Երբ ես տեղադրում էի ինտերնետը իմ նոր տանը, ես որոշեցի գնել Arris մոդեմ, քանի որ դրանք համարվում են շուկայում ավելի կայուն տարբերակներից մեկը:

Այնուամենայնիվ, ինչպես էլեկտրոնիկայի մեծ մասը, Arris մոդեմները նույնպես ստանում են խնդիրների բավականին մեծ բաժին, որոնք կարող են խանգարել դրանց կատարմանը:

Սա ինձ հետ պատահեց մի քանի շաբաթ առաջ: Ոչ մի տեղից իմ Arris մոդեմը անցավ ցանցին և չէր միանում ինտերնետին:

Այդ ժամանակ ես որոշեցի մանրակրկիտ հետազոտություն կատարել՝ գտնելու հնարավոր ուղղումներ և հասկանալու, արդյոք մյուսները բախվում էին նույն խնդիրների հետ, թե ոչ:

Այս խնդիրը բավականին տարածված է, և մի քանի պատճառ կարող է խանգարել ձեր Arris մոդեմի ինտերնետին միանալու ունակությունը:

Ամենատարածված պատճառներից մի քանիսը ներառում են ապարատային խնդիր, սխալ կամ անսարք լարեր, մոդեմի հիշողությունը ցածր է կամ ցանցի գլխիկի սարքը ճիշտ չի աշխատում:

Շատ դեպքերում մոդեմի հետ կապված խնդիրները հեշտությամբ կարելի է շտկել՝ օգտագործելով անսարքությունների վերացման որոշ մեթոդներ:

Ես հավաքել եմ անսարքությունների վերացման ամենահուսալի մեթոդների ցանկը, որոնք կօգնեն ձեզ շտկել ձեր Arris մոդեմի միացման խնդիրները:

Եթե ձեր Arris մոդեմը առցանց չէ, ստուգեք, արդյոք ինտերնետ կապը ձեր ISP-ից անջատված է, թե ոչ: Բացի սրանից, ստուգեք նաև ձեր մոդեմի մալուխները։ Եթե ​​ինտերնետը և մալուխները աշխատում են, փորձեք վերականգնել ձեր DNS-ը և անջատել ձեր VPN-ը:

Եթե այս ուղղումները ձեզ մոտ չեն աշխատում, եսՆաև թվարկել է անսարքությունների վերացման այլ մեթոդներ, որոնք ներառում են երթուղիչի վերագործարկում և մոդեմի վերագործարկում:

Ստուգեք, արդյոք ձեր ինտերնետ կապն անջատված է

Եթե ձեր Arris մոդեմը չի միանում ինտերնետին, նախքան որևէ եզրակացություն անելը և մտածելը, որ մոդեմը թերի է, ստուգեք ձեր ISP-ից, եթե կա: սերվերի կողմից ինտերնետի հետ կապված խնդիր:

Դուք կարող եք կամ զանգահարել ձեր ինտերնետային ծառայությունների մատակարարին կամ ստուգել նրա կայքը ցանկացած նորության համար:

Երբեմն, կանոնավոր սպասարկման կամ սերվերի այլ խնդիրների պատճառով, ինտերնետ ծառայություններ մատուցողները դադարեցնում են ինտերնետի փոխանցումը:

Այս դեպքում ձեր մոդեմը չի միանա ինտերնետին, և այն կհայտնվի անցանց: Ինտերնետ կապը ստուգելու մեկ այլ եղանակ է Ethernet մալուխը միացնելն այլ սարքի:

Եթե ինտերնետն աշխատում է մյուս սարքի վրա, կարող է լինել ապարատային խնդիր կամ համակարգի լարերի հետ կապված խնդիր:

Ավելին, եթե ինտերնետի արագությունը համապատասխան չէ, մոդեմի գործառույթները կարող են ազդել: Դուք կարող եք ստուգել ինտերնետի արագությունը՝ օգտագործելով Google-ում անվճար հասանելի ցանկացած գործիք:

