Po ilgo laiko, praleisto be šios paslaugos, norėjau pasivyti keletą "Hulu" originalių laidų, todėl pagaliau paleidau programą savo išmaniajame televizoriuje.

Bandžiau paleisti vieną iš laidų, kurias man reikėjo pasivyti, bet programėlė pranešė, kad turi problemų su turinio atkūrimu.

Tą patį bandžiau daryti su keliais kitais filmais ir laidomis, ir rezultatas buvo toks pat, todėl žinojau, kad tai nebuvo vienkartinė klaida.

Norėdamas sužinoti, kaip galėčiau pataisyti "Hulu" programėlę, nuėjau į jų palaikymo svetainę ir perskaičiau keletą techninių straipsnių, kuriuose aprašyta, kaip veikia "Hulu" transliacijos.

Taip pat galėjau surinkti šiek tiek informacijos iš "Hulu" naudotojų forumuose besinaudojančių žmonių ir suprasti, kaip jie sprendė mano problemą.

Visos mano praleistos tyrimų valandos nenuėjo veltui, nes programėlę galėjau pataisyti per mažiau nei valandą.

Tikimės, kad baigę skaityti šį straipsnį galėsite padaryti tą patį ir vėl žiūrėti filmus ir laidas "Hulu", kaip ir anksčiau.

Jei "Hulu" programėlėje rašoma "We're having trouble playing this" ("Mums sunku tai atkurti") ir nurodomas klaidos kodas P-DEV320, pabandykite iš naujo paleisti įrenginius ir patikrinti interneto ryšį. Taip pat galite išvalyti "Hulu" programėlės talpyklą arba iš naujo įdiegti programėlę.

Skaitykite toliau ir sužinokite, kaip išvalyti "Hulu" programėlės talpyklą ir kaip patikrinti, ar "Hulu" serveriai neveikia.

Įrenginių maitinimo ciklas

Prieš bandydami diagnozuoti pačią programą, turėtumėte pabandyti iš naujo paleisti įrenginį, kuriame naudojate "Hulu" programą, ir bandyti ištaisyti klaidą.

Kadangi P-DEV320 klaidos kodas paprastai reiškia, kad "Hulu" programėlė negali susisiekti su "Hulu" serveriais, paleidus iš naujo, ryšys gali būti atkurtas ir problema greitai išspręsta.

Jei prietaisas yra laidinis, pavyzdžiui, televizorius ar kompiuteris, išjunkite juos ir atjunkite nuo elektros tinklo maždaug 45 sekundėms.

Vėliau juos vėl prijunkite ir įjunkite, kad patikrintumėte, ar problema išspręsta.

Išjunkite telefonus ar kitus prietaisus, kurie naudoja bateriją, ir palaukite bent minutę, kol vėl juos įjungsite.

Jei pirmas paleidimas nieko nepakeitė, galite tai pakartoti dar kelis kartus.

Patikrinkite, ar "Hulu" patiria paslaugos sutrikimų

Jūsų prietaise esanti "Hulu" programėlė negalės veikti taip, kaip turėtų, jei negalės susisiekti su "Hulu" serveriais ir pateikti norimo žiūrėti turinio.

Žinoma, kad paslaugų teikimo sutrikimų pasitaiko, nors ir retai piko valandomis, tačiau jie gali pasitaikyti.

Ar "Hulu" serveriai neveikia, galite patikrinti trečiųjų šalių svetainėse, pavyzdžiui, "Down Detector", kurioje kaupiami naudotojų pranešimai ir pateikiama gana išsami informacija apie tai, ar serveriai neveikia.

Jei serveriai neveikia, "Hulu" socialinės žiniasklaidos kanaluose galite sužinoti, kada bus pašalintas sutrikimas.

Patikrinkite interneto ryšį

Kartais programa negalės palaikyti ryšio, jei įrenginys negali prisijungti prie interneto, o taip gali atsitikti dėl neveikiančio ar kitaip sutrikdyto interneto ryšio.

Neturėtumėte žiūrėti "Hulu" naudodami mobiliojo ryšio duomenis, nes jie gali sunaudoti daug duomenų, todėl čia kalbėsiu apie "Wi-Fi" arba laidinį interneto ryšį.

Norėdami suprasti, ar jūsų internetas veikia, eikite prie maršrutizatoriaus ir patikrinkite, ar kuri nors lemputė nesutampa su esama arba yra įspėjamosios spalvos, pavyzdžiui, raudonos ar gintarinės.

Jei taip, pabandykite iš naujo paleisti maršrutizatorių ir pažiūrėkite, ar lemputės pasikeis į numatytąją būseną, o kai po kelių bandymų tai nepadės, susisiekite su interneto paslaugų teikėju ir praneškite, kad neveikia internetas.

