Khi thiết lập Face ID trên iPhone mới của mình, tôi đã gặp phải một sự cố mà tôi không ngờ tới.

Face ID dường như không biết vị trí khuôn mặt của tôi và yêu cầu tôi xác định di chuyển điện thoại xuống thấp hơn để nó có thể nhìn thấy.

Khuôn mặt của tôi nằm trong vòng tròn, nhưng điện thoại vẫn yêu cầu tôi di chuyển xuống thấp hơn.

Tôi muốn tìm hiểu điều gì đang xảy ra mà có thể có đã gây ra sự cố này và khắc phục sự cố ngay khi có thể.

Tôi đã có thể tìm hiểu khá nhiều về cách khắc phục sự cố Face ID và lý do sự cố có thể xảy ra sau vài giờ mà tôi đã dành để nghiên cứu.

Bài viết bạn đang đọc hiện được tạo ra với sự trợ giúp của nghiên cứu đó và sẽ giúp bạn khắc phục sự cố Face ID đang gặp sự cố.

Nếu Face ID của bạn là không hoạt động và yêu cầu bạn cúi mặt xuống, hãy thử làm sạch dãy cảm biến Face ID ở mặt trước của điện thoại. Bạn cũng có thể thử đặt lại Face ID.

Hãy tiếp tục đọc để khám phá nguyên nhân bạn có thể gặp phải lỗi này và bạn có thể làm gì nếu dường như không có gì hoạt động.

Tại sao tôi lại gặp phải lỗi này ?

Lỗi Face ID thường do camera trước của điện thoại gây ra và các sự cố với phần mềm nhận dạng trên thiết bị iOS của bạn thường rất hiếm.

Hầu hết các sự cố xảy ra với mặt trước máy ảnh và Face ID có các bản sửa lỗi khá dễ dàng, chúng tôi sẽ xem xét tất cả các cách sửa đó để sửa Face ID.

Điều này cũng có thể xảy ra nếu ứng dụng Face ID bị lỗi, bạn có thểkhắc phục chỉ trong vài phút.

Tôi đã quản lý để cấu trúc tất cả các bước khắc phục sự cố theo cách giúp bất kỳ ai cũng có thể chọn và làm theo quy trình một cách dễ dàng.

Bạn cũng có thể cần đặt lại điện thoại của bạn trong trường hợp xấu nhất, vì vậy hãy chuẩn bị sao lưu dữ liệu trên điện thoại của bạn.

Vệ sinh máy ảnh mặt trước

Khi Face ID của bạn gặp sự cố nhìn rõ khuôn mặt của bạn, hãy thử lau camera trước và dãy cảm biến gần camera bằng vải sạch.

Nếu bạn muốn làm ướt thứ gì đó, hãy sử dụng cồn isopropyl thay vì nước để không làm hỏng các bộ phận bên trong điện thoại của bạn .

Làm sạch mảng cảm biến bằng cách chà xát mạnh theo chuyển động tròn để mọi bụi bẩn bám trên mảng được làm sạch.

Cảm biến độ sâu của bạn không nên bị che bởi màn hình vì nó có thể làm rối khả năng nhận biết độ sâu của cảm biến.

Các thiết bị iOS không chỉ sử dụng camera ở mặt trước mà còn sử dụng một vài cảm biến khác để đo độ sâu trên khuôn mặt của bạn, vì vậy, hãy làm sạch các cảm biến này cùng với với máy ảnh trước thì yêu cầu khá cao.

Đặt lại Face ID

Nếu bạn vẫn gặp lỗi sau khi vệ sinh máy ảnh, thì vấn đề có thể là do chính Face ID , bạn có thể khắc phục vấn đề này bằng cách chỉ cần đặt lại hệ thống từ phần cài đặt của thiết bị.

Thao tác này sẽ đặt lại Face ID về trạng thái ban đầu khi bạn thiết lập điện thoại và tất cả dữ liệu khuôn mặt trên điện thoại sẽsẽ bị xóa sau khi quá trình đặt lại hoàn tất.

Tuy nhiên, điều này được biết là khắc phục nhiều sự cố với Face ID, vì vậy hãy dùng thử nếu mọi cách bạn đã thử trước đó dường như không hoạt động.

Để đặt lại FaceID của bạn:

1. Đi tới Cài đặt .
2. Chọn Face ID & Mật khẩu .
3. Nhấn Đặt lại Face ID

Sau khi đặt lại, hãy chọn lại Thiết lập Face ID và đăng ký khuôn mặt của bạn lại bằng điện thoại của bạn để khắc phục Face ID và đưa nó trở lại bình thường.

Chạy bản cập nhật iOS

Khi đặt lại Face ID không hoạt động, phần mềm hệ thống của bạn có thể cần một bản cập nhật có thể khắc phục sự cố với nó.

Cách dễ nhất để cập nhật hệ thống Face ID và cài đặt bất kỳ bản sửa lỗi nào là chạy bản cập nhật phần mềm trên thiết bị iOS của bạn.

Để cập nhật thiết bị iOS của bạn :

1. Cắm thiết bị của bạn vào máy tính hoặc ổ cắm điện.
2. Chuyển đến Cài đặt > Chung .
3. Chọn Cập nhật phần mềm .
4. Nhấn Tải xuống và cài đặt để có bản cập nhật mới nhất.
5. Đợi cập nhật hoàn tất.

Sau khi cập nhật hoàn tất và thiết bị khởi động lại, hãy thử thiết lập lại Face ID để xem sự cố đã được khắc phục chưa.

