لا يوجد شيء أكثر إحباطًا من مشاهدة برنامجك المفضل في مقاطع مدتها 5 ثوانٍ لأنه يستمر في التخزين المؤقت.

حدث الشيء نفسه لي ، خلال عطلة عيد الميلاد عندما كان كل ما أردت فعله هو اللحاق بالركب كل برامجي المفضلة. ظل دفق Xfinity الخاص بي متجمدًا.

بطبيعة الحال ، اعتقدت أن الإنترنت البطيء لدي يخنق دفق الفيديو.

ومع ذلك ، عندما تحققت من السرعة ، كانت جيدة بما يكفي ، مما يعني أنه كان هناك بوضوح سبب آخر للتخزين المؤقت المستمر.

نظرًا لأنني لم أستطع الحصول على خدمة عملاء Xfinity في ذلك الوقت ، قررت إجراء بعض الأبحاث بمفردي.

إذا يستمر Xfinity Stream في التجميد ، يجب أولاً إعادة تشغيل التطبيق والجهاز الذي تستخدمه. بالإضافة إلى ذلك ، تأكد من تحديث التطبيق ، ولديك نطاق ترددي كافٍ.

لقد تناولت أيضًا التفاصيل حول إعادة تثبيت التطبيق ، وإغلاق أي تطبيقات في الخلفية قد تستهلك النطاق الترددي ، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.

قم بإنهاء التطبيق وتشغيله مرة أخرى

سيؤدي إنهاء التطبيق وإعادة تشغيله إلى تحديث وظائفه ، وإعادة تعيين أي أخطاء مؤقتة قد تؤثر على وظائفه. عادةً ما ينتهي هذا الإصلاح البسيط بإصلاح العديد من المشكلات.

ومع ذلك ، نظرًا لأنه موصى به بشكل عام ، يفضل العديد من الأشخاص تخطي هذه الخطوة لتجربة طريقة استكشاف الأخطاء وإصلاحها المملة إلى حد ما.

ومع ذلك ، فمن الأفضل ابدأ بأبسط خطوة وانتقل إلى المزيدعرض النطاق الترددي ، أو سرعة الإنترنت ليست على مستوى العلامة.

هل يعمل تطبيق Xfinity Stream بدقة 4K؟

نعم ، ولكنه متاح عند الطلب.

لتحديث وظائف التطبيق ، عليك إغلاق التطبيق والانتظار لمدة 120 ثانية.

بعد ذلك ، أعد فتح التطبيق وحاول بث فيلم أو برنامج تلفزيوني كنت تشاهده.

إذا لم تتمكن من إنهاء التطبيق أو كان جهازك عالقًا ، فقد تضطر إلى فرض الإنهاء عليه.

لهذا ، أعد تشغيل الجهاز الذي تقوم ببث الوسائط قيد التشغيل.

بعد أن يبدأ الجهاز مرة أخرى ، انتظر بضع دقائق قبل إعادة تشغيل التطبيق. إذا لم تنجح الطريقة ، فجرّب بعض الإصلاحات الأخرى المذكورة في هذه المقالة.

تحديث التطبيق

عادةً ما تكون التطبيقات القديمة موطنًا للأخطاء ومواطن الخلل. تؤثر هذه الأخطاء عادةً على وظائف التطبيق.

قد تؤثر مشكلة مماثلة على تطبيق Xfinity Steam الخاص بك.

يطرح المطورون تحديثات منتظمة لضمان إصلاح الأخطاء المؤقتة والدائمة بشكل منتظم.

تتضمن هذه التحديثات عادةً ميزات وإصلاحات وتصحيحات أمان جديدة تضمن وظائف سلسة وتحافظ على بياناتك آمنة من المتسللين.

وبالتالي ، إذا كنت تؤجل التحديثات لفترة من الوقت أو لا عند تشغيل خيار التحديثات التلقائية ، حان الوقت للبحث عن التحديثات يدويًا.

علاوة على ذلك ، حتى إذا كان لديك تحديثات تلقائية قيد التشغيل ، فإن التطبيق يفشل في التحديث بسبب مشكلة في الاتصال أو خلل آخر.

وبالتالي ، من الأفضل التحقق من وجود تحديثات إذا كان Xfinity Stream الخاص بكالتطبيق لا يعمل بشكل صحيح.

