Asettaessani Face ID:tä uuteen iPhoneeni törmäsin ongelmaan, jota en osannut odottaa.

Face ID ei tuntunut tietävän, missä kasvoni olivat, ja pyysi minua siirtämään puhelinta alemmas, jotta se näkisi ne.

Kasvoni olivat ympyrän sisällä, mutta puhelin pyysi minua silti siirtymään alemmas.

Halusin selvittää, mikä tämän on voinut aiheuttaa, ja saada sen korjattua mahdollisimman pian.

Sain selville melko paljon Face ID -ongelmien vianmäärityksestä ja siitä, miksi se saattoi tapahtua, kun olin käyttänyt tutkimukseeni useita tunteja.

Juuri nyt lukemasi artikkeli on luotu tämän tutkimuksen avulla, ja sen pitäisi auttaa sinua korjaamaan Face ID:n, joka on joutunut ongelmiin.

Jos Face ID ei toimi ja pyytää sinua siirtämään kasvojasi alemmas, yritä puhdistaa puhelimen etuosassa oleva Face ID -anturiryhmä. Voit myös yrittää nollata Face ID:n.

Jatka lukemista, jotta saat selville, miten tämä virhe voi ilmetä ja mitä voit tehdä, jos mikään ei tunnu toimivan.

Miksi saan tämän virheen?

Face ID -virheet johtuvat yleensä puhelimen etukamerasta, ja iOS-laitteen tunnistusohjelmiston ongelmat ovat yleensä todella harvinaisia.

Useimmat etukameraan ja Face ID:hen liittyvät ongelmat ovat melko helposti korjattavissa, ja me tarkastelemme niitä kaikkia, jotta Face ID saadaan korjattua.

Se voi tapahtua myös, jos Face ID -sovellus on viallinen, minkä voit korjata muutamassa minuutissa.

Olen onnistunut jäsentämään kaikki vianmäärityksen vaiheet niin, että kuka tahansa voi omaksua ja seurata prosessia vaivattomasti.

Pahimmassa tapauksessa sinun on ehkä myös nollattava puhelimesi, joten varaudu ottamaan varmuuskopio puhelimesi tiedoista.

Puhdista etukamerat

Kun Face ID:n avulla on vaikea tunnistaa kasvojasi, yritä puhdistaa etukamera ja sen lähellä oleva anturiryhmä puhtaalla liinalla.

Jos haluat jotain märkää, käytä veden sijasta isopropyylialkoholia, joka ei vahingoita puhelimen sisäosia.

Puhdista anturiryhmä hankaamalla sitä voimakkaasti pyörivin liikkein niin, että kaikki anturiryhmään tarttunut lika tai pöly puhdistuu pois.

Näytön suojakalvo ei myöskään saisi peittää syvyysantureita, sillä se voi häiritä antureiden kykyä havaita syvyyttä.

iOS-laitteet käyttävät etukameroiden lisäksi myös paria muuta anturia, jotka mittaavat kasvojen syvyyttä, joten näiden antureiden puhdistaminen etukameran kanssa on melko välttämätöntä.

Face ID:n nollaaminen

Jos virhe ilmenee edelleen kameroiden puhdistamisen jälkeen, ongelma saattaa olla itse Face ID:ssä, jonka voit korjata nollaamalla järjestelmän laitteen asetuksista.

Tämä nollaa Face ID:n takaisin siihen tilaan, jossa se oli puhelimen ensimmäisen käyttöönoton yhteydessä, ja kaikki puhelimen kasvotiedot poistetaan nollauksen jälkeen.

Tämän tiedetään kuitenkin korjaavan monet Face ID:n ongelmat, joten kokeile sitä, jos kaikki ennen tätä kokeilemasi ei ole toiminut.

FaceID:n nollaaminen:

1. Siirry osoitteeseen Asetukset .
2. Valitse Face ID &; Salasana .
3. Napauta Face ID:n nollaaminen

Valitse nollauksen jälkeen Face ID:n määrittäminen uudelleen ja rekisteröi kasvosi uudelleen puhelimeen korjataksesi Face ID:n ja palauttaaksesi sen normaaliksi.

Suorita iOS-päivitys

Kun Face ID:n nollaaminen ei toimi, järjestelmäohjelmistosi saattaa tarvita päivityksen, joka voi korjata sen ongelmat.

Helpoin tapa päivittää Face ID -järjestelmä ja asentaa mahdolliset virhekorjaukset on suorittaa ohjelmistopäivitys iOS-laitteellesi.

iOS-laitteen päivittäminen:

1. Kytke laite tietokoneeseen tai pistorasiaan.
2. Siirry osoitteeseen Asetukset > Yleistä .
3. Valitse Ohjelmiston päivitys .
4. Napauta Lataa ja asenna uusinta päivitystä varten.
5. Odota, että päivitys on valmis.

Kun päivitys on valmis ja laite käynnistyy uudelleen, yritä määrittää Face ID uudelleen ja katso, onko ongelma korjattu.

