Pēc ilgas prombūtnes no šī pakalpojuma esmu gribējis noskatīties dažus Hulu oriģinālos šovus, tāpēc beidzot uzsāku lietotni savā viedajā televizorā.

Mēģināju atskaņot vienu no raidījumiem, kurus man vajadzēja pabeigt, taču lietotne paziņoja, ka tai ir problēmas ar satura atskaņošanu.

Es izmēģināju to pašu ar dažām citām filmām un raidījumiem, un rezultāts bija tāds pats, tāpēc es zināju, ka tā nav vienreizēja kļūda.

Lai uzzinātu, kā varētu salabot Hulu programmu, es tiešsaistē apmeklēju atbalsta vietni un izlasīju dažus tehniskus rakstus par to, kā darbojas Hulu straumes.

Man izdevās arī iegūt informāciju no cilvēkiem, kuri izmantoja Hulu, no viņu lietotāju forumiem, un es sapratu, kā viņi risināja man radušos problēmu.

Visas šīs izpētes stundas, ko biju pavadījis, neaizgāja velti, jo es varēju lietotni salabot mazāk nekā stundas laikā.

Cerams, ka, kad beigsiet lasīt šo rakstu, jūs varēsiet darīt to pašu un atgriezties pie filmu un seriālu skatīšanās Hulu vietnē tāpat kā iepriekš.

Ja lietotnē Hulu tiek rakstīts: "Mums ir problēmas to atskaņot" ar kļūdas kodu P-DEV320, mēģiniet restartēt ierīces un pārbaudīt interneta savienojumu. Varat arī izdzēst lietotnes Hulu kešatmiņu vai atkārtoti instalēt lietotni.

Turpiniet lasīt, lai uzzinātu, kā varat izdzēst Hulu programmas kešatmiņu un kā pārbaudīt, vai Hulu serveri nedarbojas.

Ierīču barošanas cikls

Pirms mēģināt diagnosticēt pašu lietotni, mēģiniet restartēt ierīci, kurā izmantojat Hulu lietotni, lai mēģinātu novērst radušos kļūdu.

Tā kā P-DEV320 kļūdas kods parasti nozīmē, ka Hulu lietotne nespēj sazināties ar Hulu serveriem, restartēšana var atjaunot savienojumu un diezgan ātri novērst problēmu.

Ja ierīce, piemēram, televizors vai dators, ir vadu ierīce, izslēdziet to un atvienojiet no sienas uz aptuveni 45 sekundēm.

Pēc tam pievienojiet tos atpakaļ un ieslēdziet, lai pārbaudītu, vai problēma ir atrisināta.

Izslēdziet tālruņus vai citas ierīces, kas darbojas ar akumulatoru, un pirms to atkārtotas ieslēgšanas pagaidiet vismaz minūti.

Varat to atkārtot vēl pāris reizes, ja pirmā restartēšana neko nemainīja.

Pārbaudiet, vai Hulu ir noticis pakalpojuma pārtraukums

Hulu lietotne ierīcē nevarēs darboties, kā paredzēts, ja tā nevarēs sazināties ar Hulu serveriem, lai nodrošinātu skatāmo saturu.

Ir zināms, ka pakalpojuma sniegšanas pārtraukumi notiek, lai gan reti pīķa stundās, tomēr tie var notikt.

Varat pārbaudīt, vai Hulu serveru darbība ir pārtraukta, izmantojot trešās puses vietnes, piemēram, Down Detector, kas apkopo lietotāju ziņojumus un sniedz diezgan izsmeļošu atbildi par to, vai serveri nedarbojas.

Ja serveri nedarbojas, varat pārbaudīt Hulu sociālo mediju kanālus, lai uzzinātu, kad traucējumi tiks novērsti.

Pārbaudiet interneta savienojumu

Dažreiz lietotne nevar sazināties, ja ierīce nevar piekļūt internetam, ko var izraisīt interneta savienojuma traucējumi vai cita veida darbības traucējumi.

Jums nevajadzētu skatīties Hulu, izmantojot mobilo datu pārraidi, jo tā var izmantot daudz datu, tāpēc šeit es runāšu par Wi-Fi vai vadu interneta pieslēgumiem.

Lai saprastu, vai jūsu internets darbojas, dodieties uz maršrutētāju un pārbaudiet, vai kāda no lampiņām nedarbojas vai ir brīdinājuma krāsā, piemēram, sarkanā vai dzeltenā.

Ja tā ir, mēģiniet restartēt maršrutētāju un pārliecinieties, vai gaismas mainīs krāsu uz noklusējuma stāvokli, un, ja pēc dažiem mēģinājumiem tas nedarbojas, sazinieties ar savu interneta pakalpojumu sniedzēju un paziņojiet, ka internets nedarbojas.

