A Netflix lehetővé tette számomra, hogy a legjobb filmeket, tévésorozatokat és dokumentumfilmeket nézzem, nem is beszélve a saját eredeti műsoraikról.

Azt is lehetővé teszi, hogy megosszam a profilomat a barátaimmal és a családommal, amihez a felhasználónév és a jelszó használatával férhetek hozzá.

A legtöbb ember hosszú ideig marad bejelentkezve a platformra, így a fiók jelszavának elfelejtése nem ritka.

Hibaüzenetet kap, ha rossz jelszót próbálsz meg beírni, és csak néhány próbálkozást kapsz.

Egyszer azonban szembesültem ezzel a hibával, annak ellenére, hogy beírtam a megfelelő jelszót, és nem tudtam rájönni, miért történt ez.

Így természetesen felugrottam az internetre, és utánanéztem. Van néhány hibaelhárítási módszer, amely segíthet a probléma kezelésében.

Ebben a cikkben felsoroltam az összes lehetséges megoldást a szerveroldali indukált rossz jelszó hibára.

A téves jelszó hiba kezelésének legjobb módja a Netflix jelszavának e-mailben vagy SMS-ben történő visszaállítása és az összes eszközről való kijelentkezés. Mielőtt azonban ezt megtenné, győződjön meg róla, hogy törölte a gyorsítótárat és törölte a cookie-kat.

Ha nem szeretné visszaállítani a jelszavát, felsoroltam más hibaelhárítási módszereket, amelyek közé tartozik a VPN kikapcsolása, a készülék újraindítása és a Netflix alkalmazás újratelepítése.

Miért mondja a Netflix, hogy rossz a jelszavam, amikor nem az?

Nem ritka, hogy a Netflixen rossz jelszó hiba jelenik meg, még akkor sem, ha a megfelelő hitelesítő adatokat adja hozzá.

Az elmúlt hónapokban sokan jelentették ezt a hibát, és valószínűleg egy szerveroldali biztonsági protokollról van szó.

Ez csak egy módja annak, hogy megvédje fiókját a titkos behatolásoktól vagy a jogosulatlan hozzáféréstől.

Ahelyett azonban, hogy azonnal közölné, hogy nincs jogosultsága a fiókhoz való hozzáférésre, vagy hogy a fiók blokkolva van, egy hibaüzenetet jelenít meg, miszerint a megadott hitelesítő adatok helytelenek.

Ez a hibaüzenet általában akkor jelenik meg, ha egy fiók túl sok eszközre van bejelentkezve, vagy túl sok IP-cím tartozik a fiókhoz.

Ezért ha új eszközön vagy más földrajzi helyről lép be a fiókba, akkor van esély arra, hogy ez a hiba megjelenik.

Ellenőrizze a hitelesítő okmányait

Még ha úgy gondolja is, hogy a hibaüzenet nem a rossz hitelesítő adatok miatt jelenik meg, jobb, ha újra ellenőrzi a hozzáadott hitelesítő adatokat, mielőtt bármilyen módosítást végrehajt.

Lehet, hogy összekeverte a fiókja hitelesítő adatait, és egy másik közösségi média fiók felhasználónevét vagy jelszavát használja a Netflixen.

A Netflix lehetővé teszi, hogy ellenőrizze fiókja hitelesítő adatait.

Kövesse az alábbi lépéseket:

• Nyissa meg a Netflixet a böngészőben.
• Válassza az Elfelejtette jelszavát.
• Ez a Netflix bejelentkezési súgó oldalára vezet.
• Válassza a "Nem emlékszem az e-mail címemre vagy a telefonszámomra.
• Az oldal fel fogja kérni, hogy adja meg a keresztnevét, vezetéknevét és a hitelkártyaszámát.
• Az adatok hozzáadása után kattintson a Számla keresése gombra.
• Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a bejelentkezési adatok ellenőrzéséhez.

Törölje a gyorsítótárat és törölje a sütiket

Ha a Netflixet egy új böngészőben használja, és rossz jelszó hibát kap, a legjobb módja a probléma megoldásának a böngésző gyorsítótárának/sütiknek a törlése.

Ez kiküszöböli a cache-ben/sütikben lévő ideiglenes hibákat, amelyek a hibát okozhatják.

Győződjön meg azonban arról, hogy nem tesz túl sok kísérletet a Netflix-fiókokba való bejelentkezésre, ha folyamatosan hibát ad, különben később nem fog tudni bejelentkezni a fiókba az adott eszközön.

Miután a beállítások között törölte a böngésző gyorsítótárát/sütiket, próbáljon meg újra bejelentkezni a fiókba egy új lapon.

Netflix Jelszó visszaállítása e-mailben

Ha a gyorsítótár és a sütik törlése nem működik, akkor lehet, hogy vissza kell állítania a Netflix jelszavát.

Ennek oka valószínűleg az, hogy a fiókját letiltották, és nem fogja tudni újra használni ugyanazokat a hitelesítő adatokat.

A Netflix-jelszó visszaállításának legjobb módja az e-mail cím használata.

