Am vrut să mă pun la curent cu câteva emisiuni originale Hulu după o lungă perioadă de timp în care am lipsit de la acest serviciu, așa că am lansat în sfârșit aplicația pe smart TV-ul meu.

Am încercat să redau una dintre emisiunile pe care aveam nevoie să le recuperez, dar aplicația mi-a spus că are probleme cu redarea conținutului.

Am încercat același lucru cu alte câteva filme și emisiuni, iar rezultatul a fost același, așa că am știut că nu este vorba de o eroare singulară.

Pentru a afla cum aș putea repara aplicația Hulu, am intrat pe site-ul de asistență și am citit câteva articole tehnice care vorbeau despre cum funcționează fluxurile Hulu.

Am reușit, de asemenea, să adun informații de la persoane care au folosit Hulu de pe forumurile de utilizatori și am înțeles cum au rezolvat problema pe care o aveam.

Toate acele ore de cercetare pe care le-am petrecut nu au fost în zadar, deoarece am reușit să repar aplicația în mai puțin de o oră.

Să sperăm că vei putea face același lucru când vei termina de citit acest articol și vei putea să te întorci să te uiți la filme și emisiuni pe Hulu, la fel ca înainte.

Dacă aplicația Hulu spune "Avem probleme cu redarea", cu codul de eroare P-DEV320, încercați să reporniți dispozitivele și să verificați conexiunea la internet. De asemenea, puteți șterge memoria cache a aplicației Hulu sau puteți reinstala aplicația.

Continuați să citiți pentru a afla cum puteți șterge memoria cache din aplicația Hulu și cum puteți verifica dacă serverele Hulu sunt oprite.

Ciclul de alimentare a dispozitivelor dvs.

Înainte de a încerca să diagnostichezi aplicația în sine, ar trebui să încerci să repornești dispozitivul pe care rulezi aplicația Hulu pentru a încerca să remediezi eroarea pe care o ai.

Deoarece codul de eroare P-DEV320 înseamnă, de obicei, o problemă cu aplicația Hulu care nu poate comunica cu serverele Hulu, repornirea ar putea reseta conexiunea și rezolva problema destul de repede.

Dacă aparatul dumneavoastră este cu fir, cum ar fi un televizor sau un computer, opriți-le și deconectați-le de la perete timp de aproximativ 45 de secunde.

După aceea, conectați-le din nou la priză și porniți-le pentru a verifica dacă ați rezolvat problema.

În cazul telefoanelor sau al altor dispozitive care funcționează pe baterie, opriți-le și așteptați cel puțin un minut înainte de a le porni din nou.

Puteți repeta acest lucru de câteva ori dacă prima repornire nu a schimbat nimic.

Verificați dacă Hulu se confruntă cu o întrerupere a serviciului

Aplicația Hulu de pe dispozitivul dumneavoastră nu va putea funcționa așa cum ar trebui dacă nu poate comunica cu serverele Hulu pentru a vă oferi conținutul pe care doriți să îl vizionați.

Se știe că există întreruperi ale serviciului, deși rareori în timpul orelor de vârf, dar acestea se pot întâmpla.

Puteți verifica dacă serverele Hulu se confruntă cu o întrerupere prin verificarea pe site-uri terțe, cum ar fi Down Detector, care reunește rapoartele utilizatorilor și oferă un răspuns destul de cuprinzător pentru a afla dacă serverele sunt oprite.

Dacă serverele sunt oprite, puteți verifica canalele de socializare ale Hulu pentru a afla când va fi rezolvată întreruperea.

Verificați conexiunea la Internet

Uneori, aplicația nu va putea comunica dacă dispozitivul nu poate accesa internetul, ceea ce poate fi cauzat de o conexiune la internet care nu funcționează sau care nu funcționează în alt mod.

Nu ar trebui să te uiți la Hulu pe date mobile, deoarece poate consuma foarte multe date, așa că voi vorbi aici despre conexiuni de internet prin cablu sau Wi-Fi.

Pentru a înțelege dacă internetul este funcțional, mergeți la router și verificați dacă există lumini care par să nu fie la locul lor sau dacă au o culoare de avertizare precum roșu sau chihlimbar.

