Tôi đã định xem một vài chương trình gốc của Hulu sau một thời gian dài không sử dụng dịch vụ, vì vậy cuối cùng tôi đã khởi chạy ứng dụng này trên TV thông minh của mình.

Tôi đã thử phát một trong các chương trình đó các chương trình mà tôi cần theo dõi, nhưng ứng dụng cho biết ứng dụng đang gặp sự cố khi phát nội dung.

Tôi đã thử cách tương tự với một vài bộ phim và chương trình khác và kết quả vẫn như vậy nên tôi biết rằng điều này không phải là lỗi xảy ra một lần.

Để tìm hiểu cách khắc phục ứng dụng Hulu, tôi đã truy cập trực tuyến vào trang web hỗ trợ của họ và đọc một số bài viết kỹ thuật nói về cách hoạt động của các luồng Hulu.

Tôi cũng có thể thu thập một số thông tin từ những người đã sử dụng Hulu từ diễn đàn người dùng của họ và hiểu cách họ giải quyết vấn đề mà tôi đang gặp phải.

Tất cả những giờ nghiên cứu mà tôi đã bỏ ra đều không vô ích vì tôi có thể sửa ứng dụng trong vòng chưa đầy một giờ.

Hy vọng rằng bạn sẽ có thể làm điều tương tự khi đọc xong bài viết này và quay lại xem phim và chương trình trên Hulu , giống như trước đây.

Nếu ứng dụng Hulu của bạn cho biết: “Chúng tôi gặp sự cố khi phát nội dung này” với mã lỗi P-DEV320, hãy thử khởi động lại thiết bị và kiểm tra kết nối Internet của bạn. Bạn cũng có thể xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Hulu hoặc cài đặt lại ứng dụng.

Hãy tiếp tục đọc để tìm hiểu cách bạn có thể xóa bộ nhớ cache trên ứng dụng Hulu và cách bạn có thể kiểm tra xem máy chủ Hulu có gặp sự cố hay không.

Chu kỳ năng lượng của bạnThiết bị

Trước khi thử tự chẩn đoán ứng dụng, bạn nên thử khởi động lại thiết bị mà bạn đang chạy ứng dụng Hulu để thử và khắc phục lỗi mà bạn đang gặp phải.

Vì mã lỗi P-DEV320 thường có nghĩa là sự cố với ứng dụng Hulu không thể giao tiếp với máy chủ Hulu, việc khởi động lại có thể đặt lại kết nối và khắc phục sự cố khá nhanh.

Nếu thiết bị của bạn có dây, chẳng hạn như TV hoặc máy tính, hãy tắt chúng và rút phích cắm ra khỏi tường trong khoảng 45 giây.

Sau đó, hãy cắm lại và bật chúng lên để kiểm tra xem bạn đã giải quyết được sự cố chưa.

Đối với điện thoại hoặc các thiết bị khác chạy bằng pin, hãy tắt chúng và đợi ít nhất một phút trước khi bật lại.

Bạn có thể lặp lại thao tác này một vài lần nữa nếu lần khởi động lại đầu tiên không thay đổi điều gì.

Kiểm tra xem Hulu có đang gặp sự cố ngừng dịch vụ hay không

Ứng dụng Hulu trên thiết bị của bạn sẽ không thể hoạt động bình thường nếu ứng dụng này không thể giao tiếp với máy chủ của Hulu để cung cấp nội dung mà bạn muốn để theo dõi.

Việc ngừng dịch vụ được biết là có thể xảy ra, mặc dù hiếm khi xảy ra trong giờ cao điểm, nhưng chúng vẫn có thể xảy ra.

Bạn có thể kiểm tra xem các máy chủ Hulu có đang gặp sự cố ngừng hoạt động hay không bằng cách kiểm tra trên trang thứ ba các trang web của bên như Down Detector, tổng hợp các báo cáo của người dùng và đưa ra câu trả lời khá toàn diện về việc liệu máy chủ có ngừng hoạt động hay không.

Nếu máy chủ ngừng hoạt động, bạn có thể xem Hulu'scác kênh truyền thông xã hội để biết khi nào sự cố ngừng hoạt động sẽ được giải quyết.

Kiểm tra kết nối Internet của bạn

Đôi khi ứng dụng sẽ không thể giao tiếp nếu thiết bị không thể truy cập Internet , nguyên nhân có thể là do kết nối Internet bị trục trặc hoặc không hoạt động.

Bạn không nên xem Hulu trên dữ liệu di động vì nó có thể sử dụng nhiều dữ liệu, vì vậy tôi sẽ nói về Wi- Kết nối Internet có dây hoặc có dây tại đây.

Để biết liệu Internet của bạn có hoạt động hay không, hãy truy cập vào bộ định tuyến và kiểm tra xem có bất kỳ đèn nào có vẻ không đúng vị trí hoặc có màu cảnh báo như màu đỏ hoặc màu hổ phách hay không.

Nếu đúng như vậy, hãy thử khởi động lại bộ định tuyến và xem đèn có đổi màu về trạng thái mặc định hay không và nếu điều đó không hoạt động sau một vài lần thử, hãy liên hệ với ISP của bạn và thông báo cho họ biết rằng Internet của bạn bị ngắt.