A Netflix-jelszó e-mailben történő visszaállításához kövesse az alábbi lépéseket:

• Nyissa meg a Netflixet a böngészőben.
• Válassza az Elfelejtette jelszavát.
• Ez a Netflix bejelentkezési súgó oldalára vezet.
• Válassza az e-mail opciót.
• Írja be az e-mail címét a fehér mezőbe.
• Kattintson az Email nekem gombra.
• Nyissa meg az e-mail postaládáját.
• Keresse a Netflix e-mail címét.
• Kövesse az e-mailben található utasításokat a fiók jelszavának visszaállításához.

Győződjön meg arról is, hogy minden csatlakoztatott eszközről kijelentkezik, hogy a fiókhoz ne társuljon egyszerre túl sok IP-cím.

Netflix Jelszó visszaállítása SMS-ben

Ha nem tud hozzáférni az e-mail postafiókjához, vagy nem emlékszik a hitelesítő adatokra, SMS-ben is visszaállíthatja Netflix-jelszavát.

A folyamat meglehetősen egyszerű, és nem vesz igénybe sok időt.

Ha SMS-ben szeretné visszaállítani Netflix-jelszavát, kövesse az alábbi lépéseket:

• Nyissa meg a Netflixet a böngészőben.
• Válassza az Elfelejtette jelszavát.
• Ez a Netflix bejelentkezési súgó oldalára vezet.
• Válassza az SMS opciót.
• Írja be a telefonszámát a fehér mezőbe.
• Kattintson az Üzenet nekem gombra.
• Nyissa meg az e-mail postaládáját.
• Keresse a Netflix e-mail címét.
• Kövesse az e-mailben található utasításokat a fiók jelszavának visszaállításához.

Győződjön meg arról is, hogy minden csatlakoztatott eszközről kijelentkezik, hogy a fiókhoz ne társuljon egyszerre túl sok IP-cím.

Kijelentkezés a Netflixről az összes eszközéről

Mint említettük, a rossz jelszó hiba egyik fő oka, hogy a fiók túl sok eszközön van bejelentkezve, és a jelszóhoz több IP-cím is tartozik.

Miután megváltoztatta a jelszót, ki kell jelentkeznie az összes csatlakoztatott eszközről.

A Netflixről való kijelentkezéshez az összes eszközéről kövesse az alábbi lépéseket:

• Nyissa meg a Netflixet a böngészőben.
• Jelentkezzen be fiókjába.
• Vigye a kurzort a profilra, és kattintson a fiókra.
• Menjen a beállításokhoz.
• Kattintson a Minden eszközről való kijelentkezés gombra.
• Ezt követően jelentkezzen ki a folyamat befejezéséhez.

Ha ez megtörtént, elindíthatja a Netflix alkalmazást a kívánt eszközén, és bejelentkezhet az új jelszóval.

Ellenőrizze, hogy a Netflix szerverek leálltak-e

Ha még mindig nem tud hozzáférni a fiókjához, annak ellenére, hogy megváltoztatta a jelszavát, és kijelentkezett az összes csatlakoztatott eszközről, előfordulhat, hogy a kiszolgálóval van probléma.

Ha a Netflix szerverleállással néz szembe, nem tud bejelentkezni a platformra, illetve nem tud médiát streamelni.

Rövid fennakadás is okozhatja, mivel a csapat ütemezett karbantartást végez a szervereken.

Ha tudni szeretné, hogy a Netflix szerverei nem működnek-e, látogasson el a dedikált állapotoldalra.

Ezen az oldalon megtekintheti a Netflix szervereinek aktuális helyzetét.

Vannak más, harmadik féltől származó platformok is, mint például a down detector, amelyek segítségével megtudhatja egy adott platform állapotát, és frissítéseket kaphat az elmúlt 24 órában felmerült problémákról.

A VPN kikapcsolása

Az interneten való anonimitás érdekében sokan közülünk végül VPN-t használnak.

A Netflix azonban megjelölte azokat a felhasználókat, akik VPN-szolgáltatásokat futtatnak a rendszerükön, miközben médiát streamelnek a Netflixen.

A platformon a filmek, tévésorozatok és dokumentumfilmek jogi problémák miatt bizonyos régiókra korlátozódnak.

Ráadásul a VPN, amelyhez csatlakozik, zavarhatja az internetkapcsolatát, megnehezítve az eszköz számára a Netflix szervereivel való kapcsolat létrehozását.

Ezért ha VPN-t használ, akkor jobb, ha kikapcsolja azt, mielőtt hozzáférne a Netflix-fiókjához.

A Netflix alkalmazás adatainak törlése okostelefonján

Ha a Netflixet használja a telefonján, és újra és újra a rossz hitelesítő adatok hibaüzenetét kapja, megpróbálhatja törölni az alkalmazás adatait a telefonján.

A telefon az alkalmazásból származó ideiglenes adatokat gyorsítótár és sütik formájában tárolja. Néha egy hiba vagy ezek hibája miatt az alkalmazás nem működik megfelelően.