لتحديث تطبيقك يدويًا على أجهزة Android ، اتبع الخطوات التالية:

• انتقل إلى متجر Play.
• انقر فوق بحث رمز.
• اكتب "Xfinity Steam".
• انقر فوق التطبيق.
• سترى زرين. إذا كان هناك تحديث متاح ، فسيقول أحدهم "تحديث".
• انقر على "تحديث" وانتظر بضع ثوانٍ حتى تكتمل العملية.

يدويًا قم بتحديث تطبيق Xfinity Stream على أجهزة iOS ، اتبع الخطوات التالية:

• اذهب إلى App Store.
• اضغط على أيقونة الملف الشخصي في أعلى اليمين.
• ستفتح نافذة منبثقة.
• ابحث عن قسم "التحديثات المعلقة".
• قم بالتمرير للبحث عن تطبيق Xfinity Stream.
• إذا كان التطبيق موجودًا في القائمة ، هذا يعني أنها في طابور التحديثات.
• يمكنك تحديثها يدويًا بالضغط على أيقونة التحديث أمام اسم التطبيق.
• بعد ذلك ، انتظر بضع ثوانٍ حتى أكمل العملية.

إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته مرة أخرى

من المحتمل أن يؤدي إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته إلى القضاء على الأخطاء المؤقتة التي تؤثر على وظائف التطبيق.

حتى إذا كنت لا ترى التحديث ، ستحصل على أحدث إصدار مع جميع تصحيحات الأمان وإصلاحات الأخطاء الجديدة عن طريق إعادة تثبيت التطبيق.

هناك احتمال أن يكون إصدار التطبيق الموجود على هاتفك قد فقد بعض التحديثات. قد يكون التحديث الأخير قد حل المشكلة الأساسية التي تسببتطبيق Xfinity Stream للتجميد.

لإلغاء تثبيت تطبيق Xfinity Stream وإعادة تثبيته على نظام Android ، اتبع الخطوات التالية:

• اذهب إلى متجر Play.
• انقر فوق على أيقونة البحث.
• اكتب "Xfinity Steam".
• انقر فوق التطبيق.
• سترى زرين ، أي "فتح" و "إلغاء التثبيت".
• انقر فوق "إلغاء التثبيت" وانتظر بضع ثوانٍ حتى تكتمل العملية.
• بمجرد إلغاء تثبيت التطبيق ، سيظهر زر "تثبيت" في صفحة Play Store الخاصة بالتطبيق.
• انقر فوق الزر ودع التطبيق يتم تثبيته.
• قد يستغرق هذا بضع دقائق ، اعتمادًا على الاتصال.

لإلغاء تثبيت Xfinity Stream وإعادة تثبيته على أجهزة iOS ، اتبع الخطوات التالية:

• اضغط لفترة طويلة على أيقونة تطبيق Xfinity حتى تبدأ في الاهتزاز.
• اضغط على "x" الصغير في الزاوية العلوية من أيقونة التطبيق.
• سيؤدي هذا إلى إلغاء تثبيت التطبيق.
• انتقل إلى App Store.
• انقر فوق أيقونة البحث.
• اكتب "Xfinity Steam".
• انقر فوق التطبيق.
• اضغط على زر التثبيت ودع التطبيق يثبت.
• قد يستغرق هذا بضع دقائق ، حسب الاتصال.

أعد تشغيل الجهاز الذي تشاهده على

إذا لم يؤد تحديث التطبيق وإعادة تثبيته إلى حل المشكلة ، فلا توجد أخطاء في التطبيق.

بل تكمن المشكلة مع الجهاز الذي تستخدمه لدفق الوسائط أو اتصال الإنترنت. ينطبق نفس المنطق هنا.

ستؤدي إعادة تشغيل جهازك إلى التخلصمن أي أخطاء مؤقتة تعوق وظائف التطبيقات. أفضل طريقة للقيام بذلك هي إجراء دورة الطاقة.

هنا ما عليك القيام به لأداء دورة الطاقة:

• إيقاف تشغيل الجهاز.
• افصل سلك الطاقة من مأخذ التيار.
• انتظر لمدة دقيقتين على الأقل.
• قم بتوصيل سلك الطاقة في المنفذ مرة أخرى.
• انتظر لمدة دقيقتين.
• قم بتشغيل الجهاز وانتظر حتى يعيد تشغيل العمليات.

بعد إجراء دورة الطاقة ، أعد تشغيل تطبيق Xfinity Stream لمعرفة ما إذا كان يعمل بشكل صحيح أم لا.

مشاهدة على جهاز آخر

إذا استمرت المشكلة ، فقد تكون المشكلة مع الجهاز الذي تستخدمه.

