไม่สามารถออกจากแอปหรืออุปกรณ์ของคุณค้างอยู่ คุณอาจต้องบังคับออกจากแอป

สำหรับการดำเนินการนี้ ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ที่คุณกำลังสตรีม เปิดสื่อไว้

หลังจากอุปกรณ์เริ่มทำงานอีกครั้ง ให้รอสักครู่ก่อนที่จะเปิดแอปพลิเคชันอีกครั้ง หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผล ให้ลองวิธีแก้ไขอื่นๆ ที่กล่าวถึงในบทความนี้

อัปเดตแอป

แอปพลิเคชันที่ล้าสมัยมักจะเป็นแหล่งสะสมข้อบกพร่องและข้อบกพร่องต่างๆ ข้อบกพร่องเหล่านี้มักส่งผลกระทบต่อฟังก์ชันของแอป

ปัญหาที่คล้ายกันนี้อาจส่งผลต่อแอปพลิเคชัน Xfinity Steam ของคุณ

นักพัฒนาซอฟต์แวร์เปิดตัวการอัปเดตเป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าข้อบกพร่องชั่วคราวและถาวรได้รับการแก้ไขเป็นประจำ

การอัปเดตเหล่านี้มักจะรวมคุณสมบัติใหม่ การแก้ไข และแพตช์ความปลอดภัยที่รับประกันการทำงานที่ราบรื่นและปกป้องข้อมูลของคุณให้ปลอดภัยจากแฮ็กเกอร์

ดังนั้น หากคุณเลื่อนการอัปเดตมาสักระยะหนึ่งหรือไม่ได้ หากไม่ได้เปิดตัวเลือกการอัปเดตอัตโนมัติไว้ ก็ถึงเวลาตรวจสอบการอัปเดตด้วยตนเองแล้ว

ยิ่งไปกว่านั้น แม้ว่าคุณจะเปิดการอัปเดตอัตโนมัติไว้ แอปก็ไม่สามารถอัปเดตได้เนื่องจากปัญหาการเชื่อมต่อหรือความผิดพลาดอื่นๆ

ดังนั้นจึงเป็นการดีที่สุดที่จะตรวจสอบการอัปเดตว่า Xfinity Stream ของคุณหรือไม่แอปทำงานไม่ถูกต้อง

หากต้องการอัปเดตแอปบนอุปกรณ์ Android ด้วยตนเอง ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ไปที่ Play Store
• แตะที่การค้นหา ไอคอน
• เขียนว่า 'Xfinity Steam'.
• คลิกที่แอป
• คุณจะเห็นปุ่มสองปุ่ม หากมีการอัปเดต หนึ่งในนั้นจะบอกว่า 'อัปเดต'
• แตะที่ 'อัปเดต' และรอสองสามวินาทีเพื่อให้กระบวนการเสร็จสิ้น

ด้วยตนเอง อัปเดตแอป Xfinity Stream บนอุปกรณ์ iOS โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ไปที่ App Store
• แตะที่ไอคอนโปรไฟล์ที่ด้านบนขวา
• หน้าต่างป๊อปอัปจะเปิดขึ้น
• มองหาส่วน 'การอัปเดตที่รอดำเนินการ'
• เลื่อนเพื่อค้นหาแอป Xfinity Stream
• หากแอปอยู่ใน รายการ ซึ่งหมายความว่าอยู่ในแนวสำหรับการอัปเดต
• คุณสามารถอัปเดตได้ด้วยตนเองโดยกดไอคอนอัปเดตหน้าชื่อแอป
• หลังจากนี้ ให้รอสักครู่เพื่อ เสร็จสิ้นกระบวนการ

ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปใหม่อีกครั้ง

การถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่อาจกำจัดข้อบกพร่องชั่วคราวที่ส่งผลต่อการทำงานของแอป

แม้ว่าคุณจะไม่เห็น คุณจะได้รับเวอร์ชันล่าสุดพร้อมแพตช์ความปลอดภัยใหม่ทั้งหมดและการแก้ไขจุดบกพร่องโดยการติดตั้งแอปใหม่อีกครั้ง

มีโอกาสที่เวอร์ชันของแอปพลิเคชันที่คุณมีในโทรศัพท์ของคุณอาจขาดการอัปเดตบางอย่าง การอัปเดตล่าสุดอาจแก้ไขปัญหาพื้นฐานที่เป็นสาเหตุได้แอป Xfinity Stream เพื่อหยุดการทำงาน

