Minun on ollut tarkoitus katsoa muutama alkuperäinen Hulu-sarja, kun olen ollut pitkään poissa palvelusta, joten käynnistin vihdoin sovelluksen älytelevisiossani.

Yritin toistaa erästä ohjelmaa, jota halusin seurata, mutta sovellus ilmoitti, että sisällön toistamisessa oli ongelmia.

Kokeilin samaa muutamalla muulla elokuvalla ja ohjelmalla, ja tulos oli sama, joten tiesin, että kyseessä ei ollut yksittäinen virhe.

Selvittääkseni, miten voisin korjata Hulu-sovelluksen, menin heidän tukisivustolleen ja luin muutamia teknisiä artikkeleita, joissa kerrottiin, miten Hulu streamit toimivat.

Pystyin myös keräämään tietoa Hulua käyttäviltä ihmisiltä heidän käyttäjäfoorumeiltaan ja ymmärtämään, miten he ratkaisivat ongelmani.

Kaikki ne tutkimustunnit, joita olin käyttänyt, eivät menneet turhaan, sillä sain sovelluksen korjattua alle tunnissa.

Toivottavasti voit tehdä samoin, kun olet lukenut tämän artikkelin loppuun ja pääset takaisin katsomaan elokuvia ja sarjoja Hulusta, aivan kuten ennenkin.

Jos Hulu-sovellus ilmoittaa virhekoodilla P-DEV320 "Meillä on ongelmia tämän toistamisessa", yritä käynnistää laitteet uudelleen ja tarkistaa internet-yhteys. Voit myös tyhjentää Hulu-sovelluksen välimuistin tai asentaa sovelluksen uudelleen.

Jatka lukemista saadaksesi selville, miten voit tyhjentää Hulu-sovelluksen välimuistin ja miten voit tarkistaa, ovatko Hulu-palvelimet alhaalla.

Laitteiden virrankatkaisu

Ennen kuin yrität diagnosoida itse sovelluksen, yritä käynnistää laite, jolla käytät Hulu-sovellusta, uudelleen, jotta voit yrittää korjata virheesi.

Koska P-DEV320-virhekoodi tarkoittaa yleensä sitä, että Hulu-sovellus ei pysty kommunikoimaan Hulu-palvelimien kanssa, uudelleenkäynnistys voi nollata yhteyden ja korjata ongelman melko nopeasti.

Jos laitteesi, kuten televisio tai tietokone, on kytketty verkkovirtaan, sammuta ne ja irrota pistoke seinästä noin 45 sekunniksi.

Kytke ne sen jälkeen takaisin verkkoon ja käynnistä ne tarkistaaksesi, onko ongelma ratkaistu.

Sammuta puhelimet tai muut akkukäyttöiset laitteet ja odota vähintään minuutti, ennen kuin käynnistät ne uudelleen.

Voit toistaa tämän vielä pari kertaa, jos ensimmäinen uudelleenkäynnistys ei muuttanut mitään.

Tarkista, onko Hulussa palvelukatkos

Laitteesi Hulu-sovellus ei pysty toimimaan niin kuin sen pitäisi, jos se ei pysty kommunikoimaan Hulun palvelimien kanssa, jotta se voi tarjota haluamaasi sisältöä.

Palvelukatkoksia tiedetään tapahtuvan, vaikkakin harvoin ruuhka-aikoina, mutta niitä voi sattua.

Voit tarkistaa, onko Hulun palvelimilla katkos, käyttämällä kolmannen osapuolen sivustoja, kuten Down Detector, joka kerää käyttäjien raportteja ja tarjoaa melko kattavan vastauksen siihen, ovatko palvelimet alhaalla.

Jos palvelimet ovat poissa käytöstä, voit tarkistaa Hulun sosiaalisen median kanavista, milloin katkos korjataan.

Tarkista Internet-yhteys

Joskus sovellus ei pysty kommunikoimaan, jos laite ei pääse internetiin, mikä voi johtua siitä, että internetyhteys on poikki tai ei muuten toimi.

Sinun ei pitäisi katsoa Hulua matkapuhelinverkon kautta, koska se voi kuluttaa paljon dataa, joten puhun tässä yhteydessä Wi-Fi- tai langallisista internetyhteyksistä.

Jos haluat selvittää, onko internet-yhteytesi kunnossa, mene reitittimeesi ja tarkista, onko jokin valo pois paikaltaan tai onko se varoituksen värinen, kuten punainen tai keltainen.

Jos näin on, yritä käynnistää reititin uudelleen ja katso, muuttuuko valojen väri oletustilaansa, ja jos se ei onnistu muutaman yrityksen jälkeen, ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajaan ja kerro, että Internet-yhteytesi ei toimi.