للتأكد من أن المشكلة ليست مع جهازك المفضل ، حاول دفق الوسائط من التطبيق على جهاز آخر.

إذا أدى تبديل الجهاز إلى حل المشكلة ، فقد يكون هناك خطأ برمجي يؤثر على التطبيق.

علاوة على ذلك ، بعض الأجهزة غير مدعومة من قبل إكسفينيتي. يتم تضمين جميع الهواتف والأجهزة اللوحية من Huawei في هذه القائمة.

تتضمن بعض الأجهزة المتوافقة مع خدمات Xfinity:

• جميع أجهزة Android
• جميع أجهزة iOS
• Kindle Fire Tablets
• Amazon Fire TVs
• LG Smart TVs
• Roku TVs and equipment
• Samsung Smart TVs

طالما أنك تستخدم خدمات Xfinity الخاصة بك على الأجهزة المذكورة أعلاه ، فلن تواجه أي مشاكل في التوافق.

إذا كان Xfinity Streamلا يعمل على Roku ، فاستخدم كبل HDMI وتحقق من بطاريات Roku عن بُعد.

إذا كان Xfinity Stream لا يعمل على تلفزيون Samsung ، فأعد تثبيت تطبيق Xfinity Stream على تلفزيون Samsung الخاص بك

تحقق إذا كان الجهاز الذي تشاهده يحتوي على تحديث برنامج ثابت

هل كنت تؤجل تحديثات البرامج على جهازك لفترة من الوقت الآن؟

إذا كانت الإجابة بنعم ، فمن المرجح أن يتسبب البرنامج القديم تطبيق Xfinity Stream للتجميد. أفضل طريقة لإصلاح ذلك هي تحديث البرنامج.

لتحديث جهاز Android ، اتبع الخطوات التالية:

• تأكد من توصيل الجهاز بشبكة Wi-Fi.
• انتقل إلى الإعدادات.
• فتح حول الهاتف.
• انقر فوق التحقق من التحديثات.
• إذا توفر تحديث جديد ، فسترى زر تحديث.
• اضغط على الزر وانتظر حتى تكتمل العملية.

لتحديث جهاز iOS ، اتبع الخطوات التالية:

• تأكد من أن الجهاز يعمل متصل بشبكة Wi-Fi.
• انتقل إلى الإعدادات.
• فتح عام.
• انقر فوق تحديث البرنامج.
• قم بتشغيل "التحديثات التلقائية" ، و "تثبيت تحديثات iOS".
• في حالة توفر تحديث ، سيبدأ جهازك في التحديث تلقائيًا.

أغلق أي تطبيقات خلفية

إذا كنت تستخدم تطبيق Xfinity Stream على هاتفك ، هناك احتمالات أن عددًا قليلاً من التطبيقات تعمل في الخلفية.

معظمنا ليس من المعتاد إغلاق التطبيقات التي تعمل في الخلفية.

على الرغم من ذلك لم تكنباستخدام التطبيق الذي يعمل في الخلفية ، فإنه يستخدم مساحة ذاكرة الوصول العشوائي ويستهلك النطاق الترددي.

وبالتالي ، إذا كان لديك العديد من التطبيقات قيد التشغيل في الخلفية ، فهناك احتمال ألا يحصل تطبيق Xfinity Stream على يجب أن يعمل النطاق الترددي بسلاسة.

إذا استمر تطبيق Xfinity Stream في التجمد حتى بعد كل هذا ، فقم بإغلاق جميع التطبيقات التي تعمل في الخلفية. سيؤدي ذلك إلى تحرير مساحة ذاكرة الوصول العشوائي وعرض النطاق الترددي.

تحقق من سرعة الإنترنت

على الرغم من أن معظم مزودي خدمة الإنترنت يحاولون جاهدين تزويد عملائهم بسرعات الإنترنت الموعودة ، أحيانًا بسبب صيانة الخادم أو الفواق الصغيرة الأخرى ، التطبيقات التي تعتمد على الإنترنت تصبح غير تقليدية بعض الشيء ، خاصة منصات دفق الفيديو التي تستهلك الكثير من النطاق الترددي.

يؤثر هذا على وظائف التطبيقات والعمليات التي يعتمد أداؤها فقط على الإنترنت اتصال.

وبالتالي ، إذا استمر التطبيق في التجمد ، فقم بإجراء اختبار سرعة الإنترنت. توفر لك معظم أدوات اختبار السرعة المتاحة مجانًا على الإنترنت نتائج موثوقة للغاية.

