Mens du surfer på nettet med Chrome, har du muligens sett feilen "DNS-serveren svarer ikke".

Kanskje du har kommet over det mens du besøkte bestemte nettsteder, eller noen ganger alle nettstedene.

Vanligvis ser vi et flyktig glimt av det, og det fikser seg automatisk.

Det var ikke tilfellet for meg på en solrik fredag ​​morgen.

Jeg hadde en presentasjon og et sprintmøte i løpet av ettermiddagen, forsikringspremien min skulle betales, og kjæresten min hadde tenkt å komme over senere for å spise middag og litt Netflix og slappe av.

Nå ville ikke min overveldende timeplan irritert meg hvis det ikke var for en DNS-serverfeil som ble vist på Edge siden morgenen.

Espresso-shots og «Hail Mary!»-forsøk på å koble til igjen utgjorde morgenen min.

Jeg kontaktet Comcast, og de forsikret meg om at de ville løse problemet.

Men en time unna møtet mitt hadde jeg ikke råd til å sitte, og det var på tide å gå opp.

Jeg begynte å grave fora og blogger på telefonen min og ringte til og med en teknisk venn.

Det viser seg at en tilbakestilling av modemet gjorde susen på under ett minutt! Jeg var tilbake på nett og følte meg ferdig med å starte min lange dag.

Til slutt bestemte jeg meg for å kompilere en artikkel som en feilsøkingsguide for å hjelpe deg med å finne veien tilbake på nettet fra en DNS-serverfeilspiral.

For å fikse at DNS-serveren ikke svarer på Comcasts Xfinity internet, start modemet eller ruteren på nytt og sjekk alle eksterne ledninger.kabel

Standard IP-adresse for ruteren: 192.168.0.1

Påloggingsinformasjon

Utstyrt med informasjonen er du klar til å oppdatere ruterens fastvare –

1. Start en nettleser, og skriv inn IP-adressen 192.168.0.1
2. Skriv inn påloggingsinformasjonen (finnes vanligvis i brukerhåndboken)
3. Naviger til fastvare i venstre rute
4. Du bør se gjeldende fastvareinformasjon, inkludert utgivelsesdato, versjon. Kjør deretter fortrinnsvis en skanning for å oppdage eventuelle ventende oppdateringer automatisk.
5. Hvis du vil utføre en manuell oppdatering, åpner du Comcast Xfinity-nettstedet og ser etter den nyeste fastvareutgivelsen. Last den ned.
6. I Oppdater-delen laster du opp filen og kjører oppdateringen. Det kan ta litt tid, så hold pusten.

Firmwareoppdateringer har en tendens til å mislykkes, men det er verdt et forsøk før du går mot en fullstendig tilbakestilling av ruteren.

Se også: Hvordan legge igjen en talepost uten å ringe enkelt

De kan også fikse Dynamic Range Window Violation Errors.

Tilbakestill ruteren din

Når vi treffer en vegg med feilsøking, kommer det ned til en god gammel hard tilbakestilling.

Å tilbakestille ruteren tar ikke mer enn ett minutt på det meste.

Den går imidlertid tilbake til fabrikkinnstillingene, noe som betyr at du mister alle dine personlige nettverksinnstillinger, for eksempel påloggingsinformasjon.

Men på den lyse siden kan du konfigurere den på nytt, og ruterfastvaren kommer opp i fart.

Her er trinnene du må følge–

1. Finn tilbakestillingsknappen på ruteren. Vanligvis finner du den på bakpanelet.
2. Bruk en binders eller nål for å trykke den ned i omtrent 15 sekunder.
3. Ruteren slås av og starter automatisk på nytt.
4. Konfigurer ruterinnstillingene på nytt fra nettleseren.

I hovedsak går ruteren tilbake til produksjonstilstanden uten boks. Det burde løse problemene med DNS-serveren.

Kontakt kundestøtte

Hvis alle feilsøkingstrinnene så langt kommer til kort, er det best å la fagfolk ta over.

