Po dolgem času, ko nisem uporabljal storitve Hulu, sem si želel ogledati nekaj izvirnih oddaj, zato sem končno zagnal aplikacijo na svojem pametnem televizorju.

Poskušal sem predvajati eno od oddaj, ki sem jih moral nadoknaditi, vendar je aplikacija sporočila, da ima težave s predvajanjem vsebine.

Enako sem poskusil z nekaj drugimi filmi in oddajami, vendar je bil rezultat enak, zato sem vedel, da to ni bila enkratna napaka.

Da bi ugotovil, kako lahko popravim aplikacijo Hulu, sem na spletu obiskal njihovo spletno mesto za podporo in prebral nekaj tehničnih člankov, ki so govorili o tem, kako delujejo tokovi Hulu.

Prav tako sem lahko zbral nekaj informacij od ljudi, ki so uporabljali Hulu na njihovih uporabniških forumih, in razumel, kako so se spopadli s težavo, ki sem jo imel.

Vse te ure raziskovanja, ki sem jih porabil, niso bile zaman, saj sem aplikacijo popravil v manj kot eni uri.

Upamo, da boste po koncu branja tega članka lahko storili enako in se vrnili k gledanju filmov in oddaj v storitvi Hulu, tako kot prej.

Če aplikacija Hulu sporoča "Imamo težave pri predvajanju tega" s kodo napake P-DEV320, poskusite znova zagnati naprave in preveriti internetno povezavo. Lahko tudi počistite predpomnilnik aplikacije Hulu ali jo znova namestite.

Nadaljujte z branjem in izvedeli boste, kako lahko počistite predpomnilnik v aplikaciji Hulu in kako lahko preverite, ali so strežniki Hulu nedelujoči.

Napajalni cikel naprav

Pred diagnosticiranjem same aplikacije poskusite znova zagnati napravo, v kateri uporabljate aplikacijo Hulu, da bi poskusili odpraviti napako, ki se pojavlja.

Ker koda napake P-DEV320 običajno pomeni težavo, ker aplikacija Hulu ne more komunicirati s strežniki Hulu, lahko s ponovnim zagonom ponastavite povezavo in hitro odpravite težavo.

Če je naprava, kot je televizor ali računalnik, žična, jo izklopite in za približno 45 sekund izvlecite iz električnega omrežja.

Nato jih ponovno priključite in vklopite ter preverite, ali ste odpravili težavo.

Telefone ali druge naprave, ki delujejo na baterijo, izklopite in počakajte vsaj minuto, preden jih znova vklopite.

To lahko ponovite še nekajkrat, če prvi ponovni zagon ni ničesar spremenil.

Preverite, ali ima Hulu izpad storitve

Aplikacija Hulu v vaši napravi ne bo mogla delovati, kot bi morala, če ne bo mogla komunicirati s strežniki družbe Hulu in tako zagotoviti vsebine, ki jo želite gledati.

Izpadi storitev so znani, čeprav se redko zgodijo v času največje obremenitve, vendar se lahko zgodijo.

Ali so strežniki Hulu izpadli, lahko preverite na spletnih mestih tretjih oseb, kot je Down Detector, ki zbira poročila uporabnikov in ponuja precej izčrpen odgovor na vprašanje, ali so strežniki izpadli.

Če strežniki ne delujejo, lahko preverite, kdaj bo izpad odpravljen, na kanalih družabnih medijev družbe Hulu.

Preverite svojo internetno povezavo

Včasih aplikacija ne more komunicirati, če naprava nima dostopa do interneta, kar je lahko posledica nedelujoče ali drugače motene internetne povezave.

Storitve Hulu ne bi smeli gledati prek mobilnih podatkov, saj lahko porabi veliko podatkov, zato bom govoril o internetnih povezavah Wi-Fi ali ožičenih internetnih povezavah.

Če želite ugotoviti, ali internet deluje, pojdite v usmerjevalnik in preverite, ali je kakšna lučka v okvari ali v opozorilni barvi, na primer rdeči ali oranžni.

Če so, poskusite znova zagnati usmerjevalnik in preverite, ali se barva luči spremeni v privzeto stanje, in če to po nekaj poskusih ne pomaga, se obrnite na ponudnika internetnih storitev in mu povejte, da vam ne deluje internet.

