Ήθελα να παρακολουθήσω μερικές πρωτότυπες εκπομπές του Hulu μετά από μεγάλο χρονικό διάστημα απουσίας από την υπηρεσία, οπότε τελικά ξεκίνησα την εφαρμογή στην έξυπνη τηλεόρασή μου.

Προσπάθησα να παίξω μια από τις εκπομπές που έπρεπε να παρακολουθήσω, αλλά η εφαρμογή είπε ότι είχε πρόβλημα με την αναπαραγωγή του περιεχομένου.

Δοκίμασα το ίδιο με μερικές άλλες ταινίες και σειρές και το αποτέλεσμα ήταν το ίδιο, οπότε ήξερα ότι δεν επρόκειτο για ένα μεμονωμένο σφάλμα.

Για να μάθω πώς θα μπορούσα να διορθώσω την εφαρμογή Hulu, μπήκα στον ιστότοπο υποστήριξης και διάβασα μερικά τεχνικά άρθρα που μιλούσαν για τον τρόπο λειτουργίας των ροών Hulu.

Μπόρεσα επίσης να συλλέξω κάποιες πληροφορίες από ανθρώπους που χρησιμοποιούσαν το Hulu από τα φόρουμ χρηστών του και να καταλάβω πώς αντιμετώπιζαν το πρόβλημα που αντιμετώπιζα.

Όλες αυτές οι ώρες έρευνας που είχα ξοδέψει δεν πήγαν χαμένες, καθώς μπόρεσα να φτιάξω την εφαρμογή σε λιγότερο από μία ώρα.

Ελπίζουμε ότι θα μπορείτε να κάνετε το ίδιο όταν τελειώσετε την ανάγνωση αυτού του άρθρου και να επιστρέψετε στην παρακολούθηση ταινιών και σειρών στο Hulu, όπως ακριβώς πριν.

Αν η εφαρμογή Hulu σας λέει "Έχουμε πρόβλημα με την αναπαραγωγή αυτού του μηνύματος" με τον κωδικό σφάλματος P-DEV320, δοκιμάστε να επανεκκινήσετε τις συσκευές σας και να ελέγξετε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο. Μπορείτε επίσης να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη cache της εφαρμογής Hulu ή να επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή.

Συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε πώς μπορείτε να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη στην εφαρμογή Hulu και πώς μπορείτε να ελέγξετε αν οι διακομιστές Hulu είναι εκτός λειτουργίας.

Τροφοδοτήστε τις συσκευές σας

Πριν προσπαθήσετε να διαγνώσετε την ίδια την εφαρμογή, θα πρέπει να δοκιμάσετε να επανεκκινήσετε τη συσκευή στην οποία εκτελείτε την εφαρμογή Hulu για να προσπαθήσετε να διορθώσετε το σφάλμα που παρουσιάζεται.

Δεδομένου ότι ο κωδικός σφάλματος P-DEV320 συνήθως σημαίνει ότι η εφαρμογή Hulu δεν μπορεί να επικοινωνήσει με τους διακομιστές Hulu, η επανεκκίνηση μπορεί να επαναφέρει τη σύνδεση και να διορθώσει το πρόβλημα αρκετά γρήγορα.

Αν η συσκευή σας είναι ενσύρματη, όπως τηλεόραση ή υπολογιστής, απενεργοποιήστε τις και αποσυνδέστε τις από τον τοίχο για περίπου 45 δευτερόλεπτα.

Συνδέστε τα ξανά στην πρίζα μετά και ενεργοποιήστε τα για να ελέγξετε αν έχετε επιλύσει το πρόβλημα.

Για τηλέφωνα ή άλλες συσκευές που λειτουργούν με μπαταρία, απενεργοποιήστε τα και περιμένετε τουλάχιστον ένα λεπτό πριν τα ενεργοποιήσετε ξανά.

Μπορείτε να το επαναλάβετε αυτό μερικές ακόμη φορές αν η πρώτη επανεκκίνηση δεν άλλαξε τίποτα.

Ελέγξτε αν το Hulu αντιμετωπίζει διακοπή υπηρεσίας

Η εφαρμογή Hulu στη συσκευή σας δεν θα μπορέσει να λειτουργήσει όπως πρέπει, αν δεν μπορεί να επικοινωνήσει με τους διακομιστές του Hulu για να παρέχει το περιεχόμενο που θέλετε να παρακολουθήσετε.

Είναι γνωστό ότι συμβαίνουν διακοπές υπηρεσιών, αν και σπάνια κατά τις ώρες αιχμής, αλλά μπορεί να συμβούν.

