اپنے نئے آئی فون پر فیس آئی ڈی سیٹ کرتے وقت، مجھے ایک ایسے مسئلے کا سامنا کرنا پڑا جس کی مجھے توقع نہیں تھی۔

فیس آئی ڈی سے معلوم نہیں ہوتا تھا کہ میرا چہرہ کہاں ہے اور مجھ سے پوچھا فون کو نیچے لے جائیں تاکہ وہ اسے دیکھ سکے۔

میرا چہرہ دائرے کے اندر تھا، لیکن فون نے پھر بھی مجھے نیچے جانے کو کہا۔

میں یہ جاننا چاہتا تھا کہ ایسا کیا ہو رہا ہے جو ہو سکتا ہے۔ اس کی وجہ بنی اور جتنی جلدی ممکن ہو اسے ٹھیک کرو۔

میں Face ID کے مسائل کو حل کرنے کے بارے میں کافی حد تک یہ جاننے کے قابل تھا کہ میں نے تحقیق کے لیے رکھے ہوئے کئی گھنٹوں کے بعد ایسا کیوں ہوا ہو گا۔

جو مضمون آپ ابھی پڑھ رہے ہیں وہ اسی تحقیق کی مدد سے بنایا گیا تھا اور اس سے آپ کی فیس آئی ڈی کو ٹھیک کرنے میں مدد ملنی چاہیے جو مشکل میں پڑ گئی ہے۔

اگر آپ کا فیس آئی ڈی ہے کام نہیں کر رہا ہے اور آپ سے اپنا چہرہ نیچے کرنے کے لیے کہہ رہا ہے، فون کے سامنے والے فیس آئی ڈی سینسر کو صاف کرنے کی کوشش کریں۔ آپ فیس آئی ڈی کو دوبارہ ترتیب دینے کی کوشش بھی کر سکتے ہیں۔

یہ جاننے کے لیے پڑھتے رہیں کہ آپ کو یہ خرابی کیسے ہو سکتی ہے اور اگر کچھ کام نہیں کرتا تو آپ کیا کر سکتے ہیں۔

مجھے یہ خرابی کیوں ہو رہی ہے ?

Face ID کی خرابیاں عام طور پر آپ کے فون کے فرنٹ کیمرہ کی وجہ سے ہوتی ہیں، اور آپ کے iOS ڈیوائس پر شناختی سافٹ ویئر کے مسائل عام طور پر بہت کم ہوتے ہیں۔

سب سے زیادہ مسائل سامنے والے کے ساتھ ہوتے ہیں۔ کیمرہ اور فیس آئی ڈی میں کافی آسان اصلاحات ہیں، جن میں سے سبھی کو ہم فیس آئی ڈی کو ٹھیک کرنے کے لیے ایک نظر ڈالیں گے۔

یہ اس صورت میں بھی ہو سکتا ہے جب Face ID ایپ بگ ہو، جسے آپ کر سکتے ہیںصرف چند منٹوں میں ٹھیک کریں۔

میں نے تمام خرابیوں کا سراغ لگانے کے مراحل کو اس طرح ترتیب دیا ہے جس سے کسی کے لیے بھی آسانی سے عمل کو اٹھانا اور اس کی پیروی کرنا ممکن ہو جاتا ہے۔

آپ بھی بدترین صورت میں آپ کے فون کو دوبارہ ترتیب دینے کی ضرورت ہے، لہذا اپنے فون پر موجود ڈیٹا کا بیک اپ بنانے کے لیے تیار رہیں۔

سامنے والے کیمروں کو صاف کریں

جب آپ کے فیس آئی ڈی میں پریشانی ہو اپنا چہرہ بناتے ہوئے، سامنے والے کیمرہ اور اس کے قریب موجود سینسر کی صف کو صاف کپڑے سے صاف کرنے کی کوشش کریں۔

اگر آپ کچھ گیلی چاہتے ہیں تو پانی کے بجائے آئسوپروپل الکحل کا استعمال کریں، جس سے آپ کے فون کے اندرونی حصوں کو نقصان نہیں پہنچے گا۔ .

سینسر کی صف کو سرکلر موشن میں مضبوطی سے رگڑ کر صاف کریں تاکہ صف پر پھنسی کوئی بھی گندگی یا دھول صاف ہوجائے۔

آپ کے گہرائی کے سینسر کو اسکرین سے ڈھکنے نہیں دینا چاہیے۔ محافظ یا تو چونکہ یہ سینسر کی گہرائی کو سمجھنے کی صلاحیت کو خراب کر سکتا ہے۔

iOS ڈیوائسز نہ صرف سامنے والے کیمرے بلکہ کچھ دوسرے سینسر استعمال کرتے ہیں جو آپ کے چہرے کی گہرائی کی پیمائش کرتے ہیں، اس لیے ان سینسر کو ساتھ ساتھ صاف کرنا سامنے والے کیمرہ کے ساتھ بہت زیادہ ضروری ہے۔