Prieš vėl pradėdami naudotis "Hulu" programėle, turėsite palaukti, kol vėl bus įjungtas internetas.

Įsitikinkite, kad "Hulu" programėlė yra atnaujinta

"Hulu" turi DRM sistemas, kurios apsaugo programėlėje esantį turinį nuo kopijavimo ir neteisėto dalijimosi internete.

Kad galėtumėte naudotis programėle, turite nuolat atnaujinti naujausią jos versiją.

Jei "Hulu" programėlė jau kurį laiką nebuvo atnaujinta, atsisiųskite ir įdiekite naujausius atnaujinimus, tai gali padėti išspręsti problemą.

Kaip atnaujinti "Hulu" programą:

1. Paleiskite programėlių parduotuvę savo prietaise.
2. Naudodamiesi paieškos funkcija raskite "Hulu" programėlę.
3. Jei matote Atnaujinti mygtuką, galima atsisiųsti atnaujinimą.
4. Spustelėkite Atnaujinti atsisiųsti ir įdiegti atnaujinimą.
5. Paleiskite atnaujintą "Hulu" programėlę.

Patikrinkite, ar atnaujindami programą išsprendėte anksčiau gautą transliacijos klaidą.

Išvalykite "Hulu" programėlės talpyklą

Visose programėlėse dalis saugyklos vietos yra skirta talpyklos failams, kurių programėlei reikia kas tam tikrą laiką, saugoti, o jei ši talpykla dėl kokių nors priežasčių sugadinama, programėlė susiduria su problemomis.

Šiuo atveju geriausia būtų atstatyti šią talpyklą, o norint tai padaryti, pirmiausia reikia išvalyti viską, kas jau yra talpyklos saugykloje.

Norėdami tai padaryti "Android" sistemoje:

1. Eikite į Nustatymai .
2. Pasirinkite Programėlės .
3. Raskite "Hulu" programa.
4. Kai rasite programą, pasirinkite ją.
5. Pasirinkite Saugykla > Išvalyti talpyklą .

"iOS":

1. Keliaukite į Nustatymai > Bendra .
2. Pasirinkite "iPhone" saugykla .
3. Raskite "Hulu" programą iš sąrašo.
4. Pasirinkite Iškrovimo programa išvalyti talpyklą.

Jei išmaniuosiuose televizoriuose ar kituose įrenginiuose, kuriuose nėra tiesioginio būdo išvalyti talpyklą, naudojate "Hulu" programas, tiesiog iš naujo įdiekite programą ir vėl atkursite talpyklą.

Prisijunkite atgal prie "Hulu" programėlės

Dėl paskyros autentifikavimo problemų "Hulu" programa taip pat negali transliuoti jokio turinio, o "Hulu" griežtai reglamentuoja paskyros naudojimą, nes tai yra mokama paslauga.

Daugumą problemų, susijusių su prisijungimu ar paskyra, galima išspręsti atsijungus ir vėl prisijungus prie "Hulu" paskyros, o tai galite padaryti naudodami "Hulu" programėlę arba išmanųjį televizorių.

Atsijungimas iš telefonų:

1. Paleisti "Hulu" .
2. Pasirinkite Paskyros piktograma viršuje dešinėje.
3. Pasirinkite Atsijungti nuo "Hulu .

Skirta išmaniesiems televizoriams ir kitiems prie televizoriaus prijungtiems įrenginiams:

1. Pasirinkite Sąskaita iš viršaus.
2. Pasirinkite Atsijungti iš sąrašo.
3. Patvirtinkite atsijungti, kad išeitumėte iš savo paskyros.

Susiekite prietaisą su "Hulu" paskyra vėl prisijungdami tuo pačiu vartotojo vardu ir slaptažodžiu, kuriuos naudojote anksčiau.

Patikrinkite, ar klaida išlieka, paleisdami srautą programėlėje.

Išbandykite "Hulu" transliaciją kitu įrenginiu

"Hulu" programėlė prieinama daugelyje išmaniųjų platformų, įskaitant "Google TV", "Roku", "iOS", "Apple TV OS" ir kt., todėl yra puiki galimybė patikrinti, ar problema kilo ne tik dėl jūsų įrenginio.

Jei turite kitą suderinamą įrenginį, kuris veikia su "Hulu" programa, įdiekite jį ir prisijunkite prie savo paskyros.

Pabandykite paleisti tą patį turinį naujuoju įrenginiu, kuriame buvo rodoma klaida senajame, ir pažiūrėkite, ar ji vėl pasirodys.

Jei taip yra, greičiausiai tai yra tinklo ryšio problema, bet taip pat gali būti susiję su "Hulu" serverio problemomis.