Dacă da, încercați să reporniți routerul și vedeți dacă luminile își schimbă culoarea la starea lor implicită, iar dacă nu funcționează după câteva încercări, contactați furnizorul de servicii de internet și spuneți-le că internetul nu funcționează.

Va trebui să așteptați să vă revină internetul înainte de a putea relua utilizarea aplicației Hulu.

Asigurați-vă că aplicația Hulu este actualizată

Hulu dispune de sisteme DRM care protejează conținutul din aplicație împotriva copierii și partajării ilegale online.

Așadar, pentru a utiliza aplicația, va trebui să o actualizați la cea mai recentă versiune.

Dacă aplicația Hulu nu a mai fost actualizată de ceva timp, descărcarea și instalarea celor mai recente actualizări ar putea ajuta la rezolvarea problemei.

Pentru a vă actualiza aplicația Hulu:

1. Lansați magazinul de aplicații de pe dispozitiv.
2. Utilizați funcția de căutare pentru a găsi aplicația Hulu.
3. Dacă vedeți Actualizare există o actualizare disponibilă pentru descărcare.
4. Faceți clic pe Actualizare pentru a descărca și instala actualizarea.
5. Lansați aplicația Hulu recent actualizată.

Verificați dacă ați rezolvat eroarea de streaming pe care ați primit-o mai devreme prin actualizarea aplicației.

Ștergeți memoria cache a aplicației Hulu

Toate aplicațiile au o parte din spațiul de stocare rezervat pentru a stoca fișiere cache de care aplicația are nevoie din când în când, iar dacă acest cache este corupt din orice motiv, aplicația va avea probleme.

Cea mai bună opțiune, în acest caz, ar fi să reconstruim această memorie cache, iar ca prim pas pentru a face acest lucru, va trebui să ștergem tot ce se află deja în memoria cache.

Pentru a face acest lucru pe Android:

1. Mergeți la Setări .
2. Selectați Aplicații .
3. Găsiți Hulu aplicație.
4. Când găsiți aplicația, selectați-o.
5. Selectați Depozitare > Ștergeți memoria cache .

Pe iOS:

1. Navigați la Setări > General .
2. Selectați Stocarea pentru iPhone .
3. Localizați butonul Hulu aplicație din listă.
4. Selectați Descărcarea aplicației pentru a șterge memoria cache.

Pentru aplicațiile Hulu de pe televizoarele inteligente sau alte dispozitive care nu au o metodă directă de ștergere a memoriei cache, trebuie doar să reinstalați aplicația, care va reconstrui din nou memoria cache.

Conectați-vă din nou la aplicația Hulu

Problemele de autentificare a contului pot, de asemenea, să oprească aplicația Hulu de la difuzarea oricărui conținut, iar Hulu este strict în ceea ce privește utilizarea contului, deoarece este un serviciu plătit.

Cele mai multe probleme legate de autentificare sau de cont pot fi rezolvate prin deconectarea și conectarea din nou la contul Hulu și puteți alege să faceți acest lucru cu aplicația Hulu sau prin intermediul televizorului inteligent.

Pentru a vă deconecta de pe telefoane:

1. Lansare Hulu .
2. Selectați Pictograma contului din dreapta sus.
3. Alegeți Ieșiți din Hulu .

Pentru televizoarele inteligente și alte dispozitive conectate la televizor:

1. Alegeți Cont de la început.
2. Selectați Deconectați-vă din listă.
3. Confirmați deconectarea pentru a ieși din cont.

Conectați din nou dispozitivul la contul dumneavoastră Hulu, conectându-vă din nou cu același nume de utilizator și parolă pe care le-ați folosit înainte.

Verificați dacă eroarea persistă prin redarea unui stream în aplicație.

Încercați să faceți streaming Hulu pe un alt dispozitiv

Aplicația Hulu este disponibilă pe mai multe platforme inteligente, inclusiv Google TV, Roku, iOS, Apple TV OS și altele, astfel încât există o oportunitate excelentă de a testa dacă problema nu a fost doar la dispozitivul tău.

Dacă aveți un alt dispozitiv compatibil care funcționează cu aplicația Hulu, instalați-l și conectați-vă cu contul dvs.

Încercați să redați același conținut pe noul dispozitiv care v-a afișat eroarea pe cel vechi și vedeți dacă apare din nou aici.

Dacă da, cel mai probabil este o problemă cu conexiunea la rețea, dar poate fi atribuită și unor probleme de server din partea Hulu.