Du kan kontakte Comcast teknisk støtte gjennom samtaler, chat eller e-post.

Nettstedet viser all informasjon.

Comcast-støtteteamet kan sjekke ruterkonfigurasjonen og nettverksinnstillingene og informere deg om eventuelle tjenesteavbrudd som kan være ansvarlige for DNS-serverfeilen.

De kan også fortsette å bestille en vedlikeholdsavtale for deg for å inspisere og fikse potensielle problemer.

Siste tanker om DNS-serveren svarer ikke

Comcast tillater ikke endring av DNS-serverinnstillingene utenfor de anbefalte.

Det finnes imidlertid en løsning der du kan bruke et bromodem langs Xfinity-ruteren for å utnytte fordelene med offentlige DNS-servere. Hvis den ikke er godt konfigurert, vil det imidlertid ikke være internett selv med xfinity-bromodus.

Det finnes to typer DNS-servere tilgjengelig –

Se også: Er Eero bra for spill?

• Private DNS-servere –tilbys av Internett-leverandøren din, for eksempel Comcast
• Offentlige DNS-servere – som OpenDNS eller Google DNS

En offentlig DNS-server er et utmerket alternativ til standardservere.

Selvfølgelig har det sine begrensninger, slik at du kanskje ikke har tilgang til alle eksklusive Xfinity-tjenester. Hvis du håper å løse dette problemet ved å bytte Internett-leverandør, vær advart om at du kan støte på DNS-problemer på Spectrum og andre Internett-leverandører, som DNS Resolve Failing på CenturyLink.

Men det er pålitelig, sikkert og kan forbedre tilkoblingsytelsen merkbart.

Du kan se avsnittet for endring av DNS-innstillinger for mer informasjon om trinnene.

Du kan også glede deg over å lese:

• Glemt Xfinity Router Admin Passord: Hvordan tilbakestille
• Langsom opplastingshastighet: Slik fikser du på sekunder
• Comcast Xfinity No Ranging Response Mottatt-T3 Time-out: Slik løser du
• Comcast Xfinity struper internett mitt: Slik forhindrer du

Ofte stilte spørsmål

Blokkerer Comcast DNS ?

Comcast tillater ikke endring av DNS på enhetene deres av sikkerhetshensyn. Den kan avskjære en forespørsel om en annen DNS-server og omdirigere den til Comcast-en. Det finnes imidlertid løsninger på begrensningene, som å bruke en bro eller bytte ruter.

Hvordan tilbakestiller jeg DNS-innstillingene mine?

1. Kjør ledeteksten ved å skrive 'cmd' i søkefeltet
2. Enteripconfig/flushdns på kommandolinjen
3. Start systemet på nytt

Er Comcast DNS bedre enn Google?

Google DNS er kjent for sine raskere hastigheter og mer pålitelige tilkoblinger . I tillegg gir den en kryptert tilkobling, og derfor tilbyr den seriøs strid mot Comcasts standard DNS.

Google DNS-servere –

• Primær: 8.8.8.8
• Sekundær: 8.8.4.4

Er flushing DNS trygt?

Flushing er trygt og fordelaktig for å tømme DNS-bufferen for eventuelle utdaterte eller ugyldige oppføringer. Det kan forbedre sikkerheten, ytelsen og løse tilkoblingsproblemer.

Men DNS-bufferen utløper automatisk og krever ikke alltid brukerintervensjon.

Tøm deretter overflødig DNS-buffer eller deaktiver funksjoner som peer-to-peer Windows-oppdatering, antivirus og brannmurbeskyttelse. Til slutt, hvis ingenting annet fungerer, prøv en ruterfastvareoppdatering eller hard tilbakestilling.

Hva er en DNS-server?

Anta at du vil kjøpe håndklær fra din favoritt e-handelsbutikk, så du besøker 198.25.0.145.

Når du er ferdig, lengter du etter å finne ut hva vennene dine gjør. Så du navigerer til 192.10.8.8.