Μπορείτε να ελέγξετε αν οι διακομιστές του Hulu αντιμετωπίζουν κάποια διακοπή λειτουργίας, ελέγχοντας ιστότοπους τρίτων, όπως το Down Detector, ο οποίος συγκεντρώνει αναφορές χρηστών και προσφέρει μια αρκετά ολοκληρωμένη απάντηση σχετικά με το αν οι διακομιστές είναι εκτός λειτουργίας.

Εάν οι διακομιστές είναι εκτός λειτουργίας, μπορείτε να ελέγξετε τα κανάλια κοινωνικής δικτύωσης του Hulu για να μάθετε πότε θα επιλυθεί η διακοπή.

Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Internet

Ορισμένες φορές η εφαρμογή δεν θα μπορεί να επικοινωνήσει εάν η συσκευή δεν έχει πρόσβαση στο διαδίκτυο, κάτι που μπορεί να οφείλεται σε διακοπή της σύνδεσης στο διαδίκτυο ή σε άλλη περίπτωση που δεν λειτουργεί.

Δεν θα πρέπει να παρακολουθείτε το Hulu με δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, καθώς μπορεί να καταναλώσει πολλά δεδομένα, οπότε εδώ θα μιλήσω για συνδέσεις Wi-Fi ή ενσύρματου διαδικτύου.

Για να καταλάβετε αν το διαδίκτυο σας είναι σε λειτουργία, μεταβείτε στο δρομολογητή σας και ελέγξτε αν κάποια φωτεινή ένδειξη δεν είναι στη θέση της ή αν έχει κάποιο προειδοποιητικό χρώμα, όπως κόκκινο ή πορτοκαλί.

Αν είναι, δοκιμάστε να επανεκκινήσετε το δρομολογητή και να δείτε αν οι λυχνίες αλλάξουν χρώμα και επανέλθουν στην προεπιλεγμένη τους κατάσταση, και όταν αυτό δεν λειτουργήσει μετά από μερικές προσπάθειες, επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου και πείτε του ότι το διαδίκτυο δεν λειτουργεί.

Θα πρέπει να περιμένετε να επανέλθει το διαδίκτυο πριν συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Hulu.

Βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή Hulu είναι ενημερωμένη

Το Hulu διαθέτει συστήματα DRM που προστατεύουν το περιεχόμενο της εφαρμογής από την αντιγραφή και τον παράνομο διαμοιρασμό στο διαδίκτυο.

Έτσι, για να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή, θα πρέπει να διατηρείτε την εφαρμογή ενημερωμένη στην τελευταία έκδοση.

Αν η εφαρμογή Hulu δεν έχει ενημερωθεί εδώ και καιρό, η λήψη και εγκατάσταση των τελευταίων ενημερώσεων μπορεί να βοηθήσει στη διόρθωση του προβλήματος.

Για να ενημερώσετε την εφαρμογή Hulu:

1. Ξεκινήστε το κατάστημα εφαρμογών στη συσκευή σας.
2. Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία αναζήτησης για να βρείτε την εφαρμογή Hulu.
3. Αν δείτε το Ενημέρωση υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση για λήψη.
4. Κάντε κλικ στο Ενημέρωση για να κατεβάσετε και να εγκαταστήσετε την ενημέρωση.
5. Εκκινήστε τη νέα ενημερωμένη εφαρμογή Hulu.

Ελέγξτε αν επιλύσατε το σφάλμα ροής που παρουσιάστηκε νωρίτερα ενημερώνοντας την εφαρμογή.

Καθαρίστε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής Hulu

Όλες οι εφαρμογές διαθέτουν ένα μέρος του αποθηκευτικού τους χώρου για την αποθήκευση αρχείων προσωρινής μνήμης που η εφαρμογή απαιτεί κάθε τόσο και αν αυτή η προσωρινή μνήμη καταστραφεί για οποιονδήποτε λόγο, η εφαρμογή θα αντιμετωπίσει προβλήματα.

Η καλύτερη επιλογή, σε αυτή την περίπτωση, θα ήταν να ξαναχτίσουμε αυτή την προσωρινή μνήμη και ως πρώτο βήμα για να το κάνουμε αυτό, θα πρέπει να διαγράψουμε ό,τι υπάρχει ήδη στην προσωρινή μνήμη.

Για να το κάνετε αυτό στο Android:

1. Πηγαίνετε στο Ρυθμίσεις .
2. Επιλέξτε Εφαρμογές .
3. Βρείτε το Hulu app.
4. Όταν εντοπίσετε την εφαρμογή, επιλέξτε την.
5. Επιλέξτε Αποθήκευση >, Εκκαθάριση μνήμης cache .

Στο iOS:

1. Πλοηγηθείτε στο Ρυθμίσεις >, Γενικά .
2. Επιλέξτε Αποθήκευση iPhone .
3. Εντοπίστε το Hulu εφαρμογή από τη λίστα.
4. Επιλέξτε Εφαρμογή εκφόρτωσης για να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη.