Դուք պետք է մուտքագրեք «Ինտերնետ արագության թեստ» որոնման տողում և ստուգեք արագությունը՝ օգտագործելով առկա գործիքները:

Ստուգեք ձեր մալուխները

Եթե ձեր ինտերնետը լավ է աշխատում, ձեր հաջորդ քայլը պետք է լինի մոդեմի մալուխների, լարերի և միացումների ստուգումը:

Համոզվեք, որ բոլոր մալուխները գալիս և գնում են այնտեղիցմոդեմը պատշաճ կերպով միացված է:

Լավագույն հնարավոր սցենարի դեպքում դուք պետք է փորձարկեք մալուխները՝ համոզվելու համար, որ դրանք աշխատանքային վիճակում են:

Դա անելու լավագույն միջոցը մալուխները ցանկացած այլ սարքի միացնելն է: Այն կարող է լինել մեկ այլ մոդեմ դեպի երթուղիչի կարգավորում:

Սակայն, եթե մուտք չունեք այլ մոդեմ, կարող եք հետևել այս քայլերին` ստուգելու, թե արդյոք մալուխները աշխատանքային վիճակում են, թե ոչ:

• Անջատեք ադապտերն ու Ethernet մալուխը:
• Ստուգեք, արդյոք լարերը պատռված են, ճնշման հետքեր կամ ոլորումներ:
• Անցեք մալուխի ծայրերը և միացրեք այն նորից:

Համոզվեք, որ միացրել եք Ethernet մալուխը ճիշտ տեղում: Եթե ​​չգիտեք, թե ուր է գնում կապը, նշեք պորտերը նախքան մալուխը անջատելը:

Միացեք ձեր Arris երթուղիչին Wi-Fi-ի միջոցով

Դուք կարող եք միանալ ձեր երթուղիչին կամ անլար կամ օգտագործելով ethernet մալուխ:

Եթե մոդեմը ցուցադրվում է անցանց, և դուք կասկածում եք, որ Ethernet մալուխի հետ կապված խնդիր կա, փորձեք միանալ դրան անլար:

Դուք կարող եք դա անել ձեր նոութբուքի, պլանշետի կամ սմարթֆոնի վրա:

Եթե ինտերնետը սկսում է ճիշտ աշխատել, երբ միանում եք Wi-Fi-ին, ապա Ethernet մալուխի հետ կապված խնդիր կա:

Եթե ինտերնետը դեռ չի աշխատում, ապա խնդիրը կարող է կապված լինել ինտերնետ կապի հետ, կամ կարող է խնդիր լինել մոդեմի սարքավորման հետ:

Վերագործարկեք ձեր մոդեմը

Համակարգի անսարքության կամժամանակավոր վրիպակ, ձեր մոդեմը կարող է անցանց լինել:

Այս դեպքում անսարքությունների վերացման առաջին քայլը ձեր երթուղիչի վերագործարկումն է:

Շատ անգամ այս վրիպակներն ու թերությունները շտկվում են, երբ համակարգը թարմացվում է:

Այնուհետև, ձեզ մնում է միայն միացնել Arris մոդեմը միացնելով սնուցումը: Ձեր Arris մոդեմը միացնելու համար հետևեք հետևյալ քայլերին.

• Անջատեք մոդեմը:
• Հանեք հոսանքի լարը վարդակից:
• Սպասեք 120 վայրկյան:
• Միացրեք հոսանքի լարը վարդակից:
• Սպասեք 120 վայրկյան:
• Միացրեք մոդեմը:
• Սպասեք, մինչև համակարգը նորից միանա ցանցին:

Այս պահին կարող է օգտակար լինել մոդեմը միացնել մեկ այլ վարդակից, որպեսզի համոզվեք, որ խնդիրը չի առաջացել ընթացիկ սնուցման անսարքության պատճառով:

Վերոհիշյալ գործընթացը կվերագործարկի համակարգի բոլոր ապարատային և ծրագրային բաղադրիչները:

Սա մոդեմին կստիպի նորից միանալ ինտերնետին` վերացնելով կապի վրա ազդող բոլոր ժամանակավոր խնդիրները:

