Ik was van plan om een paar originele Hulu-programma's in te halen na een lange tijd afwezigheid van de dienst, dus heb ik eindelijk de app op mijn smart-tv gestart.

Ik probeerde een van de shows af te spelen die ik moest inhalen, maar de app zei dat er problemen waren met het afspelen van de inhoud.

Ik probeerde hetzelfde met een paar andere films en shows, en het resultaat was hetzelfde, dus ik wist dat dit geen eenmalige fout was.

Om erachter te komen hoe ik de Hulu app kon repareren, ging ik online naar hun support website en las een paar technische artikelen die gingen over hoe Hulu streams werkten.

Ik kon ook wat informatie verzamelen van mensen die Hulu gebruikten via hun gebruikersforums en begreep hoe zij het probleem dat ik had, aanpakten.

Al die uren onderzoek die ik had besteed zijn niet voor niets geweest, want ik kon de app in minder dan een uur gerepareerd krijgen.

Hopelijk kunt u hetzelfde doen wanneer u klaar bent met het lezen van dit artikel en weer films en shows gaan kijken op Hulu, net als vroeger.

Als uw Hulu-app zegt: "We hebben problemen om dit af te spelen", met de foutcode P-DEV320, probeer dan uw apparaten opnieuw op te starten en controleer uw internetverbinding. U kunt ook de cache van de Hulu-app wissen of de app opnieuw installeren.

Lees verder om erachter te komen hoe je de cache van de Hulu-app kunt wissen en hoe je kunt controleren of de Hulu-servers down zijn.

Uw apparaten uitschakelen

Voordat u probeert een diagnose te stellen van de app zelf, moet u proberen het apparaat waarop u de Hulu-app gebruikt opnieuw op te starten om te proberen de fout op te lossen.

Aangezien de P-DEV320 foutcode meestal betekent dat de Hulu app niet kan communiceren met de Hulu servers, kan het opnieuw opstarten de verbinding resetten en het probleem vrij snel oplossen.

Als uw apparaat bedraad is, zoals een tv of een computer, schakel deze dan uit en trek de stekker ongeveer 45 seconden uit het stopcontact.

Sluit ze daarna weer aan en zet ze aan om te controleren of het probleem is opgelost.

Zet telefoons of andere apparaten die op de batterij werken uit en wacht minstens een minuut voordat u ze weer aanzet.

U kunt dit nog een paar keer herhalen als de eerste herstart niets heeft veranderd.

Controleer of Hulu een storing heeft

De Hulu-app op je toestel kan niet werken zoals het hoort als het niet kan communiceren met de servers van Hulu om de inhoud te leveren die je wilt bekijken.

Het is bekend dat de dienstverlening uitvalt, zij het zelden tijdens piekuren, maar het kan gebeuren.

U kunt controleren of de Hulu-servers een storing hebben door te kijken op websites van derden, zoals Down Detector, die meldingen van gebruikers verzamelt en een vrij volledig antwoord geeft op de vraag of de servers down zijn.

Als de servers down zijn, kun je de sociale mediakanalen van Hulu raadplegen om te weten wanneer de storing is opgelost.

Controleer uw internetverbinding

Soms kan de app niet communiceren als het apparaat geen toegang heeft tot het internet, wat kan worden veroorzaakt door een internetverbinding die niet werkt of anderszins niet werkt.

Je moet Hulu niet bekijken op mobiele data omdat het veel data kan verbruiken, dus ik zal het hier hebben over Wi-Fi of bekabelde internetverbindingen.

Om te weten of uw internet werkt, gaat u naar uw router en controleert u of er lampjes uitvallen of een waarschuwingskleur hebben, zoals rood of oranje.

Als dat zo is, probeer dan de router opnieuw op te starten en kijk of de lampjes van kleur veranderen naar hun standaardtoestand, en als dat na een paar pogingen niet werkt, neem dan contact op met uw ISP en zeg dat uw internet niet werkt.