Bạn cần đợi Internet hoạt động trở lại trước khi có thể tiếp tục sử dụng ứng dụng Hulu.

Đảm bảo ứng dụng Hulu của bạn được cập nhật

Hulu có hệ thống DRM bảo vệ nội dung trên ứng dụng không bị sao chép và chia sẻ trực tuyến trái phép.

Vì vậy, để sử dụng ứng dụng, bạn cần cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất.

Nếu ứng dụng Hulu của bạn chưa có đã lâu không được cập nhật, việc tải xuống và cài đặt các bản cập nhật mới nhất có thể giúp khắc phục sự cố.

Để cập nhật ứng dụng Hulu của bạn:

1. Khởi chạy cửa hàng ứng dụng trên thiết bị của bạn.
2. Sử dụng chức năng tìm kiếm để tìm ứng dụng Hulu.
3. Nếu bạnxem nút Cập nhật , có bản cập nhật để tải xuống.
4. Nhấp vào Cập nhật để tải xuống và cài đặt bản cập nhật.
5. Khởi chạy bản cập nhật mới Ứng dụng Hulu.

Kiểm tra xem bạn đã khắc phục lỗi phát trực tuyến mà bạn gặp phải trước đó hay chưa bằng cách cập nhật ứng dụng.

Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Hulu

Tất cả các ứng dụng đều có một phần dung lượng lưu trữ dành riêng để lưu trữ các tệp bộ nhớ đệm mà ứng dụng thường xuyên yêu cầu và nếu bộ nhớ đệm này bị hỏng vì bất kỳ lý do gì, thì ứng dụng sẽ gặp sự cố.

Trong trường hợp này, tùy chọn tốt nhất là sẽ là xây dựng lại bộ đệm này và là bước đầu tiên để thực hiện điều đó, chúng tôi cần xóa mọi thứ đã có trong bộ nhớ đệm.

Để thực hiện việc này trên Android:

1. Đi tới Cài đặt .
2. Chọn Ứng dụng .
3. Tìm ứng dụng Hulu .
4. Khi nào bạn định vị ứng dụng, chọn ứng dụng đó.
5. Chọn Bộ nhớ > Xóa bộ nhớ đệm .

Trên iOS:

1. Điều hướng đến Cài đặt > Chung .
2. Chọn Bộ nhớ iPhone .
3. Tìm ứng dụng Hulu từ danh sách.
4. Chọn Giảm tải ứng dụng để xóa bộ nhớ đệm.

Đối với ứng dụng Hulu trên TV thông minh hoặc các thiết bị khác không có ứng dụng trực tiếp để xóa bộ nhớ cache, chỉ cần cài đặt lại ứng dụng, thao tác này sẽ tạo lại bộ nhớ cache.

Đăng nhập lại vào ứng dụng Hulu

Các sự cố xác thực tài khoản cũng có thể khiến ứng dụng Hulu ngừng hoạt động phát trực tuyến bất kỳ nội dung nào và Hulu nghiêm ngặt về việc sử dụng tài khoản kể từ đóđó là một dịch vụ trả phí.

Hầu hết các sự cố với thông tin đăng nhập hoặc tài khoản của bạn có thể được khắc phục bằng cách đăng xuất và đăng nhập lại vào tài khoản Hulu của bạn và bạn có thể chọn làm như vậy bằng ứng dụng Hulu hoặc thông qua TV thông minh của mình .

Để đăng xuất trên điện thoại:

1. Khởi chạy Hulu .
2. Chọn Biểu tượng tài khoản ở trên cùng đúng.
3. Chọn Đăng xuất khỏi Hulu .

Đối với TV thông minh và các thiết bị kết nối với TV khác:

1. Chọn Tài khoản từ trên cùng.
2. Chọn Đăng xuất từ danh sách.
3. Xác nhận đăng xuất để thoát khỏi tài khoản của bạn.

Liên kết thiết bị trở lại tài khoản Hulu của bạn bằng cách đăng nhập lại bằng tên người dùng và mật khẩu mà bạn đã sử dụng trước đó.

Kiểm tra xem lỗi có còn tồn tại hay không bằng cách phát một luồng trên ứng dụng.

Thử phát trực tuyến Hulu trên thiết bị khác

Ứng dụng Hulu có sẵn trên nhiều nền tảng thông minh, bao gồm Google TV, Roku, iOS, Apple TV OS, v.v., vì vậy đây là cơ hội tuyệt vời để kiểm tra xem liệu vấn đề không chỉ xảy ra với thiết bị của bạn.

Nếu bạn có một thiết bị tương thích khác hoạt động với ứng dụng Hulu, hãy cài đặt thiết bị đó và đăng nhập bằng tài khoản của bạn.

Hãy thử chơi ứng dụng cùng một nội dung trên thiết bị mới đã hiển thị cho bạn lỗi trên thiết bị cũ và xem lỗi đó có xuất hiện lại ở đây không.