หากต้องการถอนการติดตั้งและติดตั้งแอป Xfinity Stream บน Android ใหม่ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ไปที่ Play Store
• แตะ บนไอคอนค้นหา
• เขียนว่า 'Xfinity Steam'
• คลิกที่แอป
• คุณจะเห็นปุ่มสองปุ่ม ได้แก่ 'เปิด' และ 'ถอนการติดตั้ง'
• แตะ 'ถอนการติดตั้ง' และรอสองสามวินาทีเพื่อให้กระบวนการเสร็จสิ้น
• เมื่อถอนการติดตั้งแอปแล้ว ปุ่ม 'ติดตั้ง' จะปรากฏบนหน้า Play Store ของแอป
• คลิกที่ปุ่มและปล่อยให้แอปติดตั้ง
• อาจใช้เวลาสักครู่ ขึ้นอยู่กับการเชื่อมต่อ

หากต้องการถอนการติดตั้งและติดตั้ง Xfinity Stream ใหม่ บนอุปกรณ์ iOS ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• กดไอคอน Xfinity App ค้างไว้จนกว่าไอคอนจะเริ่มสั่น
• กด 'x' ขนาดเล็กที่มุมบนสุดของไอคอนแอป
• การดำเนินการนี้จะถอนการติดตั้งแอป
• ไปที่ App Store
• แตะที่ไอคอนค้นหา
• เขียนว่า 'Xfinity Steam'
• คลิกที่แอป
• แตะที่ปุ่มติดตั้งและปล่อยให้แอปติดตั้ง
• การดำเนินการนี้อาจใช้เวลาสักครู่ ขึ้นอยู่กับการเชื่อมต่อ

รีสตาร์ทอุปกรณ์ที่คุณกำลังดูอยู่

หากการอัปเดตและติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ แสดงว่าไม่มีข้อผิดพลาดในแอปพลิเคชัน

แต่ปัญหาอยู่ที่ กับอุปกรณ์ที่คุณใช้สตรีมสื่อหรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ใช้ตรรกะเดียวกันกับที่นี่

การรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณจะทำให้หายของข้อบกพร่องชั่วคราวที่ขัดขวางการทำงานของแอปพลิเคชัน วิธีที่ดีที่สุดในการดำเนินการนี้คือการทำวงจรไฟฟ้า

นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อดำเนินการวงจรไฟฟ้า:

• ปิดอุปกรณ์
• ถอดสายไฟออกจากเต้ารับ
• รออย่างน้อย 2 นาที
• เสียบสายไฟเข้ากับเต้ารับอีกครั้ง
• รอ 2 นาที
• เปิดอุปกรณ์และรอให้เริ่มการทำงานใหม่

หลังจากดำเนินการวงจรพลังงานแล้ว ให้เปิดแอป Xfinity Stream ใหม่เพื่อดูว่าทำงานได้อย่างถูกต้องหรือไม่

ดูบนอุปกรณ์อื่น

หากปัญหายังคงอยู่ ปัญหาอาจเกิดจากอุปกรณ์ที่คุณใช้อยู่

เพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากอุปกรณ์ที่คุณต้องการ ให้ลอง การสตรีมสื่อจากแอปบนอุปกรณ์อื่นบางเครื่อง

หากการเปลี่ยนอุปกรณ์ช่วยแก้ปัญหาได้ อาจมีข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่ส่งผลต่อแอปพลิเคชัน

ยิ่งไปกว่านั้น อุปกรณ์บางอย่างไม่รองรับ เอ็กซ์ฟินิตี้. โทรศัพท์และแท็บเล็ต Huawei ทั้งหมดรวมอยู่ในรายการนี้

อุปกรณ์บางอย่างที่เข้ากันได้กับบริการ Xfinity รวมถึง:

• อุปกรณ์ Android ทั้งหมด
• อุปกรณ์ iOS ทั้งหมด
• แท็บเล็ต Kindle Fire
• Amazon Fire TV
• LG Smart TVs
• Roku TV และอุปกรณ์
• Samsung Smart TV

ตราบใดที่คุณใช้บริการ Xfinity บนอุปกรณ์ดังกล่าวข้างต้น คุณจะไม่พบปัญหาความเข้ากันได้ใดๆ เลย

หาก Xfinity สตรีมไม่ทำงานบน Roku ให้ใช้สาย HDMI และตรวจสอบแบตเตอรี่ระยะไกลของ Roku

หาก Xfinity Stream ไม่ทำงานบน Samsung TV ให้ติดตั้งแอป Xfinity Stream อีกครั้งบน Samsung TV ของคุณ