Je moet wachten tot je internet weer aangaat voordat je de Hulu app weer kunt gebruiken.

Zorg ervoor dat uw Hulu-app up-to-date is

Hulu heeft DRM-systemen die de inhoud van de app beschermen tegen illegaal kopiëren en online delen.

Dus om de app te gebruiken, moet je de app bijgewerkt houden tot de laatste versie.

Als je Hulu-app al een tijdje niet is bijgewerkt, kan het downloaden en installeren van de nieuwste updates het probleem verhelpen.

Om je Hulu app bij te werken:

1. Start de app store op uw toestel.
2. Gebruik de zoekfunctie om de Hulu app te vinden.
3. Als u de Update knop, er is een update beschikbaar om te downloaden.
4. Klik op Update om de update te downloaden en te installeren.
5. Start de nieuwe Hulu app.

Controleer of je de streamingfout die je eerder kreeg hebt opgelost door de app bij te werken.

Wis de Hulu App Cache

Alle apps hebben een deel van hun opslagruimte gereserveerd om cachebestanden op te slaan die de app zo nu en dan nodig heeft, en als deze cache om welke reden dan ook beschadigd is, krijgt de app problemen.

De beste optie zou in dit geval zijn om deze cache opnieuw op te bouwen, en als eerste stap daarvoor moeten we alles wat al in de cache-opslag zit wissen.

Om dit op Android te doen:

1. Ga naar Instellingen .
2. Selecteer Apps .
3. Zoek de Hulu app.
4. Wanneer u de app vindt, selecteert u deze.
5. Selecteer Opslag > Cache wissen .

Op iOS:

1. Navigeer naar Instellingen > Algemeen .
2. Selecteer iPhone opslag .
3. Zoek de Hulu app van de lijst.
4. Selecteer Ontlaad app om de cache te wissen.

Voor Hulu-apps op smart-tv's of andere apparaten zonder directe methode om de cache te wissen, kunt u de app gewoon opnieuw laten installeren, waardoor de cache opnieuw wordt opgebouwd.

Terug inloggen op de Hulu App

Problemen met accountverificatie kunnen er ook voor zorgen dat de Hulu-app geen inhoud kan streamen, en Hulu is streng over accountgebruik omdat het een betaalde dienst is.

De meeste problemen met uw login of account kunnen worden verholpen door uit te loggen en weer in te loggen op uw Hulu-account, en u kunt ervoor kiezen om dit te doen met de Hulu-app of via uw smart-tv.

Om uit te loggen op telefoons:

1. Lancering Hulu .
2. Selecteer de Account icoon rechtsboven.
3. Kies Afmelden bij Hulu .

Voor smart-tv's en andere op de tv aangesloten apparaten:

1. Kies Account van bovenaf.
2. Selecteer Uitloggen van de lijst.
3. Bevestig het uitloggen om uit uw account te gaan.

Koppel het apparaat weer aan uw Hulu-account door opnieuw in te loggen met dezelfde gebruikersnaam en hetzelfde wachtwoord dat u eerder gebruikte.

Controleer of de fout blijft bestaan door een stream op de app af te spelen.

Probeer Hulu op een ander apparaat te streamen

De Hulu-app is beschikbaar op meerdere slimme platforms, waaronder Google TV, Roku, iOS, Apple TV OS en meer, dus er is een grote kans om te testen of het probleem niet alleen bij uw apparaat lag.

Als je nog een compatibel apparaat hebt liggen dat werkt met de Hulu-app, installeer het dan en log in met je account.

Probeer dezelfde inhoud af te spelen op het nieuwe apparaat dat u de fout had laten zien op het oude en kijk of het hier weer verschijnt.

Als dat het geval is, is het hoogstwaarschijnlijk een probleem met uw netwerkverbinding, maar het kan ook worden toegeschreven aan serverproblemen aan de kant van Hulu.

Als het probleem zich slechts op één apparaat voordoet, moet u het probleem op dat individuele apparaat oplossen.

