Saat mengatur ID Wajah pada iPhone baru saya, saya mengalami masalah yang tidak saya duga.

Face ID sepertinya tidak tahu di mana wajah saya berada dan meminta saya untuk memindahkan ponsel lebih rendah agar bisa melihatnya.

Wajah saya berada di dalam lingkaran, tetapi telepon masih meminta saya untuk bergerak lebih rendah.

Saya ingin mencari tahu apa yang terjadi yang dapat menyebabkan hal ini dan memperbaikinya sesegera mungkin.

Saya dapat mengetahui sedikit tentang pemecahan masalah ID Wajah dan mengapa hal itu bisa terjadi setelah beberapa jam saya melakukan penelitian.

Artikel yang sedang Anda baca saat ini dibuat dengan bantuan penelitian tersebut dan akan membantu Anda memperbaiki ID Wajah yang mengalami masalah.

Jika ID Wajah Anda tidak berfungsi dan meminta Anda untuk menggerakkan wajah Anda lebih rendah, coba bersihkan susunan sensor ID Wajah di bagian depan ponsel. Anda juga dapat mencoba mengatur ulang ID Wajah.

Teruslah membaca untuk mengetahui bagaimana Anda bisa mendapatkan kesalahan ini dan apa yang dapat Anda lakukan jika tidak ada yang berhasil.

Mengapa Saya Mendapatkan Kesalahan Ini?

Kesalahan ID Wajah biasanya disebabkan oleh kamera depan ponsel Anda, dan masalah dengan perangkat lunak pengenalan pada perangkat iOS Anda biasanya sangat jarang terjadi.

Sebagian besar masalah pada kamera depan dan Face ID memiliki perbaikan yang cukup mudah, yang semuanya akan kami bahas untuk memperbaiki Face ID.

Hal ini juga bisa terjadi jika aplikasi Face ID disadap, yang dapat Anda perbaiki hanya dalam beberapa menit.

Saya telah berhasil menyusun semua langkah pemecahan masalah dengan cara yang memungkinkan siapa pun untuk mengambil dan mengikuti prosesnya dengan mudah.

Anda mungkin juga perlu mengatur ulang ponsel Anda dalam kasus terburuk, jadi bersiaplah untuk membuat cadangan data di ponsel Anda.

Bersihkan Kamera yang Menghadap ke Depan

Ketika ID Wajah Anda mengalami masalah dalam mengenali wajah Anda, coba bersihkan kamera depan dan susunan sensor di dekatnya dengan kain bersih.

Jika Anda menginginkan sesuatu yang basah, gunakan isopropil alkohol sebagai pengganti air, yang tidak akan merusak bagian dalam ponsel Anda.

Bersihkan susunan sensor dengan menggosoknya secara kuat dalam gerakan melingkar sehingga kotoran atau debu yang menempel pada susunan sensor dapat dibersihkan.

Sensor kedalaman Anda juga tidak boleh ditutupi oleh pelindung layar, karena dapat mengacaukan kemampuan sensor untuk melihat kedalaman.

Perangkat iOS tidak hanya menggunakan kamera di bagian depan, tetapi juga beberapa sensor lain yang mengukur kedalaman wajah Anda, jadi membersihkan sensor ini bersama dengan kamera depan sangat diperlukan.

Setel ulang ID Wajah

Jika Anda masih mengalami kesalahan setelah membersihkan kamera Anda, maka masalahnya mungkin ada pada ID Wajah itu sendiri, yang bisa Anda perbaiki hanya dengan mengatur ulang sistem dari pengaturan perangkat.

Ini akan mengatur ulang ID Wajah seperti saat Anda pertama kali mengatur ponsel, dan semua data wajah pada ponsel akan dihapus setelah pengaturan ulang selesai.

Tetapi ini diketahui dapat memperbaiki banyak masalah pada ID Wajah, jadi cobalah jika semua yang Anda coba sebelumnya tidak berhasil.

Untuk mengatur ulang FaceID Anda:

1. Pergi ke Pengaturan .
2. Pilih ID Wajah & Kata Sandi .
3. Ketuk Setel ulang ID Wajah

Setelah pengaturan ulang, pilih Mengatur ID Wajah lagi dan daftarkan wajah Anda lagi ke ponsel untuk memperbaiki ID Wajah dan mengembalikannya ke kondisi normal.

Jalankan Pembaruan iOS

Jika pengaturan ulang ID Wajah tidak berhasil, maka perangkat lunak sistem Anda mungkin memerlukan pembaruan yang dapat memperbaiki masalah yang ada.

Cara termudah untuk memperbarui sistem ID Wajah dan menginstal perbaikan bug adalah dengan menjalankan pembaruan perangkat lunak pada perangkat iOS Anda.

Untuk memperbarui perangkat iOS Anda:

1. Sambungkan perangkat Anda ke komputer atau stopkontak.
2. Pergi ke Pengaturan > Umum .
3. Pilih Pembaruan Perangkat Lunak .
4. Ketuk Unduh dan Instal untuk pembaruan terbaru.
5. Tunggu hingga pembaruan selesai.

Setelah pembaruan selesai dan perangkat dinyalakan ulang, coba atur ID Wajah lagi untuk mengetahui apakah masalah telah diperbaiki.

Mulai Ulang Perangkat

Jika pembaruan sistem gagal melakukan sesuatu yang berarti, Anda mungkin perlu memulai ulang perangkat Anda untuk memperbaiki masalah pada Face ID.

Untuk memulai ulang perangkat iOS Anda secara manual:

1. Tekan dan tahan tombol daya sampai muncul slider matikan.
2. Gunakan penggeser untuk mematikan perangkat.
3. Setelah perangkat mati, tunggu setidaknya 45 detik sebelum Anda menyalakannya kembali.

Saat perangkat menyala, kembali ke Face ID dan atur lagi.

Jika masalah masih berlanjut, Anda dapat mencoba memulai ulang beberapa kali sebelum mencoba pengaturan lagi.

Setel Ulang Perangkat

Jika semuanya gagal, alternatif terakhir yang bisa Anda coba untuk memperbaiki masalah ini adalah dengan mengatur ulang perangkat iOS ke pengaturan pabrik.

Reset pabrik akan mengembalikan perangkat ke kondisi semula, yang berarti Anda akan kehilangan semua data di perangkat dan keluar dari semua akun di dalamnya.

Saya sarankan Anda membuat cadangan dengan bantuan iTunes sebelum Anda mengatur ulang perangkat iOS Anda ke pengaturan pabrik.

Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengatur ulang perangkat:

1. Buka aplikasi Pengaturan aplikasi.
2. Pergi ke Umum > Transfer atau Atur Ulang iPhone/iPad .
3. Masukkan kode sandi atau masuk dengan ID Apple Anda.
4. Setelah Anda mengonfirmasi pengaturan ulang, Anda harus menunggu hingga prosesnya selesai, yang bisa memakan waktu hingga beberapa menit.

Setelah pengaturan ulang selesai dan perangkat dinyalakan ulang, coba atur ID Wajah lagi untuk melihat apakah ID Wajah dapat mengenali wajah Anda.

Menghubungi Apple

Reset biasanya berhasil, tetapi jika tidak berhasil, Anda mungkin perlu menghubungi Apple atau pergi ke Apple Store untuk memeriksakan perangkat.

Setelah teknisi mereka memeriksa ponsel Anda, mereka akan memberi tahu Anda apa yang perlu dilakukan untuk memperbaikinya.

Mungkin ada biaya untuk memperbaiki perangkat, tergantung pada seberapa parah masalahnya, jadi bersiaplah untuk itu.

Pikiran Akhir

Apple mengulang-ulang ID Wajah sepanjang waktu, mendorong pembaruan yang memperbaiki masalah, dan meningkatkan algoritme penyedia layanan yang memungkinkannya mendeteksi wajah.

Pembaruan ini biasanya didorong melalui pembaruan sistem, itulah sebabnya Anda harus selalu memperbarui ke versi terbaru iOS sesegera mungkin.

Dengan melakukan hal tersebut akan membantu mencegah masalah seperti ini muncul di kemudian hari, selain meningkatkan pengalaman Anda dengan Face ID.

Anda juga dapat sepenuhnya mengabaikan ID Wajah dan menggunakan kode sandi, yang sedikit lebih aman daripada memiliki banyak cara untuk membuka kunci ponsel Anda.

Anda Mungkin Juga Suka Membaca

• Cara Menyambungkan iPhone ke TV Samsung dengan USB: Dijelaskan
• Apa yang Dimaksud dengan "Kesibukan Pengguna" pada iPhone?
• Hotspot Pribadi iPhone Tidak Berfungsi: Cara Memperbaiki Dalam Hitungan Detik
• Cara Streaming dari iPhone ke TV dalam hitungan detik
• Apakah Ada Biaya Bulanan untuk Apple TV? semua yang perlu Anda ketahui

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apakah ID Wajah iPhone dapat diperbaiki?

Jika fitur ID Wajah pada iPhone Anda mengalami masalah di mana ia tidak dapat mengidentifikasi wajah Anda atau masalah lainnya, fitur ini dapat diperbaiki.

Bawalah ke toko Apple setempat, di mana teknisi dapat memeriksanya dan memperbaikinya.

Apakah ID Wajah masih berfungsi setelah penggantian kamera?

Mengganti kamera depan saja tidak akan memengaruhi ID Wajah, tetapi jika Anda perlu mengganti seluruh susunan sensor, termasuk kamera, ID Wajah tidak akan berfungsi.

Anda harus membawa ponsel ke Apple Store agar mereka dapat memasang rakitan yang dapat bekerja dengan ID Wajah di ponsel Anda.

Apakah menjatuhkan ponsel saya dapat merusak ID Wajah?

Menjatuhkan ponsel Anda tidak akan merusak Face ID kecuali kaca di atas susunan sensor atau ponsel itu sendiri rusak.

Untuk memperbaiki susunan sensor dan kamera depan yang rusak, bawa ponsel ke Apple Store di dekat Anda.

Berapa biaya yang diperlukan untuk memperbaiki ID Wajah?

Kecuali jika Anda memiliki AppleCare, yang dapat memperbaiki kerusakan apa pun pada perangkat Anda secara gratis, Anda mungkin akan dikenakan biaya sekitar $500 hingga $600, tergantung modelnya.

Anda juga dapat membawa ponsel ke bengkel pihak ketiga untuk memperbaikinya dengan harga murah, tetapi mungkin akan membatalkan garansi Anda.