Pirms varat atsākt lietot programmu Hulu, būs jāgaida, līdz internets atkal tiks ieslēgts.

Pārliecinieties, ka jūsu Hulu lietotne ir atjaunināta

Hulu ir DRM sistēmas, kas aizsargā lietotnē iekļauto saturu no kopēšanas un nelikumīgas kopīgošanas tiešsaistē.

Lai varētu lietot lietotni, ir jāatjaunina lietotnes jaunākā versija.

Ja lietotne Hulu jau kādu laiku nav atjaunināta, problēmas novēršanai var palīdzēt jaunāko atjauninājumu lejupielāde un instalēšana.

Programmas Hulu atjaunināšana:

1. Palaidiet lietotņu veikalu savā ierīcē.
2. Izmantojiet meklēšanas funkciju, lai atrastu programmu Hulu.
3. Ja redzat Atjaunināt pogu, ir pieejams lejupielādējams atjauninājums.
4. Noklikšķiniet uz Atjaunināt lai lejupielādētu un instalētu atjauninājumu.
5. Palaidiet atjaunināto lietotni Hulu.

Pārbaudiet, vai, atjauninot programmu, esat atrisinājis iepriekš saņemto straumēšanas kļūdu.

Hulu lietotnes kešatmiņas dzēšana

Visās lietotnēs ir rezervēta daļa glabāšanas vietas, lai glabātu kešatmiņas failus, kas lietotnei ik pa laikam ir nepieciešami, un, ja šī kešatmiņa kādu iemeslu dēļ ir bojāta, lietotne saskarsies ar problēmām.

Šajā gadījumā vislabākais risinājums būtu atjaunot šo kešatmiņu, un pirmais solis, lai to izdarītu, ir izdzēst visu, kas jau atrodas kešatmiņas krātuvē.

Lai to izdarītu operētājsistēmā Android:

1. Iet uz Iestatījumi .
2. Atlasiet Aplikācijas .
3. Atrodiet Hulu lietotne.
4. Kad esat atradis programmu, atlasiet to.
5. Atlasiet Uzglabāšana > Izdzēst kešatmiņu .

iOS operētājsistēmā:

1. Pārejiet uz Iestatījumi > Vispārīgi .
2. Atlasiet iPhone glabāšana .
3. Atrodiet Hulu lietotni no saraksta.
4. Atlasiet Izkraušanas lietotne izdzēst kešatmiņu.

Ja Hulu lietotnes ir viedtelevīzijā vai citā ierīcē, kurā nav tiešas metodes kešatmiņas dzēšanai, vienkārši atkārtoti instalējiet lietotni, kas atjaunos kešatmiņu no jauna.

Atgriešanās lietotnē Hulu

Konta autentifikācijas problēmas var arī apturēt Hulu lietotnes satura straumēšanu, turklāt Hulu stingri nosaka konta lietošanas noteikumus, jo tas ir maksas pakalpojums.

Lielāko daļu problēmu, kas saistītas ar pieteikšanos vai kontu, var novērst, izstājoties no Hulu konta un atkal tajā pieslēdzoties, un to var izdarīt, izmantojot Hulu lietotni vai viedtālruni.

Izrakstīšanās no tālruņiem:

1. Palaist Hulu .
2. Izvēlieties Konta ikona augšējā labajā pusē.
3. Izvēlieties Izrakstīšanās no Hulu .

Viedajiem televizoriem un citām ar televizoru savienotām ierīcēm:

1. Izvēlieties Konts no augšas.
2. Atlasiet Iziet no sistēmas no saraksta.
3. Lai izietu no konta, apstipriniet izrakstīšanos.

Savienojiet ierīci ar Hulu kontu, atkal pieslēdzoties, izmantojot to pašu lietotājvārdu un paroli, ko izmantojāt iepriekš.

Pārbaudiet, vai kļūda saglabājas, atskaņojot straumi lietotnē.

Izmēģiniet straumēt Hulu citā ierīcē

Hulu lietotne ir pieejama vairākās viedajās platformās, tostarp Google TV, Roku, iOS, Apple TV OS un citās, tāpēc ir lieliska iespēja pārbaudīt, vai problēma nav saistīta tikai ar jūsu ierīci.

Ja jums ir cita saderīga ierīce, kas darbojas ar Hulu programmu, instalējiet to un pierakstieties savā kontā.

Izmēģiniet atskaņot to pašu saturu jaunajā ierīcē, kurā kļūda parādījās vecajā ierīcē, un skatiet, vai tā atkal parādīsies.

Ja tā notiek, visticamāk, tā ir problēma ar tīkla savienojumu, taču to var saistīt arī ar servera problēmām Hulu pusē.