Khởi động lại thiết bị

Nếu bản cập nhật hệ thống không thực hiện được điều gì có ý nghĩa , bạn có thể cần khởi động lại thiết bị của mình để khắc phục sự cố với Face ID.

Để khởi động lại thiết bị iOS theo cách thủ công:

1. Nhấn và giữ phím nguồn cho đến khi thanh trượt tắt nguồn xuất hiện.
2. Sử dụngthanh trượt để tắt thiết bị.
3. Sau khi thiết bị đã tắt, hãy đợi ít nhất 45 giây trước khi bạn bật lại.

Khi thiết bị bật, hãy quay lại Face ID và thiết lập lại.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bạn có thể thử khởi động lại một vài lần nữa trước khi thử thiết lập lại.

Đặt lại thiết bị

Nếu tất cả nếu không thành công, giải pháp thay thế cuối cùng trước mặt bạn mà bạn có thể cố gắng tự khắc phục sự cố là khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị iOS.

Khôi phục cài đặt gốc sẽ đưa thiết bị trở lại trạng thái ban đầu, nghĩa là bạn sẽ mất tất cả dữ liệu của bạn trên thiết bị và đăng xuất khỏi bất kỳ tài khoản nào trên thiết bị.

Tôi khuyên bạn nên tạo một bản sao lưu với sự trợ giúp của iTunes trước khi khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị iOS của mình.

Hãy làm theo hướng dẫn các bước bên dưới để đặt lại thiết bị:

1. Mở ứng dụng Cài đặt .
2. Chuyển đến Chung > Chuyển hoặc Đặt lại iPhone/iPad .
3. Nhập mật mã hoặc đăng nhập bằng ID Apple của bạn.
4. Sau khi xác nhận đặt lại, bạn sẽ cần đợi cho đến khi quá trình này hoàn tất, có thể mất vài phút.

Sau khi quá trình đặt lại hoàn tất và thiết bị khởi động lại, hãy thử thiết lập lại Face ID để xem Face ID có thể nhận dạng khuôn mặt của bạn không.

Liên hệ với Apple

Việc đặt lại thường thực hiện công việc nhưng trong một số ít trường hợp không thực hiện được, bạn có thể cần liên hệ với Apple hoặc đến Apple Store để kiểm tra thiết bị.

Một khi họcác kỹ thuật viên sẽ xem xét điện thoại của bạn, họ sẽ cho bạn biết những việc cần làm để khắc phục sự cố.

Có thể tính phí bảo dưỡng thiết bị tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng của sự cố, vì vậy hãy chuẩn bị tinh thần cho điều đó .

Suy nghĩ cuối cùng

Apple luôn lặp lại Face ID, đưa ra các bản cập nhật khắc phục sự cố và nâng cao thuật toán của nhà cung cấp dịch vụ cho phép nó phát hiện khuôn mặt.

Những bản cập nhật này là thường được đẩy qua các bản cập nhật hệ thống, đó là lý do tại sao bạn nên liên tục cập nhật lên phiên bản iOS mới nhất ngay khi có thể.

Làm như vậy sẽ giúp ngăn các sự cố như thế này xuất hiện sau này, bên cạnh việc nâng cao trải nghiệm của bạn với Face ID.

Bạn cũng có thể bỏ qua hoàn toàn Face ID và sử dụng mật khẩu, điều này an toàn hơn một chút so với việc có nhiều cách để mở khóa điện thoại của bạn.

Bạn cũng có thể thích đọc sách

• Giải thích cách kết nối iPhone với TV Samsung bằng USB
• Thông báo “Người dùng bận” trên iPhone có nghĩa là gì? [Đã giải thích]
• Điểm phát sóng cá nhân trên iPhone không hoạt động: Cách khắc phục trong vài giây
• Cách truyền trực tuyến từ iPhone sang TV trong vài giây
• Có phí hàng tháng cho Apple TV không? mọi thứ bạn cần biết

Các câu hỏi thường gặp

Có thể sửa chữa Face ID trên iPhone không?

Nếu tính năng Face ID trên iPhone của bạn gặp sự cố vấn đề mà nó không thể nhận dạng khuôn mặt của bạn hoặc bất kỳ vấn đề nào khác, nó có thể được khắc phục.

Hãy mang nó đếncửa hàng Apple tại địa phương của bạn, nơi các kỹ thuật viên có thể xem xét và sửa chữa.

Face ID có còn hoạt động sau khi thay camera không?

Chỉ thay đổi camera trước sẽ không ảnh hưởng đến Face ID, nhưng nếu bạn cần thay thế toàn bộ dãy cảm biến, bao gồm cả máy ảnh, Face ID sẽ không hoạt động.

Bạn cần mang điện thoại đến Apple Store để họ lắp một bộ phận có thể hoạt động với Face ID trên điện thoại của bạn.

Làm rơi điện thoại của tôi có thể làm hỏng Face ID không?

Làm rơi điện thoại của bạn sẽ không làm hỏng Face ID trừ khi mặt kính phía trên dãy cảm biến hoặc chính nó bị hỏng.

Để khắc phục dãy cảm biến và camera trước bị hỏng, hãy mang điện thoại đến Apple Store gần bạn.

Chi phí sửa Face ID là bao nhiêu?

Trừ khi bạn có AppleCare, có thể khắc phục miễn phí mọi hư hỏng trên thiết bị của bạn, bạn có thể phải trả một hóa đơn khoảng $500 đến $600, tùy thuộc vào kiểu máy.

Bạn cũng có thể mang điện thoại đến cửa hàng sửa chữa bên thứ ba để sửa chữa nó rẻ, nhưng nó có thể làm mất hiệu lực bảo hành của bạn.