Saya sudah lama ingin menonton beberapa acara orisinal Hulu setelah lama tidak menggunakan layanan ini, jadi saya akhirnya meluncurkan aplikasi di smart TV saya.

Saya mencoba memutar salah satu acara yang harus saya ikuti, tetapi aplikasi mengatakan bahwa ia mengalami masalah saat memutar konten.

Saya mencoba hal yang sama pada beberapa film dan acara lain, dan hasilnya sama, jadi saya tahu bahwa ini bukan kesalahan yang terjadi sekali saja.

Untuk mengetahui bagaimana saya bisa memperbaiki aplikasi Hulu, saya membuka situs web dukungan mereka dan membaca beberapa artikel teknis yang membahas tentang cara kerja streaming Hulu.

Saya juga dapat mengumpulkan beberapa informasi dari orang-orang yang menggunakan Hulu dari forum pengguna mereka dan memahami bagaimana mereka mengatasi masalah yang saya alami.

Semua penelitian berjam-jam yang saya habiskan tidak sia-sia, karena saya bisa memperbaiki aplikasi dalam waktu kurang dari satu jam.

Semoga Anda dapat melakukan hal yang sama setelah selesai membaca artikel ini dan kembali menonton film dan acara di Hulu, seperti sebelumnya.

Jika aplikasi Hulu Anda mengatakan, "Kami mengalami masalah saat memainkannya," dengan kode kesalahan P-DEV320, coba mulai ulang perangkat Anda dan periksa koneksi internet Anda. Anda juga dapat menghapus cache aplikasi Hulu atau menginstal ulang aplikasi.

Lanjutkan membaca untuk mengetahui bagaimana Anda dapat menghapus cache pada aplikasi Hulu dan bagaimana Anda dapat memeriksa apakah server Hulu sedang down.

Siklus Daya Perangkat Anda

Sebelum Anda mencoba mendiagnosis aplikasi itu sendiri, Anda harus mencoba memulai ulang perangkat tempat Anda menjalankan aplikasi Hulu untuk mencoba memperbaiki kesalahan yang Anda alami.

Karena kode kesalahan P-DEV320 biasanya berarti masalah pada aplikasi Hulu yang tidak dapat berkomunikasi dengan server Hulu, memulai ulang dapat mengatur ulang koneksi dan memperbaiki masalah ini dengan cepat.

Jika perangkat Anda berkabel, seperti TV atau komputer, matikan dan cabut perangkat tersebut dari dinding selama sekitar 45 detik.

Colokkan kembali setelah itu dan nyalakan untuk memeriksa apakah Anda telah menyelesaikan masalah.

Untuk ponsel atau perangkat lain yang menggunakan baterai, matikan dan tunggu setidaknya satu menit sebelum menyalakannya kembali.

Anda dapat mengulanginya beberapa kali lagi jika restart pertama tidak mengubah apa pun.

Periksa apakah Hulu Mengalami Pemadaman Layanan

Aplikasi Hulu di perangkat Anda tidak akan dapat berfungsi sebagaimana mestinya jika tidak dapat berkomunikasi dengan server Hulu untuk menyediakan konten yang ingin Anda tonton.

Pemadaman layanan diketahui dapat terjadi, meskipun jarang terjadi pada jam-jam sibuk, tetapi hal tersebut dapat terjadi.

Anda bisa mengecek apakah server Hulu sedang mengalami pemadaman dengan mengecek situs web pihak ketiga seperti Down Detector, yang mengumpulkan laporan pengguna dan memberikan jawaban yang cukup komprehensif tentang apakah server sedang down.

Jika server sedang down, Anda dapat memeriksa saluran media sosial Hulu untuk mengetahui kapan pemadaman akan teratasi.

Periksa Koneksi Internet Anda

Terkadang aplikasi tidak dapat berkomunikasi jika perangkat tidak dapat mengakses internet, yang dapat disebabkan oleh koneksi internet yang terputus atau tidak berfungsi.

Anda sebaiknya tidak menonton Hulu dengan data seluler karena bisa menghabiskan banyak data, jadi saya akan membahas Wi-Fi atau koneksi internet kabel di sini.

Untuk mengetahui apakah internet Anda aktif dan berjalan, buka router Anda dan periksa apakah ada lampu yang tidak pada tempatnya atau berwarna merah atau kuning.

Jika ya, coba mulai ulang router dan lihat apakah lampu berubah warna ke kondisi default, dan jika tidak berhasil setelah beberapa kali mencoba, hubungi ISP Anda dan beritahu mereka bahwa internet Anda mati.