Για τις εφαρμογές Hulu σε έξυπνες τηλεοράσεις ή άλλες συσκευές που δεν διαθέτουν άμεση μέθοδο εκκαθάρισης της προσωρινής μνήμης, απλά επανεγκαταστήστε την εφαρμογή, η οποία θα δημιουργήσει ξανά την προσωρινή μνήμη.

Συνδεθείτε ξανά στην εφαρμογή Hulu

Τα προβλήματα ελέγχου ταυτότητας λογαριασμού μπορούν επίσης να σταματήσουν την εφαρμογή Hulu από τη ροή οποιουδήποτε περιεχομένου, και το Hulu είναι αυστηρό όσον αφορά τη χρήση λογαριασμού, δεδομένου ότι πρόκειται για μια επί πληρωμή υπηρεσία.

Τα περισσότερα προβλήματα με τη σύνδεση ή το λογαριασμό σας μπορούν να διορθωθούν με την αποσύνδεση και την εκ νέου είσοδο στο λογαριασμό σας στο Hulu, και μπορείτε να επιλέξετε να το κάνετε μέσω της εφαρμογής Hulu ή μέσω της έξυπνης τηλεόρασής σας.

Για να αποσυνδεθείτε από τα τηλέφωνα:

1. Εκκίνηση Hulu .
2. Επιλέξτε το Εικονίδιο λογαριασμού πάνω δεξιά.
3. Επιλέξτε Αποσυνδεθείτε από το Hulu .

Για έξυπνες τηλεοράσεις και άλλες συσκευές που συνδέονται με την τηλεόραση:

1. Επιλέξτε Λογαριασμός από την αρχή.
2. Επιλέξτε Αποσύνδεση από τη λίστα.
3. Επιβεβαιώστε την αποσύνδεση για να βγείτε από το λογαριασμό σας.

Συνδέστε ξανά τη συσκευή με το λογαριασμό σας στο Hulu, συνδεόμενοι ξανά με το ίδιο όνομα χρήστη και τον ίδιο κωδικό πρόσβασης που είχατε χρησιμοποιήσει προηγουμένως.

Ελέγξτε αν το σφάλμα παραμένει, αναπαράγοντας μια ροή στην εφαρμογή.

Δοκιμάστε τη ροή του Hulu σε άλλη συσκευή

Η εφαρμογή Hulu είναι διαθέσιμη σε πολλές έξυπνες πλατφόρμες, όπως το Google TV, το Roku, το iOS, το Apple TV OS και άλλα, οπότε υπάρχει μια μεγάλη ευκαιρία να ελέγξετε αν το πρόβλημα δεν ήταν μόνο στη συσκευή σας.

Αν έχετε κάποια άλλη συμβατή συσκευή που λειτουργεί με την εφαρμογή Hulu, εγκαταστήστε την και συνδεθείτε με το λογαριασμό σας.

Δοκιμάστε να αναπαράγετε το ίδιο περιεχόμενο στη νέα συσκευή που σας είχε εμφανίσει το σφάλμα στην παλιά και δείτε αν εμφανιστεί ξανά εδώ.

Αν συμβαίνει αυτό, πιθανότατα πρόκειται για πρόβλημα με τη σύνδεσή σας στο δίκτυο, αλλά μπορεί επίσης να οφείλεται σε προβλήματα διακομιστή από την πλευρά του Hulu.

Αν το πρόβλημα εμφανίζεται μόνο σε μία συσκευή, θα πρέπει να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα σε αυτή τη συσκευή.

Επανεγκαταστήστε την εφαρμογή Hulu

Έχετε επίσης την απόλυτη επιλογή να προσπαθήσετε να επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή, ώστε να διορθώσετε το πρόβλημα, και με αυτόν τον τρόπο θα βοηθήσετε την εφαρμογή Hulu να ξαναχτιστεί από την αρχή, γεγονός που μπορεί να σας βοηθήσει να διορθώσετε το πρόβλημα.

Για να επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή Hulu, πρέπει πρώτα να την απεγκαταστήσετε, οπότε κάντε το στο Android ή στο iOS, πατήστε παρατεταμένα το εικονίδιο της εφαρμογής Hulu μέχρι να εμφανιστεί το μενού περιβάλλοντος στην περίπτωση του πρώτου ή το εικονίδιο να αρχίσει να κουνιέται στην περίπτωση του δεύτερου.

Πατήστε απεγκατάσταση από το μενού και περιμένετε να ολοκληρωθεί η απεγκατάσταση της εφαρμογής Hulu.Οι χρήστες iOS μπορούν να πατήσουν το κόκκινο X που εμφανίζεται όταν η εφαρμογή αρχίζει να κουνιέται.