كل ما عليك فعله هو كتابة "اختبار سرعة الإنترنت" والنقر فوق أي من الأدوات المتاحة. إذا استمر انخفاض سرعات الإنترنت لأكثر من ساعة ، فقد يكون من الجيد الاتصال بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك.

تحقق مما إذا كان لديك نطاق ترددي كافٍ

بالإضافة إلى التطبيقات التي تعمل في الخلفية ، الأجهزة الخاملة متصلةالإنترنت أيضًا يستهلك النطاق الترددي.

في المتوسط ​​، كل أسرة لديها ما لا يقل عن ستة إلى سبعة أجهزة ذكية متصلة بالإنترنت في وقت واحد. تخيل أن جميع التطبيقات الخاملة على هذه الأجهزة تستهلك عرض النطاق الترددي.

علاوة على ذلك ، إذا كان لديك وحدة تحكم في الألعاب متصلة بالإنترنت في وقت واحد ، فستستخدم جزءًا كبيرًا من عرض النطاق الترددي الخاص بك.

Sub-par يعد النطاق الترددي أحد الأسباب الرئيسية لتجميد تطبيق Xfinity Stream. وبالتالي ، من الأفضل فصل أي أجهزة خاملة متصلة بالإنترنت.

علاوة على ذلك ، لا تنس إغلاق جميع التطبيقات التي تعمل في الخلفية.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت

تقوم الهواتف والأجهزة الذكية بتجميع بيانات ذاكرة التخزين المؤقت كل يوم.

إذا كان هناك الكثير من البيانات المكررة المتراكمة في ذاكرة التخزين المؤقت ، فقد يؤدي ذلك إلى إبطاء جهازك.

يؤثر هذا أيضًا على التطبيقات التي تعمل على الجهاز . وبالتالي ، يوصى بالتحقق من المتصفح وذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق بين الحين والآخر لمسحها.

الاتصال بالدعم

إذا لم تنجح أي من طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه بالنسبة لك ، حان الوقت للاتصال بدعم عملاء Xfinity.

سيساعدك ممثلوهم في اكتشاف المشكلة ، وسيرشدونك إلى حلها خطوة بخطوة.

الأفكار النهائية حول Xfinity Stream Freezing

مشاهدة عرض يحافظ على التخزين المؤقت يمثل ضجة كبيرة.

بعض الأسباب الشائعة لتجميد Xfinity Stream هي:

• غير موثوق بهااتصال الإنترنت
• مشكلة في برنامج التشفير
• انخفاض معدل البت للبث المباشر
• التحميل الزائد للخادم
• عرض النطاق الترددي المنخفض

هناك هناك العديد من طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك استخدامها لإصلاح المشكلة ، ومع ذلك ، في بعض الأحيان لا يمكنك فعل أي شيء إذا كان النظام يتجمد باستمرار بسبب مشكلة من جانب الخادم.

يمكنك أيضًا محاولة إنهاء التطبيق بقوة . إذا كان التطبيق لا يعمل بسبب خطأ مؤقت ، فسيتم إصلاحه.

لفرض إنهاء أحد التطبيقات ، يجب عليك الانتقال إلى إعدادات التطبيق. إذا توقفت الشاشة ، يمكنك فرض إعادة تشغيل الجهاز.

بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت تعتقد أن المشكلة ناتجة عن سرعات إنترنت منخفضة ، فحاول إعادة تشغيل المودم وجهاز التوجيه.

أنت قد تستمتع أيضًا بالقراءة:

• كيفية مشاهدة Xfinity Comcast Stream على Apple TV [Comcast Workaround
• صوت تطبيق Xfinity Stream لا يعمل: كيف إصلاح
• نظامك غير متوافق مع Xfinity Stream: كيفية الإصلاح
• Xfinity Stream لا يعمل على Chrome: كيفية الإصلاح في ثوانٍ

الأسئلة المتداولة

كيف يمكنني إعادة تعيين تطبيق Xfinity Stream الخاص بي؟

فرض إيقاف التطبيق ومسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات المحفوظة من إعدادات الجهاز.

لماذا يستمر Xfinity في التخزين المؤقت؟

قد تكون هناك مشكلة في الإنترنت أو مشكلة من جانب الخادم.

لماذا يتدفق Xfinity ضبابي؟

الفيديو الباهت هو علامة على أن لديك إما دون المستوى