Igjen, det har vært en lang dag på jobben, og kjøreturen hjem krever hundevideoer og memes.

Du finner alt på 10.2.98.456.

Det jeg beskriver her er en verden uten et domenenavnsystem, bedre kjent som DNS.

Hvert nettsted på internett har en unik logisk adresse, kalt en IP-adresse, for å identifisere og få tilgang til dem.

Vi bruker imidlertid domenenavn, for eksempel amazon.com eller twitter.com, for å få tilgang til nettsteder umiddelbart.

Men naturlig språk er ikke maskinstandarden.

Så nettlesere sender domenenavnet til DNS-serveren gjennom ruteren.

Tjeneren transformerer den og returnerer den tilsvarende IP-adressen.

Du kan anta at en telefonbok ligger på DNS-serveren.

DNS-serveren sammenligner og finner et samsvar for det forespurte domenet.

Hva betyr at DNS-serveren ikke svarer?

Du kan se feilmeldingen til tross for at enheten din kobler til internettet.

"DNS-serversvarer ikke" refererer vanligvis til én ting - DNS-serveren kan ikke gjøre oversettelsen fra domenenavn til IP-adresse.

I tillegg, hvis den ikke klarer å oversette domenenavnet, får vi ikke tilgang til nettstedet vi søker etter.

En annen mulighet er at DNS-serveren har begrenset tilgang eller blokkert de spesifikke nettstedene.

Så for å få tilgang til nettsteder, må en DNS-server behandle forespørselen din først (klientforespørsel).

Årsaker til DNS-problemer

Et tjenesteavbrudd ved ISP-enden som fører til midlertidig utilgjengelighet av DNS-servere er typisk.

Derfor er det en ukontrollerbar variabel, og du er prisgitt deres nåde og respons.

Før du legger skjebnen i deres hender, er det imidlertid noen få enkle feilsøkingstrinn du kan forsøke å oppdage og fikse årsaken til feilen.

Her er noen observasjoner som fører til en feilmelding om at DNS-serveren ikke svarer –

• Eksterne ledningsproblemer
• Start på nytt eller tilbakestill modemet/ruteren
• Overflødig DNS-bufferminne som fører til navigasjonskontroll
• Nettleserproblemer
• Feil DNS-oppføring eller tjenestebrudd
• Utdatert ruterfastvare
• Venter nettverksadapterdriver oppdatering

Selv om du kanskje har litt erfaring med nettverkskonfigurasjon eller er en komplett amatør, har jeg laget denne veiledningen med tanke på inkluderende.

Vi går gjennom hver metode og hjelper deg med å finne raskest muligløsning.

Sjekk kablene dine

Det første trinnet er åpenbart og, overraskende nok, svært effektivt.

Det er avgjørende å sikre at den optiske fiberen og andre ledninger er intakte.

Koblingene bør være tette, og se etter eventuelle kabelskader.

Hvis du finner løse koblinger, kan du bytte ut ledningen.

Prøv også å bytte ut splitteren hvis du har noen testede reservedeler tilgjengelig.

Selv om den interne kabelen din kan være i orden, bekreft eventuelle eksterne ledningsskader på grunn av vær eller naturkatastrofer med Internett-leverandøren din .

Generelt fører det til et driftsavbrudd for en hel blokk eller nabolag.

Kommuniser med leverandørene dine for å feilsøke ødelagte punkter.

Reduser antall enheter på nettverket

Overbelastning av enheter er skyld i sabotasje av Internett-ytelse.

For eksempel kan nettleseren gi feilmeldingen 'DNS-serveren svarer ikke' hvis tilkoblingene tar for lang tid.

Du kan spore antall tilkoblede enheter ved å bruke wifi-portalen som finnes på 198.168.0.1. Jeg liker alltid å sette en øvre grense på det.

Det holder unødvendige enheter i sjakk og letter dataoverføringsbelastningen, og gir til slutt en ytelsesøkning.

Start modemet og ruteren på nytt

DNS-servere fungerer også hvis modemet eller ruteren ikke fungerer som den skal.