فیس آئی ڈی کو دوبارہ ترتیب دیں

اگر آپ اپنے کیمروں کو صاف کرنے کے بعد بھی غلطی کا شکار ہیں، تو یہ مسئلہ فیس آئی ڈی کے ساتھ ہوسکتا ہے۔ ، جسے آپ ڈیوائس کی سیٹنگز سے سسٹم کو صرف ری سیٹ کر کے ٹھیک کر سکتے ہیں۔

یہ فیس آئی ڈی کو اس طرح ری سیٹ کر دے گا کہ جب آپ نے پہلی بار اپنا فون سیٹ اپ کیا تھا، اور فون پر موجود تمام چہرے کا ڈیٹاری سیٹ مکمل ہونے کے بعد ہٹا دیا جائے گا۔

لیکن یہ Face ID کے ساتھ بہت سے مسائل کو حل کرنے کے لیے جانا جاتا ہے، لہذا اگر اس سے پہلے آپ نے جو کچھ بھی کرنے کی کوشش کی وہ کام نہیں کرتی تو اسے آزمائیں۔

اپنی FaceID کو دوبارہ ترتیب دینے کے لیے:

1. ترتیبات پر جائیں۔
2. منتخب کریں Face ID & پاس ورڈ ۔
3. تھپتھپائیں فیس آئی ڈی ری سیٹ کریں

ری سیٹ کرنے کے بعد، دوبارہ فیس آئی ڈی سیٹ اپ کریں کو منتخب کریں اور اپنا چہرہ رجسٹر کریں۔ فیس آئی ڈی کو ٹھیک کرنے اور اسے معمول پر لانے کے لیے اپنے فون کے ساتھ دوبارہ۔

ایک iOS اپ ڈیٹ چلائیں

جب Face ID کو دوبارہ ترتیب دینا کام نہیں کرتا ہے، تو آپ کے سسٹم سافٹ ویئر کو ضرورت پڑسکتی ہے۔ اپ ڈیٹ کریں جو اس کے ساتھ مسائل کو ٹھیک کر سکے۔

Face ID سسٹم کو اپ ڈیٹ کرنے اور کسی بھی بگ فکسز کو انسٹال کرنے کا سب سے آسان طریقہ یہ ہے کہ آپ اپنے iOS ڈیوائس پر سافٹ ویئر اپ ڈیٹ چلائیں۔

اپنے iOS ڈیوائس کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے :

10 سافٹ ویئر اپ ڈیٹ کو منتخب کریں۔
1. تازہ ترین اپ ڈیٹ کے لیے ڈاؤن لوڈ اور انسٹال کریں تھپتھپائیں۔
2. اپ ڈیٹ کے مکمل ہونے کا انتظار کریں۔

اپ ڈیٹ مکمل ہونے اور ڈیوائس کے دوبارہ شروع ہونے کے بعد، یہ دیکھنے کے لیے فیس آئی ڈی دوبارہ ترتیب دینے کی کوشش کریں کہ آیا مسئلہ ٹھیک ہو گیا ہے۔

ڈیوائس کو دوبارہ شروع کریں

اگر سسٹم اپ ڈیٹ کوئی معنی خیز کام کرنے میں ناکام ہو جاتا ہے ، آپ کو Face ID کے ساتھ مسائل کو ٹھیک کرنے کے لیے اپنے آلے کو دوبارہ شروع کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔

اپنے iOS آلہ کو دستی طور پر دوبارہ شروع کرنے کے لیے:

1. پاور کی کو دبائے رکھیں جب تک کہ پاور آف سلائیڈر ظاہر نہ ہو۔
2. استعمال کریں۔آلے کو آف کرنے کے لیے سلائیڈر۔
3. آلہ کے بند ہونے کے بعد، اسے دوبارہ آن کرنے سے پہلے کم از کم 45 سیکنڈ انتظار کریں۔

جب آلہ آن ہو جائے تو واپس جائیں فیس آئی ڈی اور اسے دوبارہ سیٹ اپ کریں۔

اگر مسئلہ اب بھی برقرار رہتا ہے، تو آپ سیٹ اپ کو دوبارہ آزمانے سے پہلے ایک دو بار دوبارہ شروع کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔

ڈیوائس کو ری سیٹ کریں

اگر سب دوسری صورت میں ناکام ہو جاتا ہے، آپ کے سامنے آخری متبادل جو آپ خود اس مسئلے کو حل کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں iOS ڈیوائس کو فیکٹری ری سیٹ کرنا ہے۔

فیکٹری ری سیٹ آپ کو ڈیوائس کو واپس کر دے گا جس کا مطلب ہے کہ آپ کھو جائیں گے۔ آلہ پر آپ کا تمام ڈیٹا اور اس پر موجود کسی بھی اکاؤنٹ سے سائن آؤٹ ہو جائیں۔

میری تجویز ہے کہ آپ اپنے iOS ڈیوائس کو فیکٹری ری سیٹ کرنے سے پہلے iTunes کی مدد سے بیک اپ بنائیں۔

اس پر عمل کریں۔ ڈیوائس کو دوبارہ ترتیب دینے کے لیے نیچے دیئے گئے اقدامات:

1. سیٹنگز ایپ کھولیں۔
2. جنرل پر جائیں > منتقل کریں یا ری سیٹ کریں iPhone/iPad ۔
3. اپنا پاس کوڈ درج کریں یا اپنی Apple ID کے ساتھ لاگ ان کریں۔
4. ری سیٹ کی تصدیق کرنے کے بعد، آپ کو انتظار کرنا پڑے گا جب تک عمل مکمل ہو گیا ہے، جس میں چند منٹ لگ سکتے ہیں۔

ری سیٹ مکمل ہونے اور ڈیوائس کے دوبارہ شروع ہونے کے بعد، یہ دیکھنے کے لیے کہ آیا یہ آپ کے چہرے کو پہچان سکتا ہے، دوبارہ Face ID سیٹ کرنے کی کوشش کریں۔

Apple سے رابطہ کریں

ری سیٹ عام طور پر کام کرتے ہیں، لیکن شاذ و نادر صورت میں کہ ایسا نہیں ہوتا ہے، آپ کو ایپل سے رابطہ کرنے کی ضرورت پڑسکتی ہے یا ڈیوائس کو چیک آؤٹ کرنے کے لیے ایپل اسٹور پر جانا پڑتا ہے۔

ایک بار ان کےتکنیکی ماہرین آپ کے فون پر ایک نظر ڈالیں، وہ آپ کو بتائیں گے کہ اسے ٹھیک کرنے کے لیے کیا کرنے کی ضرورت ہے۔

مسئلہ کتنا خراب ہے اس پر منحصر ہے کہ ڈیوائس کو سروس کرنے کے لیے قیمت لگ سکتی ہے، لہذا اس کے لیے تیار رہیں .

حتمی خیالات

ایپل ہر وقت فیس آئی ڈی پر دہرتا رہتا ہے، مسائل کو حل کرنے والے اپ ڈیٹس کو آگے بڑھاتا ہے، اور سرویر کے الگورتھم کو بڑھاتا ہے جو اسے چہروں کا پتہ لگانے دیتا ہے۔

یہ اپ ڈیٹس ہیں عام طور پر سسٹم اپ ڈیٹس کے ذریعے دھکیل دیا جاتا ہے، اسی لیے آپ کو جلد از جلد iOS کے تازہ ترین ورژن میں مسلسل اپ ڈیٹ کرنا چاہیے۔

ایسا کرنے سے آپ کے تجربے کو بڑھانے کے علاوہ اس طرح کے مسائل کو بعد میں آنے سے روکنے میں مدد ملے گی۔ فیس آئی ڈی کے ساتھ۔

آپ فیس آئی ڈی کو بھی مکمل طور پر ترک کر سکتے ہیں اور پاس کوڈ استعمال کر سکتے ہیں، جو آپ کے فون کو غیر مقفل کرنے کے متعدد طریقوں سے کچھ زیادہ محفوظ ہے۔

آپ پڑھ کر بھی لطف اندوز ہو سکتے ہیں

• 16 آئی فون پرسنل ہاٹ سپاٹ کام نہیں کر رہا ہے
• کیا Apple TV کے لیے کوئی ماہانہ فیس ہے؟ ہر وہ چیز جو آپ کو جاننے کی ضرورت ہے

اکثر پوچھے جانے والے سوالات

کیا آئی فون فیس آئی ڈی کو ٹھیک کیا جا سکتا ہے؟

اگر آپ کے آئی فون پر فیس آئی ڈی کی خصوصیت چل گئی ہے مسائل جہاں یہ آپ کے چہرے یا کسی دوسرے مسئلے کی شناخت نہیں کر سکتا، اسے ٹھیک کیا جا سکتا ہے۔

اسے لے جائیںآپ کا مقامی Apple اسٹور، جہاں تکنیکی ماہرین اسے دیکھ سکتے ہیں اور اسے ٹھیک کر سکتے ہیں۔

کیا کیمرہ تبدیل کرنے کے بعد بھی Face ID کام کرتا ہے؟

صرف سامنے والے کیمرہ کو تبدیل کرنے سے Face ID پر کوئی اثر نہیں پڑے گا، لیکن اگر آپ پورے سینسر ارے کو تبدیل کرنے کی ضرورت ہے، بشمول کیمرہ، فیس آئی ڈی کام نہیں کرے گی۔

آپ کو فون کو ایپل اسٹور پر لے جانے کی ضرورت ہوگی تاکہ وہ ایسی اسمبلی انسٹال کرسکیں جو فیس آئی ڈی کے ساتھ کام کرسکے۔ آپ کے فون پر۔

کیا میرے فون کو چھوڑنے سے فیس آئی ڈی ٹوٹ سکتی ہے؟

آپ کے فون کو چھوڑنے سے فیس آئی ڈی نہیں ٹوٹے گی جب تک کہ سینسر کے اوپر کا شیشہ یا خود ہی خراب نہ ہوجائے۔

آپ فون کو ٹھیک کرنے کے لیے تیسرے فریق کی مرمت کی دکان پر بھی لے جا سکتے ہیں۔ یہ سستا ہے، لیکن یہ آپ کی وارنٹی کو باطل کر سکتا ہے۔