ตรวจสอบ หากอุปกรณ์ที่คุณกำลังรับชมมีการอัปเดตเฟิร์มแวร์

คุณได้เลื่อนการอัปเดตซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์ของคุณมาระยะหนึ่งแล้วหรือไม่

หากใช่ แสดงว่าซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัยมักเป็นสาเหตุ แอพ Xfinity Stream เพื่อหยุดการทำงาน วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหานี้คือการอัปเดตซอฟต์แวร์

หากต้องการอัปเดตอุปกรณ์ Android ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์เชื่อมต่อกับ Wi-Fi แล้ว<9
• ไปที่การตั้งค่า
• เปิดเกี่ยวกับโทรศัพท์
• แตะตรวจสอบการอัปเดต
• หากมีการอัปเดตใหม่ คุณจะเห็นปุ่มอัปเดต
• แตะที่ปุ่มและรอจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสิ้น

ในการอัปเดตอุปกรณ์ iOS ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์นั้น เชื่อมต่อกับ Wi-Fi แล้ว
• ไปที่การตั้งค่า
• เปิดทั่วไป
• แตะที่การอัปเดตซอฟต์แวร์
• เปิด 'การอัปเดตอัตโนมัติ' และ 'ติดตั้งการอัปเดต iOS'
• หากมีการอัปเดต อุปกรณ์ของคุณจะเริ่มอัปเดตโดยอัตโนมัติ

ปิดแอปที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง

หากคุณใช้ แอป Xfinity Stream บนโทรศัพท์ของคุณ มีโอกาสที่แอปพลิเคชันจำนวนหนึ่งจะทำงานอยู่เบื้องหลัง

พวกเราส่วนใหญ่ไม่ชอบปิดแอปพลิเคชันที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง

แม้ว่า คุณไม่ใช่การใช้แอปที่ทำงานในพื้นหลัง จะใช้พื้นที่ RAM และทำให้แบนด์วิดท์เกินความจำเป็น

ดังนั้น หากคุณมีแอปพลิเคชันที่ทำงานอยู่เบื้องหลังจำนวนมาก มีโอกาสที่แอป Xfinity Stream จะไม่ได้รับ แบนด์วิธต้องทำงานได้อย่างราบรื่น

หากแอป Xfinity Stream ยังคงค้างแม้หลังจากนี้ ให้ปิดแอปพลิเคชันทั้งหมดที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง การดำเนินการนี้จะเพิ่มพื้นที่ว่างใน RAM และแบนด์วิธ

ตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณ

แม้ว่าผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตส่วนใหญ่จะพยายามอย่างหนักเพื่อให้ลูกค้าได้รับความเร็วอินเทอร์เน็ตตามที่สัญญาไว้ แต่บางครั้งก็เกิดจาก การบำรุงรักษาเซิร์ฟเวอร์หรือปัญหาเล็กๆ น้อยๆ อื่นๆ แอปที่ต้องพึ่งพาอินเทอร์เน็ตจะค่อนข้างขี้ขลาดเล็กน้อย โดยเฉพาะแพลตฟอร์มสตรีมวิดีโอที่ใช้แบนด์วิดท์มาก

สิ่งนี้ส่งผลต่อฟังก์ชันการทำงานของแอปพลิเคชันและการดำเนินการซึ่งประสิทธิภาพขึ้นอยู่กับอินเทอร์เน็ตเพียงอย่างเดียว การเชื่อมต่อ

ดังนั้น หากแอปค้าง ให้ทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ต เครื่องมือทดสอบความเร็วที่ใช้งานได้ฟรีส่วนใหญ่บนอินเทอร์เน็ตให้ผลลัพธ์ที่น่าเชื่อถือมาก

สิ่งที่คุณต้องทำคือพิมพ์ 'การทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ต' และคลิกที่เครื่องมือที่มีอยู่ หากคุณใช้อินเทอร์เน็ตความเร็วต่ำลงเรื่อยๆ เป็นเวลานานกว่าหนึ่งชั่วโมง คุณควรติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ

ตรวจสอบว่าคุณมีแบนด์วิดท์เพียงพอหรือไม่

นอกเหนือจากแอปพลิเคชันที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง , เชื่อมต่ออุปกรณ์ที่ไม่ได้ใช้งานอินเทอร์เน็ตยังกินแบนด์วิดท์