Sinun on odotettava, että internet-yhteytesi palautuu, ennen kuin voit jatkaa Hulu-sovelluksen käyttöä.

Varmista, että Hulu-sovelluksesi on ajan tasalla

Hulu käyttää DRM-järjestelmiä, jotka suojaavat sovelluksen sisältöä kopioinnilta ja laittomalta jakamiselta verkossa.

Jotta voit käyttää sovellusta, sinun on päivitettävä sovellus uusimpaan versioon.

Jos Hulu-sovellusta ei ole päivitetty vähään aikaan, viimeisimpien päivitysten lataaminen ja asentaminen saattaa korjata ongelman.

Hulu-sovelluksen päivittäminen:

1. Käynnistä laitteesi sovelluskauppa.
2. Etsi Hulu-sovellus hakutoiminnolla.
3. Jos näet Päivitys painiketta, päivitys on ladattavissa.
4. Klikkaa Päivitys ladataksesi ja asentaaksesi päivityksen.
5. Käynnistä juuri päivitetty Hulu-sovellus.

Tarkista, oletko ratkaissut aiemmin saamasi suoratoistovirheen päivittämällä sovelluksen.

Tyhjennä Hulu-sovelluksen välimuisti

Kaikilla sovelluksilla on varattu osa tallennustilasta välimuistitiedostojen tallentamiseen, joita sovellus tarvitsee aina silloin tällöin, ja jos tämä välimuisti on jostain syystä vioittunut, sovellus joutuu ongelmiin.

Tässä tapauksessa paras vaihtoehto olisi rakentaa välimuisti uudelleen, ja ensimmäisenä askeleena meidän on tyhjennettävä kaikki välimuistissa jo olevat tiedot.

Voit tehdä tämän Androidissa:

1. Siirry osoitteeseen Asetukset .
2. Valitse Sovellukset .
3. Etsi Hulu app.
4. Kun löydät sovelluksen, valitse se.
5. Valitse Varastointi > Tyhjennä välimuisti .

iOS:ssä:

1. Siirry osoitteeseen Asetukset > Yleistä .
2. Valitse iPhonen tallennus .
3. Etsi Hulu sovellus luettelosta.
4. Valitse Offload App tyhjentääksesi välimuistin.

Jos Hulu-sovellus on älytelevisiossa tai muussa laitteessa, jossa ei ole suoraa tapaa tyhjentää välimuistia, asenna sovellus uudelleen, jolloin välimuisti muodostuu uudelleen.

Kirjaudu takaisin Hulu-sovellukseen

Tilin todennusongelmat voivat myös estää Hulu-sovellusta suoratoistamasta sisältöä, ja Hulu on tiukka tilin käytön suhteen, koska se on maksullinen palvelu.

Useimmat kirjautumiseen tai tiliin liittyvät ongelmat voidaan korjata kirjautumalla ulos ja uudelleen sisään Hulu-tilillesi, ja voit tehdä sen Hulu-sovelluksella tai älytelevisiosi kautta.

Kirjautuminen ulos puhelimissa:

1. Laukaisu Hulu .
2. Valitse Tilin kuvake oikeassa yläkulmassa.
3. Valitse Kirjaudu ulos Hulusta .

Älytelevisioita ja muita televisioon liitettyjä laitteita varten:

1. Valitse Tili ylhäältä.
2. Valitse Kirjaudu ulos luettelosta.
3. Vahvista uloskirjautuminen poistuaksesi tililtäsi.

Yhdistä laite takaisin Hulu-tiliisi kirjautumalla takaisin sisään samalla käyttäjätunnuksella ja salasanalla, jota käytit aiemmin.

Tarkista, jatkuuko virhe toistamalla suoratoisto sovelluksessa.

Kokeile Hulun suoratoistoa toisella laitteella

Hulu-sovellus on saatavilla useilla älykkäillä alustoilla, kuten Google TV:llä, Rokulla, iOS:llä, Apple TV OS:llä ja muilla, joten sinulla on hyvä mahdollisuus testata, onko ongelma vain sinun laitteessasi.

Jos sinulla on toinen yhteensopiva laite, joka toimii Hulu-sovelluksen kanssa, asenna se ja kirjaudu sisään tililläsi.

Yritä toistaa samaa sisältöä uudella laitteella, joka näytti sinulle virheen vanhalla laitteella, ja katso, näkyykö virhe uudelleen.

Jos näin on, kyse on todennäköisesti verkkoyhteydessäsi olevasta ongelmasta, mutta se voi johtua myös Hulun palvelinongelmista.