Anda harus menunggu internet Anda menyala kembali sebelum bisa melanjutkan menggunakan aplikasi Hulu.

Pastikan Aplikasi Hulu Anda Sudah Diperbarui

Hulu memiliki sistem DRM yang melindungi konten pada aplikasi agar tidak disalin dan dibagikan secara ilegal secara online.

Jadi, untuk menggunakan aplikasi ini, Anda harus selalu memperbarui aplikasi ke versi terbaru.

Jika aplikasi Hulu Anda belum diperbarui dalam beberapa waktu, mengunduh dan menginstal pembaruan terbaru dapat membantu memperbaiki masalah ini.

Untuk memperbarui aplikasi Hulu Anda:

1. Luncurkan toko aplikasi di perangkat Anda.
2. Gunakan fungsi pencarian untuk menemukan aplikasi Hulu.
3. Jika Anda melihat tanda Memperbarui tombol, ada pembaruan yang tersedia untuk diunduh.
4. Klik Memperbarui untuk mengunduh dan menginstal pembaruan.
5. Luncurkan aplikasi Hulu yang baru saja diperbarui.

Periksa apakah Anda telah menyelesaikan kesalahan streaming yang Anda alami sebelumnya dengan memperbarui aplikasi.

Menghapus Cache Aplikasi Hulu

Semua aplikasi memiliki sebagian ruang penyimpanan yang disediakan untuk menyimpan file cache yang sering dibutuhkan oleh aplikasi, dan jika cache ini rusak karena alasan apa pun, aplikasi akan mengalami masalah.

Pilihan terbaik, dalam hal ini, adalah membangun ulang cache ini, dan sebagai langkah pertama untuk melakukannya, kita harus menghapus apa pun yang sudah ada di penyimpanan cache.

Untuk melakukan ini di Android:

1. Pergi ke Pengaturan .
2. Pilih Aplikasi .
3. Temukan Hulu aplikasi.
4. Setelah Anda menemukan aplikasi, pilih aplikasi tersebut.
5. Pilih Penyimpanan > Hapus Cache .

Di iOS:

1. Arahkan ke Pengaturan > Umum .
2. Pilih Penyimpanan iPhone .
3. Cari lokasi Hulu aplikasi dari daftar.
4. Pilih Bongkar Aplikasi untuk menghapus cache.

Untuk aplikasi Hulu di smart TV atau perangkat lain yang tidak memiliki metode langsung untuk menghapus cache, cukup instal ulang aplikasi tersebut, yang akan membangun kembali cache.

Masuk Kembali ke Aplikasi Hulu

Masalah autentikasi akun juga bisa menghentikan aplikasi Hulu dari streaming konten apa pun, dan Hulu sangat ketat dalam hal penggunaan akun karena ini adalah layanan berbayar.

Sebagian besar masalah dengan login atau akun Anda dapat diperbaiki dengan keluar dan masuk kembali ke akun Hulu, dan Anda dapat memilih untuk melakukannya dengan aplikasi Hulu atau melalui smart TV.

Untuk keluar pada ponsel:

1. Peluncuran Hulu .
2. Pilih opsi Ikon akun di kanan atas.
3. Pilih Keluar dari Hulu .

Untuk TV pintar dan perangkat lain yang tersambung ke TV:

1. Pilih Akun dari atas.
2. Pilih Keluar dari daftar.
3. Konfirmasikan logout untuk keluar dari akun Anda.

Tautkan perangkat kembali ke akun Hulu Anda dengan masuk kembali menggunakan nama pengguna dan kata sandi yang sama dengan yang Anda gunakan sebelumnya.

Periksa apakah kesalahan terus berlanjut dengan memutar streaming di aplikasi.

Coba Streaming Hulu di Perangkat Lain

Aplikasi Hulu tersedia di berbagai platform pintar, termasuk Google TV, Roku, iOS, Apple TV OS, dan banyak lagi, jadi ada peluang besar untuk menguji apakah masalahnya bukan hanya pada perangkat Anda.

Jika Anda memiliki perangkat lain yang kompatibel dan dapat digunakan dengan aplikasi Hulu, pasang perangkat tersebut dan masuk dengan akun Anda.

Coba putar konten yang sama di perangkat baru yang menunjukkan kesalahan pada perangkat lama dan lihat apakah konten tersebut muncul lagi di sini.

Jika ya, kemungkinan besar ini adalah masalah dengan koneksi jaringan Anda, tetapi bisa juga disebabkan oleh masalah server di sisi Hulu.

Jika masalah hanya muncul pada satu perangkat, Anda harus memecahkan masalah pada perangkat tersebut.