โดยเฉลี่ยแล้ว ทุกครัวเรือนมีอุปกรณ์อัจฉริยะอย่างน้อยหกถึงเจ็ดเครื่องที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตในแต่ละครั้ง ลองนึกภาพแอปพลิเคชันที่ไม่ได้ใช้งานทั้งหมดบนอุปกรณ์เหล่านี้ใช้แบนด์วิดท์มากเกินไป

ยิ่งไปกว่านั้น หากคุณมีคอนโซลเกมที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตพร้อมกัน ก็จะใช้แบนด์วิดท์ของคุณมากพอสมควร

ต่ำกว่ามาตรฐาน แบนด์วิดท์เป็นหนึ่งในสาเหตุหลักที่ทำให้แอพ Xfinity Stream ค้าง ดังนั้นจึงเป็นการดีที่สุดที่จะตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ที่ไม่ได้ใช้งานใดๆ ที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต

ยิ่งกว่านั้น อย่าลืมปิดแอปพลิเคชันทั้งหมดที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง

ล้างแคชของคุณ

โทรศัพท์และอุปกรณ์อัจฉริยะสะสมข้อมูลแคชทุกวัน

หากมีข้อมูลที่ซ้ำซ้อนสะสมอยู่ในแคชมากเกินไป นั่นอาจทำให้อุปกรณ์ของคุณทำงานช้าลง

สิ่งนี้ยังส่งผลต่อแอปพลิเคชันที่ทำงานบนอุปกรณ์ด้วย . ดังนั้น ขอแนะนำให้ตรวจสอบเบราว์เซอร์และแคชของแอปเป็นระยะๆ เพื่อล้างแคช

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

หากวิธีการแก้ปัญหาที่กล่าวมาข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณ ถึงเวลาติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Xfinity แล้ว

ตัวแทนของพวกเขาจะช่วยคุณแก้ปัญหา และจะแนะนำคุณตลอดการแก้ไขทีละขั้นตอน

ข้อคิดสุดท้ายเกี่ยวกับ Xfinity Stream Freezing

การรับชมรายการที่มีการบัฟเฟอร์อย่างต่อเนื่องถือเป็นเรื่องอื้อฉาวอย่างมาก

สาเหตุทั่วไปบางประการที่ทำให้ Xfinity Stream ค้างคือ:

• ไม่น่าเชื่อถือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
• มีปัญหากับตัวเข้ารหัส
• บิตเรตต่ำสำหรับการสตรีมแบบสด
• เซิร์ฟเวอร์โอเวอร์โหลด
• แบนด์วิธต่ำกว่า

ตรงนั้น เป็นวิธีการแก้ปัญหาหลายวิธีที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหา และอย่างไรก็ตาม บางครั้งคุณไม่สามารถทำอะไรได้หากระบบหยุดทำงานอย่างต่อเนื่องเนื่องจากปัญหาฝั่งเซิร์ฟเวอร์

คุณยังสามารถลองบังคับออกจากแอปพลิเคชัน . หากแอปไม่ทำงานเนื่องจากข้อบกพร่องชั่วคราว แอปนั้นได้รับการแก้ไขแล้ว

หากต้องการบังคับออกจากแอป คุณต้องไปที่การตั้งค่าแอป หากหน้าจอค้าง คุณสามารถบังคับรีสตาร์ทอุปกรณ์ได้

นอกจากนี้ หากคุณเชื่อว่าปัญหาเกิดจากความเร็วอินเทอร์เน็ตที่ลดลง ให้ลองรีสตาร์ทโมเด็มและเราเตอร์ของคุณ

คุณ อาจสนุกกับการอ่าน:

• วิธีดู Xfinity Comcast Stream บน Apple TV [วิธีแก้ปัญหา Comcast
• เสียงแอป Xfinity Stream ไม่ทำงาน: วิธี แก้ไข
• ระบบของคุณไม่รองรับ Xfinity Stream: วิธีแก้ไข
• Xfinity Stream ไม่ทำงานบน Chrome: วิธีแก้ไขในไม่กี่วินาที

คำถามที่พบบ่อย

ฉันจะรีเซ็ตแอป Xfinity Stream ได้อย่างไร

บังคับหยุดแอปพลิเคชันและล้างแคชและข้อมูลที่บันทึกไว้จาก การตั้งค่าอุปกรณ์

เหตุใด Xfinity จึงเก็บบัฟเฟอร์ไว้

อาจมีปัญหาทางอินเทอร์เน็ตหรือปัญหาฝั่งเซิร์ฟเวอร์

เหตุใดการสตรีม Xfinity จึงพร่ามัว

วิดีโอที่พร่ามัวเป็นสัญญาณว่าคุณมีระดับย่อย