Jei problema pasireiškia tik viename prietaise, trikčių šalinimą reikia atlikti tame atskirame prietaise.

Iš naujo įdiekite "Hulu" programėlę

Be to, galite pabandyti iš naujo įdiegti programėlę, kad galėtumėte išspręsti problemą, ir tai padės "Hulu" programėlę atkurti iš naujo, o tai gali padėti išspręsti problemą.

Norėdami iš naujo įdiegti "Hulu" programėlę, pirmiausia turite ją pašalinti, todėl "Android" arba "iOS" sistemoje paspauskite ir palaikykite "Hulu" programėlės piktogramą, kol pirmojoje sistemoje pasirodys kontekstinis meniu, o antrojoje - piktograma pradės virpėti.

Meniu bakstelėkite pašalinti ir palaukite, kol "Hulu" programa baigs pašalinti; "iOS" naudotojai gali bakstelėti raudoną X, kuris pasirodo programai pradėjus drebėti.

Išmaniuosiuose televizoriuose pažymėkite programą ir paspauskite meniu arba trijų eilučių klavišą televizoriaus nuotolinio valdymo pulte.

Norėdami baigti šalinimą, sąraše pasirinkite Uninstall (pašalinti).

Kai programėlė bus pašalinta, eikite į prietaiso programėlių parduotuvę, suraskite ir vėl įdiekite "Hulu" programėlę.

Pabandykite prisijungti prie "Hulu" paskyros ir pažiūrėkite, ar klaida vėl nepasikartos.

Susisiekite su palaikymo tarnyba

Jei nė vienas iš šių trikčių šalinimo būdų nepadeda atsikratyti šios klaidos, nepamirškite, kad kreiptis į "Hulu" palaikymo tarnybą yra tinkama galimybė.

Jie galės jums geriau padėti, kai žinosite, kokioje platformoje naudojate "Hulu" programėlę, ir galbūt rekomenduos dar keletą trikčių šalinimo veiksmų, kuriuos galėtumėte išbandyti.

Galutinės mintys

"Hulu" taip pat gali išmesti jus su tokiomis klaidomis, jei fone veikia VPN.

"Hulu" nelabai gerai reaguoja į VPN ir gali juos aptikti, jei ilgą laiką aktyviai jais naudojatės.

Jei "Hulu" programėlėje, nepriklausomai nuo platformos, gaunate bet kokią klaidą, išjunkite visus VPN.

Ištaisę programėlę, įsitikinkite, kad "Hulu" programėlėje vaizdo ir garso įrašai yra sinchronizuoti.

Jei taip nėra, pakeiskite ekrano garso sinchronizavimo nustatymus arba dar kelis kartus paleiskite programą iš naujo.

Jums taip pat gali patikti skaityti

• Kaip žiūrėti "Hulu" "Samsung Smart TV": paprastas vadovas
• Kaip atnaujinti "Hulu" programėlę "Vizio" televizoriuje: atlikome tyrimą
• Kaip atkurti "Hulu" paskyrą su el. pašto paskyra arba be jos?: išsamus vadovas
• Ar "Netflix" ir "Hulu" yra nemokami su "Fire Stick"?: paaiškinta
• "Hulu" neveikia "Vizio Smart TV": kaip ištaisyti per kelias minutes

Dažnai užduodami klausimai

Kodėl "Hulu" nuolat gaunu klaidos kodą?

"Hulu" gausite klaidų kodus, kad pagalbos komanda galėtų nustatyti, kokia klaida įvyko, kai jiems perduosite kodą.

Šie kodai padeda šalinti trikdžius ir gali padėti per kelias minutes sutvarkyti "Hulu" programėlę.

Kaip atnaujinti "Hulu" savo "Vizio" televizoriuje?

Norėdami atnaujinti "Hulu" programėlę "Vizio" televizoriuje, nuotolinio valdymo pulto mygtuku VIA paleiskite išmanųjį koncentratorių.

Pasirinkite programą "Hulu" ir paspauskite geltoną nuotolinio valdymo pulto klavišą, kad atnaujintumėte programą.

Kaip išvalyti "Hulu" talpyklą?

"Hulu" programos talpyklą galite išvalyti eidami į programos nustatymų saugyklos skyrių.

Jei jūsų įrenginys neleidžia išvalyti talpyklos natūraliai, taip pat būtų galima iš naujo įdiegti.

Ką reiškia, kai "Hulu" sako: "Per daug atkuriamų vaizdo įrašų"?

Jei "Hulu" praneša, kad rodoma per daug vaizdo įrašų, vadinasi, viršijote ekranų, kuriuos vienu metu galite žiūrėti savo paskyroje, skaičių.

Uždarykite "Hulu" programėlę įrenginiuose, kurių jums nereikia, arba atnaujinkite planą.