Ja problēma parādās tikai vienā ierīcē, ir jānovērš šīs atsevišķās ierīces problēmas.

Pārinstalējiet Hulu lietotni

Jums ir arī iespēja mēģināt pārinstalēt programmu, lai varētu novērst problēmu, un tas palīdzēs Hulu programmu atjaunot no jauna, kas varētu palīdzēt novērst problēmu.

Lai atkārtoti instalētu Hulu lietotni, vispirms tā ir jāatinstalē, tāpēc Android vai iOS operētājsistēmā nospiediet un turiet Hulu lietotnes ikonu, līdz pirmajā gadījumā tiek parādīta kontekstuālā izvēlne, bet otrajā gadījumā ikona sāk kratīties.

Izvēlnē pieskarieties ikonai atinstalēt un pagaidiet, līdz Hulu programma pabeigs atinstalēšanu; iOS lietotāji var pieskarties sarkanajam X, kas parādās, kad programma sāk drebēt.

Viedajos televizoros izceliet programmu un nospiediet izvēlnes vai trīs līniju taustiņu televizora tālvadības pultī.

Lai pabeigtu atinstalēšanu, sarakstā atlasiet Atinstalēt.

Pēc tam, kad lietotne ir atinstalēta, dodieties uz ierīces lietotņu veikalu, atrodiet un instalējiet Hulu lietotni no jauna.

Mēģiniet pieteikties Hulu kontā un pārbaudiet, vai kļūda atkal parādās.

Sazinieties ar atbalsta dienestu

Ja neviena no šīm problēmu novēršanas metodēm nepalīdz atbrīvoties no šīs kļūdas, atcerieties, ka sazināšanās ar Hulu atbalstu ir reāla iespēja.

Viņi varēs jums palīdzēt labāk, kad uzzināsiet, kurā platformā izmantojat Hulu programmu, un, iespējams, ieteiks vēl dažus problēmu novēršanas soļus, ko izmēģināt.

Nobeiguma domas

Hulu var arī izslēgt jūs ar šādām kļūdām, ja fonā ir aktīvs VPN.

Hulu ne pārāk labi reaģē uz VPN un var tos atklāt, ja tos aktīvi izmantojat ilgu laiku.

Izslēdziet visus VPN tīklus, ja Hulu lietotnē tiek pieļauta kļūda neatkarīgi no platformas.

Pēc programmas labošanas pārliecinieties, vai Hulu lietotnē ir sinhronizēts video un audio.

Ja tā nav, mainiet displeja audio sinhronizācijas iestatījumus vai vēlreiz pāris reizes restartējiet programmu.

Jums var arī patikt lasīt

• Kā skatīties Hulu Samsung Smart TV: vienkāršs ceļvedis
• Kā atjaunināt programmu Hulu Vizio TV: mēs veicām izpēti
• Kā atgūt Hulu kontu ar e-pasta kontu vai bez tā?: pilnīga rokasgrāmata
• Vai Netflix un Hulu ir bezmaksas ar Fire Stick?: paskaidrots
• Hulu nedarbojas Vizio Smart TV: Kā noteikt minūtēs

Biežāk uzdotie jautājumi

Kāpēc man Hulu nepārtraukti tiek parādīts kļūdas kods?

Jūs saņemat Hulu kļūdu kodus, lai atbalsta dienests varētu identificēt kļūdu, kas jums radās, kad nodosiet viņiem kodu.

Šie kodi palīdz novērst traucējumus, un jūsu Hulu lietotne var tikt salabota dažu minūšu laikā.

Kā atjaunināt Hulu savā Vizio televizorā?

Lai atjauninātu programmu Hulu savā Vizio televizorā, izmantojiet tālvadības pults taustiņu VIA, lai palaistu viedo centrmezglu.

Izvēlieties programmu Hulu un tālvadības pults dzeltenajā taustiņā nospiediet dzelteno taustiņu, lai atjauninātu programmu.

Kā notīrīt Hulu kešatmiņu?

Programmas Hulu kešatmiņu varat izdzēst, atverot programmas iestatījumu glabāšanas sadaļu.

Ja jūsu ierīce neļauj dzēst kešatmiņu dabiski, arī pārinstalēšana varētu būt labs risinājums.

Ko nozīmē, ja Hulu paziņo: "Pārāk daudz atskaņotu videoklipu"?

Ja Hulu paziņo, ka tiek atskaņoti pārāk daudzi videoklipi, tas nozīmē, ka esat pārsniedzis ekrānu skaitu, ko varat skatīties vienlaikus savā kontā.

Aizveriet Hulu lietotni ierīcēs, kurās jums nav nepieciešama, vai atjaunojiet savu plānu.