在我的新iPhone上设置Face ID时，我遇到了一个我没想到会遇到的问题。

Face ID似乎不知道我的脸在哪里，要求我把手机移到低处，以便它能看到。

我的脸在圈内，但手机仍要求我往下移。

我想找出可能造成这种情况的原因，并尽快把它修好。

在我投入几个小时的研究后，我能够发现不少关于排除Face ID问题的故障，以及为什么它可能发生。

你现在阅读的这篇文章是在该研究的帮助下创作的，应该可以帮助你解决你的Face ID遇到的问题。

如果你的Face ID不工作，并要求你把脸移低，请尝试清洁手机前面的Face ID传感器阵列。 你也可以尝试重置Face ID。

继续阅读，了解你是如何得到这个错误的，以及如果似乎没有任何效果，你可以做些什么。

为什么我得到这个错误？

Face ID错误通常是由你手机的前置摄像头引起的，你的iOS设备上的识别软件的问题通常真的很罕见。

前置摄像头和Face ID的大多数问题都有相当容易的解决方法，我们都会看一看，让Face ID得到修复。

如果Face ID应用程序出现故障，也可能发生这种情况，你可以在几分钟内修复。

我已经设法将所有的故障排除步骤结构化，使任何人都能毫不费力地掌握和遵循这一过程。

在最坏的情况下，你可能还需要重置你的手机，所以要准备好对你手机上的数据进行备份。

清洁正面的摄像头

当你的Face ID难以识别你的脸时，可以尝试用干净的布清洁前置摄像头和它附近的传感器阵列。

如果你想要湿的东西，用异丙醇而不是水，这不会损害你的手机内部。

清洁传感器阵列，用圆周运动用力擦拭，使粘在阵列上的任何污物或灰尘被清理掉。

你的深度传感器也不应该被屏幕保护膜覆盖，因为它可能扰乱传感器感知深度的能力。

iOS设备不仅使用前面的摄像头，还使用其他一些测量脸部深度的传感器，因此将这些传感器与前面的摄像头一起清洗是非常必要的。

重置面部识别

如果你在清洁相机后仍然遇到错误，那么问题可能出在Face ID本身，你可以通过简单地从设备的设置中重置系统来解决这个问题。

这将把Face ID重置为你第一次设置手机时的样子，重置完成后，手机上的所有面部数据都将被删除。

但众所周知，这可以解决Face ID的很多问题，所以如果你在这之前所尝试的一切似乎都不奏效的话，可以试试。

要重置你的FaceID：

1. 转到 设置 .
2. 选择 Face ID & 密码 .
3. 敲击 重置面部识别

重置后，选择 设置Face ID 再次在手机上注册你的脸，以修复Face ID，使其恢复正常。

运行一个iOS更新

当重置Face ID不起作用时，那么你的系统软件可能需要更新，可以修复它的问题。

更新Face ID系统和安装任何错误修复的最简单方法是在你的iOS设备上运行一个软件更新。

要更新你的iOS设备：

1. 将你的设备插入电脑或电源插座。
2. 转到 设置 >； 一般 .
3. 选择 软件更新 .
4. 敲击 下载和安装 以获得最新的更新。
5. 等待更新完成。

一旦更新完成，设备重新启动，尝试再次设置Face ID，看看问题是否得到解决。

重新启动设备

如果系统更新未能起到任何有意义的作用，你可能需要重启设备来修复Face ID的问题。

要手动重新启动你的iOS设备：

1. 按住电源键，直到出现关闭电源的滑块。
2. 使用滑块来关闭设备。
3. 一旦设备关闭，至少要等45秒才能重新打开。

当设备开机后，回到Face ID，再次进行设置。

如果问题仍然存在，你可以尝试再重新启动几次，然后再尝试设置。

重置设备

如果所有其他方法都失败了，摆在你面前的最后一个选择，你可以尝试自己解决这个问题，那就是出厂重置iOS设备。

出厂重置将使设备恢复到你得到它时的状态，这意味着你将失去设备上的所有数据，并被签出它的任何账户。

我建议你在出厂重置你的iOS设备之前，在iTunes的帮助下创建一个备份。

按照下面的步骤，让设备复位：

1. 打开 设置 程式化。
2. 转到 一般 >； 转移或重置 iPhone/iPad .
3. 输入你的密码或用你的苹果ID登录。
4. 在你确认重置后，你需要等待，直到过程结束，这可能需要几分钟。

重置完成后，设备重新启动，再次尝试设置Face ID，看看它是否能识别你的脸。

联系苹果公司

重置通常会起到作用，但在极少数情况下，如果不这样做，你可能需要联系苹果公司或去苹果商店检查一下设备。

一旦他们的技术人员看了你的手机，他们会告诉你需要做什么来修复它。

根据问题的严重程度，维修设备可能会有费用，所以要做好准备。

最后的思考

苹果公司一直在对Face ID进行迭代，推送修复问题的更新，并加强让它检测人脸的服务器算法。

这些更新通常是通过系统更新推送的，这就是为什么你应该尽快不断更新到最新版本的iOS。

这样做将有助于防止以后出现类似的问题，此外还能提高你对Face ID的体验。

你也可以完全放弃Face ID，使用密码，这比有多种方式解锁手机更安全一些。

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常见问题

iPhone的Face ID可以被修复吗？

如果你的iPhone上的Face ID功能遇到了无法识别你的脸或其他问题，它可以被修复。

把它带到你当地的苹果商店，那里的技术人员可以查看并修复它。

更换摄像头后，Face ID还能使用吗？

单独更换前置摄像头不会影响Face ID，但如果你需要更换整个传感器阵列，包括摄像头，Face ID就无法工作。

你需要把手机送到苹果商店，以便他们在你的手机上安装一个能与Face ID配合使用的组件。

掉落的手机会破坏Face ID吗？

掉落的手机不会损坏Face ID，除非传感器阵列顶部的玻璃或其本身被损坏。

要修复损坏的传感器阵列和前置摄像头，请将手机送到你附近的苹果商店。

修复Face ID需要多少钱？

除非你有AppleCare，它可以免费修复你设备上的任何损坏，否则你可能会看到一个大约500到600美元的账单，这取决于模型。

你也可以把手机拿到第三方维修店便宜地修理，但这可能会使你的保修失效。