Az Android telefonon lévő Netflix alkalmazás adatainak törléséhez kövesse az alábbi lépéseket:

• Menjen a beállításokhoz.
• Válassza az Alkalmazások vagy Alkalmazások lehetőséget.
• Koppintson az Alkalmazások kezelése, az Alkalmazáskezelő vagy az Összes alkalmazás kezelése elemre.
• Keresse meg és nyissa meg a Netflixet.
• Válassza ki a Tárolás.
• Válassza az Adatok törlése vagy a Tárolás törlése lehetőséget.
• Ezt követően nyissa meg az alkalmazást, és próbáljon meg újra bejelentkezni a platformra.

Ha törölni szeretné a Netflix alkalmazás adatait iPhone készülékén, kövesse az alábbi lépéseket:

• Nyissa meg a telefon beállításait.
• Keresse meg és nyissa meg a Netflix alkalmazást.
• Keresse meg a gyorsítótár törlése opciót.
• Ha a kapcsoló zöld színű, koppintson rá az alkalmazás gyorsítótárának törléséhez.
• Ezt követően nyissa meg az alkalmazást, és próbáljon meg újra bejelentkezni a platformra.

Indítsa újra a készüléket

A rendszerhibák nem ritkák az elektronikus eszközökön. Ha azonban ezek a problémák csak átmenetiek, akkor a készülék újraindításával könnyen orvosolhatja őket.

A készülék újraindítása frissíti a rendszer erőforrásait, és megszünteti az esetleges átmeneti hibákat vagy zavarokat.

Ha tehát a jelszó megváltoztatása és az ideiglenes memória törlése után sem tud hozzáférni a készülékhez, a legjobb, ha újraindítja a készüléket.

Telepítse újra a Netflix alkalmazást

Az utolsó lehetőség a probléma önálló orvoslására a Netflix alkalmazás újratelepítése.

Lehetséges, hogy az alkalmazás telepítőfájljai sérültek egy sikertelen frissítés vagy egy egész szolgáltatásra kiterjedő kiesés miatt.

Mindkét esetben újra kell telepítenie az alkalmazást.

Mind az Android, mind az iOS készülékek esetében csak annyit kell tennie, hogy eltávolítja az alkalmazást a beállításokból, majd újratelepíti az App Store-ból vagy a Play Store-ból.

Az új Android-telefonok és az összes iOS-telefon lehetővé teszi az alkalmazások eltávolítását is, ha hosszan megnyomja az alkalmazás ikonját, majd az eltávolítás lehetőséget választja.

Kapcsolat Támogatás

Ha még mindig nem tud hozzáférni a profiljához, akkor lehet, hogy kapcsolatba kell lépnie a Netflix ügyfélszolgálatával.

Ezt úgy teheti meg, hogy ellátogat a Netflix Súgóközpontjába, és bejelenti a problémát, amellyel szembesül.

Győződjön meg róla, hogy minden fontos adatot megemlít, beleértve a fiók adatait, az Ön által használt eszközt, és ha lehetséges, egy képernyőképet a hibáról.

Ezen kívül a segítségközpontban elérhető cikkeket is böngészheti, amelyek segítenek a hibaelhárításban.

Záró gondolatok a rossz jelszó hibájával kapcsolatban

Rendkívül frusztráló lehet, ha nem tudsz bejelentkezni a fiókodba, még akkor sem, ha a megfelelő hitelesítő adatokat adtad meg.

Ennek azonban több oka is lehet, például rosszindulatú programok vagy egyéb vírusok. Ezek megakadályozhatják, hogy bizonyos alkalmazások megfelelően működjenek a készülékén.

A vírusok általában átveszik a rendszer erőforrásait, és akadályozzák a készülék és a rajta lévő alkalmazások teljesítményét.

A teljes rendszerellenőrzés lefuttatásával és a gyanús fájlok törlésével biztosíthatja, hogy eszköze vírusmentes legyen.

Ha ez megtörtént, indítsa újra a készüléket, és próbálja meg újra futtatni a Netflixet.

Ön is élvezheti az olvasást:

• Hogyan juthat el a Netflixhez egy nem intelligens TV-n másodpercek alatt
• A Netflix problémái a cím lejátszásával: Hogyan javítható másodpercek alatt
• Mennyi adatot használ a Netflix a letöltéshez?

Gyakran ismételt kérdések

Hogyan állíthatom vissza a Netflix-fiókomat?

Netflix-fiókját a Beállítások> Fiók> Streaming-terv hozzáadása> A tagság újraindítása menüpontban állíthatja vissza.

Hogyan tudok bejelentkezni a Netflixre jelszó nélkül?

Jelszó nélkül nem tud bejelentkezni Netflix-fiókjába, azonban e-mail címét használhatja jelszava visszaállításához.

Hogyan javíthatom a Netflix túl sok bejelentkezési kísérletét?

Ezt az összes csatlakoztatott eszközről való kijelentkezéssel orvosolhatja.

Ki lehet zárni a Netflixből?

Igen, ha a fiók túl sok eszközön van bejelentkezve.

Megadhatom valakinek a Netflix jelszavamat?

Igen, megoszthatja Netflix-fiókjának adatait barátaival és családtagjaival, akikkel megosztja a képernyőt.