Som et godt tiltak anbefaler jeg at du slår den av og deretter på igjen. Her er trinnene du må følge–

1. Finn strømknappen på modemet eller ruteren. Vanligvis skal den være på bakpanelet.
2. Trykk på den for å slå av enheten
3. Vent i ca. 10 til 15 sekunder før du slår den på.

Merk at omstart av modemet eller ruteren er forskjellig fra å tilbakestille det.

Omstart er en myk tilbakestilling, og enheten går ikke tilbake til fabrikkinnstillingene.

Det kalles en myk tilbakestilling, og det kan løse DNS-serverfeilen.

Men hvis omstarten ikke løser problemene våre, kan vi til og med fortsette å utføre en hard tilbakestilling.

Merk at strømknappen og tilbakestillingsknappen ikke er de samme.

Tøm DNS-bufferminne

DNS-bufferminne lagrer DNS-oppslagsloggen din.

Det hjelper datamaskinen din å finne en IP-adresse raskere, uten å måtte ha tilgang til den eksterne DNS-serveren hele tiden.

Konseptet gjør underverker når du besøker et par nettsteder ofte.

Men cache-minnet inneholder ofte utdatert informasjon og kan begrense nettleseropplevelsen vår.

I tillegg, uten en rutinemessig opprydding, kan den lagre over 30 000 oppføringer og kan ta lengre tid enn forventet for DNS-servertransaksjonen.

Derfor er det helt trygt og anbefales å tømme DNS-en cache en gang i blant, og her er trinnene du må følge –

1. Skriv inn 'cmd' i søkeboksen for å få tilgang til ledetekstvinduet. Du må kjøre det som et systemadministrator.
2. Skriv inn følgende kommandoer, trykk Enter etter hver, før du starter på nytt og besøker et nettsted.

3388

Sørg for riktig DNS-serveradresse

Du kan justere DNS-serveradressen på datamaskinens nettverksinnstillinger med et par enkle trinn.

Din standard DNS-serverinnstilling er ISP-innstillingene, i dette tilfellet Comcast.

Her er hvordan du kan bekrefte at innstillingene ikke har noen uregelmessigheter –

1. Trykk Win + X og gå til 'Nettverkstilkoblinger.' Alternativt kan du navigere til Kontrollpanel\ Nettverks- og Internett\Nettverkstilkoblinger.
2. Høyreklikk på den aktuelle tilkoblingen du bruker, for eksempel Ethernet eller Wifi. Velg «Egenskaper».
3. Det nye vinduet skal åpnes for fanen Nettverk. Deretter, under "Tilkoblingen bruker følgende elementer"-listen, velg 'Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4).'
4. Klikk på Egenskaper rett under listen.
5. Velg nå Alternativknapp "Bruk følgende DNS-serveradresser".
6. Du kan sjekke gjeldende DNS-serveradresser her og til og med endre dem. Bekreft innstillingene med Comcast, og skriv inn eventuelle nye adresser de kan oppgi.

Bruk en annen nettleser

Bytting av nettleser kan virke som et underliggende trinn, men det kan være det du trenge.

Hvis du for eksempel bruker Chrome, bytt til Edge eller Firefox.

Hvis du ikke haren annen installert, er de tilgjengelige gratis på utgiverens nettsted, så det skader ikke å hente en annen.

Du trenger en annen enhet for å laste ned installasjonsprogrammet og flytte det til det viktigste.

DNS-serverfeilen kan være eksklusiv for en nettleser på grunn av en ventende oppdatering eller tjenestebrudd.

Bruk datamaskinen i sikkermodus

Jeg elsker å bruke sikkermodus til å feilsøke ethvert system feil.

I sikker modus laster operativsystemet utelukkende de essensielle filene og driverne.

Det er enkelt å kjøre det og starter opp systemet uten tredjepartsapplikasjoner som ellers forstyrrer tilkoblingen.

