Podczas konfigurowania Face ID w moim nowym iPhonie natknąłem się na problem, którego się nie spodziewałem.

Face ID najwyraźniej nie wiedziało, gdzie jest moja twarz i poprosiło mnie o przesunięcie telefonu niżej, aby mogło ją zobaczyć.

Moja twarz znalazła się wewnątrz okręgu, ale telefon wciąż prosił mnie o przesunięcie się niżej.

Chciałem dowiedzieć się, co się dzieje, co mogło to spowodować i naprawić to tak szybko, jak to możliwe.

Byłem w stanie dowiedzieć się całkiem sporo o rozwiązywaniu problemów z Face ID i dlaczego mogło się to zdarzyć po kilku godzinach, które włożyłem w badania.

Artykuł, który właśnie czytasz, powstał z pomocą tych badań i powinien pomóc Ci naprawić Twoje Face ID, które wpadło w kłopoty.

Jeśli Twoje Face ID nie działa i prosi o przesunięcie twarzy niżej, spróbuj wyczyścić matrycę czujnika Face ID z przodu telefonu. Możesz również spróbować zresetować Face ID.

Czytaj dalej, aby odkryć, jak możesz otrzymać ten błąd i co możesz zrobić, jeśli nic nie wydaje się działać.

Dlaczego dostaję ten błąd?

Błędy Face ID są zwykle spowodowane przez przednią kamerę telefonu, a problemy z oprogramowaniem rozpoznającym w urządzeniu z systemem iOS są zwykle naprawdę rzadkie.

Większość problemów z przednią kamerą i Face ID ma dość łatwe poprawki, wszystkie, na które będziemy patrzeć, aby uzyskać naprawę Face ID.

Może się to również zdarzyć, jeśli aplikacja Face ID jest zbugowana, co można naprawić w ciągu kilku minut.

Udało mi się ustrukturyzować wszystkie kroki rozwiązywania problemów w taki sposób, aby każdy mógł je bez trudu przyswoić i śledzić.

W najgorszym przypadku może być również konieczne zresetowanie telefonu, więc przygotuj się na wykonanie kopii zapasowej danych w telefonie.

Wyczyść kamery skierowane do przodu

Gdy Face ID ma problemy z rozpoznaniem Twojej twarzy, spróbuj wyczyścić przednią kamerę i znajdujący się w jej pobliżu układ czujników czystą szmatką.

Jeśli chcesz coś mokrego, zamiast wody użyj alkoholu izopropylowego, który nie uszkodzi elementów wewnętrznych telefonu.

Wyczyść matrycę czujników, mocno pocierając ją okrężnymi ruchami, aby usunąć wszelkie zabrudzenia i kurz przyklejone do matrycy.

Twoje czujniki głębokości nie powinny być również pokryte protektorem ekranu, ponieważ może on zakłócić zdolność czujników do postrzegania głębi.

Urządzenia z systemem iOS korzystają nie tylko z kamer na froncie, ale także z kilku innych czujników mierzących głębokość twarzy, więc czyszczenie tych czujników wraz z przednią kamerą jest dość mocno wymagane.

Resetuj Face ID

Jeśli po wyczyszczeniu aparatów nadal napotykacie na błąd, to problem może dotyczyć samego Face ID, który możecie naprawić po prostu resetując system z poziomu ustawień urządzenia.

Spowoduje to zresetowanie Face ID do stanu sprzed pierwszej konfiguracji telefonu, a wszystkie dane twarzy w telefonie zostaną usunięte po zakończeniu resetowania.

Ale wiadomo, że to naprawia wiele problemów z Face ID, więc wypróbuj go, jeśli wszystko, co próbowałeś przed tym, nie wydawało się działać.

Aby zresetować swój FaceID:

1. Idź do Ustawienia .
2. Wybierz Identyfikator twarzy & hasło .
3. Tap Resetuj Face ID

Po zresetowaniu wybierz Skonfiguruj Face ID ponownie i zarejestruj swoją twarz ponownie w telefonie, aby naprawić Face ID i przywrócić go do normalności.

Uruchom aktualizację systemu iOS

Gdy zresetowanie Face ID nie działa, wówczas oprogramowanie systemowe może potrzebować aktualizacji, która naprawi problemy z nim związane.

Najprostszym sposobem na zaktualizowanie systemu Face ID i zainstalowanie wszelkich poprawek błędów jest uruchomienie aktualizacji oprogramowania na urządzeniu z systemem iOS.

Aby zaktualizować urządzenie z systemem iOS:

1. Podłącz urządzenie do komputera lub gniazdka elektrycznego.
2. Idź do Ustawienia > Ogólne .
3. Wybierz Aktualizacja oprogramowania .
4. Tap Pobierz i zainstaluj dla najnowszej aktualizacji.
5. Poczekaj na zakończenie aktualizacji.

Po zakończeniu aktualizacji i ponownym uruchomieniu urządzenia spróbuj ponownie skonfigurować Face ID, aby sprawdzić, czy problem został naprawiony.

