Pri nastavljanju Face ID v novem iPhonu sem naletel na težavo, ki je nisem pričakoval.

Face ID ni vedel, kje je moj obraz, in me je prosil, naj premaknem telefon nižje, da ga bo lahko videl.

Moj obraz je bil znotraj kroga, vendar me je telefon še vedno pozival, naj se premaknem nižje.

Želel sem ugotoviti, kaj se je zgodilo, da bi to lahko povzročilo, in to čim prej popraviti.

Po več urah, ki sem jih namenil raziskovanju, sem lahko izvedel kar nekaj informacij o odpravljanju težav z ID obraza in o tem, zakaj bi se to lahko zgodilo.

Članek, ki ga pravkar berete, je bil ustvarjen s pomočjo te raziskave in naj bi vam pomagal odpraviti težave z obrazom Face ID.

Če Face ID ne deluje in zahteva, da obraz premaknete nižje, poskusite očistiti matriko senzorja Face ID na sprednji strani telefona. Poskusite tudi ponastaviti Face ID.

V nadaljevanju preberite, kako lahko pride do te napake in kaj lahko storite, če nič ne pomaga.

Zakaj dobim to napako?

Napake ID obraza običajno povzroča sprednja kamera telefona, težave s programsko opremo za prepoznavanje v napravi iOS pa so običajno zelo redke.

Večino težav s sprednjo kamero in funkcijo Face ID je mogoče precej preprosto odpraviti, vse pa si bomo ogledali, da bi popravili funkcijo Face ID.

To se lahko zgodi tudi, če je aplikacija Face ID pokvarjena, kar lahko popravite v nekaj minutah.

Vse korake za odpravljanje težav mi je uspelo strukturirati tako, da lahko vsakdo brez težav prevzame postopek in mu sledi.

V najslabšem primeru boste morda morali ponastaviti telefon, zato si pripravite varnostno kopijo podatkov v telefonu.

Čiščenje sprednjih kamer

Če naprava Face ID težko prepozna vaš obraz, poskusite očistiti sprednjo kamero in niz senzorjev v njeni bližini s čisto krpo.

Če želite nekaj mokrega, namesto vode uporabite izopropilni alkohol, ki ne bo poškodoval notranjosti telefona.

Očistite matriko senzorjev tako, da jo močno drgnete s krožnimi gibi, da odstranite vso umazanijo ali prah, ki se je prilepil na matriko.

Senzorjev globine ne smete prekrivati z zaščito zaslona, saj lahko ta poslabša njihovo sposobnost zaznavanja globine.

Naprave iOS poleg sprednje kamere uporabljajo še nekaj drugih senzorjev, ki merijo globino obraza, zato je čiščenje teh senzorjev skupaj s sprednjo kamero precej obvezno.

Ponastavitev ID obraza

Če po čiščenju kamer še vedno naletite na napako, je težava morda v samem sistemu Face ID, ki ga lahko odpravite tako, da v nastavitvah naprave preprosto ponastavite sistem.

S tem boste ponastavili funkcijo Face ID na stanje, kakršno je bilo ob prvi nastavitvi telefona, po ponastavitvi pa bodo odstranjeni vsi podatki o obrazu v telefonu.

Vendar je znano, da je s tem odpravljenih veliko težav s funkcijo Face ID, zato jo preizkusite, če vse, kar ste poskusili pred tem, ni delovalo.

Ponastavitev FaceID:

1. Pojdi na Nastavitve .
2. Izberite ID obraza in geslo .
3. Tapnite Ponastavitev ID obraza

Po ponastavitvi izberite Nastavitev ID obraza in znova registrirajte svoj obraz v telefonu, da popravite funkcijo Face ID in jo vrnete v normalno stanje.

Zagon posodobitve sistema iOS

Če ponastavitev funkcije Face ID ne deluje, morda vaša sistemska programska oprema potrebuje posodobitev, ki lahko odpravi težave z njo.

Sistem Face ID lahko najlažje posodobite in vanj namestite morebitne popravke napak tako, da v napravi iOS zaženete posodobitev programske opreme.

Posodabljanje naprave iOS:

1. Napravo priključite v računalnik ali električno vtičnico.
2. Pojdi na Nastavitve > Splošno .
3. Izberite Posodobitev programske opreme .
4. Tapnite Prenos in namestitev za najnovejšo posodobitev.
5. Počakajte, da se posodobitev konča.

Ko se posodobitev zaključi in naprava znova zažene, poskusite znova nastaviti Face ID in preverite, ali je bila težava odpravljena.

Ponovni zagon naprave

Če s posodobitvijo sistema ne dosežete nič pomembnega, boste morda morali znova zagnati napravo, da odpravite težave z ID obraza.