Instal ulang Aplikasi Hulu

Anda juga memiliki pilihan utama untuk mencoba menginstal ulang aplikasi sehingga Anda dapat memperbaiki masalah ini, dan dengan melakukan hal tersebut akan membantu aplikasi Hulu membangun ulang dari awal, yang mungkin dapat membantu Anda memperbaiki masalah ini.

Untuk menginstal ulang aplikasi Hulu, Anda harus mencopot pemasangannya terlebih dahulu, jadi lakukan di Android atau iOS, tekan dan tahan ikon aplikasi Hulu hingga menu kontekstual muncul untuk yang pertama atau ikon mulai bergetar untuk yang kedua.

Ketuk hapus instalan dari menu dan tunggu hingga aplikasi Hulu selesai dicopot; pengguna iOS dapat mengetuk tanda X merah yang muncul saat aplikasi mulai bergetar.

Pada smart TV, sorot aplikasi dan tekan menu atau tombol tiga baris pada remote TV Anda.

Pilih Copot pemasangan dari daftar untuk menyelesaikan pencopotan pemasangan.

Setelah Anda menghapus instalan aplikasi, buka toko aplikasi di perangkat Anda, lalu cari dan instal aplikasi Hulu lagi.

Coba masuk ke akun Hulu Anda dan lihat apakah kesalahan itu muncul lagi.

Hubungi Dukungan

Jika tidak ada satu pun dari metode pemecahan masalah ini yang membantu Anda mengatasi kesalahan ini, ingatlah bahwa menghubungi dukungan Hulu adalah opsi yang layak.

Mereka akan dapat membantu Anda dengan lebih baik setelah Anda mengetahui platform apa yang Anda gunakan untuk menggunakan aplikasi Hulu dan mungkin merekomendasikan beberapa langkah pemecahan masalah yang dapat Anda coba.

Pikiran Akhir

Hulu juga bisa menendang Anda keluar dengan kesalahan seperti ini jika Anda memiliki VPN yang aktif di latar belakang.

Hulu tidak terlalu cocok dengan VPN dan bisa mendeteksinya jika Anda secara aktif menggunakannya untuk waktu yang lama.

Nonaktifkan VPN apa pun jika Anda mengalami kesalahan pada aplikasi Hulu, apa pun platformnya.

Setelah memperbaiki aplikasi, pastikan video dan audio sudah sinkron pada aplikasi Hulu.

Jika tidak, sesuaikan pengaturan sinkronisasi audio pada layar Anda atau mulai ulang aplikasi beberapa kali.

Anda Mungkin Juga Suka Membaca

• Cara Menonton Hulu di Samsung Smart TV: Panduan Mudah
• Cara Memperbarui Aplikasi Hulu di Vizio TV: kami melakukan penelitian
• Bagaimana Cara Memulihkan Akun Hulu Anda Dengan/Tanpa Akun Email?: Panduan Lengkap
• Apakah Netflix dan Hulu Gratis Dengan Fire Stick?
• Hulu Tidak Berfungsi di Vizio Smart TV: Cara Memperbaiki dalam hitungan menit

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Mengapa saya terus mendapatkan kode kesalahan di Hulu?

Anda mendapatkan kode kesalahan di Hulu sehingga tim dukungan dapat mengidentifikasi kesalahan yang Anda alami setelah Anda menyampaikan kode tersebut kepada mereka.

Kode-kode ini membantu dalam pemecahan masalah dan dapat memperbaiki aplikasi Hulu Anda dalam hitungan menit.

Bagaimana cara memperbarui Hulu di TV Vizio saya?

Untuk memperbarui aplikasi Hulu di Vizio TV, gunakan tombol VIA pada remote Anda untuk meluncurkan hub pintar.

Pilih aplikasi Hulu dan tekan tombol kuning pada remote untuk memperbarui aplikasi.

Bagaimana cara menghapus cache Hulu Anda?

Anda dapat menghapus cache aplikasi Hulu Anda dengan membuka bagian penyimpanan pada pengaturan aplikasi.

Jika perangkat Anda tidak mengizinkan Anda untuk menghapus cache secara bawaan, menginstal ulang juga dapat berfungsi dengan baik.

Apa yang dimaksud ketika Hulu mengatakan, "Terlalu banyak video yang diputar"?

Jika Hulu mengatakan terlalu banyak video yang diputar, Anda telah melebihi jumlah layar yang dapat ditonton secara bersamaan dengan akun Anda.

Tutup aplikasi Hulu di perangkat yang tidak Anda perlukan atau tingkatkan paket Anda.