Dacă problema apare doar pe un singur dispozitiv, va trebui să depanați acel dispozitiv individual.

Reinstalați aplicația Hulu

Aveți, de asemenea, opțiunea finală de a încerca să reinstalați aplicația pentru a putea remedia problema, iar acest lucru va ajuta aplicația Hulu să se reconstruiască de la zero, ceea ce ar putea să vă ajute să remediați problema.

Pentru a reinstala aplicația Hulu, trebuie mai întâi să o dezinstalați, așa că faceți acest lucru pe Android sau iOS, țineți apăsată pictograma aplicației Hulu până când apare meniul contextual în cazul primului sau până când pictograma începe să tremure în cazul celui de-al doilea.

Atingeți dezinstalare din meniu și așteptați ca aplicația Hulu să se termine de dezinstalat; utilizatorii de iOS pot atinge X-ul roșu care apare atunci când aplicația începe să tremure.

Pe televizoarele inteligente, evidențiați aplicația și apăsați tasta de meniu sau tasta cu trei linii de pe telecomanda televizorului.

Selectați Uninstall (Dezinstalare) din listă pentru a finaliza dezinstalarea.

După ce ați dezinstalat aplicația, mergeți la magazinul de aplicații de pe dispozitiv, găsiți și instalați din nou aplicația Hulu.

Încearcă să te conectezi la contul tău Hulu și vezi dacă eroarea apare din nou.

Contactați suportul

Dacă niciuna dintre aceste metode de depanare nu vă ajută să scăpați de această eroare, nu uitați că contactarea serviciului de asistență Hulu este o opțiune viabilă.

Te vor putea ajuta mai bine după ce vei ști pe ce platformă folosești aplicația Hulu și îți vor putea recomanda mai mulți pași de depanare pe care să îi încerci.

Gânduri finale

De asemenea, Hulu vă poate da afară cu erori de acest gen dacă aveți un VPN activ în fundal.

Hulu nu acceptă foarte bine VPN-urile și le poate detecta dacă le folosiți în mod activ pentru o perioadă lungă de timp.

Dezactivați orice VPN dacă primiți orice eroare în aplicația Hulu, indiferent de platformă.

După ce ați reparat aplicația, asigurați-vă că video și audio sunt sincronizate în aplicația Hulu.

În caz contrar, modificați setările de sincronizare audio ale ecranului sau reporniți aplicația de câteva ori.

S-ar putea să vă placă să citiți și

• Cum să te uiți la Hulu pe Samsung Smart TV: Ghid simplu
• Cum să actualizați aplicația Hulu pe televizorul Vizio: am făcut cercetări
• Cum să vă recuperați contul Hulu cu/fără contul de e-mail: Ghid complet
• Netflix și Hulu sunt gratuite cu Fire Stick?: Explicații
• Hulu nu funcționează pe Vizio Smart TV: Cum se repară în câteva minute

Întrebări frecvente

De ce primesc în continuare un cod de eroare pe Hulu?

Primești coduri de eroare pe Hulu pentru ca echipa de asistență să poată identifica eroarea pe care o aveai, odată ce le-ai transmis codul.

Aceste coduri ajută la depanare și vă pot repara aplicația Hulu în câteva minute.

Cum actualizez Hulu pe televizorul meu Vizio?

Pentru a actualiza aplicația Hulu pe televizorul Vizio, utilizați tasta VIA de pe telecomandă pentru a lansa hub-ul inteligent.

Selectați aplicația Hulu și apăsați tasta galbenă de pe telecomandă pentru a actualiza aplicația.

Cum ștergi memoria cache Hulu?

Puteți șterge memoria cache a aplicației Hulu accesând secțiunea de stocare din setările aplicației.

În cazul în care dispozitivul dvs. nu vă permite să ștergeți memoria cache în mod nativ, ar fi bine să reinstalați aplicația.

Ce înseamnă când Hulu spune "Prea multe videoclipuri în curs de redare"?

Dacă Hulu spune că sunt prea multe videoclipuri în curs de redare, înseamnă că ați depășit numărul de ecrane pe care le puteți viziona simultan cu contul dvs.

Închideți aplicația Hulu pe dispozitivele de care nu aveți nevoie sau faceți upgrade la planul dvs.