De Hulu-app opnieuw installeren

Je hebt ook de ultieme keuze om te proberen de app opnieuw te installeren, zodat je het probleem kunt oplossen, en als je dat doet, zal de Hulu-app opnieuw vanaf nul worden opgebouwd, wat je kan helpen het probleem op te lossen.

Om de Hulu-app opnieuw te installeren, moet je hem eerst verwijderen, dus doe dat op Android of iOS, houd het Hulu-app-pictogram ingedrukt totdat het contextuele menu verschijnt in het geval van de eerste of het pictogram begint te schudden in het geval van de laatste.

Tik op verwijderen in het menu en wacht tot de Hulu-app klaar is met verwijderen; iOS-gebruikers kunnen op de rode X tikken die verschijnt als de app begint te schudden.

Op smart-tv's markeert u de app en drukt u op de toets menu of drie regels op uw tv-afstandsbediening.

Selecteer Uninstall uit de lijst om de verwijdering te voltooien.

Nadat je de app verwijderd hebt, ga je naar de app store op je toestel, en zoek en installeer je de Hulu app opnieuw.

Probeer in te loggen op uw Hulu-account en kijk of de fout weer terugkomt.

Contact Ondersteuning

Als geen van deze methoden voor probleemoplossing u van deze fout afhelpt, vergeet dan niet dat contact opnemen met Hulu-ondersteuning een haalbare optie is.

Ze zullen je beter kunnen helpen als je weet op welk platform je de Hulu-app gebruikt en misschien nog een paar stappen voor probleemoplossing aanbevelen om uit te proberen.

Laatste gedachten

Hulu kan je er ook uit schoppen met fouten als deze als je een VPN actief hebt op de achtergrond.

Hulu is niet goed bestand tegen VPN's en kan ze opsporen als je ze lange tijd actief gebruikt.

Schakel VPN's uit als u een foutmelding krijgt op de Hulu-app, ongeacht het platform.

Nadat u de app hebt laten repareren, moet u ervoor zorgen dat de video en audio synchroon lopen op de Hulu-app.

Zijn ze dat niet, pas dan de audiosynchronisatie-instellingen van je scherm aan of start de app nog een paar keer opnieuw op.

Misschien vindt u het ook leuk om te lezen

• Hoe Hulu te bekijken op Samsung Smart TV: eenvoudige gids
• Hoe Hulu App bijwerken op Vizio TV: we deden het onderzoek
• Hoe uw Hulu-account herstellen met/zonder uw e-mailaccount: volledige gids
• Zijn Netflix en Hulu gratis met Fire Stick: uitgelegd
• Hulu werkt niet op Vizio Smart TV: Hoe te repareren in enkele minuten

Vaak gestelde vragen

Waarom krijg ik steeds een foutcode op Hulu?

Je krijgt foutcodes op Hulu zodat een supportteam de fout die je had kan identificeren zodra je de code aan hen doorgeeft.

Deze codes helpen bij het oplossen van problemen en kunnen uw Hulu-app in enkele minuten repareren.

Hoe werk ik Hulu bij op mijn Vizio TV?

Om de Hulu-app op uw Vizio TV bij te werken, gebruikt u de VIA-toets op uw afstandsbediening om de smart hub te starten.

Selecteer de Hulu-app en druk op de gele toets op de afstandsbediening om de app bij te werken.

Hoe wis je de cache van Hulu?

U kunt de cache van uw Hulu-app wissen door naar het opslaggedeelte van de app-instellingen te gaan.

Als uw toestel u niet in staat stelt de cache te wissen, zou een herinstallatie ook goed werken.

Wat betekent het als Hulu zegt, "Teveel video's afgespeeld"?

Als Hulu zegt dat er te veel video's worden afgespeeld, heb je het aantal schermen dat je tegelijkertijd met je account kunt bekijken overschreden.

Sluit de Hulu app op apparaten die je niet nodig hebt of upgrade je plan.