Zrestartuj urządzenie

Jeśli aktualizacja systemu nie zrobi nic sensownego, być może trzeba będzie ponownie uruchomić urządzenie, aby naprawić problemy z Face ID.

Aby ręcznie zrestartować urządzenie z systemem iOS:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż pojawi się suwak wyłączenia zasilania.
2. Użyj suwaka, aby wyłączyć urządzenie.
3. Po wyłączeniu urządzenia należy odczekać co najmniej 45 sekund przed ponownym włączeniem.

Gdy urządzenie się włączy, wróć do Face ID i ustaw je ponownie.

Jeśli problem nadal występuje, możesz spróbować ponownie uruchomić komputer jeszcze kilka razy przed ponowną próbą konfiguracji.

Resetowanie urządzenia

Jeśli wszystko inne zawiedzie, ostatnią alternatywą przed tobą, że można spróbować naprawić problem samemu byłoby przywrócenie ustawień fabrycznych urządzenia iOS.

Przywrócenie ustawień fabrycznych przywróci urządzenie do stanu, w jakim je otrzymaliśmy, co oznacza, że utracimy wszystkie dane znajdujące się na urządzeniu i zostaniemy wylogowani z wszelkich kont znajdujących się na nim.

Sugeruję, abyś przed przywróceniem fabryki urządzenia iOS utworzył kopię zapasową za pomocą iTunes.

Wykonaj poniższe kroki, aby uzyskać reset urządzenia:

1. Otwórz Ustawienia app.
2. Idź do Ogólne > Transfer lub Reset iPhone/iPad .
3. Wpisz swoje hasło lub zaloguj się za pomocą swojego Apple ID.
4. Po potwierdzeniu resetu trzeba będzie poczekać na zakończenie procesu, co może potrwać nawet kilka minut.

Po zakończeniu resetu i ponownym uruchomieniu urządzenia spróbuj ponownie skonfigurować Face ID, aby sprawdzić, czy potrafi rozpoznać Twoją twarz.

Kontakt Jabłko

Resety zazwyczaj załatwiają sprawę, ale w rzadkich przypadkach, gdy tak się nie stanie, może być konieczne skontaktowanie się z Apple lub udanie się do Apple Store w celu sprawdzenia urządzenia.

Gdy ich technicy przyjrzą się Twojemu telefonowi, powiedzą Ci, co należy zrobić, aby go naprawić.

W zależności od tego, jak poważny jest problem, może pojawić się koszt serwisowania urządzenia, więc bądź na to przygotowany.

Myśli końcowe

Apple cały czas udoskonala Face ID, wprowadza aktualizacje usuwające błędy i udoskonala algorytmy, które pozwalają serwisowi wykrywać twarze.

Te aktualizacje są zwykle popychane przez aktualizacje systemu, dlatego należy stale aktualizować do najnowszej wersji iOS tak szybko, jak to możliwe.

Dzięki temu unikniesz problemów, które mogą się pojawić później, a także poprawisz swoje doświadczenia z Face ID.

Możesz też całkowicie zrezygnować z Face ID i użyć kodu dostępu, co jest nieco bardziej bezpieczne niż posiadanie wielu sposobów odblokowania telefonu.

You May Also Enjoy Reading

• Jak podłączyć iPhone'a do telewizora Samsunga za pomocą USB: wyjaśnione
• Co oznacza "User Busy" na iPhonie [Wyjaśnione].
• iPhone Personal Hotspot nie działa: Jak naprawić w sekundach
• Jak błyskawicznie przesyłać strumień z iPhone'a do telewizora
• Czy za Apple TV trzeba płacić miesięcznie? Wszystko, co musisz wiedzieć

Najczęściej zadawane pytania

Czy można naprawić Face ID w iPhone'ach?

Jeśli funkcja Face ID w Twoim iPhonie napotkała problemy, w których nie może zidentyfikować Twojej twarzy lub inne problemy, można je naprawić.

Zabierz go do lokalnego sklepu Apple, gdzie technicy mogą go obejrzeć i naprawić.

Czy Face ID nadal działa po wymianie aparatu?

Sama zmiana przedniej kamery nie wpłynie na Face ID, ale jeśli trzeba będzie wymienić cały układ czujników, łącznie z kamerą, Face ID nie będzie działać.

Trzeba będzie zanieść telefon do Apple Store, aby mogli zainstalować w telefonie zespół współpracujący z Face ID.

Czy upuszczenie telefonu może złamać Face ID?

Upuszczenie telefonu nie spowoduje uszkodzenia Face ID, chyba że uszkodzeniu ulegnie szkło znajdujące się na górze matrycy czujników lub samo urządzenie.

Aby naprawić uszkodzoną matrycę czujników i przednich kamer, zanieś telefon do najbliższego Apple Store.

Ile kosztuje naprawa Face ID?

Chyba że masz AppleCare, który może naprawić wszelkie uszkodzenia na urządzeniu za darmo, możesz być patrząc na rachunek około 500 dolarów do 600 dolarów, w zależności od modelu.

Możesz również zabrać telefon do zewnętrznego punktu napraw, aby naprawić go za darmo, ale może to spowodować utratę gwarancji.