Nếu có, rất có thể đó là sự cố với kết nối mạng của bạn nhưng cũng có thể là do do sự cố máy chủ của phía Hulu.

Nếusự cố chỉ xuất hiện trên một thiết bị, thay vào đó, bạn sẽ cần khắc phục sự cố của thiết bị riêng lẻ đó.

Cài đặt lại ứng dụng Hulu

Bạn cũng có lựa chọn cuối cùng là cố gắng cài đặt lại ứng dụng để rằng bạn có thể khắc phục sự cố và làm như vậy sẽ giúp ứng dụng Hulu xây dựng lại từ đầu, điều này có thể giúp bạn khắc phục sự cố.

Để cài đặt lại ứng dụng Hulu, trước tiên bạn phải gỡ cài đặt ứng dụng đó, vì vậy hãy làm như vậy trên Android hoặc iOS, nhấn và giữ biểu tượng ứng dụng Hulu cho đến khi menu ngữ cảnh xuất hiện trong trường hợp cái trước hoặc biểu tượng bắt đầu rung trong trường hợp cái sau.

Nhấn gỡ cài đặt khỏi menu và đợi ứng dụng Hulu hoàn tất gỡ cài đặt; Người dùng iOS có thể nhấn vào dấu X màu đỏ xuất hiện khi ứng dụng bắt đầu rung.

Trên TV thông minh, hãy đánh dấu ứng dụng và nhấn phím menu hoặc phím ba dòng trên điều khiển TV.

Chọn Gỡ cài đặt khỏi danh sách để hoàn tất quá trình gỡ cài đặt.

Sau khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng, hãy truy cập cửa hàng ứng dụng trên thiết bị của bạn, tìm và cài đặt lại ứng dụng Hulu.

Thử đăng nhập vào Hulu của bạn tài khoản và xem lỗi có quay lại không.

Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ

Nếu không có phương pháp khắc phục sự cố nào giúp bạn thoát khỏi lỗi này, hãy nhớ rằng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Hulu là một lựa chọn khả thi .

Họ sẽ có thể trợ giúp bạn tốt hơn khi bạn biết mình đang sử dụng ứng dụng Hulu trên nền tảng nào và có thể đề xuất thêm một số bước khắc phục sự cố để bạn thửbị loại.

Lời kết

Hulu cũng có thể loại bạn ra khỏi các lỗi như thế này nếu bạn có một VPN đang hoạt động ở chế độ nền.

Hulu không coi trọng VPN cho lắm tốt và có thể phát hiện chúng nếu bạn tích cực sử dụng chúng trong một thời gian dài.

Vô hiệu hóa mọi VPN nếu bạn gặp bất kỳ lỗi nào trên ứng dụng Hulu, bất kể nền tảng là gì.

Sau khi tải ứng dụng đã được khắc phục, hãy đảm bảo rằng video và âm thanh được đồng bộ hóa trên ứng dụng Hulu.

Nếu không, hãy điều chỉnh cài đặt đồng bộ hóa âm thanh của màn hình hoặc khởi động lại ứng dụng thêm vài lần.

Bạn cũng có thể thích đọc sách

• Cách xem Hulu trên Samsung Smart TV: Hướng dẫn đơn giản
• Cách cập nhật ứng dụng Hulu trên Vizio TV : chúng tôi đã thực hiện nghiên cứu
• Cách khôi phục tài khoản Hulu khi có/không có tài khoản email của bạn?: Hướng dẫn đầy đủ
• Netflix và Hulu có miễn phí không Với Fire Stick?: Giải thích
• Hulu Không hoạt động trên Vizio Smart TV: Cách khắc phục trong vài phút

Các câu hỏi thường gặp

Tại sao tôi liên tục nhận được mã lỗi trên Hulu?

Bạn nhận được mã lỗi trên Hulu để nhóm hỗ trợ có thể xác định lỗi mà bạn gặp phải sau khi bạn chuyển mã cho họ.

Các mã này hỗ trợ khắc phục sự cố và có thể khắc phục sự cố ứng dụng Hulu của bạn sau vài phút.

Làm cách nào để cập nhật Hulu trên Vizio TV của tôi?

Để cập nhật ứng dụng Hulu trên Vizio TV, hãy sử dụng Phím VIA trên điều khiển từ xa để khởi chạy trung tâm thông minh.

Chọn Huluapp và nhấn phím màu vàng trên điều khiển từ xa để cập nhật ứng dụng.

Làm cách nào để xóa bộ nhớ cache Hulu của bạn?

Bạn có thể xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Hulu bằng cách vào phần lưu trữ của cài đặt ứng dụng.

Nếu thiết bị của bạn không cho phép bạn xóa bộ nhớ đệm một cách tự nhiên, thì việc cài đặt lại cũng sẽ hoạt động tốt.

Khi Hulu thông báo “Quá nhiều video đang phát” có nghĩa là gì?

Nếu Hulu cho biết có quá nhiều video đang phát, tức là bạn đã vượt quá số màn hình có thể xem đồng thời với tài khoản của mình.

Đóng ứng dụng Hulu trên các thiết bị bạn không cần hoặc không cần nâng cấp kế hoạch của bạn.