Det tar fem enkle trinn for å kjøre sikker modus på systemet ditt –

1. Åpne Start-menyen og velg Power-alternativet.
2. Hold nede Shift på tastaturet, og velg Start på nytt i dialogboksen.
3. Velg Feilsøk når alternativene for sikker modus vises.
4. Velg Avanserte innstillinger, deretter Oppstartsinnstillinger og til slutt Restart-knappen.
5. Kjør din PC med sikkermodus med nettverk ved å trykke F5.

Deaktiver brannmurer/antivirusprogramvare

Vi sverger alle til brannmurinnstillinger og tredjeparts antivirusprogramvare for å håndtere sikkerhetsproblemene våre .

Men nå og da gjør selv de beste en feilvurdering.

De har en tendens til å blokkere internettforbindelsen til et bestemt nettsted noen ganger.

Derfor kan du deaktivere antivirusprogrammet eller endre brannmurenInnstillinger på Comcast Xfinity-ruteren før du går online.

Det er et midlertidig tiltak, og jeg anbefaler på det sterkeste at du gjenoppretter innstillingene dine når du er ferdig.

Spesifikke sikkerhetsløsninger har også tilleggskrav.

For eksempel må Avast-brukere deaktivere Secure DNS-alternativet fra innstillingene.

Merk at systemet ditt ikke er sårbart under deaktiveringsperioden da Windows Defender lojalt jobber i bakgrunnen hele tiden for å hold deg sikker.

Men deaktivering av ruterens brannmur avslører systemet fullstendig.

Derfor vil jeg ikke anbefale dette trinnet til noen, men du kan kjøre det midlertidig for feilsøkingsformål.

Deaktiver Peer-to-Peer-funksjonen på Windows

Konseptet av peer-to-peer-funksjonen er at brukere kan laste ned de siste Windows-oppdateringene fra andre brukere.

I tillegg forbedrer det hastighet og ytelse gitt at nettverket blir desentralisert, noe som fører til DNS-serverfeil.

Her er trinnene for å deaktivere funksjonen –

1. Start Windows-innstillinger ved å trykke Win+I
2. Åpne oppdatering og sikkerhet, etterfulgt av avanserte alternativer
3. Velg «Velg hvordan oppdateringer skal leveres»-alternativene.
4. Sørg for å slå av «Oppdateringer fra mer enn ett sted»-innstillingen.

Oppdater nettverksadapterdriveren

Nettverksdrivere er programvaregrensesnittet mellom datamaskinen og nettverket.

Den kontrollerer nettverksinnstillingene og sikrer optimal ytelse.

Selv om nettverksdrivere stort sett oppdateres automatisk, er det kanskje ikke tilfelle for eldre systemer eller utdaterte OS-versjoner.

Slik kan du bekrefte og løse manuelt –

1. Trykk på Win+X for å få frem hurtigstartmenyen og velg Enhetsbehandling
2. Utvid listen over nettverkskort for å se alle de installerte på systemet ditt
3. Høyreklikk på den aktuelle driveren og bestem handlingen – oppdater eller avinstaller.
4. Klikk på Avinstaller, og start systemet på nytt.
5. Standard nettverksdriver installerer seg selv ved oppstart igjen.

Du kan også laste ned driveren manuelt fra produsentens nettside gjennom en annen enhet.

Vær imidlertid oppmerksom på at den er kompatibel med systemet ditt.

Oppdater ruterfastvaren

Ruterfastvare er programvarebiten som ligger inne i maskinvaren.

Den lar deg tilpasse ruteren direkte, for eksempel angi påloggingsinformasjonen.

Problemer med fastvare er mer fremtredende på trådløse nettverk.

Før du fortsetter med en tilbakestilling eller oppdatering, sørg for at du sikkerhetskopierer innstillingene dine.

Det er også noen forutsetninger som er nødvendige før du kan oppdatere ruterens fastvare –

• Stabil internettforbindelse, derfor anbefaler jeg å koble ruteren til enheten din ved hjelp av et Ethernet