Pred ponovno uporabo aplikacije Hulu boste morali počakati, da se internet ponovno vklopi.

Poskrbite, da bo vaša aplikacija Hulu posodobljena

Hulu ima sisteme DRM, ki ščitijo vsebino v aplikaciji pred kopiranjem in nezakonitim deljenjem na spletu.

Če želite uporabljati aplikacijo, jo morate posodobiti na najnovejšo različico.

Če aplikacija Hulu že nekaj časa ni bila posodobljena, lahko s prenosom in namestitvijo najnovejših posodobitev odpravite težavo.

Posodobitev aplikacije Hulu:

1. V napravi zaženite trgovino z aplikacijami.
2. Za iskanje aplikacije Hulu uporabite funkcijo iskanja.
3. Če vidite Posodobitev gumb, je na voljo posodobitev za prenos.
4. Kliknite . Posodobitev za prenos in namestitev posodobitve.
5. Zaženite posodobljeno aplikacijo Hulu.

Preverite, ali ste s posodobitvijo aplikacije odpravili napako pri pretakanju, ki ste jo prejeli prej.

Izbriši predpomnilnik aplikacije Hulu

Vse aplikacije imajo del prostora za shranjevanje rezerviran za shranjevanje predpomnilniških datotek, ki jih aplikacija pogosto potrebuje, in če je ta predpomnilnik iz kakršnega koli razloga poškodovan, bo aplikacija naletela na težave.

V tem primeru bi bila najboljša možnost ponovna vzpostavitev predpomnilnika, pri čemer moramo najprej počistiti vse, kar je že v predpomnilniku.

Če želite to storiti v operacijskem sistemu Android:

1. Pojdi na Nastavitve .
2. Izberite Aplikacije .
3. Poiščite Hulu aplikacija.
4. Ko najdete aplikacijo, jo izberite.
5. Izberite Shranjevanje > Izbriši predpomnilnik .

V sistemu iOS:

1. Pojdite v Nastavitve > Splošno .
2. Izberite Shranjevanje iPhone .
3. Poiščite Hulu aplikacijo s seznama.
4. Izberite Aplikacija za razbremenitev za brisanje predpomnilnika.

Če aplikacije Hulu v pametnih televizorjih ali drugih napravah brez neposrednega načina za čiščenje predpomnilnika niso nameščene, preprosto znova namestite aplikacijo, ki bo ponovno vzpostavila predpomnilnik.

Prijavite se nazaj v aplikacijo Hulu

Težave z avtentikacijo računa lahko aplikaciji Hulu tudi preprečijo pretakanje vsebine, Hulu pa je glede uporabe računa strog, saj gre za plačljivo storitev.

Večino težav s prijavo ali računom lahko odpravite tako, da se odjavite in znova prijavite v račun Hulu, to pa lahko storite v aplikaciji Hulu ali prek pametnega televizorja.

Odjava v telefonih:

1. Zagon Hulu .
2. Izberite Ikona računa v zgornjem desnem kotu.
3. Izberite Odjava iz storitve Hulu .

Za pametne televizorje in druge naprave, povezane s televizorjem:

1. Izberite Račun od zgoraj.
2. Izberite Odjavite se s seznama.
3. Potrdite odjavo in se odjavite iz računa.

Napravo ponovno povežite z računom Hulu tako, da se ponovno prijavite z istim uporabniškim imenom in geslom, ki ste ju uporabljali prej.

Preverite, ali se napaka nadaljuje, tako da predvajate tok v aplikaciji.

Poskusite pretakati Hulu v drugi napravi

Aplikacija Hulu je na voljo na več pametnih platformah, vključno z Google TV, Roku, iOS, Apple TV OS in drugimi, zato lahko preverite, ali težava ni nastala samo v vaši napravi.

Če imate na voljo drugo združljivo napravo, ki deluje z aplikacijo Hulu, jo namestite in se prijavite v svoj račun.

Poskusite predvajati isto vsebino v novi napravi, v kateri se je napaka pojavila v stari napravi, in preverite, ali se bo znova pojavila.

Če je tako, gre najverjetneje za težavo z omrežno povezavo, lahko pa tudi za težave s strežnikom na strani družbe Hulu.

Če se težava pojavi samo v eni napravi, morate odpraviti težave v posamezni napravi.