Στις έξυπνες τηλεοράσεις, επισημάνετε την εφαρμογή και πατήστε το πλήκτρο μενού ή το πλήκτρο τριών γραμμών στο τηλεχειριστήριο της τηλεόρασής σας.

Επιλέξτε Απεγκατάσταση από τη λίστα για να ολοκληρώσετε την απεγκατάσταση.

Αφού απεγκαταστήσετε την εφαρμογή, μεταβείτε στο κατάστημα εφαρμογών της συσκευής σας, εντοπίστε και εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή Hulu.

Δοκιμάστε να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στο Hulu και δείτε αν το σφάλμα επανέλθει.

Επικοινωνία Υποστήριξης

Αν καμία από αυτές τις μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων δεν σας βοηθήσει να απαλλαγείτε από αυτό το σφάλμα, θυμηθείτε ότι η επικοινωνία με την υποστήριξη του Hulu είναι μια βιώσιμη επιλογή.

Θα είναι σε θέση να σας βοηθήσουν καλύτερα μόλις μάθετε σε ποια πλατφόρμα χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Hulu και ίσως σας προτείνουν μερικά ακόμη βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να δοκιμάσετε.

Τελικές σκέψεις

Το Hulu μπορεί επίσης να σας πετάξει έξω με σφάλματα όπως αυτό αν έχετε ενεργό VPN στο παρασκήνιο.

Το Hulu δεν αντιμετωπίζει πολύ καλά τα VPN και μπορεί να τα εντοπίσει αν τα χρησιμοποιείτε ενεργά για μεγάλο χρονικό διάστημα.

Απενεργοποιήστε οποιοδήποτε VPN αν λάβετε οποιοδήποτε σφάλμα στην εφαρμογή Hulu, ανεξάρτητα από την πλατφόρμα.

Αφού διορθώσετε την εφαρμογή, βεβαιωθείτε ότι το βίντεο και ο ήχος είναι συγχρονισμένα στην εφαρμογή Hulu.

Αν δεν είναι, ρυθμίστε τις ρυθμίσεις συγχρονισμού ήχου της οθόνης σας ή επανεκκινήστε την εφαρμογή μερικές φορές ακόμα.

Μπορεί επίσης να σας αρέσει να διαβάζετε

• Πώς να παρακολουθήσετε το Hulu στην έξυπνη τηλεόραση Samsung: Εύκολος οδηγός
• Πώς να ενημερώσετε την εφαρμογή Hulu στην τηλεόραση Vizio: κάναμε την έρευνα
• Πώς να ανακτήσετε το λογαριασμό σας στο Hulu με/χωρίς το λογαριασμό email σας;: Πλήρης οδηγός
• Είναι το Netflix και το Hulu δωρεάν με το Fire Stick;: Εξηγήσεις
• Το Hulu δεν λειτουργεί στην έξυπνη τηλεόραση Vizio: Πώς να διορθώσετε σε λίγα λεπτά

Συχνές ερωτήσεις

Γιατί λαμβάνω συνεχώς έναν κωδικό σφάλματος στο Hulu;

Λαμβάνετε κωδικούς σφάλματος στο Hulu, ώστε η ομάδα υποστήριξης να μπορεί να εντοπίσει το σφάλμα που είχατε μόλις τους μεταβιβάσετε τον κωδικό.

Αυτοί οι κωδικοί βοηθούν στην αντιμετώπιση προβλημάτων και μπορούν να επιδιορθώσουν την εφαρμογή Hulu μέσα σε λίγα λεπτά.

Πώς μπορώ να ενημερώσω το Hulu στην τηλεόραση Vizio;

Για να ενημερώσετε την εφαρμογή Hulu στην τηλεόραση Vizio, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο VIA στο τηλεχειριστήριό σας για να εκκινήσετε τον έξυπνο κόμβο.

Επιλέξτε την εφαρμογή Hulu και πατήστε το κίτρινο πλήκτρο στο τηλεχειριστήριο για να ενημερώσετε την εφαρμογή.

Πώς μπορείτε να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη του Hulu;

Μπορείτε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη cache της εφαρμογής Hulu πηγαίνοντας στην ενότητα αποθήκευσης των ρυθμίσεων της εφαρμογής.

Αν η συσκευή σας δεν σας επιτρέπει να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη cache εγγενώς, η επανεγκατάσταση θα λειτουργούσε επίσης καλά.

Τι σημαίνει όταν το Hulu λέει, "Παίζουν πάρα πολλά βίντεο";

Εάν το Hulu αναφέρει ότι παίζονται πάρα πολλά βίντεο, έχετε υπερβεί τον αριθμό των οθονών που μπορείτε να παρακολουθείτε ταυτόχρονα με το λογαριασμό σας.

Κλείστε την εφαρμογή Hulu σε συσκευές που δεν χρειάζεστε ή αναβαθμίστε το πρόγραμμά σας.