Ročni ponovni zagon naprave iOS:

1. Pritisnite in držite tipko za vklop, dokler se ne prikaže drsnik za izklop.
2. Z drsnikom izklopite napravo.
3. Ko se naprava izklopi, počakajte vsaj 45 sekund, preden jo ponovno vklopite.

Ko se naprava vklopi, se vrnite v funkcijo Face ID in jo znova nastavite.

Če se težava še vedno pojavlja, lahko poskusite znova zagnati računalnik še nekajkrat, preden znova poskusite z nastavitvijo.

Ponastavitev naprave

Če vse ostalo ne uspe, je zadnja možnost, s katero lahko sami poskusite odpraviti težavo, ponastavitev naprave iOS na tovarniške nastavitve.

S tovarniško ponastavitvijo se naprava vrne v stanje, v katerem ste jo dobili, kar pomeni, da boste izgubili vse podatke v napravi in boste odjavljeni iz vseh računov v njej.

Predlagam vam, da pred tovarniško ponastavitvijo naprave iOS ustvarite varnostno kopijo s pomočjo programa iTunes.

Za ponastavitev naprave sledite spodnjim korakom:

1. Odprite Nastavitve aplikacija.
2. Pojdi na Splošno > Prenos ali ponastavitev iPhone/iPad .
3. Vnesite geslo ali se prijavite z Apple ID.
4. Ko potrdite ponastavitev, morate počakati, da se postopek konča, kar lahko traja do nekaj minut.

Ko je ponastavitev končana in se naprava znova zažene, poskusite znova nastaviti Face ID in preverite, ali lahko prepozna vaš obraz.

Stik z družbo Apple

Ponastavitev običajno opravi svoje delo, vendar se boste morali v redkih primerih obrniti na Apple ali iti v trgovino Apple Store, kjer bodo preverili napravo.

Ko bodo njihovi tehniki pregledali vaš telefon, vam bodo povedali, kaj je treba storiti za njegovo popravilo.

Glede na to, kako resna je težava, bo morda treba napravo servisirati, zato se na to pripravite.

Končne misli

Apple ves čas izboljšuje Face ID, pošilja posodobitve, ki odpravljajo težave, in izboljšuje algoritme serviserja, ki omogočajo zaznavanje obrazov.

Te posodobitve se običajno posredujejo prek sistemskih posodobitev, zato jih morate čim prej posodobiti na najnovejšo različico sistema iOS.

S tem boste preprečili, da bi se kasneje pojavile takšne težave, poleg tega pa boste izboljšali svojo izkušnjo z obrazom Face ID.

Lahko se tudi popolnoma odpoveste ID obraza in uporabite geslo, ki je nekoliko bolj varno kot več načinov odklepanja telefona.

Morda boste uživali tudi v branju

• Kako povezati iPhone s televizorjem Samsung s priključkom USB: pojasnjeno
• Kaj pomeni "uporabniško zaseden" v telefonu iPhone? [Razloženo]
• Osebna vroča točka za iPhone ne deluje: kako popraviti v nekaj sekundah
• Kako v nekaj sekundah pretakati podatke iz iPhona v televizor
• Ali je Apple TV mesečno plačljiv? vse, kar morate vedeti

Pogosto zastavljena vprašanja

Ali je iPhone Face ID mogoče popraviti?

Če ima funkcija Face ID v vašem iPhonu težave, saj ne more prepoznati vašega obraza, ali kakšno drugo težavo, jo lahko odpravite.

Odnesite ga v lokalno trgovino Apple, kjer si ga bodo lahko ogledali tehniki in ga popravili.

Ali ID obraza deluje tudi po zamenjavi kamere?

Če zamenjate samo sprednjo kamero, to ne bo vplivalo na funkcijo Face ID, če pa morate zamenjati celoten niz senzorjev, vključno s kamero, funkcija Face ID ne bo delovala.

Telefon boste morali odnesti v trgovino Apple Store, kjer bodo v telefon namestili sklop, ki bo deloval s funkcijo Face ID.

Ali lahko padec telefona poškoduje funkcijo Face ID?

Padec telefona ne bo poškodoval funkcije Face ID, razen če se poškoduje steklo na vrhu senzorja ali sam senzor.

Če želite popraviti poškodovan niz senzorjev in sprednji kameri, telefon odnesite v najbližjo trgovino Apple Store.

Koliko stane popravilo Face ID?

Če nimate storitve AppleCare, ki lahko brezplačno odpravi vse poškodbe na napravi, boste morda morali plačati račun v višini od 500 do 600 dolarjev, odvisno od modela.

Telefon lahko odnesete tudi v popravljalnico tretje osebe, kjer ga bodo popravili za nizko ceno, vendar lahko s tem izgubite garancijo.