Jos ongelma ilmenee vain yhdessä laitteessa, sinun on ratkaistava vika sen sijaan kyseisessä laitteessa.

Asenna Hulu-sovellus uudelleen

Sinulla on myös lopullinen vaihtoehto yrittää asentaa sovellus uudelleen, jotta voit korjata ongelman, jolloin Hulu-sovellus voidaan rakentaa uudelleen tyhjästä, mikä saattaa auttaa sinua korjaamaan ongelman.

Jos haluat asentaa Hulu-sovelluksen uudelleen, sinun on ensin poistettava se, joten tee niin Androidissa tai iOS:ssä, paina ja pidä Hulu-sovelluksen kuvaketta painettuna, kunnes kontekstivalikko tulee näkyviin, jos kyseessä on Android tai iOS, tai kunnes kuvake alkaa täristä, jos kyseessä on iOS.

Napauta valikosta Poista asennus ja odota, että Hulu-sovellus on poistanut asennuksen; iOS-käyttäjät voivat napauttaa punaista X:ää, joka näkyy, kun sovellus alkaa täristä.

Korosta sovellus älytelevisioissa ja paina television kaukosäätimen valikko- tai kolmirivinäppäintä.

Lopeta asennus valitsemalla luettelosta Poista.

Kun olet poistanut sovelluksen, siirry laitteesi sovelluskauppaan, etsi ja asenna Hulu-sovellus uudelleen.

Yritä kirjautua sisään Hulu-tilillesi ja katso, tuleeko virhe uudelleen.

Ota yhteyttä tukeen

Jos mikään näistä vianmääritysmenetelmistä ei auta sinua pääsemään eroon tästä virheestä, muista, että yhteydenotto Hulun tukeen on toimiva vaihtoehto.

He pystyvät auttamaan sinua paremmin, kun tiedät, millä alustalla käytät Hulu-sovellusta, ja he saattavat suositella sinulle muutamia muita vianmääritysvaihtoehtoja, joita voit kokeilla.

Lopulliset ajatukset

Hulu voi myös heittää sinut ulos tämänkaltaisilla virheillä, jos sinulla on taustalla aktiivinen VPN.

Hulu ei suhtaudu VPN:iin kovin hyvin ja voi havaita ne, jos käytät niitä aktiivisesti pitkään.

Poista kaikki VPN:t käytöstä, jos Hulu-sovelluksessa ilmenee virheitä alustasta riippumatta.

Kun olet korjannut sovelluksen, varmista, että video ja ääni ovat synkronoituina Hulu-sovelluksessa.

Jos näin ei ole, säädä näytön äänisynkronointiasetuksia tai käynnistä sovellus uudelleen pari kertaa.

Saatat myös nauttia lukemisesta

• Miten katsella Hulua Samsung Smart TV: Helppo opas
• Miten päivittää Hulu-sovellus Vizio TV: teimme tutkimuksen
• Kuinka palauttaa Hulu-tilisi sähköpostitilin kanssa / ilman sähköpostitiliäsi?: Täydellinen opas
• Ovatko Netflix ja Hulu ilmaisia Fire Stickin kanssa?: Selitetään
• Hulu ei toimi Vizio Smart TV: Miten korjata minuuteissa

Usein kysytyt kysymykset

Miksi saan jatkuvasti virhekoodin Hulussa?

Saat Hulussa virhekoodeja, jotta tukitiimi voi tunnistaa virheesi, kun välität koodin heille.

Nämä koodit auttavat vianmäärityksessä ja voivat korjata Hulu-sovelluksen muutamassa minuutissa.

Miten päivitän Hulun Vizio TV:hen?

Voit päivittää Hulu-sovelluksen Vizio TV:ssäsi käyttämällä kaukosäätimen VIA-näppäintä älykkään keskuksen käynnistämiseksi.

Valitse Hulu-sovellus ja paina kaukosäätimen keltaista näppäintä sovelluksen päivittämiseksi.

Miten tyhjennät Hulun välimuistin?

Voit tyhjentää Hulu-sovelluksen välimuistin siirtymällä sovelluksen asetusten tallennustila-osioon.

Jos laitteesi ei anna tyhjentää välimuistia natiivisti, myös uudelleenasennus toimii hyvin.

Mitä tarkoittaa, kun Hulu sanoo: "Liian monta videota toistetaan"?

Jos Hulu ilmoittaa, että toistetaan liian monta videota, olet ylittänyt tililläsi samanaikaisesti katseltavien näyttöjen määrän.

Sulje Hulu-sovellus laitteissa, joita et tarvitse, tai päivitä liittymääsi.