Ponovna namestitev aplikacije Hulu

Lahko tudi poskusite znova namestiti aplikacijo, da bi odpravili težavo, kar bo pomagalo aplikaciji Hulu, da se obnovi od začetka, kar vam bo morda pomagalo odpraviti težavo.

Če želite znova namestiti aplikacijo Hulu, jo morate najprej odstraniti, zato v operacijskem sistemu Android ali iOS pritisnite in pridržite ikono aplikacije Hulu, dokler se v prvem primeru ne prikaže kontekstualni meni, v drugem primeru pa se ikona začne tressti.

V meniju tapnite Odstrani in počakajte, da se aplikacija Hulu konča z odstranjevanjem; uporabniki sistema iOS lahko tapnejo rdeči X, ki se prikaže, ko se aplikacija začne stresati.

V pametnih televizorjih označite aplikacijo in na daljinskem upravljalniku televizorja pritisnite tipko za meni ali tri vrstice.

Če želite dokončati odstranjevanje, s seznama izberite možnost Odstrani.

Ko odstranite aplikacijo, pojdite v trgovino z aplikacijami v napravi, poiščite in znova namestite aplikacijo Hulu.

Poskusite se prijaviti v račun Hulu in preverite, ali se napaka ponovno pojavi.

Kontaktna podpora

Če vam nobena od teh metod odpravljanja težav ne pomaga odpraviti te napake, ne pozabite, da je mogoče stopiti v stik s podporo Hulu.

Ko boste vedeli, na kateri platformi uporabljate aplikacijo Hulu, vam bodo lahko bolje pomagali in vam morda priporočili še nekaj korakov za odpravljanje težav, ki jih lahko preizkusite.

Končne misli

Hulu vas lahko s takšnimi napakami tudi izključi, če imate v ozadju aktiven VPN.

Hulu ne sprejema VPN-jev dobro in jih lahko zazna, če jih aktivno uporabljate dlje časa.

Če se v aplikaciji Hulu pojavi kakršna koli napaka, ne glede na platformo, onemogočite vsa omrežja VPN.

Ko aplikacijo popravite, preverite, ali sta video in zvok v aplikaciji Hulu sinhronizirana.

Če jih ne, spremenite nastavitve sinhronizacije zvoka na zaslonu ali še nekajkrat znova zaženite aplikacijo.

Morda boste uživali tudi v branju

• Kako gledati Hulu na pametnem televizorju Samsung Smart TV: enostaven vodnik
• Kako posodobiti aplikacijo Hulu na televizorju Vizio: opravili smo raziskavo
• Kako obnoviti račun Hulu z e-poštnim računom ali brez njega?: popoln vodnik
• Ali sta Netflix in Hulu brezplačna s Fire Stickom?: razloženo
• Hulu ne deluje na televizorju Vizio Smart TV: Kako popraviti v nekaj minutah

Pogosto zastavljena vprašanja

Zakaj v storitvi Hulu vedno znova prejmem kodo za napako?

V storitvi Hulu dobite kode napak, tako da lahko ekipa za podporo ugotovi napako, ko ji posredujete kodo.

Te kode pomagajo pri odpravljanju težav in lahko aplikacijo Hulu popravite v nekaj minutah.

Kako posodobim program Hulu v televizorju Vizio?

Če želite posodobiti aplikacijo Hulu v televizorju Vizio, s tipko VIA na daljinskem upravljalniku zaženite pametno vozlišče.

Izberite aplikacijo Hulu in pritisnite rumeno tipko na daljinskem upravljalniku, da posodobite aplikacijo.

Kako počistite predpomnilnik storitve Hulu?

Predpomnilnik aplikacije Hulu lahko izbrišete tako, da v nastavitvah aplikacije obiščete razdelek za shranjevanje.

Če vaša naprava ne omogoča samodejnega čiščenja predpomnilnika, se lahko dobro obnese tudi ponovna namestitev.

Kaj pomeni, ko Hulu sporoči "Predvaja se preveč videoposnetkov"?

Če Hulu sporoči, da se predvaja preveč videoposnetkov, ste presegli število zaslonov, ki jih lahko hkrati gledate s svojim računom.

Zaprite aplikacijo Hulu v napravah, ki jih ne potrebujete, ali nadgradite svoj načrt.