Käynnistä laite uudelleen

Jos järjestelmäpäivitys ei tee mitään mielekästä, saatat joutua käynnistämään laitteen uudelleen korjataksesi Face ID -ongelmat.

iOS-laitteen uudelleenkäynnistäminen manuaalisesti:

1. Pidä virtanäppäintä painettuna, kunnes virrankatkaisun liukusäädin tulee näkyviin.
2. Kytke laite pois päältä liukusäätimellä.
3. Kun laite on sammutettu, odota vähintään 45 sekuntia, ennen kuin kytket sen uudelleen päälle.

Kun laite käynnistyy, palaa Face ID:hen ja määritä se uudelleen.

Jos ongelma ei poistu, voit yrittää käynnistää järjestelmän uudelleen pari kertaa ennen kuin yrität asentaa sen uudelleen.

Laitteen nollaus

Jos kaikki muu epäonnistuu, viimeinen vaihtoehto, jolla voit yrittää korjata ongelman itse, on iOS-laitteen tehdasasetusten palauttaminen.

Tehdasasetusten palauttaminen palauttaa laitteen alkuperäiseen tilaansa, mikä tarkoittaa, että menetät kaikki laitteessa olevat tietosi ja olet kirjautunut ulos kaikista sen tileistä.

Suosittelen, että luot varmuuskopion iTunesin avulla ennen iOS-laitteen tehdasasetusten palauttamista.

Seuraa alla olevia ohjeita laitteen nollaamiseksi:

1. Avaa Asetukset app.
2. Siirry osoitteeseen Yleistä > Siirto tai nollaus iPhone/iPad .
3. Anna salasanasi tai kirjaudu sisään Apple ID:lläsi.
4. Kun olet vahvistanut nollauksen, sinun on odotettava, että prosessi on valmis, mikä voi kestää jopa muutaman minuutin.

Kun nollaus on valmis ja laite käynnistyy uudelleen, yritä määrittää Face ID uudelleen ja katso, tunnistaako se kasvosi.

Ota yhteyttä Appleen

Nollaukset hoitavat yleensä homman, mutta siinä harvinaisessa tapauksessa, että näin ei tapahdu, sinun on ehkä otettava yhteyttä Appleen tai mentävä Apple Storeen tarkistuttamaan laite.

Kun heidän teknikkonsa ovat tarkastaneet puhelimesi, he kertovat, mitä on tehtävä sen korjaamiseksi.

Laitteen huollosta saattaa aiheutua kustannuksia riippuen siitä, kuinka vakavasta ongelmasta on kyse, joten varaudu siihen.

Lopulliset ajatukset

Apple kehittää Face ID:tä koko ajan, julkaisee päivityksiä, jotka korjaavat ongelmia, ja parantaa palvelimen algoritmeja, joiden avulla se tunnistaa kasvot.

Nämä päivitykset toimitetaan yleensä järjestelmäpäivityksinä, minkä vuoksi sinun tulisi päivittää iOS:n uusin versio mahdollisimman pian.

Näin vältät tämänkaltaiset ongelmat myöhemmin ja parannat Face ID:n käyttökokemusta.

Voit myös luopua kokonaan Face ID:stä ja käyttää salasanaa, mikä on hieman turvallisempaa kuin useiden eri tapojen käyttäminen puhelimen lukituksen avaamiseen.

Saatat myös nauttia lukemisesta

• iPhonen liittäminen Samsung TV:hen USB:llä: Selitetty
• Mitä tarkoittaa iPhonen "Käyttäjä varattu"? [Selitetty]
• iPhone Personal Hotspot ei toimi: Kuinka korjata sekunneissa?
• Kuinka suoratoistaa iPhonesta televisioon sekunneissa
• Onko Apple TV:stä kuukausimaksu? kaikki mitä sinun tarvitsee tietää

Usein kysytyt kysymykset

Voiko iPhonen Face ID:n korjata?

Jos iPhonen Face ID -ominaisuus ei tunnista kasvojasi tai jokin muu ongelma on ilmennyt, se voidaan korjata.

Vie se paikalliseen Apple-kauppaan, jossa teknikot voivat katsoa sitä ja korjata sen.

Toimiiko Face ID yhä kameran vaihdon jälkeen?

Pelkän etukameran vaihtaminen ei vaikuta Face ID -tunnistukseen, mutta jos joudut vaihtamaan koko anturiryhmän, myös kameran, Face ID ei toimi.

Sinun on vietävä puhelin Apple Storeen, jotta puhelimeen voidaan asentaa kokoonpano, joka toimii Face ID:n kanssa.

Voiko puhelimen pudottaminen rikkoa Face ID:n?

Puhelimen pudottaminen ei riko Face ID -tunnistusta, ellei tunnistimen päällä oleva lasi tai itse tunnistin vaurioidu.

Jos haluat korjata vaurioituneen anturiryhmän ja etukamerat, vie puhelin lähimpään Apple Storeen.

Kuinka paljon Face ID:n korjaaminen maksaa?

Ellei sinulla ole AppleCare-huoltopalvelua, joka voi korjata kaikki laitteesi vauriot ilmaiseksi, saatat joutua maksamaan noin 500-600 dollarin laskun mallista riippuen.

Voit myös viedä puhelimen kolmannen osapuolen korjaamoon, joka korjaa sen halvalla, mutta se saattaa mitätöidä takuun.