Վերականգնեք ձեր երթուղիչը

Մեկ այլ հնարավոր ուղղում ձեր Arris-ի համար: Մոդեմը, որը առցանց չէ, կարող է ամբողջությամբ վերակայել համակարգը:

Նկատի ունեցեք, որ մոդեմի վերակայումը կվերականգնի բոլոր լռելյայն կարգավորումները: Սա նշանակում է, որ բոլոր հատուկ կարգավորումները, ներառյալ Wi-Fi-ի կարգավորումները, ընդմիշտ կվերանան:

Հետևաբար, համակարգի վերակայումը կուղղվի, եթե ծրագրաշարում սխալ կա կամ եթե երթուղիչի որոշ կարգավորումներ մոդեմի անցանց լինելու պատճառ են դառնում:

Ահա, թե ինչ պետք է անեք ձեր Arris մոդեմը վերականգնելու համար.

• Ձեռքի տակ պահեք թղթի սեղմակ:
• Միացրեք մոդեմը:
• Փնտրեք վերակայման կոճակը հետևի մասում, և այն նման կլինի մի փոքրիկ անցք:
• Մտցրեք թղթի սեղմակը վերակայման անցքի մեջ և սեղմեք կոճակը 30 վայրկյան:
• Սա կսկսի վերակայման գործընթացը:

Գործընթացը կտևի մի քանի րոպե:

Սպասեք մի քանի վայրկյան, մինչև գործընթացը ավարտվի և թույլ տվեք, որ համակարգը վերագործարկվի: Դրանից հետո կարգավորեք մոդելը և միացրեք այն ինտերնետին: Եթե ​​ծրագրային ապահովման վրիպակը առաջացրել է խնդիրը, վերակայումը կուղղվի այն:

Ապաակտիվացրեք ձեր VPN-ը

Երբեմն, եթե դուք ակտիվացրել եք VPN-ն ձեր համակարգչի, նոութբուքի կամ հեռախոսի վրա, դա կարող է խանգարել ձեր մոդեմի միացմանը:

Եթե դուք չեք կարող միացնել ձեր մոդեմը առցանց և միացված եք VPN, սա վկայում է VPN սերվերների հետ կապված խնդիրների մասին: Սա շտկելու միակ միջոցը ձեր VPN-ն ապաակտիվացնելն է: Ահա թե ինչ պետք է անեք.

• Անջատեք VPN-ը:
• Անջատեք զննարկիչը:
• Վերագործարկեք երթուղիչի և մոդեմի համակարգը:

Եթե խնդիրը առաջացել է համակարգը VPN-ին միացնելու պատճառով, այս քայլերին հետևելը, ամենայն հավանականությամբ, կլուծի այն:

Վերականգնել ձեր DNS-ը

Եթե անսարքությունների վերացման այս մեթոդներից ոչ մեկը չի աշխատում ձեզ համար, ձեր հաջորդ քայլը պետք է լինի ձեր Arris մոդեմի DNS-ի վերակայումը:

DNS-ի խնդիրը, հավանաբար, խանգարում է ձեր մոդեմին միանալ առցանց: DNS-ի վերակայումը կվերակայի բոլորըմոդեմի գործառույթները և այն կվերադարձնի առցանց:

Ձեր Arris մոդեմի DNS-ը վերականգնելու համար հետևեք հետևյալ քայլերին.

• Օգտագործեք համակարգիչ կամ նոութբուք, որը միացված է ինտերնետին:
• Բացեք մեկնարկի ընտրացանկը և անցեք Ցանցային միացումներ:
• Բացեք Փոխել ադապտերների ընտրանքները:
• Բացեք կապը, որին միացված եք:
• Կհայտնվի թռուցիկ պատուհան: Սեղմեք հատկությունների վրա:
• Ցանկից ընտրեք Արձանագրության 4-րդ տարբերակը {TCP/IP v4}:
• Սեղմեք հատկությունների վրա:
• Համոզվեք, որ «Ավտոմատ կերպով ստացեք IP» և «Ավտոմատ կերպով ձեռք բերեք DNS»: ' միացված են:
• Սեղմեք Ok և դուրս եկեք թռուցիկ պատուհանից:

Այս գործընթացին հետևելը ձեր համակարգը կվերադարձնի առցանց:

Երբ ձեր մոդեմը կրկին միանա ինտերնետին, կատարեք արագության թեստ՝ համոզվելու համար, որ դուք ստանում եք ինտերնետի ճիշտ արագություն:

Կապվեք Arris-ի աջակցման ծառայության հետ

Եթե ձեր բոլոր ջանքերն ապարդյուն են և չկարողացաք վերականգնել կապը այս հոդվածում նշված խորհուրդներին և հնարքներին հետևելուց հետո, կարող եք կապվել Arris Հաճախորդի հետ: Աջակցություն.

Նրանց երաշխիքը ծածկում և ապահովում է ձեզ աջակցություն մինչև գնման օրվանից երկու տարի:

Դուք կարող եք օգտվել նրանց տեխնիկական աջակցությունից՝ նրանց Ուղիղ զրույցի ծառայության միջոցով:

Վերջին մտքերը Arris մոդեմի մասին, որը առցանց չէ

Կապի հետ կապված խնդիրները կարող են բավականին զայրացնել, հատկապես, երբ դրանք ազդում են ձեր աշխատանքի վրա: .

Երբեմն, եթե ցանցը կա, մոդեմը կարող է բախվել կապի հետ կապված խնդիրների հետգերբեռնված է և չափազանց մեծ թողունակություն է օգտագործվում:

Որպեսզի ձեր մոդեմը այդպես չէ, անջատեք բոլոր միացված սարքերը և ջնջեք կամ ապաակտիվացրեք VPN-ը ցանցում:

Մյուս տարածված խնդիրը, որը հանգեցնում է ինտերնետի խափանումների, գերտաքացման մոդեմն է:

Եթե զգում եք, որ ձեր մոդեմը գերտաքանում է, նորից ու նորից համոզվեք, որ այն տեղադրված է լավ օդափոխվող տարածքում, և արևի ուղիղ ճառագայթ չկա:

Գերտաքացուցիչ մոդեմը շտկելու համար կատարեք հոսանքի ցիկլ:

Դուք կարող եք նաև հաճույք ստանալ կարդալուց.

• Frontier Arris Router Red Globe. Ի՞նչ անել:
• Ինչպես ուղղել Arris Sync-ի ժամանակի համաժամացման ձախողում
• Arris մոդեմի DS լույսը թարթում է նարնջագույն. Ինչպես շտկել
• Ինչպես հեշտությամբ թարմացնել Arris որոնվածը վայրկյանների ընթացքում
• Սկսված Unicast Maintenance Ranging Ոչ մի պատասխան չի ստացվել. Ինչպես ուղղել

Հաճախակի տրվող հարցերը

Ինչպես կարող եմ իմ Arris մոդեմը միացնել առցանց ?

Դուք կարող եք ստիպել Arris մոդեմին միացնել առցանց՝ կամ անջատելով VPN-ը կամ վերակայելով համակարգի DNS-ը:

Ի՞նչ լույսեր պետք է թարթեն իմ Arris մոդեմում:

Ձեր Arris մոդեմը պետք է ունենա ամուր կանաչ լույս, ինչը նշանակում է, որ այն միացված է: Թարթող լույսը նշանակում է, որ այն չկարողացավ միանալ ինտերնետին:

Ինչպե՞ս կարող եմ իմանալ, արդյոք իմ Arris մոդեմը վատն է:

Եթե ձեր տվյալները և ներբեռնումները չափազանց դանդաղ են, և միացման լույսը չի աշխատում, նույնիսկ եթե դուքկարող եք շրջել ինտերնետում, ժամանակն է փոխարինել ձեր Arris մոդեմը:

Որքա՞ն ժամանակ են աշխատում Arris մոդեմները:

Ընդհանուր առմամբ, Arris մոդեմները աշխատում են 2 տարուց մինչև 5 տարի: