كنت أنوي متابعة بعض برامج Hulu الأصلية بعد فترة طويلة بعيدًا عن الخدمة ، لذلك أطلقت أخيرًا التطبيق على تلفازي الذكي.

حاولت تشغيل أحد يوضح أنني كنت بحاجة إلى اللحاق بالركب ، لكن التطبيق قال إنه يواجه مشكلة في تشغيل المحتوى.

حاولت نفس الشيء مع بعض الأفلام والعروض الأخرى ، وكانت النتيجة هي نفسها ، لذلك علمت أن هذا لم يكن خطأ لمرة واحدة.

لمعرفة كيف يمكنني إصلاح تطبيق Hulu ، انتقلت عبر الإنترنت إلى موقع الدعم الخاص بهم وقرأت بعض المقالات الفنية التي تحدثت عن كيفية عمل تدفقات Hulu.

تمكنت أيضًا من جمع بعض المعلومات من الأشخاص الذين استخدموا Hulu من منتديات المستخدمين الخاصة بهم وفهمت كيف تعاملوا مع المشكلة التي كنت أواجهها.

كل ساعات البحث التي أمضيتها لم تفعل تذهب سدى ، حيث يمكنني إصلاح التطبيق في أقل من ساعة.

آمل أن تتمكن من فعل الشيء نفسه عند الانتهاء من قراءة هذا المقال والعودة إلى مشاهدة الأفلام والعروض على Hulu ، تمامًا كما كان من قبل.

إذا كان تطبيق Hulu الخاص بك يقول ، "نواجه مشكلة في تشغيل هذا" ، مع رمز الخطأ P-DEV320 ، فحاول إعادة تشغيل أجهزتك والتحقق من اتصالك بالإنترنت. يمكنك أيضًا مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Hulu أو إعادة تثبيت التطبيق.

تابع القراءة لمعرفة كيف يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت على تطبيق Hulu وكيف يمكنك التحقق مما إذا كانت خوادم Hulu معطلة.

دورة الطاقة الخاصة بكالأجهزة

قبل محاولة تشخيص التطبيق نفسه ، يجب أن تحاول إعادة تشغيل الجهاز الذي تقوم بتشغيل تطبيق Hulu عليه لمحاولة إصلاح الخطأ الذي تواجهه.

منذ ذلك الحين عادةً ما يعني رمز الخطأ P-DEV320 وجود مشكلة في عدم قدرة تطبيق Hulu على الاتصال بخوادم Hulu ، فقد تؤدي إعادة التشغيل إلى إعادة تعيين الاتصال وإصلاح المشكلة بسرعة كبيرة.

إذا كان جهازك سلكيًا ، مثل قم بإيقاف تشغيل التلفزيون أو الكمبيوتر وافصلهما عن الحائط لمدة 45 ثانية تقريبًا.

أعد توصيلهما بعد ذلك وشغلهما للتحقق مما إذا كنت قد قمت بحل المشكلة. الهواتف أو الأجهزة الأخرى التي تعمل بالبطارية ، قم بإيقاف تشغيلها وانتظر لمدة دقيقة على الأقل قبل إعادة تشغيلها.

يمكنك تكرار ذلك عدة مرات إذا لم تغير إعادة التشغيل الأولى أي شيء.

تحقق مما إذا كان Hulu يعاني من انقطاع الخدمة

لن يتمكن تطبيق Hulu على جهازك من العمل كما يفترض به إذا لم يتمكن من الاتصال بخوادم Hulu لتوفير المحتوى الذي تريده للمشاهدة.

من المعروف أن انقطاع الخدمة يحدث ، على الرغم من أنه نادرًا ما يحدث خلال ساعات الذروة ، ولكن يمكن أن يحدث.

يمكنك التحقق مما إذا كانت خوادم Hulu تعاني من انقطاع الخدمة عن طريق التحقق في المركز الثالث مواقع الطرف مثل Down Detector ، التي تجمع تقارير المستخدم وتقدم إجابة شاملة جدًا حول ما إذا كانت الخوادم معطلة.

إذا كانت الخوادم معطلة ، فيمكنك التحقق من Huluقنوات التواصل الاجتماعي لمعرفة متى سيتم حل الانقطاع.

تحقق من اتصالك بالإنترنت

في بعض الأحيان ، لن يتمكن التطبيق من الاتصال إذا كان الجهاز لا يمكنه الوصول إلى الإنترنت ، والذي يمكن أن يكون ناتجًا عن تعطل اتصال الإنترنت أو عدم عمله.

يجب ألا تشاهد Hulu على البيانات الخلوية لأنه يمكن أن يستهلك الكثير من البيانات ، لذلك سأتحدث عن Wi- اتصالات Wi أو الإنترنت السلكية هنا.

لفهم ما إذا كان الإنترنت الخاص بك قيد التشغيل ، انتقل إلى جهاز التوجيه الخاص بك وتحقق مما إذا كانت أي أضواء تبدو في غير مكانها أو في لون تحذير مثل الأحمر أو الكهرماني.

إذا كان الأمر كذلك ، فحاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه ومعرفة ما إذا كانت الأضواء تغير لونها إلى حالتها الافتراضية ، وعندما لا يعمل ذلك بعد عدة محاولات ، اتصل بمزود خدمة الإنترنت وأخبرهم أن الإنترنت لديك معطل.

ستحتاج إلى انتظار عودة الإنترنت قبل أن تتمكن من استئناف استخدام تطبيق Hulu.

تأكد من تحديث تطبيق Hulu الخاص بك

لدى Hulu أنظمة DRM التي تحمي لا يتم نسخ المحتوى الموجود على التطبيق ومشاركته بشكل غير قانوني عبر الإنترنت.

لذا لاستخدام التطبيق ، ستحتاج إلى تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار.

إذا لم يكن تطبيق Hulu لديك تم تحديثه منذ فترة ، قد يساعد تنزيل آخر التحديثات وتثبيتها في حل المشكلة.

لتحديث تطبيق Hulu الخاص بك:

1. قم بتشغيل متجر التطبيقات على جهازك.
2. استخدم وظيفة البحث للعثور على تطبيق Hulu.
3. إذا كنت تريدراجع الزر تحديث ، هناك تحديث متاح للتنزيل.
4. انقر فوق تحديث لتنزيل التحديث وتثبيته.
5. قم بتشغيل التحديث الجديد تطبيق Hulu.

تحقق مما إذا كنت قد قمت بحل خطأ البث الذي حصلت عليه سابقًا عن طريق تحديث التطبيق.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Hulu

جزء من مساحة التخزين الخاصة بهم محجوز لتخزين ملفات ذاكرة التخزين المؤقت التي يتطلبها التطبيق في كثير من الأحيان ، وإذا كانت ذاكرة التخزين المؤقت هذه تالفة لأي سبب من الأسباب ، فسيواجه التطبيق مشكلات.

الخيار الأفضل ، في هذه الحالة ، سيكون إعادة إنشاء ذاكرة التخزين المؤقت هذه ، وكخطوة أولى للقيام بذلك ، سنحتاج إلى مسح كل ما هو موجود بالفعل في ذاكرة التخزين المؤقت.

للقيام بذلك على Android:

1. انتقل إلى الإعدادات .
2. حدد التطبيقات .
3. ابحث عن تطبيق Hulu .
4. متى حدد موقع التطبيق ، حدده.
5. حدد التخزين & gt؛ مسح ذاكرة التخزين المؤقت .

على iOS:

1. انتقل إلى الإعدادات & gt؛ عام .
2. حدد تخزين iPhone .
3. حدد موقع تطبيق Hulu من القائمة.
4. حدد إلغاء تحميل التطبيق لمسح ذاكرة التخزين المؤقت.

لتطبيقات Hulu على أجهزة التلفزيون الذكية أو الأجهزة الأخرى بدون اتصال مباشر طريقة لمسح ذاكرة التخزين المؤقت ، ما عليك سوى إعادة تثبيت التطبيق ، والذي سيعيد إنشاء ذاكرة التخزين المؤقت مرة أخرى.

تسجيل الدخول مرة أخرى إلى تطبيق Hulu

يمكن أن تؤدي مشكلات مصادقة الحساب أيضًا إلى إيقاف تطبيق Hulu من دفق أي محتوى ، و Hulu صارم بشأن استخدام الحساب منذ ذلك الحينإنها خدمة مدفوعة.

يمكن إصلاح معظم المشكلات المتعلقة بتسجيل الدخول أو الحساب الخاص بك عن طريق تسجيل الخروج والعودة مرة أخرى إلى حساب Hulu الخاص بك ، ويمكنك اختيار القيام بذلك باستخدام تطبيق Hulu أو من خلال التلفزيون الذكي الخاص بك .

لتسجيل الخروج من الهواتف:

1. ابدأ Hulu .
2. حدد رمز الحساب في الأعلى اليمين.
3. اختر تسجيل الخروج من Hulu .

لأجهزة التلفزيون الذكية والأجهزة المتصلة بالتلفزيون:

1. اختر الحساب من الأعلى.
2. حدد تسجيل الخروج من القائمة
3. أكد تسجيل الخروج للخروج من حسابك.

اربط الجهاز مرة أخرى بحساب Hulu الخاص بك عن طريق تسجيل الدخول مرة أخرى بنفس اسم المستخدم وكلمة المرور اللذين استخدمتهما من قبل.

تحقق من استمرار الخطأ عن طريق تشغيل بث على التطبيق.

جرِّب بث Hulu على جهاز آخر

يتوفر تطبيق Hulu على العديد من الأنظمة الأساسية الذكية ، بما في ذلك Google TV و Roku و iOS و Apple TV OS وغير ذلك ، لذلك هناك فرصة رائعة لاختبار ما إذا كان لم تكن المشكلة تتعلق بجهازك فقط.

إذا كان لديك جهاز آخر متوافق يعمل مع تطبيق Hulu ، فقم بتثبيته وتسجيل الدخول باستخدام حسابك.

حاول تشغيل نفس المحتوى على الجهاز الجديد الذي أظهر لك الخطأ على الجهاز القديم ومعرفة ما إذا كان يظهر هنا مرة أخرى.

إذا حدث ذلك ، فمن المحتمل أن تكون مشكلة في اتصال الشبكة لديك ، ولكن يمكن أيضًا أن تكون يعزى إلى مشكلات الخادم من جانب Hulu.

إذا كان ملفتظهر المشكلة على جهاز واحد فقط ، فستحتاج إلى استكشاف أخطاء هذا الجهاز الفردي وإصلاحها بدلاً من ذلك.

إعادة تثبيت تطبيق Hulu

لديك أيضًا الخيار النهائي لمحاولة إعادة تثبيت التطبيق بحيث أنه يمكنك إصلاح المشكلة ، وسيساعد القيام بذلك على إعادة إنشاء تطبيق Hulu من نقطة الصفر ، مما قد يساعدك في حل المشكلة.

لإعادة تثبيت تطبيق Hulu ، يجب عليك أولاً إلغاء تثبيته ، لذا قم بذلك على Android أو iOS ، اضغط مع الاستمرار على أيقونة تطبيق Hulu حتى تظهر القائمة السياقية في حالة الأولى أو تبدأ الأيقونة في الاهتزاز في حالة الأخير.

انقر فوق إلغاء التثبيت من القائمة وانتظر انتهاء تطبيق Hulu إلغاء يمكن لمستخدمي iOS النقر فوق علامة X الحمراء التي تظهر عندما يبدأ التطبيق في الاهتزاز.

على أجهزة التلفزيون الذكية ، قم بتمييز التطبيق واضغط على مفتاح القائمة أو ثلاثة أسطر في جهاز التحكم عن بعد الخاص بالتلفزيون.

حدد إلغاء التثبيت من القائمة لإكمال إلغاء التثبيت.

بعد إلغاء تثبيت التطبيق ، انتقل إلى متجر التطبيقات على جهازك ، وحدد موقع تطبيق Hulu وثبته مرة أخرى.

حاول تسجيل الدخول إلى Hulu الخاص بك الحساب ومعرفة ما إذا كان الخطأ قد عاد مرة أخرى.

الاتصال بالدعم

إذا لم تساعدك أي من طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه في التخلص من هذا الخطأ ، فتذكر أن الاتصال بدعم Hulu يعد خيارًا قابلاً للتطبيق .

سيتمكنون من مساعدتك بشكل أفضل بمجرد معرفة النظام الأساسي الذي تستخدمه تطبيق Hulu وقد يوصون ببعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى لتجربتها

الأفكار النهائية

يمكن أن تطردك Hulu أيضًا بأخطاء مثل هذه إذا كان لديك VPN نشط في الخلفية.

Hulu لا تتعامل مع شبكات VPN كثيرًا جيدًا ويمكن اكتشافها إذا كنت تستخدمها بنشاط لفترة طويلة.

قم بتعطيل أي شبكات VPN إذا تلقيت أي خطأ في تطبيق Hulu ، بغض النظر عن النظام الأساسي.

بعد الحصول على التطبيق تم إصلاحه ، فتأكد من مزامنة الفيديو والصوت على تطبيق Hulu.

إذا لم تكن كذلك ، فقم بتعديل إعدادات مزامنة الصوت لشاشتك أو أعد تشغيل التطبيق عدة مرات.

قد تستمتع أيضًا بقراءة

• كيفية مشاهدة Hulu على تلفزيون Samsung الذكي: دليل سهل
• كيفية تحديث تطبيق Hulu على Vizio TV : لقد أجرينا البحث
• كيفية استرداد حساب Hulu الخاص بك مع / بدون حساب البريد الإلكتروني الخاص بك ؟: الدليل الكامل
• هل نتفليكس و Hulu مجانيان باستخدام Fire Stick ؟: شرح
• Hulu لا يعمل على Vizio Smart TV: كيفية الإصلاح في دقائق

الأسئلة المتداولة

لماذا أستمر في تلقي رمز خطأ على Hulu؟

تحصل على رموز خطأ على Hulu حتى يتمكن فريق الدعم من تحديد الخطأ الذي كنت تواجهه بمجرد ترحيل الرمز إليهم.

تساعد هذه الرموز في استكشاف الأخطاء وإصلاحها ويمكن إصلاح تطبيق Hulu الخاص بك في دقائق.

كيف يمكنني تحديث Hulu على Vizio TV الخاص بي؟

لتحديث تطبيق Hulu على Vizio TV ، استخدم مفتاح VIA على جهاز التحكم عن بُعد لتشغيل المحور الذكي.

حدد Huluapp واضغط على المفتاح الأصفر بجهاز التحكم عن بُعد لتحديث التطبيق.

كيف يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت Hulu؟

يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Hulu بالذهاب إلى قسم التخزين في إعدادات التطبيق.

إذا لم يسمح لك جهازك بمسح ذاكرة التخزين المؤقت محليًا ، فستعمل إعادة التثبيت أيضًا بشكل جيد.

ماذا يعني عندما يقول Hulu ، "يتم تشغيل عدد كبير جدًا من مقاطع الفيديو"؟

إذا قالت Hulu إن عددًا كبيرًا جدًا من مقاطع الفيديو قيد التشغيل ، فهذا يعني أنك تجاوزت عدد الشاشات التي يمكنك مشاهدتها في وقت واحد باستخدام حسابك.

أغلق تطبيق Hulu على الأجهزة التي لا تحتاجها أو قم بترقيتها خطتك.